高校图书馆自动借还运行项目建设方案.docx

第一章项目概述11.1 项目名称11.2 项目建设方案编制依据11.3 项目概况21.3.1 项目背景21.3.2 本校现状21.3.3 建设目标31.3.4 项目建设内容考核情况51.3.5 项目建设的意义和必要性61.3.6 总体建设与本期建设任务71.3.7 部门业务需求说明9第二章业务需求分析112.1 业务功能、业务流程和业务量分析112.2 系统功能和性能需求分析122.3 数据对接需求分析17第三章总体建设方案193.1 建设原则193.2 总体建设任务203.3 系统总体结构和逻辑结构233.4 技术路线273.5 方案整体架构293.6 系统组成29第四章本期项目建设方案304.1 系统设计304.1.1 RFID图书标签304.1.2 RFID层架标签304.1.3 桌面式馆员工作站314.1.4 移动盘点车324.1.5 自助借还书机334.1.6 升降式移动还书箱344.1.7 闸机通道354.1.8 RFID安全门354.1.9 24小时智能微型图书馆364.1.10 OPAC查询机371.1.1 86寸一体机381.1.12 21.38平方LED大屏381.1.13 服务器391.1.14 电子借阅瀑布流401.1.15 图书杀菌机411.1.16 48门自助存包柜421.1.17 图书馆服务台421.1.18 大数据综合分析展示平台431.1.19 手机借书系统441.1.20 RFID中央管理平台451.1.21 人脸识别系统平台对接461.1.22 SIP2接口对接（图书馆管理系统、校园一卡通）461.1.23 座位预约系统471.1.24 安全等保474.2 网络系统设计484.3 安全系统设计484.3.1 安全组网设计484.3.2 平台安全设计524.3.3 应用安全设计584.4 软硬件部署设计644.4.1 软件应用部署644.4.2 终端设备部署654.5 备份系统设计654.6 资源共享设计674.7 部门信息系统整合情况684.8 第三方验收及监理单位68第五章项目运维管理705.1 人员培训方案705.1.1 培训计划表705.1.2 项目实施培训及高级技术方案715.1.3 集中培训735.1.4 对培训过程和效果的监管755.2 项目运维755.2.1 运维内容755.2.2 运维时间（质保时间）765.2.3 运维要求775.2.4 其它78第六章效益与评价指标分析796.1 效益分析796.1.1 社会效益796.1.2 经济效益806.2 项目评价指标分析81第一章项目概述1.1 项目名称高校图书馆自动借还运行项目建设方案1.2 项目建设方案编制依据2）互联网+政务服务”技术体系建设指南。3）政务信息资源类规范、标准。4）国家、省级、行业建设规范。国家图书馆法：作为图书馆领域的基本法律，该法规定了图书馆的建设、管理、服务等基本原则和要求，为高校智慧图书馆的建设提供了法律基础。国家信息化相关政策和标准：国家信息化主管部门发布的关于信息化建设的政策、规划、标准等，如国家信息化发展战略纲要、信息化和工业化融合发展规划等，对高校智慧图书馆的信息系统建设、数据资源管理、网络安全保障等方面提出了指导性和规范性要求。图书馆服务规范、数字图书馆建设规范等，为高校智慧图书馆的建设提供了行业指导和规范。信息技术行业标准：由于智慧图书馆建设涉及物联网、大数据、云计算等信息技术，因此还需要参考信息技术行业的相关标准，如物联网标准体系指南、大数据标准体系等，确保智慧图书馆的信息系统建设符合信息技术的发展趋势和标准要求。1.3项目概况1.3.1项目背景根据安徽省高校信息化评价指标体系2.O（试行）第“2.2.4：智慧图书馆”项，具体要求如下：（一）图书馆自助应用良好，具有图书自助查询、自助预约、自助借还、资料自助打印等至少2项应用；（二）提供阅览室选座及座位预约服务；（三）支持门禁智能控制；（四）能提供对海量电子图书信息进行智能选择、辅助分析、同行订正、成果分享等智能服务。1.3.2本校现状根据我校现有状况，只能依托此项目进行馆藏盘点、定位、检索。