高校实验室信息化综合管理平台建设方案.docx

第一章项目概述31.1项目名称31.2项目建设方案编制依据3L3项目概况51.3.1 项目背景51.3.2 建设目标7L3.3项目建设内容考核情况错误!未定义书签。L3.4项目建设的意义和必要性81.3.5 部门业务需求说明91.3.6 总体建设与本期建设任务11第二章业务需求分析122.1业务功能、业务流程和业务量分析122.2系统功能和性能需求分析14第三章总体建设方案143.1建设原则143.2总体建设任务153. 3系统总体结构和逻辑结构164. 4技术路线17第四章本期项目建设方案174.1 系统设计195. 1.1软件系统设计194.2网络系统设计234.3安全系统设计234.4软硬件部署设计234. 5备份系统设计245. 6资源共享设计246. 7部门信息系统整合情况247. 8部门业务系统对接情况25第五章项目运维管理258. 1人员培训方案255.2项目运维265.2.1 运维内容265.2.2 运维时间（质保时间）275.2.3 运维要求275.2.4 其它27第六章效益与评价指标分析289. 1效益分析286.2项目评价指标分析错误!未定义书签。第七章注意事项错误!未定义书签。第一章项目概述1. 1项目名称高校实验室信息化综合管理平台建设方案1.2项目建设方案编制依据1）互联网+政务服务”技术体系建设指南2）政务信息资源类规范、标准3）国家、省级、行业建设规范令GB17565-2007防盗安全门通用技术条件令GB50348-2018安全防范工程技术规范令GB/T32581-2016入侵和紧急报警系统技术要求令GB50395-2007视频监控系统工程设计规范令GB50396-2007出入口控制系统工程设计规范令GA/T73-2015机械防盗锁令GA/T644-2006令GB13690-2009令GB15603-1995令GB/T16483-2008顺序令GB17914-2013令GB17915-2013电子巡查系统技术要求化学品分类和危险性公示通则常用化学危险品贮存通则化学品安全技术说明书内容和项目易燃易爆性商品储藏养护技术条件腐蚀性商品储藏养护技术条件令GB17916-2013毒害性商品储藏养护技术条件÷GB18218-2018危险化学品重大危险源辨识令GB18265-2000危险化学品经营企业开业条件和技术要求令GB20592-2016化学品分类、警示标签和警示性说明安全规范急性毒性令GB50016-2014（2019修订）建筑设计防火规范令GB50058-2019爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范令GB50116-2013火灾自动报警系统设计规范令GB50140-2005建筑灭火器配置设计规范令GB16297-1996大气污染物综合排放标准令GB3095-2012环境空气质量标准令GBZ2.130-2019工作场所有害因素职业接触限值第1部分：化学有害因素令GB50057-2010建筑物防雷设计规范令HJ/T386-2007工业废气吸附净化装置令HJ/T387-2007工业废气吸收净化装置令HJ2000-2010大气污染治理工程技术导则令GB50019-2015工业建筑供暖通风与空气调节设计规范令国务院令第591号危险化学品安全管理条例÷GA1002-2012剧毒化学品、放射源存放场所治安防范要求令GA1511-2018易制爆危险化学品储存场所治安防范要求令北京地方标准DBl1/T1191.22018实验室危险化学品安全管理规范包括但不限于以上法律法规条款L3项目概况1.3.1项目背景近年来，实验室安全事故频发，实验室安全管理重要性日益凸显，高校实验室安全事故仍时有发生，据不完全统计，在2001至2020年间我国共发生了113起实验室安全事故，共造成17人死亡、82人受伤，伤亡总人数多达99人。在以上安全事故中，其中危化品使用和储存环节发生的事故占比最多，高达43%。近年来，各相关行政主管部门均重视实验室安全工作，除加大了人、财、物等方面投入外，还陆续出台了一些相应的法律法规和管理办法。