机票退改签类诈骗案件（2024年）.docx

机票退改签类诈骗案件订好机票后航班延误或取消，自称民航局“工作人员”主动打来电话帮助办理退改签手续，还准确报出了你的姓名、身份证号、航班信息，你会怎么办？一、案情回顾据相关媒体2024年12月20日：近日，广东汕头警方公布一起案件,提醒大家遇到类似情况要多方核实，警惕骗局。1、今年5月，在广东汕头的王先生接到陌生来电，对方自称民航局“工作人员”，并表示王先生预订的航班因故障延误，若改签则将退还其300元改签费。因第二天确有航班，且购买了航班延误险，王先生很快信以为真。随后，“工作人员”以确认身份信息为由，要求王先生提供个人银行账户信息，并通过该账户转账到对方指定账户进行确认。其间，对方还让王先生在一个网站下载一款云服务App,并在云服务里创建房间，指挥其转账操作。2、王先生讲述：电话那头只说转账要截一张图，他起初认为不输入密码就不会转账，便只输入验证码和口令，按了下一步。可是，密码还没输入，资金就已经转过去了。改签费没退回来，王先生反而先后向对方指定账户转了两笔资金共20余万元。他意识到自己被骗，马上报了警。3、当地派出所立即对涉案嫌疑银行账号采取紧急止付措施，对涉案嫌疑银行账号进行冻结，并按规定启动被骗资金原路返还程序。王先生被骗的20多万元最终被追回。二、套路解析1、“机票退改签”类诈骗，往往抓住旅客出行前行程变动的紧张心理，再加上退款补偿等诱惑，旅客很容易上当。2、明明要退钱，怎么却把钱骗走了？诈骗分子主要采取了如下套路: 获取信息，骗取信任诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，能准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息。在受害人临出行前，通过电话或短信冒充航空公司客服人员，骗取信任。 提出理赔，设下陷阱初步取得受害人信任后，诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类App或指定软件。 屏幕共享，诱导转账以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口，通过屏幕共享等方式，套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人转账等完成诈骗。除“机票退改签”类骗局，广大旅客在购票环节也要提高警惕，拒绝各种非正规购票渠道“超低折扣”机票陷阱，防范“财票两空”，影响出行。三、如何防范机票陷阱?1、订购机票要通过官方途径、正规平台，尽可能避免信息泄露；2、当被告知航班延误或取消，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作；3、验证码和各类密码要小心保管，不要透露给任何人；不要随意下载会议软件，不要和陌生人共享屏幕。