小议车管工作怎样让群众满意.docx
小议车管工作怎样让群众满足车辆管理，作为交警的重要窗口，始终来都被人民群众当做是焦点。中华人民共和国道路交通平安法的实施，使车管更倍受人民群众的关注。车管作为交通管理的一个窗口部门，是与群众打交道最多的地方，从“大接访所反映出来的问题来看，群众对车管部门的看法也颇多，如何提高民警执法实力和人员的服务水平，强化服务意识，是当前要解决问题的重中之重。一、车管面临的形势1、车管业务量日益繁重。近年来，灵山县随着经济的快速进展，道路交通运输事业蒸蒸日上，机动车拥有量及驾驶员数量猛增，车管业务也跟着繁重起来,每天*大厅里都是排队上牌入户、*的群众，“门庭若市”成了车管普遍的现象，有时一天机动车的入户数达到了一百多辆。在业务量大增，配置警力少的状况下，给车管中队的带来了严峻的考验。2、业务流程制度化的管理，群众不熟识，不适应。例如，新车入户要经过多个岗位，程序多，手续繁琐，证件材料又缺一不行，加上入户的人多，等待时间长，就让群众觉得办牌*太难了。3、日益细化、规范化的车管时刻考验车管民警的业务素养和实力。机动车数量的猛增，办事流程规范化要求民警必需适应新形势的进展须要。如在机动车验验岗，就要求检验民警懂得如何识别该车是否属被盗抢车辆、是否属走私、非法拼装车辆。否则，假如对业务不熟识就会造成我们的失误。二、当前车管中存在的主要问题范文TOP1.OO虽然近年来相继推出了一些便利群众的整改措施，但仍存在一些主要问题：1、车管部门作为一个与群众打交道最多的部门,各项规章制度规范化有余，人性化不足。许多来办车管业务的群众由于不熟识办事流程，遇到人多时时常会出现入户一辆摩托车找这个检验岗、那个受理岗、再到选号岗、发牌岗等等转了半天也没能办完。给群众心理造成车管业务实在是太困难、太繁琐的印象。2、作为窗口部门执法为民的思想不坚固、不端正，服务意识淡薄，“冷、横、硬、推现象还时有出现，对群众看法不够热忱。“门难进、脸难看、话难听、事难办”的四难现象还没有彻底消退。3、少数人员业务素养不高，对各项规章制度驾驭不全面，政策性把握不准，易产生办事效率不高或办理人情证等弊端。4、非法中介人员屡禁不止，交警部门对打击非法中介人员还没有一套行之有效的方式方法，非法中介现象正是利用这个漏洞钻了群众怕麻烦，不愿排队等候的心理，谎称能给办事群众快速办理车管业务，欺瞒、*群众，给交警部门带来了很坏的负面影响。5、20xx年起先取消了驾驶人年审，持准驾车型C证以上的驾驶人须每年提交身体条件证明，取消了收费，体现了减负。但驾驶人异地违法记分的消退，往往出现驾驶人己交纳了罚款也消退了违法行为，但微机上仍显示有违法未处理的问题，以致驾驶人重复来回办理，造成群众对交管部门事难办的误会。三、车管让群众满足的思路本人在车管中队了几年，体会到要变更以上提到的存在问题，还要有新的变更对策，才能让群众对车管的各项满足：1、加强思想教化，树立“执法为民思想，抓好车管队伍建设，强化窗口服务意识，提高业务水平和队伍整体素养。机动车管理是社会的一项公众型服务，既涉及群众的切身利益，又是公安交通管理的源头。因此，车管的政策性、技术性、群众性都很强。队伍的整体素养和政治业务素养都要求非常过硬，所以要大力抓好车管队伍建设。车管中队应以*重要思想为指导，以爱护共产党员先进性教化活动为契机，进一步加强思想政治教化，增加服务意识，细致做到“立警公为，执法为民。避开和削减失误，使群众认可、接受和满足我们的服务。2、加强对机动车辆的管理。灵山县是一个百万人口的农业大县，地广人多，辖区交管线长。在边远乡镇、山区还存在无牌无证、报废车上路行驶的违法行为，这给管理带来了难题,也埋下了交通事故的隐患。所以在严厉整治对无牌无证、报废车辆上路行驶违法行为时，运用敏捷政策,简化入户手续，在机动车销售前已办理交纳购置税,使车主购买新车能一步到位办理入户手续，范文写作从而提高机动车的入户率、年检率；进一步简化报废手续，把办理车辆报废部门作为国家的职能部门，只要车主把该报废的车辆交由有关部门处理，出具有关证明，车主凭车牌、行驶主、有关报废的证明到车管部门就能办理报废手续，对达到报废标准的车辆坚决依法强制报废，消退事故隐患。3、推行警务公开，建立健全车管监督制度。实践中使我们醒悟相识到要实现公开、公允、公正执法，就必需接受社会监督，推行警务公开。我们要从群众最不满足的地方改起，从群众满足的地在联网管理的基础上，实行驾驶人或机动车磁卡管理的方法，既有网络管理，所持的IC卡也能对驾驶人或机动车信息一目了然。4、加大打击非法中介力度。由于非法中介人员的欺瞒、*对象多数都是前来办理车管业务的群众，所以要规范车管业务办公环境，依法从严从重打击非法中介也是一项很重要的。所以，在中要进一步加大与工商部门联系力度，依法对非法中介行为进行肃穆整顿，使群众的合法权益不受侵扰。5、细致落实便民利民措施。进一步落实公安部17项交通管理便民利民措施,依据公安部周部长四句话要求，加强车管内务管理,健全车管各项规章制度，完善车管文明服务。切实做到身怀爱民之心，恪守为民职责，善谋富民之策，多办利民之事，赢得群众的理解和支持，从而做好车管,为地方经济建设服务。参考手机移动版
