加油站站长述职述廉报告.docx

加油站站长述职报告敬申的各位领导、各位同事：大家好！2012年在分公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理，坚持文明经首减息守信.用户至上的的芬为宗旨.以确保加油站平安无腐意,保降分公司内部单位为目的.一年来姆过加油站全体员工中有成效的工作，加油站在站容站貌、规范服务及员工素养，经营水同等有了较大的提升和改2三,我现将一年来的工作述职报告如下,请审百。:个人修岗我叫“3大专毕业，于2005年07月迸入中国石油*”分公司,首先后担当核算员、便利店主管、加油站副经理.加油站经理等职务,并臂获得2005-2006年度*公司优秀共有团员、2005-2006年度华中公司优秀共有团员、2006年华中公司先迸生产者、2007年度“公司优秀核算员、2007年度市优秀共;团员、2009年，公司平安生产先进个人、20。9年*公司“上保S促”劳动党赛先进个人、2010年分公司演饼竞赛其次名、201C年一公司优秀便利店主跄、2011年一公司先迸工作者、2012年一分公司优秀加油站经理淳荣誉。我主动参与分公司组织的平安培训、加油站经理培训，计量培训等。职业技镌苍定已翅过四级，加油站经理费格证初级等。二、一年以来工作状况1、经管状况(1)成品油安排销售4500吨,实际完成3982.445吨,完成安排销售的88.50««(2)平安生产,全年加油站员工无人身事故,无非生产平安事故.实现了平安责任书的管理目标。2、以客户服务为中心.全面提高Sj铜质量从企业长运发展的角度动身,树立“客户为天”的蛀营理念，接着细化客户分以管理制度,达到在资源充裕时利用好客户，资源惊慌时保证好客户，日常营销中要把实熏让给客户，切实建立起一隹甘的客户开发.维护、芒理体系.以园务府得客户、曲住客户。3、强化员工平安意俣，打造绿色平安环保楂售终送在平安的问SS上容不得半点疏忽和松怪，坚固挽立全员抓平安的意识，母步推动hwe首理体系,逐步把平安管理工作由目前的传统型过渡到规范化、科学化的管理，真正实现以预防为主的本质平安爸理模式。同时加强以岗位责任制为主要内容的全员平安教化培训，提高员工对所在岗位的风皤识别和应知应会实力。使平安意识深刻烙在员工的胧海里,思怨上时时映现安危意俣，操作上严格平安动作，使平安生产落实在细小环节、襟小之必，2012年我站平安里故为"等4、促销工作要紧抓“品那价值”和“企业知名度”两个吴健主数。品博价伯是一个企业的名祢、标记、外观形&、产品效用等外在的体验，与企业精神、三钥理念、眼若过程等深层次的文化内涵共同作用于消费者.久而久之,综合硬知和思维定势就会在消费者脑海中形成，这便是企业的无形资产。随希零售实力的逐步成熟，依据市场竞争须要和省公司职代会的会议精神,我站利用节线日对便利店进行促销,依据分公司要求推出、'办油送好礼.加油享折扣、节日双积分“ic卡、汽油促销活动、然午节推出“佳节回馈.M午温情”促俏活动等，通过开展北关油非互动促情活动使成品油和非油都逐步上升。5、演化班组核算.实现芒理目标产档落实责任和考核制度，规范管理程序,明确管理目标.通近考核激发职工的工作热忱和费任心，市费任目标落到实必,严格实施班组核算，管理迸一步明确优任人.细化班组曾理.尽最大警力削减和降低管理费用开支.努力实现节支降耗,及营增效诳组核算管理目标。6、关汪员工心声，丰苗员工生活、稳定员工队伍.加油站员工来自五湖四海.人员家养参差不齐.给加油站的管理造成了许多麻烦,肯定程度上影响了加油站的经济效益。管理是“人”的管理。只有稔定了人，管理才会出效益。我站本着“以人为本”的跄理理念.燧过座谈、诩历沟通等形式加强员工之间的联系，恻面了解员工内心动态,对症下药,从而达到壕定员工队伍的目的。我站平均每周开雇一次员工座谀会,相互探讨工作中遇到的同国，商议解决方法.“专管员”制度就是站羟理和员工饯心时想到的。