2024年全国个体工商户服务月活动的总结报告五篇.docx

第三届“全国个体工商户服务月”活动总结一、活动背景为深入贯彻党的二十届三中全会精神和党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，XX县市场监督管理局积极响应国家号召，围绕“分类帮扶、激发活力、服务发展”主题，开展第三届“全国个体工商户服务月”活动。此次活动旨在为个体工商户提供全方位、多层次服务，广泛宣传、推动落实各项政策措施，引导全社会关心关爱个体工商户，着力解决个体工商户急难愁盼问题，切实提升个体工商户发展质量。二、活动目标1.提供全方位、多层次服务，满足个体工商户多样化需求。2 .广泛宣传、推动落实各项政策措施，提高政策知晓率和执行率。3 .引导全社会关心关爱个体工商户，营造良好的发展环境。4 .解决个体工商户急难愁盼问题，提升个体工商户发展质量。三、活动内容1 .组织领导成立活动领导小组，明确责任分工，确保活动顺利开展。2 .宣传动员利用多种媒介，广泛宣传“全国个体工商户服务月”活动，提高社会关注度。3 .政策解读通过设置宣传咨询台、张贴海报、发放宣传资料、现场咨询等方式，对促进个体工商户发展条例等政策进行宣传解读。4 .分类帮扶结合个体工商户分型分类精准帮扶工作，组织工作人员走访个体工商户，提供个性化服务。5 .示范引领积极培树和大力宣传先进典型，发挥示范引领作用，启发和激励个体工商户创新发展。6 .问题解决收集个体工商户困难、建议，及时解决实际问题，提升服务质量。四、活动实施1.宣传动员阶段制定宣传计划，明确宣传内容和方式，确保宣传效果。7 .政策解读阶段组织专家解读政策，确保个体工商户准确理解政策内容。8 .分类帮扶阶段根据个体工商户实际情况，提供个性化帮扶措施。9 .示范引领阶段选树典型，通过媒体宣传，发挥示范作用。10 问题解决阶段建立问题反馈机制，及时收集和解决个体工商户问题。五、活动成效1 .宣传效果显著通过多种渠道宣传，提高了个体工商户对政策的知晓率。2 .政策落实到位通过政策解读和帮扶，确保了政策的有效落实。3 .帮扶效果明显通过分类帮扶，解决了个体工商户的实际困难。4 .示范作用突出通过典型宣传，激发了个体工商户的创新活力。5 .问题解决及时通过问题反馈机制，及时解决了个体工商户的问题。六、存在问题1 .宣传力度不够。部分地区宣传力度不够，导致部分个体工商户对活动了解不足。2 .政策解读不深入。部分政策解读不够深入，个体工商户对政策理解不够透彻。3 .帮扶措施不够精准。部分帮扶措施不够精准，未能有效解决个体工商户的实际问题。七、改进措施1.加大宣传力度。利用更多渠道和方式，加大宣传力度，确保活动覆盖面更广。4 .深化政策解读。组织更多专家进行政策解读，确保个体工商户对政策有更深入的理解。5 .优化帮扶措施。根据个体工商户的实际情况，优化帮扶措施，提高帮扶效果。八、下一步工作计划1 .持续宣传。继续加大宣传力度，提高个体工商户对政策的知晓率。2 .加强政策培训。定期组织政策培训，提高个体工商户对政策的理解和运用能力。3 .完善帮扶机制。建立长效帮扶机制，确保个体工商户得到持续有效的支持。4 .建立反馈机制。建立问题反馈和解决机制，及时解决个体工商户的问题。第三届“全国个体工商户服务月”活动取得了显著成效，为个体工商户提供了全方位的服务和支持，有效提升了个体工商户的发展质量，未来，我们将继续努力，不断完善服务机制，为个体工商户的发展提供更加有力的支持。第三届“全国个体工商户服务月”活动总结一、活动背景与目的为深入贯彻党的二十届三中全会精神和党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，加强对个体工商户分类帮扶支持，XX县市场监管局紧紧围绕“分类帮扶、激发活力、服务发展”这一活动主题，深入开展了第三届“个体工商户服务月”活动。