《汽车保险与理赔》课程思政标准.docx

汽车保险与理赔课程思政教学标准课程所属专业：汽车技术服务与营销学时/学分：54/3课程类型：公共基础课程口专业基础课程专业拓展课程0教学单元思改目标息政元素愚政假体/案例任务1：汽车保险基础知识热爱生母安全出行视*霆例导入：随着我国汽车保有量增加，大大小小的交通事故层次和舟，和平年代危害人民生命安全的最大杀手就是交通事故，事故死亡率全球第一,安全出行、幸福你我。任务2：汽车保险合同与原则诚实守信费任意识以小赳为单位，任务认案例分析.2019年7月27日上午9时.某准备开车上班，见停放在其住宅区通道的上述保险车辆轮胎一半变水淹.则上车点火启动.发动机发出发动声后死火,尔后则无法起动。杨某即将车辆掖至某修理广，投检比认为系发动机故障，逐杆折断，扛体较提.利用近因原即对此案例进行分析，车柄在水中二次点火是导致发动受级最支接、最有效的原因,故意行为，拒赌，要求学生在日后莺车过程中,注京行车安全,如提侥幸心理.廿刻保绅安全责任Jt识.任务3：机动车道路交通事故费任强制保险乐于奉献互济互助美出向总，酒驾导致三者人员受伤,交强1.不赔？交强除由中国银保监会制定,不以盈利为目的.主要保障三者的人身安全和财产界失,在其责任限额内赔ft.突出保障三小利教，共生和谱社会.任务4:机动车商业保验职业操守服务意识自学车险产品,制定车险方案井源鼻说财.症内互比.优化确定车险方案.分小坦完成.案例认领,在有效时间内完成，在白板上张贴公示，给出理由与同学分享,小组同以具体分敷评价，评选出最优方案，视屏连线行业内学长进行点评,同学们根抠要求及时修改再次上传学习通，最后老师一对一点评并完善.量终方案宾事求是，希拉求精任务5：道路交通安全法遵纪守法安全身驶现场做学，模拟事故氮场.按流程处作,转定事故奏任.金制女场草ffi.“互碰自赔”含义：事故双方均有责任，各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔叁限¢2000元以内,不涉及人员伤亡和车外财产损失的交通事故，由各保险公司在本方交强险有直任财产损失暗惨限额内对本车损失进行赔ft,一种交强殓快速处理理方式，主要针对轻微交通事故造成的车辆损失，保险公司之间互不追偿.车在使用过程中，小利小戏在所忘兔.昊求学生正而对交通事故.正笫决矛片.数再对,才担*任务6：地方事故受助公平公正英事求是实训施作：百分之百现场受勘,3分钟与客户取得联系，S分钟内到达现场，核实车辆信息，聆听中故经过，拍照取证事故现扬,核对到撞高度,比对最逐吻合.勘险事故的合理性,依据保险条款的相关约定.对保险事故定性，查奥证件的有效性,出具保险事故现场查勘单，井即时归档上传，以便客户在姮时间内获得赔ft,凸显像ItJR务的时效性和专业性.任务7:双方事故查勘和谐共处服务意识实训卷住：无景拍摄取证，判定事故竟任，若布舁议，需报交警处理.本着先服务标的客户.在账务三者的原贝从标的车客户角度出发，济标的车家户解决三者车相关疑疮.按两个单方事故流程及拍摄方法完成相关工作任务，此过程中要保特严谨的工作作风,处理问题的思珞要清晰,本着公平公正公开的原则，客户至上任务8：机动车定损理赔求真务实精拄求精实训作：盥织学生共赴“广汽丰田贤良"4S店,发现很多事故待修车.提出问题“为什么不修车？”，请保险缗修接待专员解择大家家感（定提的重要性.先由维修企业提供维修清单，实事求是核实推修清单的具体内容，确定维修及更换项目，称商维修工时费，请示领导.大成一致.开始动工修车在维修过程中，查缺补漏，叁于真实的维修过程，努力使受损车辆快登到受灾受断前的原说，戟舄学生眼见为实.耳听为Jt1.*«节能环保,尊重维修实际的原则.让客户尽快恢丸安全行驶.让维修企业认可我们的专史素事.任务9：机动车保1.欺诈防范尊型事实实事求是案例分析I贾某在雷雨交加的夜晚,在空旷的路面,与水泥台阶发生产也磋授,隔日晚再报保险。请同学们窗品，时刻保持警惕性，把自己当儆“柯南”,还原事故的真相.保朴初心，率记使,用自己产道的工作态度.俭护公司的尊产.让投机倒把之人无处可也.曾逢良好的社会风气,弘扬正凭