回账一年的工作,虽然取得了肯定的成果,但也存在着不足.在业务理论和蛆织实力上，还有待迸一步提芭,综合索养上距公司要求还差甚远,在今后的工作中，要进一步强化鼓业精神,增加为陇意识，诚信的希M各位领导和同事提出指责和建议，使我的工作成果史上一个冷阶。三、下一步工作安琲1、工作目标维持全年成品油零出整在0.45万吨以上，力争0.5万吨，具中纯出怆争取0.46万吨。确保平安生产事故为学，无平安隐患，无行政惩罚。为一分公司地高JS备计员、石备核算员,为公司的接着发展输送人才。加懂内务管理,全面实行半军事化管理.精细化管理。2、加强hse体系建设，全面落实消防平安工作加强hse体系建设,必需做到四个到位：”人员平安培训到位、管理措施到位、现场平安监督到位、制度馀牌设置悬挂到位“我们坚国树立“平安第一”的理念，以抓平安为基础,加寻hse体系建设，有效限制损益。主动开展”平安监后大比拼”活动。蛆织全站尊与平安教化活动和平安学问培训,不断演化员工平安意识,完善员工平安学问.提恩加油站平安管理水平。针对各时期不同任务和加油站的实际状况，不断完善应急J案体系,有针对性的加强预案演练,提高加油站对事故、灾雉的防治实力。深化hse管理体系建设,对各加油站风除点实行加油站与营销中心两级监控,遇过检亘、指导、整改三步落实，切实提高加油站风险限制实力。3、坚持优质服务理念.不厮提高服务水平。落实加油十三步曲，收银六步曲等用务规范的同时，加夏服务手式、说话语气和语周等各方面的培育,公开热线电话和服务承诺等,全方位的为客户供应服龙。无论是司机半路没油.还是遇到坦纷,只要往加油站打个电话,加油站都会刚好进行帮忙和调解.切实履行用务承诺,在顾客中赢汨了良好的口物。4、学习先进技术.引进先进设备.实现降废生效.节能环保先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不行替代的位置.我跖将加大培训力度.或请专家、'走进来我让员工“走出去”以学习先进的科学技术。同时.我站将申请引进油气回收装药等先进设备，只有学习到了先进的技术才转运用先迸的设第.实现降废增效,节能环保。2Q13年，我们在分公司的领导下,以扎实的工作作风和工作热忱为销法工作,做出应有的主动贡啾.篇二：某加油站站长述职报告敬申的各位领导：大家好！2012年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一冬.这一年里在上级领导的正确指导和帮助下.通过全站员工的共同努力,就止到11月,我站共钥修成品油5525.02吨，完成全年任务的698,较去年相比削减0.92金，其中汽油3094.73吨，柴油5424.65吨，汽柴比1.2,非油品共销售26259元.较去年相由增加4.31。ic卡共发卡330登,现就近一年的经营和管理工作各方面状况汇报如下：一、抓好经营工作今年我站靠着中国石化质优足的品牌形,并在站领导的正确管理下，紧紧用绕公司的首精策珞，加油站用热忱的服分打动来来往往的每一位国客.春耕季节，站内提前迸行春耕油品供应市场调研,走到村屯询问脓客需求,发放“吾耕患农”的宣扬单,并依据实际状况.提前迸行油品调配,有效限制了梢法节奏，保证了看耕油品供应平稳，给站内带来了销摄的提升和版客的好评。同时，发动站内身一位员工Wj若人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣扬油品.发动历一位员工疙捆涓在客户，建立客户档案,依送客户消费状况迸行分类,维护老客户、拉拢新客户。在ic卡上线之际，站内每一位员工都主动向顾客宣扬ic卡的实惠政策.提奇发卡金.也为员工赢得奖金提高了收入。二、抓好平安教化和平安管理加油站经营的是危急化学品，可以说平安是散王要的，在这一年里站内新增员工的平安教化是尤为生姿.员工的平安意识不强、茶作不正确都可能柒成大灾5三在增加员工平安意识方面，常常实行“七恁、七不干”、现场九条禁令等，让员工在工作中养成良好的平安习惯.