此次活动旨在通过一系列有针对性的措施，提升个体工商户的发展信心，解决其发展中的突出问题，从而推动个体工商户的健康发展。二、活动实施情况1 .加大宣传力度，提升发展信心在活动期间，我们通过悬挂条幅、发放宣传资料等多种方式，大力宣传涉及个体工商户的相关政策措施。同时，我们还在现场对信用异常经营主体的信用修复工作进行指导，切实帮助个体工商户了解政策、掌握办理流程、获得实际利益。这些宣传活动不仅提高了个体工商户对政策的认知度，也极大地提升了他们的发展信心。2 .深入走访调研，了解发展情况为了更准确地把握个体工商户的生存发展现状和突出问题，我们通过上门访谈、服务热线等多种方式，进行了深入的走访调研。在调研过程中，我们特别关注了“个转企”、信息公示、融资等方面的诉求，并与个体工商户进行了常态化的沟通交流。对于符合“名特优新”申报条件的个体工商户，我们现场进行了宣传并指导其申报。通过这些走访调研活动，我们更加深入地了解了个体工商户的实际需求和发展瓶颈，为后续的精准帮扶提供了有力依据。三、活动成效与亮点1 .政策宣传效果显著通过一系列的宣传活动，个体工商户对相关政策措施有了更加深入的了解和认识。他们纷纷表示，这些政策为他们的发展梃供了有力的支持和保障，也让他们看到了更多的发展机遇和前景。2 .问题解决取得实效在走访调研过程中，我们针对个体工商户反映的重点问题进行了逐一梳理和分析，并制定了相应的解决方案。通过与相关部门的协调配合，我们成功解决了多个影响个体工商户发展的问题，如融资难、信息公示不规范等。这些问题的解决不仅提升了个体工商户的发展质量，也增强了他们的发展信心。3 .“名特优新”认定工作取得突破在活动期间，我们积极推进了“名特优新”个体工商户认定工作。通过宣传引导和申报指导，我们成功认定了一批具有地方特色、市场竞争力强的个体工商户。这些个体工商户的成功认定不仅提升了他们的品牌形象和市场地位，也为其他个体工商户树立了榜样和标杆。四、存在问题与不足虽然我们在活动开展过程中取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足。一是部分个体工商户对政策的理解还不够深入，需要进一步加强宣传和解读；二是在解决个体工商户问题的过程中，部分问题的解决难度较大，需要加强与相关部门的沟通协调；三是在“名特优新”认定工作中，由于申报条件的限制和申报流程的复杂性，部分个体工商户的申报积极性不高。五、下一步工作计划针对存在的问题和不足，我们将采取以下措施加以改进：一是继续加大政策宣传力度，提高个体工商户对政策的认知度和理解力；二是加强与相关部门的沟通协调，形成合力共同解决个体工商户面临的问题；三是优化“名特优新”认定流程和申报条件，提高个体工商户的申报积极性和成功率。同时，我们还将不断强化服务意识，提高服务水平，全力推进个体工商户分型分类精准帮扶各项工作，为个体工商户的健康发展提供有力支持。六、结语第三届“全国个体工商户服务月”活动虽然已经圆满结束，但我们的工作并未止步。我们将继续秉承“分类帮扶、激发活力、服务发展”的活动主题，不断创新服务方式和方法，为个体工商户提供更加优质、高效的服务。我们相信，在各级党委政府的坚强领导下，在社会各界的关心支持下，个体工商户一定能够迎来更加美好的明天!第三届“全国个体工商户服务月”活动总结一、活动背景个体工商户作为民营经济的重要组成部分，在稳就业、保民生、促发展等方面发挥着举足轻重的作用。为了进一步提升个体工商户的发展质量，XX县市场监管部门以''分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题，于2024年9月份开展了第三届“全国个体工商户服务月”系列活动。通过这一系列活动，我们旨在加强对个体工商户的支持，帮助其解决在发展过程中遇到的实际困难，从而推动个体经济的健康、稳定发展。二、活动目标本次“个体工商户服务月”活动的主要目标包括：1.