职业技术学院旅游管理专业人才培养方案.docx

旅游管理专业人才培养方案一、专业名称、代码及入学要求专业名称：旅游管理专业代码：640101二、入学要求：普通初级中学毕业三、修业年限学制：五年学历：大专四、职业面向与就业岗位旅游管理专业主要为旅游酒店和交通运输业等服务类行业、企业培养各类旅游服务类、旅游管理类人才。根据中华人民共和国职业分类大典（2015版）,其所属的职业领域和岗位分述如下（表1）：表Ii族海管理专业的职业<K*所属专殳大典（代码）所I1.专业类术碍）对应行业<W）主要职业奥弼（代码）主夫岗峰则（«技术*）职业簧格证书*技Wff1.IiE书拳记报解大类（64）旅就管理（6401）6k62、72.78、90餐依服务人代<4-03）坂店.旅魏及牝身娱乐场所IH务人员（4-01）收游股务与W理初四茶Z师证H普通话证书（二40导游人员贯格UEH五、培养目标与培养规格（一）培养目标本专业主要面向旅游行业，培养拥护党的基本路线，憾、智、体、美等全面发展，具有良好职业素质和创新精神，第握旅游行业企业相关服务与管理的专业理论知识，具有较强的综合实践能力和开拓创新能力，能在旅行社、旅游珏区、酒店、旅游行政管理部门、高铁、地铁、航空公司、机场等相关企事业胞位从事服务和基层管理工作的高端技能型专门人才。（二）培养规格1.素质（I）热爱中国共产党,热爱社会主义，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观，逐步树立社会主义核心价值观,具有远大理想和高度的社会史任感。（2）具有崇高的品德修养和文明行为素养。具备稳定向上的情感力量，坚强恒久的意志力量和鲜明独特的人格力量，诚实守信、谦虚谨慎：具有从事旅游业所必备的良好的职业道镀、货任心和敬业精神：具有吃苦耐劳的良好品质，敬业乐业。（3）具有一定的学习力。提高知识的获得与应用能力、学习过程自我监控能力，促进知识的枳累和技能的提高；具备持续不断地获取运用和创新知识的能力、持续不断地发展和完善个性的能力。（4）具备较强的人际交往能力。具备良好的语言表达能力和交流能力，能蝇选择恰当的表达方式顽畅地表达自己的思想感情：提高倾听的艺术：能够恰当处理生活和工作中的各类矛盾：塑造自身良好形象，以积极的态度和行为建立和谐的人际关系：注重与人合作、善于沟通、团队协作意识强。（5）具备创业创新的意识。具有善于发现和把握机会的思维敏锐性以及积极改变自己、改变环境的适应能力，具有不断探索、坚持不懈、不畏艰辛、不怕风险把新思维付诸实施的品质。（6）知荣辱，重礼仪。具备一定的礼仪礼节、文学艺术修养、人文科学素养，具备一定的审美素养。（7）具有健康的体魄、良好的心理素质、优美的形体仪态，达到国家规定的大学生体育合格标准。2.知识（1）熟悉国内外旅游业现状及发展趋势和旅游行业的有关方针、政策、法规.（2）揖点掌握旅游企业经营管理的基础理论和相关业务知识.（3）掌握一定的旅游学、管理学、市场学、心理学等方面的相关知识.（4）掌握旅游资源常识、旅游审美常识、中外民俗知识、客源国基本知识。（5）掌握必备的导游讲解、导游带团、旅行社计调、外联及奥区定点讲解和酒店服务等相关基础知识和服务技能。（6）掌握旅游策划方面的知识、酒水基本知识、前厅与客房服务基本知识、旅行社经营管理基本知识和理论、景区服务基本知识、酒店经营管理基本知识和理论、餐饮服务基本知识、旅游文创产品设计基本知识等。（7）掌握餐车服务、票务服务等旅客运输服务类知识“3.能力CD能用标准的普通话进行恰当沟通，用英语进行基本的日常会话。（2）能运用计算机办公软件等进行基本的信息技术处理和应用。（3）能独立思考、分析、解决工作中的常规问题，恰当处理团队关系，协调各种人际关系，应对突发事件，并维护好企业形象。（4）能正确运用有关法律、旅游政策与法规维护旅游者、旅行社、导游等各方的合法权益。（5）能提供优质的轻饮服务，并灵活处理我饮服务中出现的一些常规问题。（6）能面对不同的群体对旅游景点尤其是人文景点做深入、恰当的讲解，较好的完成不I可类型的带团任务，胜任旅游景区服务与管理的工作.（7）能对不同的群体进行旅游活动方案策划和设计.（8）能在酒店客房部、前厅、餐饮部、商务中心、营销部等部门为客人提供优质服务。（9）能较好地完成旅行社计调部、外联部、办公室等部门的工作。六、谭程设J1.本专业主要包括公共基训课程和专业课程。（一）公共基础课程公共基础课程包括公共基础必修课和公共基础选修课。公共基础必修课共29I，合计125学分。