同时还能满足移动端综合集成服务、智慧化展示、门禁安全等功能的需求，使图书馆成为生长的有机体，适应升本及升本后的发展。全馆现设有书库、教师资料室等10多个文献中心和阅览室，各文献中心和阅览室全部开架服务，实行“藏、借、阅”一体化服务模式。需通过信息化、在线化、自助化手段保障一体化服务模式的持续深化落实。图书馆每周开放105小时，馆藏数字文献资源每日24小时不间断服务。需通建设信息化、自主化管理系统保障图书馆的持续运营。本次图书馆计划引进智能图书管理系统和设备深度融入图书馆建设和日常管理中，满足师生随时随地使用图书馆的需求并确保馆藏安全；利用自助借还系统实现自助借还图书；借助移动盘点车、智能盘点设备等智能化设备进行图书盘点，完成全馆馆藏资源盘点等，更好地服务于师生和学校的教学和科研工作。1.3.3建设目标本项目通过引入软件技术和智能化设备，构建软硬件一体化图书馆自助服务生态，保障图书馆空间管理、馆藏管理、运营服务等业务的高质量、高效开展，核心目标包括：（一）通过图书馆业务管理软件系统的建设，实现图书馆文献采编、馆藏管理、文献流通、师生借阅记录等业务的统一在线管理。（二）通过移动端手机借书系统的建设，保障图书馆各项业务可直接触达师生，提升师生个人业务办理效率的同时，提升图书馆综合服务效率。（三）基于成熟的RFID设备系统建设,保障图书馆自助服务业务的高效、稳定开展，实现馆藏文献的自助采编、自助流通、自助防盗等功能，降低馆员工作负担，提升图书馆运营效率。（四）通过建设空间预约系统，实现图书馆座位的实时、高效管理，保障图书馆座位空间的有效利用，利于约束和培养师生的良好阅读习惯。（五）建设图书馆人流监控系统、门禁系统，实现图书馆进出的有效监控管理，实现图书馆人流数据的准确统计，保障图书馆资产、运营安全。（六）通过大数据分析展示平台建设，多维度整合图书馆运营数据，可视化实时呈现图书馆馆藏流通数据、人流量统计数据、空间座位利用数据等，为图书馆的运营决策提供数据支撑。通过实现图书馆的全面智能化管理和大流通模式，两校区师生可以自由进出、借阅、学习，不受时间、空间的限制，构建一个高效、便捷、智能的图书馆服务体系，满足师生多元化的需求。本次项目建设，包含雨山校区图书馆升级及滨江校区图书馆智能化建设，包含以下子系统：RFn）自助借还子系统、大数据展示系统、24小时自助还书子系统、RFID安全检测子系统、闸机安全门门禁联动系统、OPAC检索系统、盘点系统、手机借阅系统、数字资源展示系统、网络布线子系统等。通过以上各类子系统的建设，可实现：1、借还书流程自助化，保障文献高效流通简化借还书流程，师生可一次性快速完成多本书的借阅或归还，无需逐本寻找条码位置扫描，提高借还书效率，也提升师生满意度。2、保障图书馆运营业务的高质量和高水平通过智能技术的使用，改善现有业务流程，提高架位导航的准确率，同时减小对图书馆自动化系统的压力，提高工作效率。在现有图书分类指引的基础上，增加智能架位导航功能，为师生提供更人性化、更便捷的指引服务。3、大幅降低图书盘点和查找工作量依靠人工的图书盘点工作，特别是书架图书的盘点工作量太大而且效率很低。图书管理员盘点书架图书要凭自身的记忆对图书进行分类放置和记录，费时劳神却又很难达到目的。需要引入先进的图书盘点工具和方法，以实现图书盘点的自动化或半自动化。4、保障借阅管理和安全防盗流程不脱节图书借阅归还过程中，RFn）防盗位同步关闭或开启，未完成借阅的图书带出馆时将引发门禁系统的声光报警，通过这种方式将图书防盗与图书流通业务深度整合，从而保证借阅业务与防盗业务不脱节。5、提高图书馆工作人员的工作效率通过对图书馆管理系统的技术改造，可以采用技术手段来弥补管理上的缺陷，同时把工作人员从图书馆日常繁重的重复劳动中解放出来，进一步提升管理水平、服务水平，提升师生满意度。6、两校区图书馆智慧化管理，实现大流通模式整合两校区原有的图书馆系统和终端，实现图书借阅、归还、查询、分类等功能的一体化管理，两校区师生可以自由进出、借阅、学习，不受时间、空间的限制，构建一个高效、便捷、智能的图书馆服务体系，满足师生多元化的需求。1.3.4项目建设内容考核情况项目建设内容无需考核地市政府集考核部门。