酒店“四害”消杀及防疫消毒方案.docx

酒店“四害”消杀及防疫消毒方案第一节“四害”防止与管理2一、四害防治概况2二、工作职责2三、四害防治内容与方案2四、防治方法4五、防治经费6六、消杀注意事项7第二节疫情期间公共区域消毒措施7一、消毒防疫用品准备7二、公共区域消毒7三、酒店具体操作8四、注意事项9第三节疫情期间客房消毒服务方案9一、客房消毒制度9二、客房部楼层卫生制度10三、客房消毒程序及方法11四、清洁卫生用具区分14五、清洁工作“十无”规定15为保障酒店良好的卫生环境、有针对性的开展杀虫，灭鼠，防疫等卫生服务工作。给业主和旅客提供健康舒适的工作和住宿，娱乐环境。现将消杀及防疫方案详述如下：第一节“四害”防止与管理一、四害防治概况(一)防治地点：XX市XX酒店(二)防治范围:XX市XX酒店酒店及外围二、工作职责在作业的四害消杀期限内，作业队按照四害消杀操作规程及四害防治质量标准，合理组织、操作细致。并设有专业防四害主管安排工作。保质保量完成四害消杀工作。三、四害防治内容与方案()蚊虫生活史及生态习性：蚊虫生长发育分四个时期：卵、幼虫、蛹、成虫，前三个阶段生活在水中，成虫生活于陆地上，产卵于水中，卵在水中孵化成幼虫，幼虫经四次蜕皮变成蛹，蛹羽化变成蚊,通常完成一个生活周期，在适宜的温度和环境下，需IO-15天左右。1 .卵：卵必须在水中才能孵化，刚产生的卵内胚胎尚未发育，这是需要有一定的时间和水或潮湿的环境。2 .幼虫：幼虫孳生在水中，大型静水处，缓流清水处。3 .蛹：不食能动，常浮在水面之下，以呼吸管伸出水面进行呼吸，抵抗力常是幼虫的数倍。喷雾器、口罩、手套、消杀药品、电源线。2 .查看所消杀范围的场所有无人员或看能否疏散人员。3 .消杀员做好自我保护措施，在消杀场所无人的前提下,采用手提式电动超低容量喷雾器按药品比例兑水，消杀药品一般采用氯菊酯实行空间喷洒、喷出的杀虫剂雾粒子与昆虫接触，使其毒死。4 .在有人员的情况下可用小型手动式喷雾器进行滞留喷洒，一般药品可用澳银菊酯兑水喷在昆虫栖息的地方。5 .检查有无鼠便、鼠路、鼠啃咬的地方，如有则投放毒饵，发现死鼠，立即清理。（二）宿舍楼、商场仓库、1 .准备工具：背式机动喷雾机、口罩、手套。2 .消杀员做好自我保护措施并疏散人员。3 .用背式机动喷雾机，配好氯菊酯药剂进行空间喷洒消杀O4 .检查有无鼠便、鼠路、鼠啃咬的地方，进行投放毒饵。发现死鼠，立即清理。（三）餐厅、附房1 .准备工具：小型手动式喷雾器、口罩、手套、蜂螂毒饵、蝇纸、鼠笼。2 .消杀员做好保护措施。3 .用小型手动式喷雾器，配好滨鼠菊酯进行滞留消杀，应特别注意药剂不能飘到食物及食具。4 .投放高效、低毒的蜂螂毒饵，蝇类采用物理防治、吊蝇纸。5 .检查有无鼠便、鼠路、鼠啃咬物等的迹象，如有则采用物理防治方法，投放鼠笼。（四）外围1 .准备工具：背式机动喷雾机、口罩、手套、烟雾机。2 .消杀员做好保护措施。3 .用背式机动喷雾机，配好氯菊酯进行空间消杀，主要针对绿化带、下水道为主。4 .污水井每二个月采用烟雾机配好螂螂烟雾剂进行蒸杀。5 .每月投放鼠药毒饵，主要投放在绿化带以及有食物和水源的地方，并做好标识。（五）重点对餐厅、公共区域、崩房、垃圾房及外围。在需要打药时同一时间内打药，防止交叉污染。五、防治经费当天酒店为服务方虫害控制人员免费提供工作餐和住宿：服务方提供X名服务人员专门负责酒店服务；如有需要时，适当增加X名服务人员协助处理；每年服务费用为人民币XX元/年，大写（¥XX元整）。经费主要包括材料费及药品费、人工费、管理费、税费、交通费等。六、消杀注意事项（一）依照四害消杀方案文件和要求，按期优质完成服务范围之所有项目。（二）所有工作人员遵守酒店有关规章制度。（三）所有参加消杀作业的员工，一定要严格执行卫生日常标准及工作规程进行作业。第二节疫情期间公共区域消毒措施目前国内疫情环境相对较好，但疫情过后我们仍然不能放松防疫工作，因此，酒店做为公众场合，必须做好防疫准备，给客人一个放心的居住环境。一、消毒防疫用品准备准备如下：口罩、护目镜、手套、红外式体温枪、消毒液、75%酒精、清洁剂、消毒柜、常备流感用药、清清布、消杀喷雾器、手持式喷壶、其他清洁用具、用品等。