推进个体工商户分型分类：通过分类帮扶，强化精准支持，帮助个体工商户更好地了解和利用相关政策。2 .增强个体工商户信心：通过走访调研和座谈会等形式，了解个体工商户的实际需求，解决其发展中的困难，提升其发展信心。3 .优化服务水平：进一步推进商事制度改革，提升政务服务质量,为个体工商户提供更加便捷的服务。4 .营造良好氛围：形成全社会关心、支持个体工商户发展的良好氛围，激励个体工商户积极参与市场竞争。三、活动内容1 .聚焦划类型，推进个体工商户分型分类（1）政策宣传与申报工作根据市场监管总局关于开展个体工商户分型分类精准帮扶提升发展质量的指导意见，XX县市场监管部门结合本地区经济社会发展特点，采取了多种形式开展“名特优新”个体工商户的宣传与申报工作。具体措施包括：座谈会：组织召开座谈会，邀请个体工商户代表参与，详细解读政策，鼓励个体工商户积极申报“名特优新”个体工商户。实地走访：工作人员深入个体工商户，了解其经营状况，宣传政策，指导其如何申报，确保每位个体工商户都能掌握相关信息。（2）精准扶持措施结合个体工商户的分型分类结果，市场监管部门积极推动相关部门从政务服务、融资贷款、激励奖励等方面给予扶持措施。通过指导个体工商户了解政策，用好政策，引导其知法守法，诚信经营，确保各项纾困政策落地落实。从2024年9月开始，市场监管部门将对成长型和发展型个体工商户开展总数在5%以内的“名特优新”分类，进一步提升其发展质to2 .聚焦强信心，推进个体工商户高质量发展（1）问题导向在活动期间，XX县市场监管局充分发挥扶持个体工商户发展部门联席会议制度的作用，组织其他职能部门，以问题为导向，深入了解个体工商户普遍关心的资金、税费、场地、社保、就业、技能培训、权益保护等领域的情况。具体措施包括：走访调研：通过走访调研，了解个体工商户的发展情况、经营状况和难点问题，形成问题清单，针对性地解决实际困难。集中座谈：组织多场集中座谈会，遨请个体工商户代表、相关部门负责人参与，听取意见，讨论解决方案。（2）增强信心通过走访调研和座谈会，市场监管部门能够及时了解个体工商户的实际需求，形成针对性解决方案，帮助其化解发展中的困难，提升个体工商户的发展信心。3 .聚焦优服务，推进服务个体工商户水平（1）商事制度改革XX县市场监管局加大力度推进商事制度改革，持续优化营商环境。具体措施包括：简化登记材料：通过精简压缩登记材料，实行“秒批秒办、一窗办结”，提升登记效率。点对点指导：对经营异常的个体工商户进行“点对点”指导，帮助其纠正失信行为，消除不良影响。（2）免罚轻罚政策对于个体工商户的轻微违法行为，市场监管部门采取免罚或轻罚的措施，增强个体工商户的抵御风险能力，确保其能够在良好的市场环境中健康发展。截至6月底，个体户年报达到XX户，恢复个体工商户正常记载状态XX户。截至8月底，全县新设立个体工商户XX户，显示出个体经济的活跃和良好发展势头。四、活动成效1 .政策宣传效果显著通过“个体工商户服务月”活动，个体工商户对相关政策的知晓度显著提高。通过座谈、走访和宣传资料的发放，越来越多的个体工商户了解到了减税降费、创业就业等政策，增强了政策的获得感。2 .信心提升通过对个体工商户的走访调研和问题解决，个体工商户的信心明显增强。他们普遍反映，通过此次活动，感受到了政府的关怀和支持，愿意在今后的经营中更加努力，积极参与市场竞争。3 .服务水平提升通过商事制度改革，个体工商户的登记便利化水平显著提升，注册登记的时间大幅缩短，个体工商户能够更快地进入市场。此外，通过“点对点”指导和免罚轻罚政策，个体工商户的经营风险得到了有效控制。4 .全社会关心个体工商户的氛围形成此次活动的开展，形成了全社会关心、支持个体工商户发展的良好氛围。通过宣传和走访，更多的社会力量关注个体工商户的发展,为其营造了良好的外部环境。五、下一步工作计划针对本次“全国个体工商户服务月”活动的成果与不足，XX县市场监管局将采取以下措施：1 .