运营公司新员工培训实施细则.docx

武阳帙近莺制跳而附武地运【2016】12号签发人：王洪锐关于印发运营公司新员工培训实施细则的通知公司各中心、各部门：为规范新员工培训管理，根据武汉地铁集团新员工培训管理办法（武地铁2015237号）文件精神，结合运营公司实际,特制定运营公司新员工培训实施细则，现印发绐大家，请认真遵照执行。特此通知运营公司新员工培训实施细则为规范新员工培训管理，促进新员工尽快熟悉公司情况，掌握岗位基本技能，根据武汉地铁集团新员工培训管理办法有关规定，结合运营公司实际，制定本细则。一、适用范围及培训期限（一）适用范围：运营公司新进员工。（二）培训期限：试用期员工3个月，见习期员工6个月，其他员工3个月。二、培训内容及职责新员工培训分为岗前培训和跟岗培训两个阶段。各阶段主要培训内容及职责为：（一）岗前培训阶段岗前培训由入司培训和部门理论培训两部分组成。教育培训中心负责组织入司培训。入司培训分为集中培训和军训，集中培训主要内容为公司概况、企业文化、安全教育、管理制度、专业知识以及行为规范和礼仪知识等，培训时间为1-2周。军训每年组织一次，军训时间为5-10天。各用人部门负责组织部门理论培训。部门理论培训主要内容为安全教育、专业知识及规章制度等，培训时间根据各岗位要求设定，一般为1-4周。（二）跟岗培训各用人部门负责新员工在本部门的跟岗培训，指定资深员工任新员工辅导人。跟岗培训主要内容是跟岗学习实践、掌握岗位技能，跟岗培训时间根据各岗位要求设定，一般为2-5个月。三、培训过程管理为落实培训效果，教育培训中心、人力资源部与用人部门共同对新员工培训过程进行管理。（一）新员工入职后，人力资源部负责拟任岗位安排，用人部门按要求确定辅导人（师傅），落实为应辅导工作，并将辅导关系对应表交教育培训中心备案。.（二）为检脸新员工岗位专业知识的培训效果，新员工应按要求填写新员工岗位专业知识培训记录表，如实记录岗位工作制度和工作流程的学习情况，辅导人对其学习结果给予客观评价。（三）跟岗培训阶段开始前，各用人部门须制定新员工跟岗培训实施计划并报教育培训中心备案。（四）跟岗培训期间，新员工每月需按时（每月结束前3天）填写一份新员工跟岗培训报告，总结当月跟岗培训的主要工作内容，详细撰写跟岗培训的收获和心得体会，同时也可以对辅导人安排的跟岗培训内容提出意见和速议，辅导人和用人部门负责人对新员工当月培训情况进行总结评定。（五）用人部门应于试用（见习）期满前一个星期，完成新员工岗位专业知识培训记录表和新员工跟岗培训报告，交教育培训中心审核，并填写新员工试用（见习）期转正申请表报人力资源部，办理考核转正手续。四、试用（见习）期考核新员工岗前培训、跟岗培训均纳入新员工试用（见习）期转正考核。（一）岗前培训考试岗前培训阶段采用闭卷笔试考试的方式。岗前培训阶段结束前，教育培训中心组织新员工进行公司级安全考试和专业知识考试，全部科目考试合格，进入跟岗培训阶段，任一科目考试不合格，均绐予一次补考机会，如补考仍不合格，解除劳动合同。退伍安置、面向劳务派遣招录的线路技工和车站值班员等无试用（见习）期新员工，岗前培训科目考核合格达到上岗要求方可上岗。（二）跟岗培训考核跟岗培训考核主要包括新员工德能勤绩四个方面。在新员工试用（见习）期最后1个月组织实施，按如下步骤进行：1、试用（见习）期满前15天，用人部门组织新员工填写新员工试用（见习）期自我鉴定表并提交人力资源部。2、用人部门负责人按要求填写新员工试用（见习）期转正考核表并提交人力资源部。3、人力资源部负责办理新员工试用（见习期考核转正手续，组织各部门填写新员工试用（见习）期转正申请表。4、由人力资源部通知用人部门及本人试用期考核结果。5、试用（见习）期考核结果认定：新入职员工试用（见习）期考核成绩满分为100分，考核成绩90分以上的为优秀，89-75分为合格，74-60分为基本合格，60分以下的为不合格。（1）考核成绩合格及以上的，办理转正手续。（2）考核成绩基本合格的，适当延长试用期，延长时间原则上不超过2个月。到期后重新组织考核，考核成绩合格及以上的，办理转正手续。考核结果仍为基本合格或不合格的，解除劳动合同。（3）考核成绩不合格的，解除劳动合同。（4）在试用（见习）期间有旷工、严重违纪、违法行为或公司认定的重大错误的，解除劳动合同。五、附则（一）运营公司订单生实习培训参照新员工培训执行。（二）本办法由教育培训中心解释。（三）本办法自发布之日起实施。附件：1.新员工试用（见习）期培训流程2 .入司培训安排表3 .新员工岗位专业知识培训记录表4 .新员工跟岗培训报告5 .新员工试用（见习）期自我鉴定表6 .新员工试用（见习）期转正考核表7 .新员工试用（见习）期转正申请表（见习）期培训流程新员工试用入司培训安排表培训项目1.t置点培训内注负责部门第一天（运营公司於况.企业文化介的、廉政教百）领导开训IH1 .公司杨况介绍2 .公司的经营理念及未来发展3 .时於员工的希坐和要求公司领导公司荽体情况介绍2111 .公司显织机构2 .