二、公共区域消毒每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、地面、墙壁、卫生间等公共部位及公共接触物品进行消毒。每个区域使用的保洁用具要分开，做到专区专用、专物专用，避免交叉污染。传递纸质文件前后均需洗手，传阅文件时需佩戴口罩。公共用品用具严格执行一客一换一消毒。卫生间应保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。三、酒店具体操作（一）地面、墙壁消毒配制浓度为1000mg1.含氯消毒液（配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%-6%,配制时取1份消毒液，加入49份水）。消毒作用时间应不少于15分钟。（二）桌面、门把手、水龙头等物体表面消毒配制浓度为500mg1.含氯消毒液（配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5乐配制时取1份消毒液，加入99份水作用30分钟，然后用清水擦拭干净。（三）卫生间消毒客房内卫生间每日消毒1次，客人退房后应及时进行清洁和消毒。公共卫生间应增加巡查频次，视情况增加消毒次数。卫生间便池及周边可用2000mg1.的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟。卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主，如门把手、水龙头等，可用有效氯为500mg1.-1000ng1.的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂，擦拭消毒，作用30分钟后清水擦拭干净。（四）拖布和抹布等清洁工具消毒使用后以有效氯含量为1000mg1.的含氯消毒剂进行浸泡消毒，作用30分钟后用清水冲洗干净，晾干存放。（五）电话消毒做好日常清洁，建议座机电话每天用75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四次。四、注意事项以清洁为主，预防性消毒为辅，应避免过度消毒。针对不同消毒对象，应按照上述使用浓度、作用时间和消毒方法进行消毒，以确保消毒效果。消毒剂具有一定的毒性刺激性,配制和使用时应注意个人防护，应戴防护眼镜、口罩和手套等，同时消毒剂具有一定的腐蚀性，注意消毒后用清水擦拭,防止对消毒物品造成损坏。所使用消毒剂应在有效期内。第三节疫情期间客房消毒服务方案一、客房消毒制度为了保证客人的身体健康和服务人员的身体安全，特规定如下几点消毒制度：（一）客房服务员在清扫房间时必须工具配齐，抹布要两湿一干。抹卫生间座便和地面的抹布要和房间的抹布分开放。浴盆刷和座便刷要分开放。配备消毒粉，刷卫生间时必须佩带手套。（二）服务员清扫房间时必须将二种杯具用84进行消毒，对两种摇控器进行酒精消毒，出门时对门把手进行消毒。（三）消毒杯具过程严格遵循酒店规定的消毒程序，一般遵循“一冲、二洗、三消毒”的步骤。（四）各楼层服务员必须每天记录消毒情况，写明消毒时间、数量、种类、消毒人，当值领班督查。（五）杯具消毒后取出放于柜内，用消毒过的干净布巾覆盖，防止二次污染。（六）客房服务员对退房要进行严格消毒，严禁私自删略消毒过程。二、客房部楼层卫生制度（一）消毒是指消除或杀灭外界环境中的病原体，是切断传播途径的重要措施。（二）消毒方法：物理消毒和化学消毒。（高蒸气消毒、红外线消毒、84消毒液、消毒粉、草酸、漂白片精）（三）消毒程序：一冲、二洗、三消毒、四冲洗、五保洁。（四）设有专用消毒间、消毒设施，并建立了健全的卫生制度。（五）电话：用电话消毒水每天必须消毒。（六）四勤：勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤洗手。（七）抹尘、吸尘一定要彻底；清洁工具要分开，两个清洁桶（清洁坐厕的专用工具：清洁洗手盆：浴缸的专用工具），抹布也在分开。（八）房间保持空气流动。保持周围环境整洁、美观,地面无果皮、痰迹和垃圾。（九）房间里所有的布草要消毒，并保持干净，卫生整洁；被套、枕套（巾）、床单等卧具做到一客一换。（+）公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、水渍、无异味。