强化政策宣传：继续加大对个体工商户政策宣传的力度，确保更多个体工商户了解政策，享受政策红利。2 .深化精准帮扶：根据走访调研中收集到的意见和建议，进一步完善个体工商户的精准帮扶机制，制定具体的支持措施。3 .优化服务流程：持续推进商事制度改革，优化登记流程，提高服务质量，确保个体工商户能够便捷地完成注册和经营。4 .建立长效机制：结合“我为群众办实事”实践活动，构建“为市场主体经济服务”的长效机制，将政策红利及时送到广大个体工商户手中。5 .定期反馈与改进：定期组织个体工商户座谈会，收集其对政策的反馈和建议，以便及时调整和优化服务内容。第三届“全国个体工商户服务月”活动的成功开展，不仅提高了个体工商户的政策知晓度和注册便利性，还为他们提供了实实在在的支持和帮助。通过此次活动，XX县市场监管局在服务个体工商户方面积累了宝贵经验，为今后进一步推动个体经济的发展奠定了基础。我们将继续努力，深化服务，激发个体经济活力，促进个体工商户的健康发展，为区域经济的持续健康发展注入强劲动力。XX县市场监督管理局在深入分析个体工商户发展现状和需求的基础上，制定了详尽的活动方案。方案明确了活动的主题为“分类帮扶、激发活力、服务发展”，旨在通过一系列具体措施，为个体工商户提供精准服务，解决实际困难。活动方案包括了目标设定、关键任务、责任分配、时间安排和预期成果等要素，确保活动的有序开展。6 .2组织动员为了确保活动的顺利进行，XX县市场监督管理局充分发挥“小个专”党委、党建工作指导站以及个私协会的组织优势，动员党员和工作人员积极参与到活动中来。通过“亮身份、亮职责、亮承诺”的党员活动，引导党员立足本职岗位，发挥模范带头作用，诚信经营，增强个体工商户的内在动力和发展活力。7 .3资源整合在资源整合方面，XX县市场监督管理局与县发展改革局、县财政局等多家单位建立了合作关系，形成了跨部门协作机制。通过资源共享和优势互补，集中力量开展宣传活动，提高服务效率。此外，还利用现有的宣传渠道和平台，如社交媒体、广播电视等，扩大活动的影响力和覆盖范围。8 .4宣传策划宣传策划是活动成功的关键。XX县市场监督管理局精心策划了一系列宣传活动，包括设置宣传咨询台、张贴宣传海报、发放宣传资料和现场咨询服务等。宣传内容涵盖了促进个体工商户发展条例、个体工商户信用风险分类管理、“名特优新”个体工商户申报流程、年报公示要求、电子计价秤计量标准以及诚信经营的重要性等，旨在全面提升个体工商户对相关政策的认识和理解。通过这些宣传方式，活动旨在构建全方位的信息传播网络，确保政策措施的有效传达和实施。三、活动实施3.1开展党员“三亮”活动在活动实施阶段，XX县市场监督管理局积极推动党员“三亮”活动，即“亮身份、亮职责、亮承诺”。党员们主动展示自己的身份标识，明确自己的工作职责，并向社会公众作出服务承诺。这一举措有效提升了党员的责任感和服务意识，同时也增强了个体工商户对党组织的信任和依赖，为活动的深入开展奠定了坚实的基础。3.2 宣传解读政策为了让个体工商户更好地理解和运用相关政策，XX县市场监督管理局组织了一系列政策宣传解读活动。通过发放宣传册、举办讲座、在线培训等多种形式，详细解释了促进个体工商户发展条例、信用风险分类管理、“名特优新”个体工商户的申报流程等关键政策内容。这些活动不仅提高了政策的知晓率，也帮助个体工商户掌握了实际操作技能，促进了政策的落地实施。3.3 精准帮扶工作针对不同类型和需求的个体工商户，XX县市场监督管理局实施了分型分类精准帮扶工作。工作人员深入走访了本地具有一定知名度的个体工商户，特别是那些从事地方特色产业、持有绿色食品或有机农产品证书的商户，以及非遗工坊和非遗传承人等。在这些走访中,工作人员提供了一对一的咨询服务，帮助商户了解分型分类标准及相关政策，确保他们能够得到最适合自己的支持和帮助。通过这种精准帮扶，个体工商户的发展难题得到了有效解决，经营活动更加顺畅。