国务院及公安部颁布了一系列相应的法律法规明确要求加强实验室安全管理及提升信息化管理手段，要求增强实验室安全管理能力和水平，对危险化学品管理的重点部位和薄弱环节进行重点排查，堵塞漏洞，排除隐患，确保安全，并要有针对性地建立事故应急预案。教育部关于加强高校实验室安全工作的意见要求深刻吸取事故教训，切实增强高校实验室安全管理能力和水平，保障校园安全稳定和师生生命安全。今年更是发布高等学校实验室安全规范进一步做好高校实验室安全工作，切实盯紧安全薄弱环节，补齐安全管理短板，强化安全风险防控和隐患排查治理，全面落实责任体系建设，坚决防范遏制安全事故发生，维护师生生命安全，保障校园安全稳定。针对危险化学品管理，特别是针对易制毒、易制爆化学品从生产、运输、储存、购买、使用、处置等环节出台了多个法律法规。202420232022202120192013教育部关于印发高等学校实验室安全分级分类管理办法（试行）的通知（教科信厅函20244号）教育部办公厅关于印发高等学校实验室安全规范的通知（教科信厅函20235号）教育部办公厅关于组织开展2022年高等学校实验室安全检查工作的通知（教发厅函202211号）教育部办公厅关于开展加强高校实验室安全专项行动的通知（教科信厅函202138号）教育部发布了关于加强高校实验室安全工作的意见（教技函201936号）教育部办公厅关于进一步加强高等学校实验室危险化学品安全管理工作的通知（教技厅20131号）重点解读嘉制焊危险化学品追支管理力遨最新发布易制爆危险化学品治安管理办法（公安部令第154号）2019年7月6日娜2019年8月10曰三C实施第五京易制0危俄化学品治安管理，应当望持安全第一、陵防为主、依法治理、系统治理的原则，强化和落实从业单位的主体责任.易制爆危除化学品从业单位的主委负责人是治安整理笫一责任人，对本单位易制爆危险化学品治安管理工作全面负良.【良任主体】第六条JSlra危修化学品从业单位应当皿B制爆危险化学品值息系筑，并实现与公安机关的（M系贿联互通.【窗魅危管】公安机关和易制爆危隈化学品从业单位定当对黑制0危船化学品实行串子追辞标识管理.监控记录易制危除化学品流向.海【耀心饕求】第十六条JB制熔施除化学鼻从业单位应当如实H记果制爆危除化学品情传.归还、处置等信息.并录入易制爆危陵化学鼻信息系统.【动态台赛】LZ_重点解读易制爆危险化学品治安管理办法/J-第二十六条易制爆危检化学品应当按照国凉有关标准和规葩要求，储存在封闭式,半封闭式或者露天式危险化学品专用储存场所内,并根据危险品性能分区、分类、分库储存.教学.科研.s.测试等易制罐危睑化学品使用单位，可使用储存室或者镭存柜慵存易制爆般除化学品，W个储存室或者储存柜储存应当在50公斤以下.【小剂储存场所储存红线】第三十条构成重大危险源的易制爆危险化学品，应当在专用仓摩内单独存放，并实行双|人保篇制度.【严禁混存】【双人管理】|第三十二条监答检查内容包括：（一）易制爆危除化学品从业位持有相关许可证件情况；（二）销催、购买、处置.使用.运输易俯煨危险化学品是否符合有关规定；（三）易制爆危除化学品信息发布是否符合有关镇定；（四）易制爆危险化学品流向*记是否符合有关趣定；（三）晶从业单位治安保卫机构.MDmM百符合有知定；（六）易制爆危险化学品从业单位及只储存场所治安防葩设施是否符合有关规定；（七）法律、法规、规范和标准规定的其他内容.1.3.2建设目标总体目标是将实现危化品管理的信息化、智能化一体管理，可支持解决一般危化品，易制毒化学品，易制爆化学品，剧毒化学品，等智能化一体化数字化的管理，支持后续和智能管控柜、智能门锁、精密称重设备、视频等硬件设备联动，进行有效的数据交换与联动,实现入库、出库、使用、产废等业务环节的全流程管理，为用户危险化学品提供全流程的智能管控及安全储存保障。其具体目标如下:1、建设完整的危险化学品数据库，包括MSDS信息等，并定期更新和维护，确保数据的最新性和准确性。2、实现危险化学品全生命周期信息化管理，从试剂购买、入库、领用、储存、归还、使用及作废的管控和追踪，确保整个数据链条的完整性。