主要课程有：思想政治理论课（包括：职业生涯规划、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生.、思想道德修养与法律基础、毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论、形势与政策）、语文、英语、数学、人际沟通与交流、公共艺术、历史、音乐、中国传统文化、高职英语、体目与劳动、信息技术鞋础、军事理论、大学生职业发展与就业指导、大学生创新创业基础、心理健康教育等：公共基础选修课共1门，合计2学分，选修课程为河洛文化.主耍公共基础课程简介如下：1 .职业生涯规划第一学期开设,36学时,其中理论36学时课程目标：使学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法，树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观，形成职业生涯规划的能力,增强提高职业素履和职业能力的自觉性，做好适应社会、融入社会和就业、创业的准备。内容简介：生涯规划导论、兴趣探索、性格探索、技能探索、价值观探索、职业世界概述、目标职业世界探索、职业生涯决策、求职信息与材料准备、面试与面试技巧、目标职业与能力提升等。2 .职业道图与法律第二学期开设，36学时，其中理论36学时。课程目标：使学生了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求，树立正确的职业理想：掌握职业道德基本规范，以及职业道德行为养成的途径，陶冶高尚的职业道馆情操：形成依法就业、竞争上岗等符合时代要求的观念：同时使学生了解与学生关系密切的有关法律基本知识，初步做到知法、懂法，楮强法律意识，树立法制观念，提高辨别是非的能力：指导学生提高对有关法律问题的理解能力，对是与非的分析判断能力，以及依法律己、依法做事、依法维护权益、依法同违法行为做斗争的实践能力，成为具有较高法律素质的公民。内容简介：包括“习礼仪,讲文明”“知荣辱，有道德弘扬法治精神，当好国家公民”“自觉依法律己，避免违法犯罪”“依法从事民事经济活动，维护公平正义”等内容。3 .经济政治与社会第三学期开设，36学时，全部为理论学时。课程目标：引导学生掌握马克思主义的相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化卷设、社会建设的有关知识：提高思想政治素质，坚定走中国特色社会主义道路的信念：提高辨析社会现象、主动参与社会生活的能力.内容简介：“透视经济现象，投身经济建设”，“关注政治现象，参与政治生活”，“坚定文化自信，加强社会建设和生态文明建设”等，其中详细叙述了商品的交换与消费、企业的生产与经营、个人的收入与理财、社会主义基本经济制度与社会主义市场经济、小康社会的经济建设与对外开放：坚持中国共产党的领导、保证人民当家作主、坚持依法治国、当代国际社会与我国的外交政策：推动社会主义文化繁荣兴盛、加强社会建设和生态文明建设等内容。4 .哲学与人生第四学期开设，36学时，其中理论36学时。课程目标：使学生r解马克思主义哲学中与人生发展关系密切的基础知识，提而学生用马克思主义哲学的基本观点、方法分析和解决人生发展重要问题的能力，引导学生进行正确的价值判断和行为选择，形成积极向上的人生态度,为人生的健康发展莫定思想基础。内容简介：“坚持从客观实际出发，脚踏实地走好人生路”“用辩证的观点看问题,树立积极的人生态度”“坚持实践与认识的统一，提高人生发展的能力”“顺应历史潮流，树立崇高的人生.理想”“在社会中发展自我，创造人生价值”等。5 .语文第一至四学期开设，共288学时。课程目标：通过学习，进一步加强现代文和文盲文阅读训练，提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力：加强文学作品阅读教学，培养学生欣常文学作品的能力：加强写作和口语交际训练，提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。内容简介：主要对记叙文、议论文、说明文、小说、散文等不同文体基础知识和范文的讲述和赞析。通过对课内外教学活动的实施，使学生进步巩固和扩展必需的语文基础知识，养成自学和运用语文的良好习惯.接受优秀文化熏陶，形成高尚的审美情趣。6 .数学第一至四学期开设，共288学时。