四、活动效果1.1 宣传资料发放情况在本次“全国个体工商户服务月”活动中，XX县市场监督管理局共发放各类宣传资料XX余份。这些资料内容丰富，涵盖了政策解读、操作指南、权益保护等多个方面，旨在帮助个体工商户全面了解和掌握相关知识。宣传资料的广泛发放，极大地提高了政策的覆盖面和个体工商户的政策知晓率。1.2 咨询服务开展情况活动中，XX县市场监督管理局设立了多个咨询服务点，提供了XX余次的咨询服务。这些咨询服务点由专业人员负责，他们耐心解答个体工商户的疑问，提供个性化的指导和建议。咨询服务的开展，不仅解决了商户在经营过程中遇到的具体问题，也增强了他们对未来发展的信心。1.3 收集反馈与建议为了更好地了解活动效果和个体工商户的需求，XX县市场监督管理局积极收集了来自个体工商户的反馈和建议。通过问卷调查、面对面访谈等方式，共收集到反馈和建议XX条。这些宝贵的信息不仅反映了个体工商户的真实声音，也为今后的政策制定和服务提供了重要的参考依据。通过认真分析和整理这些反馈，市场监管局能够更准确地把握个体工商户的需求，不断优化服务策略，提升服务质量。五、存在问题5. 1问题梳理尽管第三届“全国个体工商户服务月”活动取得了一定的成效,但在实施过程中也暴露出一些问题。首当其冲的是信息不对称问题,部分个体工商户对新出台的政策了解不足，导致他们无法充分利用政策带来的利好。此外，活动宣传的覆盖面还有待扩大，一些偏远地区的个体工商户未能及时接触到相关信息。在精准帮扶方面，虽然取得了进展，但仍有部分特殊需求的个体工商户未能得到充分的关注和支持。最后，活动的资源整合能力还需加强，部分合作单位的参与度不够高，影响了活动的整体效果。5.2影响分析这些问题的存在对活动的深入开展产生了不利影响。信息不对称可能导致政策效果打折扣，个体工商户无法充分享受政策红利。宣传覆盖面的局限使得活动影响力受限，难以形成广泛的社会共识和参与热情。精准帮扶的不足可能会导致部分商户的发展机会受限，影响整体市场的活力和竞争力。资源整合不力则可能导致活动执行效率低下，无法形成合力推进活动的良好局面。针对这些问题，需要深入分析原因，制定有效的改进措施，以确保未来活动的质量和效果。六、改进建议6. 1针对宣传工作的优化建议为了解决宣传工作中存在的问题，建议采取多元化的宣传策略,增强宣传的针对性和有效性。首先，应加大对新媒体平台的利用，通过社交媒体、移动应用等渠道，提高政策信息的覆盖率和接触频率。其次，对于偏远地区和信息获取能力较弱的个体工商户，可以通过流动宣传车、村镇广播等形式，确保政策宣传到位。此外，建议定期举办政策解读会和互动研讨会，邀请个体工商户参与，以便更直接地解答他们的疑问并提供个性化指导。6.1 针对服务方式的创新建议为了提升服务方式的创新性和实效性，建议探索建立更加灵活多样的服务模式。例如，可以设立一站式服务中心，集成政策咨询、业务办理、法律援助等多项服务功能，为个体工商户提供便捷的服务体脸。同时，鼓励使用大数据和云计算技术，建立个体工商户服务平台，实现线上咨询、远程协助和智能推荐等功能，提高服务的智能化水平。6.2 针对长效机制建设的提议为了建立长效的帮扶机制，建议从制度层面进行设计和优化。首先，应完善个体工商户的政策支持体系，确保政策的连续性和稳定性。其次，建议建立个体工商户发展监测机制，定期评估政策效果，及时调整和完善相关措施。最后，鼓励建立多方参与的合作机制，包括政府、行业协会、金融机构等，形成合力支持个体工商户发展的良好生态。通过这些长效机制的建设，可以为个体工商户提供一个更加稳定和友好的发展环境。七、结语7. 1活动的意义再强调第三届“全国个体工商户服务月”活动的成功开展，不仅体现了党和政府对个体工商户群体的高度重视，也展现了市场监管部门的积极作为。通过本次活动，个体工商户的发展环境得到了改善，政策支持力度加大，服务效能提升，为个体工商户的健康成长注入了新的活力。