1.3.5项目建设的意义和必要性随着信息技术的不断进步，图书馆的发展趋势是数字化、智能化和服务化。图书馆自助借还运行建设项目可以为图书馆的未来发展奠定基础，促进图书馆的可持续发展。L提升服务质量为师生提供更加便捷、高效的服务。通过自助借还书机、查询终端等智慧化设备，师生可以快速完成图书借阅、归还和查询操作，无需排队等待人工服务，节省时间。可以为师生提供7*24小时不间断的服务，满足师生的需求。实现个性化服务。利用数据分析师生的借阅历史和兴趣爱好，为师生提供精准的图书推荐，满足师生的个性化需求。提高图书的利用率，减少图书的闲置和浪费。提供更好的阅读体验。图书馆可以通过举办各种读书活动和培训课程，营造良好的阅读氛围，提高师生的阅读兴趣和阅读能力。2 .提高管理效率实现图书的自动化管理。图书贴上RFID芯片可以快速准确地识别图书信息和位置，提高图书盘点、上架和下架的效率，减少人工操作的错误。优化业务流程。通过信息化手段，对图书采购、编目、借阅等业务流程进行优化，提高工作效率，降低管理成本。提供决策支持。数据分析功能可以为图书馆的管理和决策提供数据支持，帮助图书馆管理者了解师生需求和图书馆的运行情况，制定更加科学合理的管理策略。3 .推动教育信息化与学校的教育信息化建设相融合。智慧校园建设的重要组成部分,可以与学校的教务系统、一卡通系统等进行对接，实现数据共享和业务协同，为学校的教育教学提供更好的支持。培养学生的信息素养。学生在使用智慧图书馆的过程中，可以接触到先进的信息技术，提高信息检索、分析和利用的能力，培养信息素养。4 .适应时代发展的需要随着信息技术的飞速发展，人们的阅读方式和需求发生了很大变化。高校智慧图书馆项目建设可以满足师生对数字化、智能化阅读的需求，适应时代发展的潮流。提高高校的竞争力。在信息化时代，高校的图书馆建设水平也是衡量高校综合实力的重要指标之一。建设智慧图书馆可以提升高校的形象和竞争力，吸引更多的优秀师生。1.3.6总体建设与本期建设任务进出总控，馆内贯通，实现通借通还，确保资产安全。打破原有馆内各区域间的闸机等的区间隔断设施，实现全馆贯通,仅在进、出图书馆的主要通道口（雨山校区一楼南北出入口、滨江校区南北出入口）配置智能安全检测设备，确保原有学习、阅读、研讨工作不受影响的同时，还实现了在无感设备下的通借通还、资产安全的目的。智慧化服务，增添服务项目、提升服务水平，和师生满意度。通过智能化设备，如智能盘点车等设备，实现馆员智能盘点、减少工作量。自助借还机帮助馆员和师生实现自助化的快借快还的便捷服务；还在时空上尽可能的拓展，通过24小时自助借还机、新书展示柜，实现了闭馆期间师生无障碍的借还书，突破原有时间上的限制；将设备设置到馆外以及师生日常集中的宿舍、食堂、体育馆等工作、生活场所，更是突破了原有空间上的限制。在展示宣传推广书目、统计参与成员数据等方面也有着独特的智能化功能，为阅读推广服务和本馆特色活动提供便利等。这些都是图书馆拓展服务内容、提升服务质量的具体表现，解决了师生师生的真切需求。优化流程，合并同类型工作，减少无效劳动。结合本馆的管理制度和流程，在智能化系统的技术加持下，可以更加优化业务流，降低工作负荷，解放馆员劳力，提升工作效率。如将借还书等活动集中于一楼几个总进出口附近，并配置相应的智能化设备，使得师生的借还工作相对集中，便于记忆，馆员的后续处理工作中相近的工作事宜也同样相对集中，减少了往返奔波的劳累和无谓时间浪费，提高效率，降低消耗，提升满意度。数字化、信息化、智能化，打破信息孤岛，实现数字融通，提升业务管理和服务效率与便捷性，突显本馆特色服务内容。一是借助RFID智能设备对馆员、师生相关活动的记录、统计乃至于分析，通过大数据技术，可以得出相关的规律性或是提示性的统计结果和实质内涵，对改进本馆服务，甚至是建言教学改良会有意想不到的成果和收获；二是对本馆日常工作中诸如阅读推广、主题文化活动、考试资源服务中心等的创新工作、特色服务的数据进行统计和分析，并以信息大屏展现、公众号宣传等形式加以宣传和推广，相互学习、借鉴，惠及更多院校师生。充分利用好存量空间，打造优美环境，提升师生体验感。借助智能设备和管理流程优化，拓展服务内容和物理空间，提升师生体验感。