鞋吧岗位职责.docx

鞋吧岗位职责1、熟知：本岗位的各项业务技能，各楼层功能索引，各种项目的价格、时间、项目优惠，营业时间以及所有的免费和收费的项目、茶水、饮料，用餐和点餐的时间。2、增强推销意识，如：皮鞋护理、保养、会员卡充值等；3、检查鞋夹与手牌是否一致，经常按牌对鞋，防止开牌未发牌、或发鞋未开牌；4、进场内找寻人员的必须开手牌，告知顾客15分钟之后不论是否洗浴是需要支付浴资费用；5、定岗定位、仪容仪表、站姿站位、引领手势、服务用语，规范标准；与收银员配合帮客人结账，预防跑单现象；6、做好区域内的清洁卫生，拖鞋定期消毒、清洗，并摆放整齐。7、上下班，做好对鞋等交接班工作。8、遇老幼病残者，及时搀扶，并加以提示其他部门给予关注。9、合理掌握本区域各种设备的开关，如：灯、水、电等。io、所有.进浴场内洗浴人员必须开箱，内部人员需经理级以上人员同意。IK及时提醒、劝阻进入内场人员，要更换脱鞋进入。