活动的举办进一步巩固了个体工商户在经济社会发展中的重要作用，为激发市场活力和社会创造力提供了有力支撑。7.2对未来工作的展望展望未来，XX县市场监督管理局将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的各项决策部署，不断深化“放管服”改革。我们将以本次活动为契机，总结经验、汲取教训，进一步完善政策体系，创新服务模式，构建长效机制，全力推动个体工商户服务工作再上新台阶。同时，我们也将持续关注个体工商户的发展需求，不断提升服务质量和效率，确保每一项政策都能够落到实处，让个体工商户真正感受到改革发展的成果。通过不懈努力，我们有信心也有决心，为促进个体工商户的持续健康发展，为建设现代化经济体系作出新的更大贡献。第三届“全国个体工商户服务月”活动总结一、活动背景与目的在党的二十届三中全会精神及党中央、国务院关于促进个体工商户发展系列决策部署的指引下，XX县市场监督管理局积极响应号召，围绕“分类帮扶、激发活力、服务发展”的核心主题，精心策划并成功举办了第三届“全国个体工商户服务月”活动。本次活动旨在深入贯彻上级精神，强化对个体工商户的分类帮扶与支持，通过一系列精准措施，解决其在经营中的急难愁盼问题，全面提升个体工商户的发展质量和市场竞争力，进一步激发市场活力和社会创造力。二、主要措施与亮点1 .党建引领，强化内生动力：充分发挥“小个专”党委、党建工作指导站及个私协会的作用，持续推动党员“三亮”活动（即亮身份、亮职责、亮承诺），鼓励党员个体工商户成为诚信经营、创新发展的表率，以点带面，增强整个行业的发展活力和内生动力。2 .政策宣传与解读：联合县发展改革局、县财政局等多家单位，集中力量开展政策宣传。通过设置宣传咨询台、张贴海报、发放宣传资料、现场答疑解惑等形式，广泛宣传促进个体工商户发展条例、信用风险分类管理、名特优新个体工商户申报流程等关键政策，有效提升了政策的知晓度和实施效果。3 .精准帮扶，解决实际难题：结合个体工商户分型分类精准帮扶机制，组织人员实地走访个体工商户，特别是对“名特优新”培育对象进行深度对接，针对持有绿色食品、有机农产品认证、非遗相关资质的商户，提供一对一的政策解读与指导，确保帮扶措施落地见效。4 .典型示范，激发创新潜能：积极发掘并宣传个体工商户中的先进典型，通过树立榜样，发挥示范引领作用，激励更多个体工商户探索创新路径，提升品牌影响力，实现高质量发展。5 .问题收集与反馈机制：活动期间，广泛收集个体工商户面临的困难和建议，建立快速响应机制，及时解决反馈问题，优化营商环境，增强个体工商户的满意度和获得感。三、活动成效与影响1 .宣传成效显著：据统计，活动期间共发放宣传资料XX余份，开展咨询服务XX余次，有效覆盖了广大个体工商户群体，提高了政策的普及率和执行效率。2 .问题解决与建议采纳：共收集个体工商户反映的困难和建议XX条，已逐一分析研究，并制定相应解决方案或改进措施，部分合理建议已纳入后续工作计划，有力推动了服务机制的完善和优化。3 .示范带动效应明显：通过培树先进典型，不仅提升了个体工商户的市场竞争力，还激发了全县范围内个体经济的创新活力和创业热情，形成了良好的发展氛围。四、总结与展望第三届“全国个体工商户服务月”活动的圆满举办，是XX县市场监督管理局深化“放管服”改革，优化营商环境的重要实践。通过此次活动，我们深刻认识到加强分类帮扶、精准施策对于促进个体工商户健康发展的关键作用。未来，我们将持续深化服务内涵，拓宽服务领域，创新服务方式，不断优化政策环境，构建更加完善的个体经济发展生态，为推动XX县经济社会高质量发展贡献力量。面对新的发展阶段和任务，XX县将继续紧跟国家政策导向，不断总结经验，探索更多符合本地实际的服务模式，努力打造个体工商户发展的良好环境，让每一个个体工商户都能在公平竞争的市场环境中茁壮成长，共同绘就经济社会发展的新篇章。