3、支持联动智能硬件对设备运行状态和存储环境进行实时监测，同时在实验室环境参数发生异常情况下，系统以用多种报警形式通知相应管理人员及时做出反应，避免实验室安全事故发生。4、自动生成相关统计数据，并可回溯抓取各类历史数据，为危险化学品的管理及领导层决策提供数据依据。L3.3项目建设的意义和必要性通过大量调研，我们了解到目前学校危化品管理工作主要存在如下几个方面的问题：1、依靠人工管理：传统的管理模式依靠纯粹人工管理，耗费较大的人工管理成本；纸质台账数据查询、追踪和长久储存均面临重要挑战；因化学品种类繁多，涉及管理人员、使用人员众多，管理范围广，管理难度大，数据记录及对比耗时耗力且易出错。2、缺少预警机制：化学品的申请、购买、使用、用量、处置,整个过程是否合规；化学品分布、状态、使用及库存是否可控，缺少有力的监管手段。3、过程管理难、追溯难：危化品使用没有有效的手段对每个人进行过程管理；对每个使用人员、每个使用的危化品数据进行追踪难；事后的操作数据、时间、位置、剂量等信息搜集难。4、无法形成全流程管理：现有的危化品管理，无法从化学品的申购、供应商入驻及资质审核、化学品电商采购开始，后期的化学品入库管理、试剂使用过程管理中的用量和行为监管、危险废物的分类收集和存储多数都是缺失的，无法做到对危化品从采购开始到处置结束的全流程管理管控。基于此背景，完善危险化学品的信息化管理工作，预防和控制化学品事故，从实验室信息化管理的实际需求出发，建立一套从试剂购买、入库、领用、储存、归还、使用及报废的全生命周期管理系统，建立易制爆、易制毒危险化学品库，降低危化品管理成本，控制安全风险，真正做到来源可循、去向可溯、状态可控的去中心化管理。1.3.4部门业务需求说明基于对实验室管理的实际需求，本方案从调研期间就对涉及实验室管理的老师及管理员做了大量讨论与意见收集，本建设方案期望构建自动化、信息化、开放化的实验室教学空间，实现资源共享,服务是的更多师生；以下为详细需求说明：1、实现实验教学过程的可视化采集、传输、交互、评价、应用和服务。构建开放、互动、共享的综合实验信息服务平台，从总体顶层规划，模块化按需选择和组合，构建不同教学环境；2、统一标准，兼容性好，可扩展。确保各种环境下的使用稳定;3、统一融合管理：一张网物联所有教学设备，一套管理平台管理所有系统流程；4、简化管理：管理简单，平台易用，操作便捷；5、高效化管理：通过智能化控制、移动操作、远程运维，管理效率提升80%；6、安全化管理：预防和减少实验室安全事故，保障实验室人员和设备安全；7、实现对外开放，实现资源共享。提高实验室的利用率以及学生实践创新能力；8、操作简便，实现使用手机等移动设备对实验室进行灵活预约和使用；9、实验室使用不冲突，信息透明，多种途径可查询；10、合理编排实验课程，达到实验室精准有序的使用；11、支持与学校数据中心对接：支持与学校现有数据中心进行数据对接（从学校数据中心获取数据、按数据中心接口标准，免费将本系统相关数据传至学校数据中心）；12、支持与学校身份认证中心对接：支持与学校现有身份认证中心对接，实现系统单点登录;1.3.5总体建设与本期建设任务建设内容包含实验室综合管理平台、实验室危险废弃物暂存间、门禁管理系统共同组建完成。首先，实验室综合管理平台主要是对基础信息模块的建设和危化品业务流程的管理。其中基础信息管理模块作为后续其他系统的底层数据，主要为后续系统建设提供数据支持的作用。同样的，基础信息的获取也是辅助平台后续建立用户画像及相关数据分析的必要基础。危化品管理系统解决传统的危化品管理带来的管理难点和安全风险，佐以物联网设备，建立一套从危化品采购、入库、领用、存储、归还、危化品处置的完整链条，及时、准确的了解到相关使用信息，从而更高效、全面的管理危险化学品，为危险化学品的管理及领导层决策提供数据依据。其次，室外危险废弃物暂存间主要用于实验室管理和处理实验室产生的危险废物的管理，采用防火、防爆结构及柜中废气气体排放和废气净化过滤装置，可以帮助实验室管理人员对危险废物的安全存储，提高实验室废物处理的效率和安全性。