保证站内平安：勤诲或、市整改、杜绝隐患,坚持每日交接炉时桧查平安,发觉加油抢、加油机内部或计孔等部位有渗流状况时刚好必理,杜绝了各种隐患：生外,站内的平安防火设备设施的维护和保养也是很正要，从设备设施的维护假养上,出保养、王维护、重防范,做好各项平安工作.焉更做好了防火、防除电、防雷击、防洪、防冰、防抢等平安工作。三、抓好致质管理坚持依据“加油十步法”进行卸油.仔细核对来油品号和数量,遇开“跄福滴漏每日计!B库存数整及温度，每月进行加油机自校保证加油机的精确度，总之,加演计霰管理.明确计JB员贵职，发觉问题马上查找分析,不隔夜,建立健全计分析制度，55力确保将油品损耗建到最小。四、工作中存在的不足1 .站内经云策略不明确不敢提.未旄充分发挥地理优势,未转完成及芭指标。2 .员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。3 .员工规范服务意识正有待提高。4 .设施、设备的维护和保笄工作还做的不到位。5 .站内卫生清扫不够刚好，存在卫生死角。五、下一步工作安排在剩下的一个月里主动联系客户销任成品油、发放IC卡、销免非油品，警力完成好营指标，加强站内的首埋和监传工作，内务爸理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、坳致要求.刚好清理卫生改苦站容站貌.加强数质量管理和平安管理,团结员工、袋切员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队伍。加油站站长：2011年门月30日篇三：加油站站长述粱报告加油站站长述职报告加油站站长>述职报告敬申的各位领导、各位同事：大家好！2012年在分公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理，坚持文明经首减息守信.用户至上的服务为宗旨,以确保加油站平安无除志，保暧分公司内部单位为目的,一年来通融加油站全体员工中有成效的工作，加油站在站容站貌、规范服务及员工素养，经营水同等有了较大的提升和改2三,我现将一年来的工作述职报告如下,请审百。-J&gt；个人简历我叫“3大专毕业，于2005年07月迸入中国石油*”分公司,首先后担当核算员、便利店主管、加油站副经理.加油站经理等职务,并臂获得2005-2006年度*公司优秀共有团员、2005-2006年度华中公司优秀共有团员、2006年华中公司先迸生产者、2007年度“公司优秀核算员、2007年度市优秀共;团员、2009年，公司>平安生产先进个人、2009年*公司上保强促劳动党赛先进个人、2010年分公司演讲竞赛其次名、2010年一公司优秀便利店主管、2011年一公司先进工作者、2012年一分公司优秀加油站经理等柒誉.我主动影与分公司组织的平安>培训、加油站经理培训，计培训等。职业技能笺定已通过四级.加油站经理资格证初级等。二、一年以来工作状况1、经苣状况(1)成品油安排销售H4500吨.实际完成3982.445吨，完成安排销售早的88.503。(2)平安生产，全年加油站员工无人身里故，无非生产平安里故，实现了平安责任书的笞理目标。2、以客户服务为中心，全面提高营销质85从企业长远发展的角度动身，怩立客户为天的经营理念，接5细化客户分级管理制度，达到在资源充裕时利用好客户,资源惊慌时保证好客户，日常言销中要把实惠让给客户.切实建立起一整套的客户开发、生尹、管理体系，以服免去得客户、留住客户。3、强化员工平安怠识,打造绊色平安环保销售终矫在平安的问邈上容不得半点疏忽和松懈，坚固闲立全员抓平安的意识.嗨步推动hse管理体系,逐步把平安管理工作由目前的传统型过渡到规范化、科学化的验理，在正实现以预防为主的本质平安管理模式。同时加强以岗位费任制为主要内容的全员平安教化培训I,提高员工对所在询位的风险识别和应知应会实力.