医院外科医疗组考核方案.docx
医院外科医疗组考核方案1.1.1. 考核指标体系全院各部门的考核指标体由工作效率、服务质量、管理效能三个方面组成，科室月度绩效考核得分等于三个方面考核得分之和。外一科医疗组考核指标体系考核维度指标名称项目分值考核说明目标值计分公式数据来源工作效率门急诊次数5得分二项目分值*实际值/目标值502正向/比率当期值实际占用总床日数同上1350正向/比率当期值出院人数5同上163正向/比率当期值）广义收入30同上715071正向/比率当期值）狭义收入20同上101000正向/比率当期值手术人次10同上正向/比率服务质量药品占比0每超出一个百分点，扣0.2分52%超目标扣分当期值）医保患者自费药品比0每超过一个百分点，扣0.2分40%超目标扣分当期值）基本药物使用率0每降低过一个百分点，扣0.2分50%低于目标扪分当期值）门诊患者抗菌药物使用率0每超过一个百分点，扣0.2分20%低于目标扣分当期值使用率0每超过一个百分点，扣0.2分60%低于目标扣分当月值治愈率好转率0每低于一个百分点，扣01分95%低于目标扣分当期值平均住院日0每超过1天，扣0.2分15天超目标扣分当期值患者满意度0每低于1个百分点，扣0.2分95%95%低于目标扣分上季度管理效能医德医风考核积分0直接引用专项考核积分直接引用专项考核报表医疗质量考核积分0直接引用专项考核积分直接引用专项考核报表科教工作考核积分0直接引用专项考核积分直接引用专项考核报表院感工作考核积分0直接引用专项考核积分直接引用专项考核报表工作效率类主要考核完成医疗任务情况，各指标的标准分值为IOO分，实际得分等分等于各指标得分之和。各指标得分根据目标值、实际值、计分公式由软件自动计算。为体系多劳多得，工作量翻倍，科室绩效奖金也翻倍原则，工作效率类指标全部采用正向/比率考核方法。各指标考核得分二项目分值X实际值÷目标值。服务质量类主要考核患者指标，具体指标依据上级主管部门要求、三甲医院要求确定。服务质量指标不设权重，实行扣分值。各指标得分根据目标值、实际值、计分公式由软件自动计算。管理效能类指标主要考核医德医风、医疗质量、院感工作等医疗、行政规范执行情况，直接引用各专项考核得分,不设权重。各专项考核标准、考核数据采集由分管职能部门负责。软件功能参见相关功能模块。1.1.2. 绩效目标体系服务质量类指标的目标值根据全院控制目标值、本部门前12个月实际值、同类科室前12个月实际值均值加权预算，加权比例分别为40%.40%,20%o考虑全院控制目标值的目的，在于确保全院经营目标和上级下达目标的完成。考虑本部门前12月实际值的目的在于处理各部门病种之间的差异，以及季节性变化。考虑同类科室上月值的目的在于平衡内科、外科之间的差异。各科室、各指标的目标值由软件自动计算。工作效率类指标的目标值以当年签订的目标值为准，各月目标值二全年目标值÷12个月。确定年度目标时应综合考虑全院预期目标、同类科室目标、本部门历史值、占用各类资源等因素。软件提供预算功能，根据编制岗位预算值、本部门前12个月实际均值数确定进行预算，加权比例为60%、40%o编制岗位预算值二本科室编制岗位系数和X（全院预期目标÷医疗部门编制岗位系数和），编制岗位系数和根据编制床位、门诊岗位设置等情况确定，各部门占用编制床位、编制岗位、办公场地等资源越多，工作效率指标的目标值越高。考虑本科室前12个月实际值的目的在于兼顾各科室的历史发展水平和差异。1.1.3.配套软件功能序号技术特色1基本参数设置可根据需要设置全院各类预算目标、控制目标的目标值，目标核算基数等基本参数，并根据需要进行动态调整.2预算管理模块可根据需要自建预算模型，包括预算指标、数据来源、计算公式，满足各类3目标管理模块可针对各项工作效率、服务质量指标，设置相关部门的目标值，同时可查看顼算目标值4绩效评估模块可根据需要设计各部门的绩效指标体系，包括指标结构、指标权重、目标来源（包括预算目标、管理目标、同类均值等）、数据来源（本部门月度报表、在单位月度报表）、计分公式（正向比率、负向比率、超出扣分、低于扣分等）。支持绩效考。,：计算（每日更新）、批量计算等5评估结果应用可自定查询报表，自动生成考核点分、考核维度得分报表，可层层反查各指标得分及数据来源，可对各指标考核得分进行横向（同类部门比较）、纵向（历史月份比较）分析，可自动计入部门业绩档案；可将考核得分与部门奖金核算挂钩。1.1.4.系统特色与优势(1)推动科室持续、健康发展。基于平衡记分卡四个维度之间的驱动关系设计，在传统单一财务指标考核分配的基础上，增加了门诊、住院、手术等工作量考核指标，在弱化了收入、收支结余对考核分配影响的同时，鼓励各科室通过开展新技术、新业务，提高服务质量、医疗质量增加门诊、住院、手术业务量来提升绩效和增加奖金。避免在业务量没有提升的情况下，通过大处方、大检查、延缓出院等手段增加绩效。增加了服务质量考核、管理效能考核等内容，可直观查看各部门的综合绩效、专项绩效表现，并进行横向、纵向对比分析，发现和改进各部门存在问题，而不仅仅是发放绩效奖金。(2)确保医院发展目标达成。可通过预算管理、目标管理模块将全院预期目标、控制目标分解到各部门，作为绩效考核的依据，确保医院、各部门的战略一致性。(3)适应形势和任务变化。无论是工作效率、服务质量、管理效率指标、权重、目标值、计分方法均可根据需要进行增加、减少和调整。各类预算目标、管控目标既考虑到全院性目标值，又充分考虑各部门、各系列之间的差异。避免因为分科等原因造成体系崩溃。(4)高度智能便捷。各类目标预算、绩效评估结果全部由软件自动生成，并自动生成统计报表、分类排名、业绩档案、指数图表，每天自动更新，无需人工操作。