充分利用诸如露台、走道等闲置空间，在简洁装修的基础上（包括服务总台），配以智能化的相关装置（如阅读坊、考试服务中心等处），和具有人文属性的家具、装饰，为师生提供更加宽敞、优美而智能化的阅读和创想空间，提升学习体验感，助力自助学习、互助学习和创新思维的能力提升。1.3.7部门业务需求说明通过RFID技术与智能化系统，充分发挥RFID技术在馆藏管理工作方面的优势，并通过硬件设备产品系列的升级改造、功能完善的数据库的建立进一步改善图书馆馆藏管理和流通管理的业务流程，提高图书馆管理水平和服务效率，实现图书馆的全面智能化管理，为师生提供智能化、现代化的服务。使用RFID技术与智能化设备有效提升图书馆服务水平主要从以下几方面去体现：（1）在馆图书实现快速定位，快速查找图书。(2)简化借还图书流程。实现智能化的图书借还流程，提高信息存储的安全性、信息读写的可靠性、借还图书的高速快捷。(3)提高借阅人员的满意度，同时把图书馆工作人员从日常繁重的重复劳动中解放出来。(4)提高工作人员工作效率，图书管理系统的应用将有效降低一线人员的工作量，提高工作效率，提升馆藏管理能力。(5)归还图书架，借助智能图书车，使得还图书归架工作效率大增。(6)巡架工作，便携RFID阅读器容易查找不在架上或者乱架的图书，使得巡架工作更为准确。(7)专题图书排架和倒架，高效的批量处理功能可快速完成图书架位的重新确认，有效地解决了专题图书排架和倒架的问题。(8)图书清点，RFID盘点设备可一次读取数个RFID标签资料,提高了文献清点的工作效率，降低清点工作量。(9)图书入藏，由过去的单本入藏转变为批量入藏方式，显著提高图书入藏效率，对总分馆搬迁时的图书入藏工作尤其重要。第二章业务需求分析2.1业务功能、业务流程和业务量分析1）软件部分要求业务功能需求：提供正版操作系统、应用控制软件，正版数据库系统，并能与图书馆所使用的图书馆自动化管理系统和原一卡通系统师生证等无缝集成，通过图书馆业务流程自动化，实现师生管理、典藏管理、流通管理、期刊管理、馆藏与借阅量统计分析、图书通借通还等业务功能。业务量分析：实现承载现有业务量，主要包括馆藏量、师生量、流通量等业务量，并确保具备冗余性，按5%-10%的业务量增长趋势计算，保障未来3-5年的系统正常运行。2）硬件部分要求硬件的提供原则，原则上机房设备采用云租赁方式采购；为确保数据采集、流通管理以及统计管理等功能完善，RFID自助项目的各硬件设备包括但不限于以下关键组件：美观耐用的外型结构体、电源模块、主工控机、防暴触摸屏、液晶显示器、音响、一卡通读卡机、打印机、图书标签识读器、图书标签识别器天线等。硬件系统包括馆员工作站、自助借还系统设备、点检系统设备、24小时还书系统设备、智能安全监测系统设备等众多子系统，整个系统的稳定运行需要各个子系统之间无缝配合。2.2系统功能和性能需求分析一、功能模块(1)图书管理模块* 图书编目：对新入库图书进行信息录入和RFID标签绑定，包括书名、作者、出版社、ISBN号等。* 图书盘点：利用RFID技术快速盘点图书，准确统计图书数量、位置，发现错架、丢失图书。* 图书定位：师生可通过查询系统快速定位所需图书具体位置。* 自助借还：师生通过自助设备完成图书借阅和归还操作，无需人工干预。(2)师生服务模块* 借书证管理：对接校园一卡通，师生无需再通过图书管理系统办理借书证、挂失、补办等业务。* 借阅查询：师生查询自己的借阅记录、借阅期限、逾期情况等。* 预约服务：师生可预约热门图书或阅览座位、研讨室等。* 个性化推荐：根据师生借阅历史和兴趣爱好推荐图书。(3)空间管理模块* 座位管理系统凭借优质硬件配置、高效的逻辑设计以及直观易操作的业务流程，实现了座位资源基于时间段的精细化管理。促进座位使用率的提升，有效减少资源浪费。* 通过读者使用内嵌“监督管理”系统以及智能化的区间开放监督功能，从而在减轻管理人员负担的同时，显著优化了座位资源的分配与利用。* 读者如今能够轻松通过多元化的入口，如图书馆微信公众号、服务号、企业微信以及学校官方APP等，便捷地进行座位预约与选择。提升读者的使用体验，彰显图书馆服务智能化、人性化的发展趋势。