课程目标：通过学习，进一步学习数学的基础知识。提高学生的数学素养，培养学生的基本运算、基本计算工具使用、空间想象、数形结合、思维和简单实际应用能力，为学习专业课程打下展础。内容简介：集合与逻辑用语、不等式、函数、指数函数与对数函数、任意角的三角函数、数列与数列极限、向量、复数、解析几何、立体几何.7 .英语第一至四学期开设，共288学时,其中理论284学时,实践4学时“课程目标：对英语学习产生一定的兴趣，有一定的自信心和积极性。能够听惭简单的课堂用语及与课文主题相关或类似话题的陈述,能认读所学词语、识别常用英文标志和常见文体的浅显短文，能使用口头英语公开回答问题、能书面简单.描述个人经历等。学会运用有效的学习策略，具有利用课本外的英语资源进行学习的意识。了解并摩重英语国家的一些风俗习惯。内容简介：巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法：听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力：所懂简单对话和短文,困绕日常话题进行初步交际，读惯简单应用文，模拟套写语篇及简单应用文。8 .信息技术基础第二学期开设，72学时，其中理论30学时，实践42学时。课程目标：信息技术基础课程是为全院各专业一年级学生开设的一门计算机公共课程，它是计算.机的入门课，通过案例出动式的项目教学活动，培养学生的信息素养与创新意识，使学生比较全面系统地掌握计算机的基础知识和基本应用技能。内容简介：了解计兑机的基本知识：熟练掌握操作系统的具体操作方法：熟练掌握Office办公软件中各组件的具体使用；了解计算机网络基础：熟练掌握In1.erne1.的应用，培养学生搜集资料、阅读资料、利用资料的能力，以及自学能力.9 .人际沟通与交流第三学期开设，36学时，其中理论36学时。课程目标：本课程主要任务是培养学生良好的沟通态度.帮助其树立正确的沟通意识，掌握交际沟通的基本原则，憧得交际沟通的基本礼节，熟练掌握沟通技巧，从而全面培养学生的沟通实践能力，提高学生的综合素质。内容简介：主要介绍人际关系概述、人际间的交往艺术、沟通与沟通技巧、共同客体分析、沟通主体分析、语言沟通技能、演讲与辅助手段等内容。10 .公共艺术第一学期开设，共36学时。课程目标：通过艺术作品费析和艺术实践活动，使学生了解或掌握不同艺术门类的基本知识、技能和原理，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，增强文化自觉与文化自信，丰富学生人文素养与精神世界，培养学生艺术欣赏能力，提高学生文化品位和审美素质，培育学生职业素养、创新能力与合作意识。内容简介：熟悉不同音乐、舞蹈和戏剧作品的基本形式、风格和特点，音乐、舞蹈和戏剧欣赏：音乐，舞蹈和戏剧的基本常识：欣赏音乐，舞蹈和戏剧作品的基本方法，感受音乐、舞蹈和戏剧作品反映的精神,增强自身实践及与他人分享、交流和合作能力,获得身心愉快与欣赏经验，发展创新思维，培育综合素.养，提升生活品质。11 .体育第一至七学期开设，252学时,其中理论8学时,实践244学时。课程目标：体育课程是大学生以身体练习为主要手段，坚持“健康第一”的指导思想，通过合理的体育教育和科学的体育锻炼过程，达到运动参与目标、运动技能目标,身体健康目标、心理健康目标和社会适应目标，最终达到增强体质、增进健康和提高体育素痂的任务。内容简介：根据全国普通高等学校体育课程教学指导纲要、高等学校体育工作基本标准、学校体育工作条例的要求及我校实际情况，遵照健康第一的教育思想，开设定项体育课程、选项体育课程。定项课程是全体学生均需要学习的项目，主要有：田径、太极拳等。选项课程是根据专业情况和学生的爱好兴趣设定项目，主要有：篮球、足球、排球、健美操、武术、乒乓球、游泳、羽毛球、跳绳、体育舞蹈等。12 .历史第四学期开设，共36学时。课程目标：培养和提高学生的历史意识、文化素质和人文素养，促进学生全面发展的一门基地课程。培养学生用历史唯物主义观点阐择人类历史发展进程和规律。促进历史知识的普及和传播，提高学生的窟国主义情操和民族精神.增强学生历史意识，汲取历史智慈，培养职业道德和敬业精神。内容简介：中国古代史、中国近代史和中国现代史。其中包括史前时期与先秦历史:秦汉时期大统格局的建立与巩固：三国两晋南北朝的政权分立与民族交融：隋唐时期的繁荣与开放：宋元时期民族关系与社会经济文化的新发展：明清时期统一多民族国家的巩固等内容。