使平安意识深刻烙在员工的脑海里，思想上时时映现安危意识,次作上严格平安动作，使平安生产管实在细小环节、常小之於，2012年我站平安事故为名。4、笈销工作要紧抓品牌价值和企业知名度两个关钳主敬。品饵价便是一个企业的名称、标记、外观形电、产品效用等外在的体蛉.与企亚精神、首销理念、服务过程等深层次的文化内涵共同作用于消费者，久而久之，综合晚知和思维定势就会在消费者脑海中形成.这使是企亚的无形资产。陵若零售实力的捶步成熟.依据市场竞争须要和省公司职代会的会议精神,我站利用节假日对便利店进行促销,依据分公司要求推出办油送好札，加油享折扣、节日双积分ic卡、汽油促销活动、>那午节推出佳节回馈,联午温情促锅活动等,通过开展此类油非互动促销活动使成品油和非油都逐步上升。5、强化班组核算，实现管理目标严格落实责任和考核制度,规范笆理程序,限谓笞理目标，通过考核激发粱工的工作热忱和责任心，市责任目标落到实灵，严格实施班组核算，管理迸一步明确责任人，坳化班组管理，尽最大努力削减和降低曾理前用开支,努力实现节支降耗，经营增效班组核算首理目标。6、关注员工心声,丰JS员工生活、稔定员工队伍。加油站员工来自五湖四海，人员素养给差不齐，给加油站的管理造成了许多密烦，均定程度上影响了加油站的运济效益。笆理是人的管理。只有检定了人，首埋才会出效益。我站本着以人为本的管理理念，通过座诙、>阅历沟通等形式加强员工之间的联系,侧面了解员工内心动态，对症下的，从而达到稳定员工队伍的目的。我站平均每周开展一次员工座谈会，相互探讨工作中遇到的问雄.商议解决方法。专管员制度就是站经理和员工谀心时想到的。回改一年的工作,虽然取得了埼定的成果,但也存在着不足,在业务理论和组积实力上，江有待进一步提高，综合素养上距公司要求势差甚近，在今石的工作中，要进一步强化敬业精神境加费随急识,诚信的希宰各位领导和同事提出指责和建议,使我的工作成果更上一个台阶。三、下一步>工作安排1、工作目标维持全年成品油零售在0.45万吨以上，力争0.5万吨,其中纯出枪争取0.46万吨。瑙保平安生产事故为零.无平安脸患.无行政惩罚。为*分公司培育后各计员、后备核算员，为公司的接着发展输送人才。加强内务管理，全面实行半军事化管理，«细化管理。2、加强hse体系建设,全面落实消防平安工作加强hse体系建设,必需做到四个到位：人员平安培训到位、首埋措施到位、现场平安监督到位、制度标牌设置悬挂到位我门坚因树立平安第一的理念.以抓平安为基地.加强hse体系建设，有效限制发益。主动开展平安监督大比拼活动。组织全站等与平安教化活动和平安学问培训I,不断强化员工平安意设,完三员工平安学问,提高加油站平安管理水平。针对各时期不同任务和加油站的实际状况，不断完善应急预案体系.有针对性的加强预案演观.提高加油站对事故、灾难的防治实力。深化hse爸理体系建设，对各加油站风除点实行加油站与营悄中心两段监控.通£1检受、指导、整改三步落实，切实提息加油站风险限制实力。3、坚持优质根务理念.不断提高阳务水平。落实加油十三步曲，收银六步曲等服务规范的同时，加强服务手式.说话诅气和语调等各方面的培国，公开热我电话和服务承诺等，全方位的为客户供应服务。无论是司机半跑没油.还是遇到蛔纷,只要往加油站打个电话,加油站粕会期好迸行帮忙和调解.切实履行用务承诺，在顾客中羸得了良好的口碑.4、学习先进技术,引进先进设备.实现降废增效,节能环保先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不行替代的位置。我站将加大培训力度,或清专家走进来,或让员工走出去以学习先进的科学技术。同时，我站将申访引进油气回收装置等先迸设备，只有学习到了先进的技术才能运用先进的设条.实现徭废增效,节能环保。2013年,我们在分公司的领导下，以扎实的工作作风和工作热忱为铜售工作,做出应有的主动责猷。