(注：菱形图案为判断选项。)(4)数据统计与分析模块统一对接和整合图书馆业务管理系统、空间预约管理系统的数据,接口已开放，无需对接费用，实现：* 借阅统计：分析图书借阅次数、频率、热门图书等。* 师生行为分析：挖掘师生借阅行为、阅读习惯和兴趣爱好。* 空间使用分析：统计图书馆各区域使用情况。* 设备运行监测：监测自助设备和RFID读写器运行状态。二、用户数高校图书馆的用户主要包括学生、教师和图书馆工作人员。一般来说，一所中等规模的高校可能有几万学生和几千教师，再加上一定数量的图书馆工作人员。因此，系统应能满足数万人的使用需求。三、性能参数要求(1)识别准确性* 标签识别距离在15Omnl及15Onm范围以内，可同时识别多个标签的数量不低于5个。* RFID标签识别准确率应不低于99.5%,确保图书和师生证的准确识别。* 对于密集摆放的图书，也能准确识别每一本的标签。(2)响应速度* 自助借还设备响应时间应在不高于3秒以内，让师生快速完成借还操作。* 查询系统响应时间应在不高于3秒以内，方便师生及时获取信息。* 服务器在正常网络环境下，响应时间需满足整套系统的流畅性。(3)可靠性* 系统应具备高可靠性，架构设计方面采用冗余容错机制，使用容错性强的组件和技术，保证系统稳定运行。* 数据定期备份，确保在系统故障时能快速恢复数据。(4)安全性* 保护师生个人信息和借阅记录的安全，防止数据泄露。* 对网络和设备进行安全防护，防范恶意攻击。(5)扩展性* 系统应易于扩展，能够随着图书馆的发展和需求变化增加新功能和设备。* 支持与其他校园系统的集成。四、系统功能介绍系统功能自助借还系统自助借阅自助归还自助续借凭证查询、修改密码借阅查询视频监控标签转换系统标签注册标签注销标签信息更改信息绑定工作数据统计安全门检测系统师生身份认证门禁控制非法图书检测异常报警视频监控流量统计移动服务系统人脸识别图书预约扫码借书图书续借、转借图书推荐信息查询、缴费设备监控系统远程监控与诊断告警信息提醒统计分析系统业务统计综合统计全局业务统计同步图书馆数据大数据分析五、性能需求本方案设计充分考虑到系统的兼容性、扩展性，有效的进行系统集成，实现各子系统的精确管理和最大程度的信息共享，便于后续的系统扩展与增容。系统总体设计原则可概括为：系统实用可靠、开放兼容、安全稳定。实用可靠方案采用经行业验证的成熟的设计思想，整合云计算、大数据、互联网及物联网等技术，最大限度地满足智慧高校图书馆当前及后续业务发展需求，确保系统的实用性与可靠性。开放兼容采用专业的模块化设计，预留系统拓展接口，便于后续设备扩展及兼容。安全稳定本方案采用专业的控制系统与设备，让用户享受智慧化图书馆服务的同时，保障系统的安全和稳定。六、需求分析自助高效服务以为师生提供自助式高效便捷的服务为首要建设理念，提高图书流通率，打造高效便捷的智慧高校图书馆。师生便利阅读校园部署自助借还书机、24小时微型图书馆等设备，搭配手机、借还等软件服务，让师生享受便利阅读校园通借通还对含多个校区的高校，打造一站式通借通还体系，支持学生选择就近图书馆，自由借书还书。大数据统计分析精准统计高校图书馆业务流通、图书、师生等相关数据，依据不学生专业、年级、学历、师生等多维画像，精确业务统计分析。2.3数据对接需求分析1、图书管理系统数据对接RFID智能化设备，通过SIP2数据接口，与学校现有图书管理系统实现数据对接通信，雨山与滨江校区师生可以实现数据互联互通，图书通借通还等智慧化操作，馆员实现图书盘点，图书精准定位等功台匕Rl匕o2、校园一卡通数据对接通过数据接口实现校园一卡通数据与图书馆管理系统、门禁联动系统的数据交换和功能集成。3、人脸识别与门禁、闸机数据对接端侧获取人脸信息，调用人脸识别中间件，完成与远端人脸数据比对，返回比对结果，实现师生身份认证和门禁、闸机控制，人脸识别身份认证独立部署独立运行，通过数据接口联动图书馆管理系统实现图书借还和防盗拦截功能。第三章总体建设方案3.1建设原则1）实用性原则在满足系统应用功能需求和系统性能需求，并保证系统安全可靠的情况下，软件、硬件、网络产品均选用性能价格比最高的系统和产品。