13 .公共礼仪第一学期开设，共36学时。课程目标：使学生首先掌握公共礼仪的基本知识，具备社交礼仪的理念和意识，熟悉一般社交礼仪行为的规能，具备社交礼仪实务接待和服务的基本技能，能以良好的个人风貌得体地与人交往，树立良好的个人形象，为下一步职业素养的培养奠定基础.内容简介：本课程强调时代性和应用性的特点，结合实例，配合有关材料和录像片一,对有关重点进行实用性的教学。采用面授辅导与学生自学相结合的教学方式，突出重点,力求通过形象化的教学使学生对所学内容加深理解。14 .物理第一、二学期开设,共72学时。课程目标：了解物质结构、相互作用和运动的一些基本概念和规律：培养和提高学生的观察能力、实验能力、思维能力、分析和解决问题的能力、自我发展和获取知识的能力：培养学生科学思想、科学精神、科学方法和科学态度，提高学生的科学素养。内容简介：运动和力、机械能,热现象及应用、直潦电路、电场与磁场电子感应,光现象及应用、核能及应用等。15 .化学第三学期开设，共36学时。课程目标：通过化学课程的学习，使学生认识自然界，了解各种化学变化过程，更加关注环境问题，在积极开展节能、环保和垃圾分类，提倡绿色健康的生活上具有重要作用。内容简介：化学基础知识、盘要元素及其化合物、常见的非金届单质及其化合物、常见的金属单质及其化合物、常见的有机化合物等。16 .书法第一、二学期开设，共36学时，其中理论4学时，实践32学时.课程目标：通过学习使学生重视国学书法，培养学生自身素质，/解书法书体的演变和发展历史，掌握基本的书写方法，能够欣赏书法艺术，继承和发展我国优秀的传统书法艺术。内容简介：介绍了书体的演变和书法发展的简要历史：阐述了书法美的表现所在：学习书法的基本知识，介绍书法工具以及选帖和写字的步骤和方法，介绍了执笔法和运笔法：介绍楷、行、草、隶、篆体的写法以及五种书体的名家名作以及怎样学写这些书体的具体方法，如用箔和结构、章法布局等；介绍了箓刻知识和刻图章的操作方法，举例说明书法创作和应用等。17 .音乐第一、二学期开设，共36学时，其中理论4学时，实践32学时。课程目标：引导学生在情感体验的基础上对音乐作品进行分析、比较与评价，使他们在欣赏音乐的实践活动中熟悉、理解、鉴济音乐。调动学生的学习积极性，使他们主动地参与音乐审美活动.能够欣常音乐会、音乐欣就讲座、教舞推荐的音乐作品录音等内容简介：民歌、戏曲音乐、中国民族器乐作品、新音乐、小夜曲、艺术歌曲、钢琴音乐、序曲、组曲、交响音乐、歌剧等.18 .职业礼仪第四学期开设，共36学时。课程目标：通过本课程的学习、训练和实战，系统的向学生介绍礼仪学的基本理论和专门知识。使学生牢固树立礼貌服务意识，具备良好的礼仪素养，养成良好的礼仪习惯，能掌握社交的基本技巧、规范及操作方法，并能根据实际情况灵活、准确地加以运用,以良好的个人风貌得体地与他人交往，更好地胜任各类职业。内容简介：仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、语言礼仪、交往礼仪、餐饮礼仪、面试礼仪，涵盖各行业职业询位所需要的社交礼仪知识、服务礼仪知识和职业岗位的交往与服务能力。19 .普通话第二学期开设，共36学时，其中理论16学时，实践20学时。课程目标：加强学生对普通话的认识，提高学生的普通话口头表达能力，加深学生对汉语的理解，使学生通过本课程的学习，掌握普通话的基本理论、基本知识及提高普通话口语水平的基本技能。内容简介：语音概说、普通话声母及其辨证、普通话韵母及其辨证、普通话声调及其辨证、普通话的语音流变、明读与会话等。20 .青春期健康教育第二学期开设，共36学时。课程目标：使学生掌握吉春期心理健康的基本知识，及时绐予学生积极的心理指导,帮助学生正确认识自我，完善自我，发展自我，优化心理素质，提高心理水平，促进全面发展。内容简介：介绍青春期的牛理卫生，青春期的发育、卫生保健和生命的孕育：介绍青春期的心理健康，青春期的心路历程、困惑和异性交往：介绍青存期的自我保护，拒绝性噱扰、防范性侵害和珍爱生命等.21 .思想道德修养与法律基础第五学期开设，共54学时，其中理论48学时，实践6学时。课程目标：本课程是系统地对大学生进行马克思主义理论教育和品德、法律教育的主渠道和基本环节，是我国高等学校课程体系中的必修课程，是一门融思想性、政治性、科学性,理论性和实践性F一体的课程。