系统符合国家相关法规和标准要求，以确保危险废物得到妥善处理，减少对环境和人类健康的影响。同时，通过对现有实验室出入进行管控，加装门禁管理系统，加强对实验室进出人员的权限管控。本次建设内容主要加装门禁管理一体机，通过人脸识别技术进行管控。人脸识别是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术，它的唯一性和不易被复制的良好特性为身份鉴别提供了必要的前提。而人脸识别系统就是把人脸识别技术和门禁、通道、梯控等系统相结合，通过对人脸的识别作钥匙。并在此基础上，后续支持增加明细统计表、可视化图表、管理员数字大屏等，满足单位管理部门对全校危化品使用的监管要求，真正做到可溯源、可监管。整个项目坚持灵活、可扩展的架构设计原则，以保证后续新业务拓展情况下新增系统功能时的适用性。第二章业务需求分析2.1 业务功能、业务流程和业务量分析1）软件部分要求（一）业务功能：针对学校危险化学品的智能化管理工作，预防和控制危险化学品事故，从实验室信息化管理的实际需求出发，以自动化、开放式管理为目标，建设实验室化学品从采购申请、入库、储存、使用、作废的全生命周期管理防护系统，减少管理员管理工作，提高管理员管理效率及管理能力，减少管理风险。（二）业务流程图：后续可根据实际业务流程进行调整。不IWl*口自¢55:（三）业务量分析：预估未来3到5年用户总数为4500人，基于业务特性，同时在线用户数约为67人左右，最大支持同时在线人数200人。2）硬件部分要求系统部署到学校信息中心的虚拟网，所有数据存储在学校服务器上,完全本地化部署，不涉及等保问题。针对预估业务量，需要保证在系统稳定运行的同时，提高并发处理能力，优化响应时间，增强吞吐量并合理利用系统资源。虚拟应用服务器配置为：操作系统Iinux操作系统cpu32核或32核以上网卡千兆网卡内存32G及以上磁盘存储600GBSSD、400GBHDD2. 2系统功能和性能需求分析对危化品的申请、购买、使用、处置的整个过程进行合规性监管，保证了化学品分布、状态、使用及库存的可控，有利于实验室管理制度的落实与规范，创新实验室管理模式；梳理实验室管理业务流程、提高教学质量，提升科研水平；完成危化品一站式管理平台软件的建设：验收入库、库存台账、领用、出库、归还、盘点、废弃物等进行全流程管理；第三章总体建设方案2.1 建设原则依据教育部、市公安局的管理要求，对学校规范化储存、使用管制类危化品的过程进行监管。通过建设实验室信息化综合管理平台，从而实现危化品的规范储存与智能监管。实验室信息化综合管理平台对接学校已建成的化学品采购系统、实验室安全管理系统，共同支撑起危险化学品管理工作。将危化品和其他危险源数据，以及实验室气体环境监测、消防等多个子系统的数据汇集到实验室安全管理平台，实现实验室安全风险大数据分析与展示。为保证系统的延续性和稳定性，此次项目基于实验室综合管理系统的整体框架，从门户首页进入；用户数据和实验室基础数据打通；系统结构内应用模块保持系统左侧可以无缝切换、右侧展示系统的子模块。用户认证此架构方案可确保本系统在业务领域的横向可扩展性、业务数据模型的完备性，并可深度融入学校信息化基础设施，既能符合学校信息化的长远规划，又能充分利用学校数据中台提供的数据和业务能力。统一用户权限认证平台应用层匚接入层安全层业务层数据层3. 2总体建设任务项目建设的任务要求（按功能点阐述，功能点作为用户项目最终考核点）3.3系统总体结构和逻辑结构采用B/S前后端分离主流架构，数据层基于读写分离及冷热数据分离；具有统一入口，基于主流的微服务架构体系、ORM.路由技术、全文索引引擎、服务性能监控、日志链接追踪等以保障系统的扩展性、安全性；微服务架构：采用主流的SpringCloud微服务架构，各个微服务独立数据库，设计上有助于实现高内聚、低耦合、可扩展性、性能优化、数据隔离等好处；微服务遵循无状态设计，可以灵活扩容节点，根据业务压力灵活扩容；数据库支持：支持多种关系型数据库，包括MSSQL,MySQL,Oracle、MongoDB,采用集群部署实现数据库的读写分离，极大提高了数据库的性能，同时提高了系统的可用性、可扩展性以及更好的数据安全性。