物业管理中心突发事件应急处理预案.docx

物业管理中心突发事件应急处理预案第一条为有效防范重大安全事故的发生，及时消除各类事故隐患，尽量减少事故发生后人员伤亡及财产损失，根据相关法律法规，结合后勤和中心实际工作情况，特制定本预案。第一章火灾事故应急预案第二条发现火灾后应立即疏散周围人员，根据火势情况利用灭火器进行扑救和拨打9火警、120急救电话等。第三条救火时应遵守“先救人、后救物”的原则，火灾事故首要是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。第四条严禁组织学生参与救火。第五条火灾后相关工作人员应配合学校部门查明火灾原因。第二章群体拥挤、踩踏事故应急预案第六条教学楼、图书馆属于拥挤、踩踏事故易发区，中心值班员和保洁员应注意此类事故的发生，保持高度的敏感性。第七条当发生拥挤、踩踏情况后，相关工作人员应立即在各楼层楼梯口进行疏通、秩序维持工作，稳定学生情绪。第八条打架斗殴等事件，应迅速通知保卫处，尽量控制局面、平息事态，同时将双方相关人员带到值班室。第三章教学楼停电应急预案第九条发现停电后，应通知修缮服务中心查明停电原因,同时进行巡查并检查电梯情况。第十条晚间若停电时间超过15分钟，则晚自习暂停，同时做好学生疏散工作。疏散完毕后，应再次进行巡查，检查是否有人在教室内逗留。第四章电梯事故应急预案第十一条电梯应按规定时间联系电梯维修公司进行维修保养，并做好维修记录。第十二条电梯因故障或停电原因不能正常运行导致中途停止，应立即赶到电梯停靠楼层进行检查。若电梯内部有人员被困，应安抚乘客不要慌张，同时在保障安全的前提下设法放出被困人员。若不能及时安全的放出被困人员，应立即联系电梯公司维修人员或拨打119电话求救。第十三条电梯出现故障后，应在电梯门上张贴维修类通知并将电梯锁死，同时联系电梯公司派专人进行维修保养，待故障排除后再恢复使用。第五章防汛抗灾应急预案第十四条汛期前，各部门检查楼顶下水通道是否畅通，门、窗上的玻璃是否牢固，及时清理下水道内的树叶、垃圾等，避免堵塞；柳湖要确保下游河道的畅通，避免因堵塞导致水位上涨，做到早预防、早控制。第十五条汛情发生后，应随时监控水位上涨情况，针对经世楼地下室车库等地势较低的地点，应提前搬出物资；库房内物资前期视水位情况应做垫高处理，水位较高时应及时做好物资转运工作。柳湖排水口若发生排水不畅时，应立即组织人员、设备进行机械抽排。第六章突发被盗事故应急预案第十六条发现被盗事件，经请示领导同意后向学校保卫处或公安机关报案。第十七条注意保护现场，不得私自翻看、挪动现场物品，同时应阻止无关人员进入现场。第十八条做好保密工作，知情者未经允许不得向外界宣扬。第十九条凡遇以上事件应及时向上级领导报告相关情况，若涉及物资、财产受到损失，应做好损失情况登记工作，包括物资名称、数量等。