2024年山东省职业技能等级认定试卷 真题 收银员四级技能考核试卷及评分标准（样题）.docx

2024年山东省职业技能等级认定试卷收银员技能等级认定四级技能考核试卷001注意项】、考试时间：40分钟，2、请首先按要求在试卷的标封处W1.写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种超目的考试要求.按照要求进行操作.4、不要在试卷上乱写乱图，不要在标封区填写无关的内容.“运一二三四总分得分得分评分人一、试题I数字,入掾作1.本题分值：15分2 .考核时Ifih1.分钟3 .考核形式：实操4 .考试要求：请考生使用专用数字录入考核设备,在考核时间内完成下列操作：Ss1分钟内完成录入130个数字，且录入准确率要求在90%（包括90%）以上：汨15分：1分钟内完成录入130个数字,且录入准确率要求在80（包括80）-90%.得8分；I分钟内录入不足130个数字，得O分：1分仲内完成录入130个数字，但录入准确率低于80%,犯O分：以上模式考两次,取其中一次最好的成绩,取得对应分值.5 .注意事项：考而不准接触测试设饴：考核时限到，应立即停止任何操作，设需将自动显示输入速度及输入IE礴率.得分评分人二、试JR，点恢1.本题分值：15分2 .考核时间：1分钟3 .考核形式：实探1.考核要求：一分钟内在一孔张数超250张以上的练功券中进行票面整点。清点出210张练功券，验钞张数准确每12分：清点出170张练功券,验钞张数准确得K）分：清点出120张练功券,脸钞张数准确得8分：济点出100张练功券，验钞张数准确得5分：清点数少于100张的得0分：验W张数不准确得0分.在规定时间内完成点沙后扎钞.捆扎结实另得3分.以上模式考两次,取最高得分.5.注意事项：考前不准接触练功券：点钞方法不限：扎钞方法不限，旬10。张练功券扎一把，不满100张的敢把不用扎钞。得分评分人三、试题名称：清点整理及上像营业款1 .本题分值：10分2 .考核时间：8分钟3 .考核形式：实悚1.考核要求：请考生在考核时间内完成下列操作告知顾客，苦停收极：整理、清点营业款：填写内部缴款总：现金及单据装袋；关闭收银机：整理收银价.5.注意事项：考核时限到，应立即停止任何探作.得分评分人四、试题名称：收俣机操作1 .本趣分值：60分2 .考核时间：5分钟3 .考核形式：实操4 .考核要求：粘练应用收惕机进行收银操作.开考前考生可站在收银台旁等候,接到开若指令后方可按如下流程开始操作：欢迎顾客：扫描收银台上拨放的商品（30秒内完成，时间一到立刻停止此项操作.进行下一项操作）：合计金额，询问顾客支付方式：顾客要求使用两张代金券，利余款项果用现金支付：收取顾客的代金券，并收取现金20。元整（现佥即加先援放在收垠台前的练功券200元整）；找零,打印并核对购物小票,并招小票和零钱递交给顾客：商品装袋.对顾客友示感谢.5 .注通事项：完成考试即举手示意：提前完成不加分.时间一到立即停止任何操作.评分表评分标准序9项目考核内容考核要点K.分评分标准扣分得分1数字输入数字输入操作1、1分钟内完成录入130个数字,且录入准确率要求在90%（包括90%以上：2,1分钟内完成录入130个数字,且录入准确率要求在80%（包括H0¾）90%.151、1分钟内完成录入130个数字.且录入准确率要求在90%（包括90%）以上：得15分：2.1分钟内完成录入130个数字.I1.录入准确率要求在80%（包括80%）一90%,得8分；3、1分钟内录入不足130个数字.得0分：1、1分忡内录入130个数字，但录入准确率低于80%,得0分。2点处点处1分钟内在一扎张数超250张以上的练功券中诳行票面整点。121、清点出210张练功券，验抄张数准确得12分：2、清点出170张练功券，购钞张数准确得10分：3、清点出120张练功养，髓抄张数准确得8分;1、清点HMOO张练功券，验钞张数准确得5分：5、消点数少于100张的得0分：蛤钞张数不准确得。分。扎恢用扎钞纸捆扎清点完毕的练功券，3在规定时间内完成点钞后扎妙.扎沙方法不取，捆扎结实得3分，不合格得。分.每K）O张练功券扎一把，不满100张的敢把不用扎沙.3放置告示，哲停收银.在收银台放置'暂停收银”的告示牌。0.5每项0.5分，毋漏一项扣0.5分。擅理、消点营业歌1、在2分钟内将现金按不同面值分类,做到现金小面额在上.大而额在下：2、在2分钟内清点现金.4加超时30秒扣1分,扣完为止。每项2分,每漏一项扣2分、票面混放扣1分,点数错误拉2分.填写内部徵款单在2分仲内填写内部缴款单并签字.1、超过30杪扣1分，扣完为止.2、内部缴款单各面值的张数、各面值的金额、实交现金合计、总合计和签名均为评分点.汇总表每填错一空扣0.5分,扣完为止.现金及第据装袋符现金及单据放入文件袋.0.5每项0.5分，每落一项扣0.5分.关闭收银H1.关闭本收银台所有收银设备的电源.0.5每项0.5分，每漏一项拉0.5分.整理收银台用干抹布构收银台及周由环境整理干净，罩上防尘罩。0.5每项05分，好漏一项扣0.5分。4收银机操作欢迎顾客k面带笑容：2、使用说范语言向顾客打招呼。2每项1分，每漏一项扣相应分伯的分数。扫描商品在规定时间内（30秒扫描10件商品.20时间一到立即停止此项操作,进行下一月i操作，漏扫、错扫I件商品扣2分。合计金St.询问支付方式，收取代金券，收取现金1、全部商品录完后，按“结账键”，将总金额告知顾客，询问顾客支付方式：2、检查代金券的各项要素和张数.金额录入收银机：3、接受顾客给的现金,鉴别真伪:4、唱收.金额输入收银机.14第1项2分：第2项4分，有检查代金券的动作得1分，金额录入正确褥3分：第3项4分，需有辨别纸币我伪的规定动作方可得分：第4项4分，有唱收得1分，金额录入正确得3分。姆漏一项扣相应分值。找零.打印核对购物小票，零钱和小票交给顾客1.找零.喟付：2、打印购物小票并核对：3、将零钱和购物小票递给顾客,告知顾客收好线和票据.14第1项6分,找零正确得3分.育帽付得3分：第2项1分：第3项4分；用漏一项扣相应分值。商品装袋1、根据商品总比选择大小合适的物物袋：2、根据商品特点进行装袋；3、用双手将购物袋递给顾客81、笫1项2分，选袋未以节约适用为原则扣2分：2、第2项4分,生食熟食未分类装袋扣2分，易碎物M未地独装袋或未装到所有商品的G上面拉2分：3、笫3项2分，没有双手递出动作扣2分.蔚送客k面带微笑，使用规范语言向领客表示感谢：2、提醒顾客帚好所有物品.2每项1分.每混一项扣相应分值的分数.合计100考谛员笠名，日期