（十一）客房内卫生间的面盆、浴盆、座便每日清洗消毒，注意把含有消毒水的水，洒在洗手盆的表面，浴缸的表面，座侧盖四周，特别注意三缸里面有没有头发、污渍。（十二）酒店公共卫生间做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。（十三）设有防蝇、蚊、婶螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进。（十四）对旅客废弃的衣物要进行登记，统一清洗存放。（十五）房间内水源和二次供水水质符合生活饮用水卫生标准二次供水蓄水池符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。三、客房消毒程序及方法（一）卧室的消毒方法1 .通风和日照法：（I）利用阳光的紫外线作用，进行室外阳光消毒。（2）让阳光透过门、窗射到地面，杀死病菌。（3）开窗、开房门，让房内空气对流，改善空气。2 .擦拭消毒法：服务员清扫客房后，定期用消毒溶液擦拭客房家具设备,如用10%浓度的碳酸水溶液擦拭房间家具设备。消毒完毕，紧闭门窗约2小时，然后进行通风，即可达到消毒目的。3 .喷洒消毒法：为避免对人体肌肤的损伤，可采用喷洒的方法进行消毒。例如用浓度125%漂白粉澄清液对房间死角进行消毒，或用消毒剂进行喷洒，能迅速杀死乙肝、甲肝等病毒。房间空气消毒：房间卫生完毕后，从里向外将诗乐氏消毒剂朝空中上方均匀喷洒。（二）卫生间的消毒方法：1 .擦拭消毒法：（1）用配比好的84消毒液擦拭卫生洁具，消毒完毕，紧闭门窗2小时，然后进行通风。（2）在日常工作中用含消毒功能的清洁剂擦洗卫生洁具，用清水冲净，然后用干净的专用抹布擦干，也可达到消毒目的。2 .喷洒消毒法：用浓度1*5%的漂白粉澄清液对卫生间进行喷洒消毒，但禁止漂白粉与酸性清洁剂同时使用，以免发生氯气中毒。3 .灯照消毒法：一般在卫生间内安装30W紫外线灯管一支，距离地面2. 5m左右，每次照射2小时，可使空气中微生物减少50%-70%,甚至可以达到90%以上。4 .对于84消毒液使用方法：（1）先用清水将其表面污物清除，使其表面光洁。（2）再将配比1：200的84消毒液喷于表面，等5分钟。（3）再用专用刷（脸盆刷、马桶刷）刷洗。（4）最后用水冲净，擦干。5 .洁具消毒注意事项：洁具清洗完毕后，擦干水迹，将杰雪消毒剂均匀喷洒在洁具内侧.注意事项：和客人身体相接触的部位一定要做到消毒,如马桶垫圈等。（三）杯具的消毒方法：1 .高温消毒法（1）将洗涤干净的杯具放置在100度的沸水中，进行煮沸消毒。时间15-30分钟。（2）将洗涤干净的杯具放置在蒸汽箱中，进行蒸汽消毒，时间约15-20分钟。2 .干热消毒法主要是通过氯化碳破坏细胞原生质，致使微生物死亡的消毒法。操作程序师将洗干净的杯具放入消毒柜中，将温度调至120C,时间约为15-30分钟。3 .浸泡消毒法使用浸泡方法消毒，必须把化学消毒剂溶解，同时严格按比例进行配制，才能发挥效用。具体方法：将杯具用洗涤剂洗刷干净后，放入消毒溶液中浸泡5分钟，再用清水冲洗干净并沥干或擦干即可。擦拭时，应注意使用干净的并经过消毒的杯布，服务人员的双手不能碰到杯子。4 .对于84消毒液使用方法（1）将84消毒液按1：200比例配比。（2）把已清洗干净的茶杯，浸入配比液中30分钟。（3）用水冲洗干净消毒液，擦干。（4）再放入消毒柜消毒30分钟。（5）消毒柜每三天大清洁一次。5 .房间杯具消毒注意事项每天每间房的脏杯具送与消毒间清洁消毒。每层楼配有杯具车，每天卜.午由专人负责将从房间内撤出的脏杯具送至消毒间，次日早晨送返各个楼层。四、清洁卫生用具区分（一）抹布类白色抹布：面盆清洁绿色抹布：马桶清洁蓝色抹布：浴缸清洁白色大浴巾：浴缸清洁（用于擦干水迹）花色抹布：房间抹尘（二）清洗工具类白色百洁布：浴缸清洁绿色百洁布：面盆清洁恭桶刷：马桶清洁（三）注意事项所有清洁工具分别存放，避免交叉污染。五、清洁工作“十无”规定（一）洗手间干净无异味。（二）洁具干净无污迹。（三）灯具明亮无尘埃。（四）镜、窗明亮无痕迹。（五）天花、墙角无蛛网。（六）地面干爽无积水杂物。（七）地毯、沙发、桌椅无污渍杂物。（八）环境整洁无积尘。（九）设备齐全无残缺。（十）墙壁、门柜无污渍。