郑州市物业公司员工培训.docx

郑州市物业公司员工培调第一条目的和适用地*为使员工能不断更新知识结构和观念，并在实践中能充分发挥自身积极性、创造性，不断提高工作技能、业务水平和业绩水平，增强员工在业务上的成就感和专业上的满足感，以达到一流员工的标准，使其为公司创造更大的价值。第二条职ft1 .行政办公室负责培训的计划过程和执行过程，确立公司发展战略、业务目标、培训策略和目标；2 .部门经理负责培训的计划实施，确立部门发展计划、业务目标、培训计划和目标；3 .员工在本部门上级领导的协助下，结合岗位要求及个人职业生涯规划，制定个人长期和短期培训计划。三条工作程序1 .培训策略与培训实施流程图2 .培训内容分类(1)新员工基础培训：新员工入职后，由行政办公室组织实施基础培训，使其了解公司政策及各种规章制度并熟悉办公环境。(2)业务和技能培训岗位知识培训和技能培训，以及各类技术标准、规范的学习。(3)培训计划的起草A.长期培训计划a.参照公司的业务目标；b.参照部门的发展计划；c.拟出主要工作目标并与上级领导研究；d.与上级领导共同制定培训计划；B.短期培训计划a.参考员工目前和期望的工作表现；b.参考部门工作计划和员工绩效情况；c.每月的最后一个工作日，各部门向行政办公室提交次月培训计划，(4)培训计划的执行A.行政办公室定期收集各部门的培训意见反馈。B.所有需要公司出资的培训均由总经理签字批准，方可执行。C.行政办公室将签批后的月度培训计划及时反馈给各个部门经理，并监督各个部门实践计划。(5)培训规定A.被指定参与培训或考核的员工，没有特殊理由不得拒绝参加。(如有特殊理由，需直接向行政人事经理请假卜B.行政办公室按每月所组织培训次数，对培训出勤情况进行汇总。C.不参加培训者，月度一次未参加培训，扣除当月绩效分中培训学习分2分。D.月度两次未参加培训者，培训学习分为零，培训考核分从其余绩效分中划出10分做培训考核基础分，月度两次未参加培训者，培训考核又没有及格人员，除按上述规定进行处理外，工资下调一级。E.未参加培训人员不得因未参加培训为由不参加培训考核，不参加培训考核者，绩效分中的培训学习分为零；F.当月未参加培训者，又未参加培训考核人员，除扣除当月全部培训学习分以外，另扣除绩效分10分，同时工资下调一级；G.所有上述规定如因公司临时安排工作或外出学习、出差原因不能参加培训者，不扣分；由部门经理写出书面申请，经总经理批准后，培训学习得分为部门平均分；H.公司40岁以上管理人员可不参加考核，培训学习得分为部门平均分。I.行政人事经理、主管及人事专员培训学习得分为所有人员的考核平均分。J.本人培训考核成绩将直接和本人绩效考核挂沟，每月从绩效考核拿出10%做为培训学习得分。3 .培训所需的教材及讲师，可由各部门自行安排或委托行政办公室统筹安排。4 .培训结果评估5 .培训过程应有相关记录，由培训项目的负责人填写员工培训记录表，培训结束后存档，作为员工资格鉴定及人事调迁的参考依据。6 .培训均要进行考核，考核方式可为笔试、口试、实际操作或培训报告等任一种形式。