课程以社会主义核心价值观为主线，针对大学生成长过程中面临的思想道德和法律问题，开展马克思主义的世界观、人生观、价值观、道德观和法治观教育，引导学生在学习和思索中探求真理，在体脸和行动中感悟人生，从而提高自身的思想道德素质和法律素养。内容简介：本课程通过理论学习和实践体验，楮助大学生投身社会主义和谐文化建设，形成崇高的理想信念，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革开放为核心的时代精神，其目的在于培养高等院校学生树立正确的世界观、人生观、价值观，加强思想品馆修养，增强学法守法的自觉性，'解我国社会主义宪法和有关法律的基本精神和主要规定，真正做到学法、彼法、用法,依法办事，依法维护国家和公民个人的合法权益,从而全面提高大学生的思想道德素质和法律素质。22 .毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论第六学期开设,共72学时，其中理论64学时，实践8学时.课程目标：木课程是中共中央宣传部和国家教育部规定的高职院校思想政治理论教育二门课程中的骨干和核心课程，是高等学校学生必修的基础教育课，目的在于使当代大学生了解马克思主义中国化的过程，了解马克思主义与时俱进的理论品质，树立建设中国特色社会主义的坚定信心，培养运用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决问网的能力，增强执行党的基本路线和基本纲领的自觉性和坚定性。内容简介：全面论述毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的科学内涵、产生形成发展过程、科学体系、历史地位、指导意义、基本观点以及中国特色社会主义建设的路线方针政策.帮助学生理解和掌握中国特色社会主义的基本理论.基本路线和党的各项方针政策，确立建设中国特色社会主义的共同理想，增强社会史任感与历史使命感，积极投身全面建设社会主义事业的伟大实践之中。23 .大学生职业发展与就业指导第五至八学期开设，共36学时，其中理论18学时，实践18学时。课程目标：本课程为各专业实现其人才培养目标，达到未来工作岗位素质要求起支探作用，在整个课程体系中处于不可替代的重要地位。通过课程教学，引导学生认真思考自己的职业生涯发展何鹿，并在教师的指导下初步规划自己的职业生涯，做好相应的就业准备，引导大学生以理性的生涯规划指导人生发展，提升大学生的职业成熟度和就业核心竞争力，最终帮助大学生顺利就业和成功创业。内容简介：课程的教学内容涵盖/学生从入学到实习再到就业的全过程，将学生的职业发展与就业指导有机地结合起来，既有知识的传授，又有技能的培养，还有态度和观念的转变：既强调职业在人生发展中的重要地位，又关注学生的全面发展和终身发展.学握相关的求职技巧，努力实现大学生在态度、知识和技能三个层面的显著提高，做好向"职业人''转换的各种准备，帮助大学生树立正确的成才和就业观念。24 .形势与政策第五至八学期开设，共32学时。其中理论16学时，实践16学时。课程目标：本课程是高校思想政治理论课的重要组成部分，是对大学生进行比较系统的党的路线、方针和政策教育、国内形势教育、国际形势和我国对外政策教育的主渠道、主阵地，在大学生.思.想政治教育中担负着重耍使命，是每个大学生的必修课程。内容简介：本课程主要以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以高校培养目标为依据，紧密结合国内外形势和大学生的思想实际，通过适时地进行形势政策教育、世界政治经济与国际关系基本知识教育，帮助学生开阔视野，及时了解和正确对待国内外重大时事，使大学生.在改革开放的环境卜具有坚定的立场、具有较强的分析能力和适应能力。25 .大学生创新创业基础第五至八学期开设，共36学时，其中理论18学时，实践18学时。课程目标：本课程是面向全校大专学生开设的公共必修课程，是对南校学生进行创业教育的主槃道。通过“创业基础”课程教学，使学生掌握开展创业活动所需要的基础知识和基本理论，熟悉创业的基本流程和基本方法,激发学生的创业意识和企业家精神，提高学生的社会贡任感、创新精神和创业能力，促进学生创业、就业和全面发展。内容简介：通过创新创业课程教学，使学生掌握开展创新创业活动所需要的基本知识。认知创新创业的基本内涵和创新创业活动的特殊性。使学生具备必要的创新创业能力。掌握创新思维的方法、理论和技法，掌握创业资源整合与创业计划撰写的方法，熟悉新企业的开办流程与管理，提高创新创业统合素质和能力。