整个系统应易于管理，易于维护，操作简单，易学，易用，便于进行系统配置，在设备、安全性、数据流量、性能等方面得到很好的监视和控制，并可以进行远程管理和故障诊断。2）安全性原则用户在信息平台上的数据就是用户的商业秘密，维护用户的数据安全性、机密性就是维护信息平台的权威和信用。因此，采用认证技术、密钥技术以及WEB安全访问技术等先进的保全技术对提高系统的安全保密性是十分重要的。3）可靠性原则平台提供的系统需具备出错处理、容错能力、冗余备份能力，不会因为局部故障而引起整个物流业务信息系统的瘫痪。所有的核心设备，包括主机服务器、核心交换机等均采用冗余设计方案，保证做到:一架设备发生故障，另一架设备能接着进行工作而不丢失数据，发生故障的设备在被隔离和修复时不会影响系统的运作。4）先进性原则首先，选用系统平台应具有先进性。选用技术先进、成熟的产品，同时又有完善的售后服务；其次，系统规划和设计应具有先进性。采用先进的系统规划和设计理念、技术先进的计算机软硬件和网络技术进行设计开发。5）标准化原则从系统平台、网络管理、项目管理、系统维护规范的制订等各方面全部遵循通用的国际或行业标准,从而系统能够支持各种异构平台和不同网络协议的互联。6）扩充性原则业务需求会不断发展，现有系统不能满足应用需求时，系统将面临更新换代。因此，系统的设计必须具有一定的扩充能力，留有升级的余地，以满足今后业务发展的需要。3.2 总体建设任务一、基础设施与硬件建设RFn）系统部署：在图书馆内部署RFID读写器、天线等硬件设备,确保RFn）信号的全覆盖，为图书的自动识别、定位和管理提供基础。自助服务设备：安装自助借还书机、查询终端等自助服务设备，方便师生自行完成图书的借阅、归还和查询等操作，减少人工干预，提升服务效率。网络环境优化：构建稳定、高速、安全的网络环境，确保RFn）数据和其他业务数据的实时传输和处理，支持图书馆各项业务的顺利开展。二、图书与数据管理图书RFlD标签化：为馆藏图书粘贴RFlD电子标签，实现图书的唯一标识和智能管理。同时，将RFID标签中的信息与图书馆管理系统中的图书信息进行关联，确保数据的准确性和一致性。数据集成与共享：将RFID系统与图书馆现有的管理系统进行对接，实现数据的实时同步和共享。通过数据挖掘和分析，为图书馆的管理和决策提供数据支持。数据对接：（1）支持与学校数据中心对接:支持与学校现有数据中心进行数据对接（从学校数据中心获取数据、按数据中心按口标准,免费将本系统相关数据传至学校数据中心）；（2）支持与学校身份认证中心对接:支持与学校现有身份认证中心对接，实现系统单点登录；三、服务流程优化借阅流程简化：利用RFn）技术简化图书借阅流程，师生只需将图书放置在自助借还书机上，系统即可自动识别并完成借阅或归还操作,无需人工干预。个性化服务：基于RFn）技术收集的师生数据和阅读行为分析，为师生提供个性化的图书推荐、阅读指导等服务，提升师生的阅读体验和满意度。四、智慧化管理智能盘点：利用RFID技术进行图书的智能盘点，系统可以自动识别和统计图书的数量和位置信息，减少人工盘点的时间和误差。座位管理：通过RFn）技术实现座位的智能化管理，如座位预约、占用检测等，提高座位的利用率和管理效率。安防监控：将RFn）技术与安防监控系统结合，实现图书馆内部区域的实时监控和安全管理，确保师生和图书的安全。五、人员培训与支持技术培训1：对图书馆工作人员进行RFn）技术及相关系统的操作培训，确保他们能够熟练掌握新系统的使用方法和功能。服务支持：提供完善的售后服务和技术支持，及时解决在使用过程中遇到的问题和困难，确保项目的顺利实施和长期稳定运行。六、安全与隐私保护系统安全：加强RFID系统的安全防护措施，防止黑客攻击和数据泄露等安全事件的发生。隐私保护：严格遵守相关法律法规和隐私政策要求，确保师生个人信息的安全和隐私不被侵犯。七、项目评估与持续改进效果评估：在项目实施过程中和完成后，对项目效果进行全面评估，包括管理效率提升、服务质量改善、用户体验提升等方面。持续改进：根据评估结果和用户反馈，不断调整和优化RFn）智慧图书馆的功能和服务，以适应不断变化的用户需求和技术发展。