2024电商托管合同.docx

2024电商托管合同合同编号：甲方（委托方）：地址：联系电话：乙方（受托方）：地址：联系电话：鉴于甲方愿意将其电商平台店铺的日常运营管理委托给乙方，乙方愿意接受甲方的委托，为甲方的店铺提供电商托管服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方负责甲方店铺的整体运营管理，包括但不限于商品上架、订单处理、客户服务、物流配送、数据分析等工作。1.2 乙方应根据甲方的要求，制定并执行店铺的营销推广计划，提升店铺的知名度和销售额。1.3乙方应确保甲方店铺的商品描述、价格、优惠活动等信息真实准确，符合相关法律法规及平台规定。1.4 乙方应妥善处理客户投诉和退换货等售后问题，维护甲方的品牌形象和客户满意度。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，布效期为一年，自合同生效之日起计算。22合同期满后，如双方愿意继续合作，可签订新的合同，并明确双方的权利义务。三、服务费用3.1 乙方向甲方提供电商托管服务的费用为人民币一元/月。3.2 甲方应按月支付眼务费用，付款时间为每月日前。3.3 乙方应提供正规发票，甲方按法律规定进行报销。四、保密条款1.1 双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。1.2 保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5. 1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6. 2若乙方未按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方及时改正，乙方应承担相应责任。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1 本合同一式两份，甲乙双方.各执一份。7.2 本合同自双方签字盅章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1 甲方有权根据店铺运营情况，要求乙方调整服务内容和服务范围。说明：甲方作为委托方，有权根据实际需求，对乙方的服务内容进行调整，以确保店铺运营的顺利进行。1.2 甲方应提供乙方所需的商品信息、营销素材等，以便乙方开展店铺运营工作。说明：甲方作为商品的提供方，应保证提供的商品信息、营销索材等内容的真实性和合法性，以便乙方更好地开展店铺运营工作。1.3 甲方不得干预乙方的运营决策，但有权要求乙方提供运营报告和数据分析。说明：甲方作为委托方，应尊重乙方的专业运营决策，但同时甲方有权了解店铺的运营情况，以便对乙方的服务进行监督和评估。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1 乙方应按照甲方的要求，制定详细的运营计划，并提交给甲方审批。说明：乙方作为受托方，应根据甲方的需求，制定运营计划，并在实施前提交给甲方审批，以确保双方的权益得到保障。2.2 乙方应确保店铺的运营数据和客户信息的安全，不得泄露给第三方。说明：乙方作为店铺的运营方，应对店铺的运营数据和客户信息负有保护费任，保证信息安全，防止泄露给第三方，以免给甲方造成损失。2.3 乙方应在合同约定的服务期限内，完成甲方提出的合理运营目标。说明：乙方作为受托方，应在合同约定的服务期限内，努力完成甲方提出的合理运营口标，以保证店铺的运营效果。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介应负责协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。说明：第三方中介作为合同的协调方，应负责沟通甲乙双方的需求和意见，协调关系，以确保合同的顺利履行。3.2第三方中介应保证其提供的服务信息和数据的真实性和合法性。说明：第三方中介作为合同的协调方.，应保证提供给甲乙双方的服务信息和数据的真实性和合法性，以免给甲乙双方造成损失。3.3第三方中介不得干预甲乙双方的运营决策，其角色仅为协调和监督。说明：第三方中介作为合同的协调方，其主耍职责是协调甲乙双方的关系，监督合同的履行，不得干侦甲乙双方的运营决策，以确保合同的公正性和公平性。一、附件列表：1 .商品信息清单2 .营销素材库3 .运营报告模板4 .数据分析报表5 .保密协议6 .电商托管服务标准7 .第三方中介服务协议8 .合同履行监督报告二、违约行为及认定：1 .甲方未按约定时间支付服务费用，认定违约。2 .乙方未按约定时间完成服务任务，认定违约。3 .乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，认定违约。4 .乙方未执行甲方批准的运营计划，认定违约。5 .第三方中介未协调好甲乙双方关系，导致合同无法履行，认定违约.6 .第三方中介提供虚假服务信息或数据，认定逑约。三、法律名词及解释，1 .电商托管服务：指乙方为甲方提供电商平价店铺的日常运营管理服务，包括但不限于商品上架、订单处理、客户服务等工作。2 .违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。3 .保密协议：指双方约定对合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的协议。4 .第三方中介：指在甲乙双方之间起到协调、监督作用的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品信息更新不及时：解决办法：甲方应定期提供最新商品信息，确保乙方及时更新。5 .营销活动效果不理想：解决办法：乙方应根据市场反馈，调整营销策略，提高活动效果。6 .客户投诉处理不当：解决办法：乙方应建立完善的售后服务体系，提高客户满意度。7 .运营数据泄露：解决办法：乙方应加强数据安全管理，签订保密协议，防止信息泄露。8 .第三方中介服务不到位：解决办法：甲方应与第三方中介签订服务协议，明确服务内容和标准，加强对第三方中介的监督。五、所有应用场景，1 .甲方为电商平台店铺所有者，无暇管理店铺，需要委托乙方进行日常运营。2 .乙方具备电商运营经验，愿意为甲方提供电商狂管服务，提高店铺运营效果。3 .第三方中介作为中间人，协助甲乙双方签订合同，并协调双方关系。4 .合同履行过程中，出现违约行为，需依据合同约定和相关法律法规进行处理。5 .合同到期后，甲乙双方根据实际运营效果，决定是否续签合同。