公司经营理念3,业务范围4 .工作流程5 .关键技术公司领导企亚文化建没及定传工作1.5H1 .企业文化手册2 .企业文化建设相关要求3 .宣传工作相关要求党委工作部廉政教育1.5H1 .廉洁E律的更要性2 .防苞腐败馅阱3、假防职务犯罪纪。审计部第二天（人力安源、行政、M务、后勤工作介站）人力资源工作介绍2111.公司衣班制度2 .公司福利介绍3 .员工晋升制度1.员工考勤制,或5 .员工考核制度6 .新员工职业发展方向及前景人力资源部行政工作介绍I1.1.1 .公司各顼管理规章制度及要求2 .办公系统使用介绍3、办公礼仪办公室时务工作介绍IHE时务管理制度2.薮/流程计划财务部后场工作介绍I1.1.1.员工住官规定2 .就餐规定3 .工作强*办公用品等规定后勤保障部工会制度介绍IHk工会会费管理2.工会设施等制度介绍工会工作都第三天（工作技能介绍行车组织介绍IH1 .调度指挥体系2 .调度运作模式3 .作业标准及规范调度部客运知识介绍I1.1.1.站务运作模式客运部门2、客流俎织3,客运股务作业标准及规范票务知识介绍I1.1.1.票务政策2、车票及版而3.累分管理流程票务清分部段网运营管理中心，车站与观3Hk战网运营管理中心叁观，了解调度员工作内容2.循礼门车站叁观.了解站务人员工作内容教育培询中心第四天工作技能介绍）车辆知识介绍IH1.车型介绍2,车辆修程3、车辆核修设备车辆部门乘务组织介绍IH1.车辆驾驶模式2,乘务运作槿式3.作业标准反观范车辆部门设备维护知识介绍（一）IH1.供电、环控、电梯、屏蔽门等没备基本情况2 .管理模式和维护保养3 .技术改造机电部设备淮护知识介绍（二）IH1.通信，信号.AFC等设各基本情况2 .管理模式和维护保养3 .技术改造道号部设各维护知识介绍（三）I1.1.1.桥橐.成道.土建等设备基本情况2,管理模式和维护徐养3、技术改地工建部古国车辆段参观I1.1.1.参观驾驶室、车身.了修乘务员工作内容2 .参观车辆列检库，了第车辆检修工作内容3 .卷观车辆段各球馆教育培调中心第五天（入同安全教讦及入司培训测试）安全管理2111.安全管理体系2 .安全管理制度3 .员工安全手册4 .劳动保护5 .应急管理安全保卫部祖务成管理IHk糙务热线2 .横务康量指标3 .，服务品质提升专案运输业务部入司安全考试及专业知识考试3H安全基础知识、专业基地知识教育培训中心新员工岗位专业知以培训记录表«5I1.:新员工姓名:培训内容培训内容日期、时间学时地点学习结果辅导人签字新员工签字专注工作制度合格/不合格合格/不合格合格/不合格合格/不合格合格/不合格合格/不合格合格/不合格合格/不合格工作流程合格/不合格合格/不合格合格/不合格合格/不合格合格/不合格合格/不合格合格/不合格合格/不合格比页不然可另附更，学习结果直接在合格或不合格上画“新员工跟岗培训报告姓名部门辅导人填报月份20年月日一月日填报日期20年月日跟明培训的主要工作内容（含专业基硬知识的学习内容跟岗培词收获与心得体会（比页不足可另外附页）对跟岗培训的意见和建议：辅导人意见签字:用人部门负费人意见签字:新员工试用（见习）期自我鉴定表姓名：所在部门及职位:I、对试用（见习>期工作的回改、总结2、对企业文化的理解3、自己在工作中的优点及不足,如何改进存在的不足4、对今后工作的设想、建议等备注：比我由新入职员工本人填写新员工试用（见习）期转正考核表姓名IJSfJ1入职时间,试用（见习）期满时间I部门他员人考核内容考核项目标准说明分值评价等汲不合格基本合格合格优秀4以下4.If分6.1-7分7.1-8分企业文化要求W分费任心对自身入位职先与目标依费.干工作认在细St由于承担责任8分主动性枳极主动:作,不网避困里8分团队矗识积极关注部门整体目标,与部门同事共同完成责任目标8分出勤率事、衲假年次扣0.2分,迟刎或扉退保次扣1分8分学习领悟善于总结.学:J.正理蟀工作目标，不出现相同的钳谯H；1位要求40分适冏程度相关知M、经验、能力和技艇与岗位俯符合印度8分工作效率按时完成任务，遇到向鹿迅速反应8分完成的工作符合娈求，达到预期的效果H；处理向胞能力理解工作要求.动手实际操作能力强.处理问JB灵活,就够独立承担本职工作花RI内的各种任务8分沟通饯力能够将各项信忠准确无误的向上汇报.向下传达,并能抓住豺中的里点.牧好的运用沟通技巧进行处理8分汇总招分加分试用（½习）期：作去现20分（此项由部门负贡人V3,简要列举试用期内安捋的工作及完成情况,并打出A4性得分）得分部门员责人评语,处终得分：型字（之章3备注：此注由所在部门负债人打分人填写，打分保留位小数,新员工试用（见习）期转正申请表姓名性别出生年月民族毕业院校及时间专业现所在梅位原工作单位入党（团）时间入职时由试用（见习）期杼正类型正常料正延迟转正拟转正时间忒用（见习）期考核分数：考核等级：口合格口优秀部门负责人意见签字（一松:教百培训中心%签字（盅余）：人力资源部意见签字（盖章）：武汉地铁运营有限公司办公室2016年2月5日印发