使学生树立科学的创新观和创业观。主动适应国家经济社会发展和人的全面发展需求，正确理解创新创业与职业生涯发展的关系，自觉遵循创新创业规律，积极投身创新创业实践。26 .裔职英语第五、六学期开设，共144学时。课程目标：培养学生在职场环境下运用英语的基本能力，使学生掌握一定的英语战础知识和技能，具有一定的听、说、读、马、洋的能力，从而能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料，在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流，满足学生作为职业人对语言交际的需要，并为今后进一步提育英语的交际能力打下基珈。内容简介：主要内容包括英语诃汇的认知,在听、说、读、写、洋中正确运用所学讲法知识、对日常和涉外业务活动中使用的结构简单、发音清楚、语速较慢（每分钟100词左右）的英语对话听力和口语练习，以及中等难度的般题材的简短英文资料阅读训练，80-100词的简短的英语应用文写作练习。27 .心理健康教育第六学期开设，共36学时，其中理论34学时，实践2学时。课程目标：大学生心理健康教育课的目标是提高全体学生的心理素质，优化每一个学生的人格，帮助学生解决成长发展中的备种困惑及问题。通过对本课程的学习,使学生了解心理健康的价值和意义：普及心理健康的知识：掌握维护心理健康的方法和自我调适的策略。增强大学生的心理保健能力和社会适应能力，培养自我认知能力、人际沟通能力、自我调节能力，开发个体心理潜能，提高学生的心理素质，使全体学生都能得到全面而健康的发展。内容简介：主要内容包括大学生的认知与心理健微、大学生的情商与心理健康、大学生的人格发屣与心理健康、大学生的学习与心理健康、大学生的适应及挫折与心理健康、大学生的人际交往能力与心理健康、大学生恋爱及性与心理健康、互联网与大学生心理健康、大学生的心理障碍与心理健康、大学生的职业生涯规划与心理健康、大学生的生命意识教育与心理健康等内容.课程内容从多角度，全方位的对大学生心理健康素质进行教育。教会学生如何运用所学知识来解决生活中遇到的心理健康问题1>(一)专业课程专业课程共20门，合计80学分。包括专业基础课程、专业核心课程和专业拓展课程。专业基础课程共8门，合计32学分，主要包括：旅游学概论、旅游心理学、旅游政策与法规、中国旅游地理、导游基础、导游实务、客源国概况、酒水知识与酒吧管理。专业核心课程共8门，合计36学分，主要包括：管理学基础、酒店经营与管理、前厅与客房管理、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游策划实务、餐饮服务与管理、景区服务与管理。专业拓展课程共4门，合计12学分，主要包有：形体训练、急救护理、茶文化与茶艺、模拟导游。主耍专业课介绍如下：1 .管理学基础第七学期开设，共72课时。课程目标：该课程是门管理学专门课程，该课程为旅游管理专业学生提供管理方面的基本理论和知识，为学生后期进入企业走向管理岗位烫定基础，这门课程是旅游管理专业学生进行专升本必考的专业课程，因此，是门重要的专业核心课。内容简介：主要包括管理学各种理论及其发展、管理的基本职能、企业经营管理等。2 .酒店经营与管理在第六学期开设，共72学时,其中理论课36学时,实践课36学时含集中校外实践教学4学时.课程目标：该课程是门大于酒店管理的入门课程。通过本课程的学习，学生掌握酒店的内涵和发展历程。掌握酒店的决策和计划管理,掌握酒店的组织管理内容，服务质员管理、信息系统管理、营销管理、设备与物质管理、安全管理和人力资源管理等内容，了解酒店前厅部、客房部、餐饮部、人力资源部、财务部、公关营销等主要部门的工作流程、职班及人员素质要求。能筋参与酒店一线服务工作的实践工作，能进行基础性的管理工作，理解从业人员素质，在工作中能将理论知识应用于酒店管理的实践中，善于思考，能及时发现问题，能独立分析问题和解决问题。内容简介：主要包含酒店业发展概况、管理理论与思想、现代酒店组织及业务管理、酒店公关营销管理、酒店服务质量管理、现代酒店资源管理（含人力资源、信息资源、物资设番等）、安全管理、环埴管理、酒店企业文化建设.3 .前厅与客房管理在第八学期开设，共108学时,其中理论课54学时，实践54学时0课程目标：本课程是酒店中式铺床技能大赛的支撑课程,也是旅游管理专业学生从事酒店行业必须涉及的课程。