光伏项目配合协调与服务承诺.docx

光伏项目配合协调与服务承诺第一节施工始调管理1与业主配合协调(1)严格履行合同管理对工作各项要求，在施工安排上采取相应措施。(2)进场时及时编制具体的施工组织设计与临时平面布置，请业主审批,经审批同意后方可实施。(3)各种原材料进场时及时向业主提交质保单或合格证进行复核。(4)及时遨请业主工程师对施工过程中的隐检与质量进行监督，并服从业主的一切指令,严格工程质量管理。(5)对施工过程中出现的设计变更，及时与业主进行商讨并提出诚恳的意见，征得业主同意后方可按书面更改要求施工。(6)施工过程中积极与业主取得联系，及时处理各类施工中出现的问邈。(7)按合同规定的内容和时间编制各项施工报表，按期提交业主与监理。(8)遵守国家和地方有关法令和规定，采取必要措施保护工地、附近环境及河流和公共设施免受因施工引起的污染和损害，维护双方的利益与信誉。(9)及时清理现场和按期撤退人员、设备和剩余材料，确保工程顺利交付使用。2与设计单位的协调(1)如果我们中标，我们将主动地与设计方取得联系，进一步按设计意图及工程要求，根据设计图提出我们的施工实施方案。向设计院提出的方案中，包括施工可能出现的各种结构情况，协助设计院完善设计意图。(2)积极进行图纸审查，协助发包方会同设计院，供应商(制造商)提出建议，完善设计内容和设备物资类型。(3)积极参与各百己套工程，如：水、电、通讯、市政、污水处理等施工中的协调工作，并与各主管部门取得联系，以确保联动调试的成功和使用功能的兑现。(4)对施工中出现的设计问题积极与设计院取得联系，并办好设计变更手续。(5)积极配合甲方、设计、监理参加大型用料以及暂估价的材料及选型、选材和订货。(6)协助设计解决因种种原因引起的各种尺寸的平衡协调工作。3与监理工程师的f办调工作(1)在施工全过程中，严格按照经发包方及监理师批准的“施工组织设计”进行质量管理，在自检及专检的基础上，接受监理师的验收和检查，并按监理要求进行改正。(2)贯彻执行各种质量控制、检查、管理制度等，对工程产品质量负终身责任，因而现场要服从监理师的检查和指导，使监理师的一切指令得到全面执行。(3)所有进入现场使用的成品、半成品、设备、材料、器具均主动向监理师提交产品合格证或质保书。并在监理的监督之下对其进行检查脸收或物理、化学试脸。(4)严格执行上道工序不合格下道工序不施工的准则，使监理师能顺利开展工作。对可能出现的工作意见不一的情况，遵循“先执行监理的指导后予以磋商统一”的原则，积极维护监理师的权威性。4各专业、各工种之间的协调(1)根据施工中进度计划的要求，调查研究各工序间需穿插施工的合理性，使各专业及各工种能够合理地进入施工状态。(2)各专业要按照总平面布置图的要求对所用材料“按图就住二以便做好施工现场的标准化工作。(3)与各工种各专业负责人签订施工协议，严格按协议来检查落实他们所承担的贲任和义务，并按协议中明确的贲任，来追究由于扯皮所贻误的工期或经济损失。(4)对各工种、各专业施工人员加强教育，提请他们对产品的保护，做到上道工序对下道工序负责，完工产品对发包方负责，使产品不污、不，员O5协调方式(1)按总进度计划制定的节点，组织办调工作会议，检查节点实施的情况，制定、修正、调整下一个节点的实施要求。(2)将节点计划分解为月计划、周计划和日计划，以保证节点计划的完成。(3)用班前会和晚下班时间对各工种、各专业施工人员进行交底和总结，使施工中的各种矛盾得以解决，让他们明确施工方向和施工方法。(4)定期和不定期地组织各工种、各专业人员进行工程节点、工程质量、现场标准化、计量状况、工程技术资料、原材料及电器具等检查，并制定必要的奖罚制度，奖优罚劣，直至中断合同。(5)周为单位提出工程简报，向业主和各有关单位反映、通报工程进展情况及需要解决的问题，使各方面了解工程进展情况，及时解决施工中出现的困难和问题。根据工程进展，我们还协助业主协调与社会业务部门的联系以确保工程进度第二节戚务承诺措施1、由公司质监处根据本工程特点编制年度服务计划，校国家地方规定的合同文件要求，明确本公司贲任而提供保证的服务。2,由专业负贲人对现工工程质量进行调查回访，听取用户对施工质量的意见和建议，并请顾客填写技工工程回访录，对顾客意见和要求按公司服务控制程序进行处置。3、做好信息的收集和整理，认真对待顾客投诉与意见，作为调查和分析的依据。对施工原因造成的质量问题，公司负责按规定保修，顾客使用不当造成的质量问邈，公司协助修理，设计或其他原因造成的质量问题，公司积极配合，确保用户利益。4,公司对每次服务的实施和有效性进行跟踪脸证，如发现服务措施达不到预期目的和要求，重新采取措施，确保服务满足预期要求，并得到顾客满意的证实。