3.3 系统总体结构和逻辑结构一、系统总体结构(1)基础设施层硬件设备：RFID读写器和天线是实现图书自动识别和定位的关键设备，能够快速准确地读取图书标签信息，提高图书管理效率。自助借还书机为师生提供便捷的自助服务，减少人工操作，节省时间。查询终端方便师生快速查找图书位置和借阅信息。服务器和存储设备则为整个系统提供强大的数据处理和存储能力，确保系统的稳定运行。网络环境：高速稳定的网络连接是智慧图书馆的重要保障。通过有线网络和无线网络的结合，实现图书馆内各个区域的全覆盖，确保数据能够实时传输和处理。同时，采用安全的网络架构和加密技术，保护系统和用户数据的安全。(2)数据资源层数据库：建立完善的数据库系统，存储图书信息、师生信息、借阅记录等各种业务数据。采用关系型数据库和非关系型数据库相结合的方式，满足不同类型数据的存储需求。同时，定期对数据库进行备份和优化，确保数据的安全性和完整性。数据集成：实现RFID系统与图书馆现有管理系统的数据集成，确保数据的一致性和准确性。通过数据接口和数据转换技术，将RFID系统采集的数据与图书馆管理系统中的数据进行整合,实现图书管理、借阅管理、师生服务等业务的无缝衔接。(3)业务逻辑层业务模块：图书管理模块负责图书的采购、编目、上架、盘点等工作。利用RFID技术实现图书的快速盘点和定位，提高图书管理效率。借阅管理模块处理师生的借阅、归还、续借等业务。通过自助借还书机和移动应用，师生可以方便地进行借阅操作，系统自动记录借阅信息，提高借阅管理的便捷性和准确性。师生服务模块为师生提供个性化的服务，如图书推荐、预约、催还等。通过数据分析师生的借阅历史和兴趣爱好，为师生提供精准的图书推荐，提高师生的满意度。数据分析模块对图书馆的业务数据进行分析，为图书馆的管理和决策提供支持。通过数据分析图书馆的借阅趋势、师生需求、图书利用率等信息，为图书馆的采购决策、空间布局调整、服务优化等提供依据。规则引擎：定义和执行业务规则，确保业务流程的规范性和准确性。例如，借阅规则可以规定师生的借阅期限、借阅数量等；归还规则可以规定图书的归还时间、归还地点等。规则引擎可以根据不同的业务场景和用户需求进行灵活配置，提高系统的适应性和可扩展性。(4)服务接口层用户界面：提供友好的操作界面，方便图书馆工作人员和师生使用系统。用户界面可以分为PC端和移动端，满足不同用户的需求。PC端界面主要用于图书馆工作人员进行管理操作,移动端界面则为师生提供便捷的服务，如图书查询、借阅、归还等。API接口：提供与外部系统或第三方服务的接口，实现数据的交换和共享。例如，可以与学校的教务系统、一卡通系统等进行对接，实现师生信息的同步和借阅费用的代扣等功能。同时，也可以与第三方图书供应商、数据分析平台等进行合作，为师生提供更多的服务和资源。(5)安全防护层安全策略：制定和实施系统的安全防护策略，包括访问控制、数据加密、防火墙等。对系统的用户进行身份认证和授权，确保只有合法用户才能访问系统。对敏感数据进行加密处理，防止数据泄露。设置防火墙，防止外部网络的攻击和入侵。隐私保护：确保师生个人信息的安全和隐私不被侵犯。采取严格的隐私保护措施，对师生的个人信息进行加密存储和传输，限制对个人信息的访问权限。同时，遵守相关的法律法规，保护师生的隐私权。二、逻辑结构(1)用户交互师生交互：师生可以通过自助服务设备、移动应用或网站等渠道与系统进行交互。自助服务设备提供便捷的图书借阅、归还、查询等功能；移动应用和网站则为师生提供更加个性化的服务，如图书推荐、预约、催还等。师生可以根据自己的需求选择不同的交互渠道，享受智慧图书馆带来的便捷服务。工作人员交互：图书馆工作人员通过管理界面进行图书管理、师生服务、数据分析等工作。管理界面提供了丰富的功能模块，方便工作人员进行日常管理工作。同时，工作人员也可以通过系统的数据分析模块，了解师生需求和图书馆的运行情况，为图书馆的管理和决策提供支持。(2)业务处理请求接收：系统接收用户的请求后，根据请求的类型和内容进行业务处理。例如，师生的借阅请求会被发送到借阅管理模块进行处理;工作人员的图书采购请求会被发送到图书管理模块进行处理。业务逻辑执行：根据业务逻辑层的规则进行业务处理。例如，借阅管理模块会根据借阅规则检查师生的借阅资格和借阅数量，然后进行借阅操作。