通过本课程的学习，生要让学生了解前厅与客房管理的特点、内容及服务方法，培养学生解决前厅与客房服务与管理中所面临各种问题的能力。内容荷介：主要内容包括前厅和客房的认知、附厅预定与接待业务流程、前厅和客房的沟通与协谢、客房服务与管理等。4 .旅行社经苜与管理在笫七学期开设，共72学时，其中理论课36学时，实践课36学时含集中校外实践教学4学时,课程目标：通过本课程使学生对旅行社有深入了解，培养学生独立分析问题和解决问题的能力。让学生充分掌握旅行社行业的发展动态,掌握旅行社经营管理的最新知识和技能，使学生毕业走上工作囱位后，能雄尽快适应工作岗位需要，成为合格的旅行社经营管理人才。内容简介：按照旅行社业务运行的实际情况，该课程主要包括：旅行社设立、职能管理、营销管理、业务管理、质量管理、综合实训等内容。5 .旅游市场营销在第八学期开设，共72学时，其中理论36学时,实践36学时。课程目标：通过本课程的学习，使学生树立正确的旅游营销理念，掌握实用的旅游营箱手段与方法，具备旅游市场营销方案制定能力，市场调研策划能力和较熟练的旅游商贸运作管理能力，能从事旅游市场的调研工作、营销方案的策划工作，具有创新精神的应用型、职业型高技能人才。内容简介：旅游市场营销概述、旅游片场营销环境、旅游者购买行为分析、旅游目标市场营销、旅游市场细分、旅游市场营销策略、旅游产品分销渠道策略、旅游市场营销新兴理论及应用。6 .旅游策划实务在第八学期开设,共72学时，理论课36学时，实践课36学时。课程目标：本门课程通过各种案例和理论分析来培养和训练学生旅游策划的实际操作能力，在市场调杳和分析的基础之上，创造新的生活方式和消费观念，唤取消费者的购买愿望，并通过企业的生产经营活动，向消费者提供能使其满意的产品或服务，引导他们进行消班，把潜在的消贽者转化为现实的消费者。内容简介：主要内容包括键划旅游程序，策划旅游的思维方法，分析市场营销环境,产品策划、价格策划、销售渠道策划、促销组合等方面的策划旅游，旅游策划珏的撰写.7 .餐饮服务与管理在第八学期开设,共108学时，其中理论课54学时,实践课54学时.课程目标：本课程是中西隹宴会撰台技能大赛的支撑课程,通过本课程的学习，主要让学生掌握一名合格的餐饮服务人员必须具备的服务意识和扎实的餐饮知识与技能，熟练掌握置饮服务的基本操作程序与服务规范，灵活运用服务技能进行对客服务，胜任餐饮部基层管理岗位的工作，同时具有良好的语言表达能力、应变能力、沟通协调能力：具有良好的职业道德!和爱岗敬业精神，为今后胜任酒店基层管理工作，提高服务工作质量打好基础。内容简介：主要内容包括餐饮企业认知、餐饮服务基本技能、中轴厅服务、西餐厅服务、宴会服务管理、菜单筹划设计、餐饮营销管理、宾客关系管理、餐饮服务质量管理.8 .景区服务与管理在第八学期开设,共72学时，理论课36学时,实践课36学时.课程目标：通过本课程的学习，学生能够掌握旅游景区服务与管理的基本规律和方法,初步具备旅游管理工作要求的理论素养和操作技能。帮助学生树立兔区管理意识与职业思想，建立景区管理工作的基本思路和总体概念，具备从事与旅游景区相关工作的基本能力。进而培养学生的旅游服务技能以及在旅游战区经营管理工作中分析与处理问题的能力。内容简介：包含用区基础知识概述，用区票务服务、景区解说服务、旅游商品销售服分和景区咨询与投诉服务：景区服务质量管理、珏区环境管理、珏区安全管理、景区人力资源管理和景区营销管理等内容。七、教学进程安排（一）教学进程安排表（附表-）（二）集中实践实训教学安排表（附表二）八、基本教学条件（一）师资队伍本专业现有专任教师12人，其中高级职称5人,中级职称3人。专任教师具有高等教育资格证书，具备孔实的旅游管理专业理论和实践知识，具有较强的专业操作技能,专业教学能力突出。专任教师中全日制项士5名，具有研究生学历的教师已达到80%,“双师型”教师占70乐外聘教师3名。专职外聘教师均为旅游企业基层、中层或高层管理者，具有5年以上旅游行业从业资历，所在部门经营管理顺畅。专任教师每年按要求枳极参加企业实践学习或各种专题培训，全年累计学习和培训时间不少于I个月。师资队伍数量充足、结构基本合理。同时聘继续通过培养与引进相结合、业务进修与企业实践锻炼相结合等方式，促进师资队伍的结构优化，全面提新专业教师能力与素质专业有带头人1名，骨干教师4名，均有丰富的教学和科研经脸，能较好的把握国内外行业、专业发展，J'解行业企业对专业人才的实际需求：专业有来自企业一级的专家5人，具备良好的思想政治素质、职业道俵和工匠精神，能承担专业课程教学、实践、实习指导和学生职业发展规划指导等教学任务。（二）教学设施教富配备有多媒体设施；专业配备有多个校内实训宽（如:中餐实训塞、西餐实训室、酒吧实训室、茶艺实训室、形体实训室、化妆实训室、语音实训室、客房实训室等）以供学生在实训课程使用，提高学生的实践操作水平。该专业和武汉中科航铁教育发展研究中心进行了校企合作，联合开展校外实训实习。（三）教学资源本专业的教材选用高职高专教材，不应该选用本科教材，部分课程也可以进行教材开发：旅游教研室现有多种辅助教材可以供学生和专业教如参考，如：介绍国内外旅游名胜的音像资利,夕中国旅游报、旅游学刊B、。旅游科学等旅游类学术期刊，能为师生提供授课、学习以及项目创意素材0教研室还提供多种网络学习资源，如：各类旅游行业企业的教学案例库、网络课程、电了课件、习题库等：学校图书馆拥有旅行社、导游、领队、计调、旅游产品设计、旅游市场营销、酒店、景区、较饮等方面的图书，这些资源可以满足学生专业学习、教师专业教学研究、教学实施和社会服务需要。（四）教学方法为了实现教育部对高职学生第、技并修的要求，保证教学质量，采取多种形式的教学方法。如：讲授法（理论性强的课程，以教师讲授为主）、示范教学法（实训类课程，以教师示范性操作为主）、模拟教学法（理实一体化课程的教学，通过教师模拟工作潦程实现）、项H教学法（以任务和项目为主的课程教学，要结合企业的网实工作项目和任务来实现教学）、案例教学法管理类、实务类课程要通过实践案例的解析来实现教学，如酒店管理、景区管理、旅行社管理实务、导游实务等课程）、岗位教学法（通过实际岗位的体脸来实现教学，适用于营销、策划、服务岗位技能训练等课程）.（五）学习评价本专业学生学习考核评价主要采用形成性号核和结果考核相结合的方式，总评成绩由形成性考核的各项成绩和期末结果考核的成绩组成，全面考核学生的实践动手能力、基础理论和平时学习状况。学习考核评价结构为综合素质评价（平时表现+通用能力考核）、过程考核（课堂实践考核-课后实践考核+项目开发实践八结果考核（期终考核）。九、质量管理（一）文化与旅游学院成立由专业带头人、骨干教师、管理人员和旅游行业专家组成的旅游管理专业建设委员会，定期开展市场调研，了解木专业人力资源需求状况和本院该专业毕业牛.就业情况及用人单位对学生满意度：适时召开会议研尢专业建设过程中相关问题，做好顶层设计，为专业建设提供市场、政策及行业信息，提高专业建设的科学性和合理性。（二）学校实行教务处（校）教学办（院A教研室三级教学运行管理和督导团（校）督导组（院）二级教学督导管理体制。学院教学工作由分管教学院长总负责，教学办公室和各教研室分工负货。在学校教学质量监控体系框架下，对专业建设和教学工作过程实施脑fit监控，从制度入手，采取信息化手段对专业建设和课程教学的质量进行监控，确保人才培养痂量的稳步提高.（三）为保证实践教学基地的正常运行和规范提高，进步完善实践教学基地评价系统，建立定期对实践教学基地运行质室评价的制度，建立实践教学基地评估机制，保证实践教学基地能满足课程实训、综合实训、认知实习、跟岗实习和顶岗实习的需求，确保实践教学质证稳步提高0（四）旅游管理专业建设委员会吸纳行业专家、教师和管理人员成立专项调研组，负货本专业的社会需求、毕业生跟踪调查和新生素痂调查等工作,为本专业的招生和就业提供支持。十、毕业要求（一）学分要求：本专业必须修满227学分方可毕业。其中，公共基础课125学分：专业课66学分；选修、拓展课16学分：集中实践实训课30学分。（二）本专业获得的相关资格证书：普通话等级证书、导游资格证书、茶艺师证书等。十一、人才培养方案的特色与创新（一）课程设置全面，体现了书证合一的导向。本专业课程设置涉及面较广，包含了导游、旅行社、酒店等方面的岗位设置。在基础课程中开设了导游基础、中国旅游地理、导游实务等导游方面的培养课程；在核心课程设置中开设了酒店经营管理、前厅与客房管理、景区服务与管理等课程，这些课程涵盖了旅游行业的大部分岗位的知识点。同时，课程设置还体现了高职教育“1汽”证书制度的职业导向，在课程设置中涉及到导游资格证的支授课程、初级茶艺如证、普通话证的支撑课程，学生们可以通过学习这些课程来考取相应的资格证书。（二）课程设置同专业技能大赛紫密结合，贴合企业需求本专业每年都举办专业技能大赛，课程的开设紧密结合技能大赛,通过师生参赛来提高教学水平.前厅与客房管理、笆饮服务与管理、导游实务等课程对接中式铺床大赛、中西餐宴会摆台大赛、导游讲解大赛。顶岗实习要求学生专业技能娴熟，能迅速适