图书管理模块会根据采购规则进行图书采购和编目等工作。数据交互：在业务处理过程中，系统需要与数据资源层进行交互,获取或更新相关数据。例如，借阅管理模块需要从数据库中查询师生的借阅记录和图书信息；图书管理模块需要将新采购的图书信息写入数据库。(3)数据流动用户到系统：用户通过交互渠道向系统发送请求，请求中包含用户的操作信息和数据。例如，师生通过自助借还书机进行借阅操作，系统会接收师生的借阅请求和图书标签信息。系统到数据资源层：系统在业务处理过程中，需要从数据资源层获取或更新相关数据。例如，借阅管理模块在处理借阅请求时，需要从数据库中查询师生的借阅记录和图书信息。数据资源层到系统：数据资源层中的数据会根据系统的业务需求进行更新和同步。例如，图书管理模块在进行图书盘点时，会将盘点结果写入数据库，更新图书的库存信息。(4)反馈与优化数据分析：系统根据用户的行为和反馈进行数据分析，了解用户需求和图书馆的运行情况。通过数据分析图书馆的借阅趋势、师生需求、图书利用率等信息，为图书馆的管理和决策提供支持。功能优化：基于数据分析结果，系统可以进行功能优化和性能提升。例如，根据师生的借阅历史和兴趣爱好，为师生提供更加精准的图书推荐；优化借阅管理流程，提高借阅效率等。用户反馈：系统鼓励用户提供反馈意见，不断改进和完善系统的功能和服务。用户可以通过移动应用、网站或意见箱等渠道向图书馆反馈意见和建议，图书馆工作人员会及时处理用户的反馈，提高用户的满意度。3.4技术路线本项目的建设系统的设计、开发和运行过程中，采用了一系列先进技术和核心架构体系。技术路线:1）采用多层架构的B/S结构；2）采用应用服务器和组件开发技术，提高系统的灵活性和可扩展性；3）采用中间件技术，提高系统的可靠性和稳定性；4）根据不同的应用类型，采用面向对象或面向过程的方法分析和设计系统；5）采用JAVA语言，基于J2EE的分布式计算技术进行系统架构设计和系统开发；6）采用WebService技术;7）采用关系型数据库技术，支持大型的主流关系型数据库，如MySQL、SQLServer,Oracel等;建立信息资源数据库；8）客户端和服务端支持部署在WindoWs、LinUX等操作系统；9）采用X肛或JSoN作为系统接口的数据交换标准,进行信息资源整合；10）采用工作流引擎技术提供系统的快速开发和更新；总体来说就是建设以基于J2EE的B/S构架为基本框架，基于图书馆基础服务平台来开发和整合应用系统，支持多种操作系统、多种数据库系统、多种应用开发工具的开放的公共运营服务平台系统。终端应用层手机APP微信端支付宝端自助终端Web网页第三方平台内网门户外网门户第三方平台读者查询与管图书查询与管终端管理与监业务流通业务统计与查移动维护与理理测管理询管理自助借还终端软件安全门监测软件自助办证机终端软件移动服务系统软件智能书架终端软件业务支持层自助借还图书查询门禁管理流统计自助办证自助缴费微信服务移动维护图书定位图书续借凭条打印瞰监控异常报警信息查询人脸办证信用借还统计分析图书查询图书数据读者数据终端数据业务数据监控数据流通数据数据层自助办证机自助借还书机I24h还书机馆员工作站智能书架安全门禁网络终触备计算成设备终端服务器供电终端监控摄像头刷卡柱终端硬件层3.4系统组成智慧高校图书馆图书自助服务系统主要由RFlD图书标签、RFID层架标签、桌面式馆员工作站、移动盘点车、自助借还书机、升降式移动还书箱、闸机通道、RFlD安全门、24小时智能微型图书馆、OPAC查询机、RFID中央管理平台、手机借书系统、大数据综合分析展示平台、座位预约系统、服务器、安全等保、电子借阅瀑布流、图书杀菌机、图书馆服务台等部分组成。第四章本期项目建设方案4.1系统设计建设内容（下方为基础需求，具体要求详见采购需求）硬件部分4.1.1RFID图书标签1、标签为无源标签，须符合国际标准IS018000-6C空中接口标准。2、图书标签必须安装于图书内页夹缝中，隐蔽性高，不易撕毁、脱落。3、可重复擦写NlO万次。4、标签采用AFl位或EAS作为防盗的安全标志方法，标志位可由用户自由修改。5、标签应自带单面或双面粘性，所用胶水为