多级缓存机制：采用多级缓存设计如CDN缓存、浏览器缓存、Nginx代理缓存、RediS集群分布式缓存、应用级缓存、以及针对最近最少使用，淘汰最近不使用的缓存数据进行缓存淘汰策略。3. 4技术路线> SoA架构系统应用满足可重用、松耦合、互操作的服务体系结构，通过服务的编排组合来实现业务的组合，通过服务的松耦合来满足业务变化和调整。将应用程序的不同功能单元（称为服务）通过这些服务之间定义良好的接口，接口采用中立的方式进行定义，独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。> JWT技术在分布式web应用技术领域，使用jwt实现校验方式更加简单便捷化，无需通过redis缓存，而是直接根据token取出保存的用户信息，以及对token可用性校验，实现单点登录。应用授权服务器请求授权。例如，用授权码流程oauthauthorize,当授权被许可以后，授权服务器返回一个accesstoken给应用，应用使用accesstoken访问受保护的资源,比如:APIo> RESTful架构建立统一信息平台，将平台内所有的公共数据进行统一管理，比如学员数据，项目数据，房产数据等，然后开放统一的APl对外进行数据交互，所有APl均以REST的方式向外暴露，API会对调用者进行身份验证，只允许通过身份验证的调用者调用。> SPA前后端分离前端负责view和controller层，后端负责model层，业务处理与数据持久化等> Webview用来展示网页的VieW组件，组件是运行浏览器或者在你的线程中展示线上内容的基础。使用Webkit渲染引擎来展示，并且支持前进后退等基于浏览历史，放大缩小，等更多功能。第四章本期项目建设方案4.1系统设计4. Ll软件系统设计1）信息资源数据库设计危化品管理系统需实现数据库的读写分离，极大提高了数据库的性能，同时提高了系统的可用性、可扩展性以及更好的数据安全性。2）系统功能设计试剂入库Warehousing试剂使用Use试剂废弃Discard结合部门实际业务详细说明需实现的功能，并进行软件功能设计。试剂采购Purchase人员管理：支持新增、修改、删除用户信息，支持按姓名等信息搜索用户，支持与统一身份认证对接;权限管理：支持对不同角色配置不同的操作权限;化学品管理：应集成常用化学品MSDS数据，至少包含危险化学品目录易制毒化学品名录易制爆危险化学品名录民用爆炸物品名录所涉及的化学品；实验室信息管理：实验室基本信息包括但不限于：实验室编号、实验室名称、实验室类型，责任单位、使用面积、使用状态、实验室介绍、实验房间全景照片、门口照片等；同时支持对各级实验室管理信息的添加、编辑、删除、导人及导出；实验室集中管理：支持以实验室房间为中心的集中管理，包括实验室房间的基本信息、实验人员信息、实验项目信息、实验室上课时长等信息；存储柜管理：主要完成对存储柜信息的查询和维护功能；采购申请：申请人员可通过系统填写危化品申请登记信息，系统将自动关联该危化品在危化品库中的相关信息，申请人可对危化品的数量、备注信息进行填写；申购审批管理：系统支持以物资类型（管制、非管制）匹配不同审批流程，系统需列表形式呈现危化品申请信息，并可查看每条申请信息的审批进度；入库管理：入库的存放地点要与基础信息管理系统进行匹配选择；申领管理：支持为不同管控类型的危化品配置不同领用流程，支持多级审批；危化品领用：用户在线填写申领表单并提交，可查看审核流程与进度、申请信息以及申请危化品详情等。支持在管理员未审核前可取消申领；出库管理：可实现按照申领单号、申领人来查询订单信息，以进行出库；使用管理：填写危化品的使用记录信息，使用记录包含危化品的使用过程和使用量信息，系统根据填写的使用量自动计算余量；废弃物管理：可通过系统登记废弃物的产生单位、负责人、处理时间、危废信息(废物名称、废物类别、废物代码、废物形态、危险特性、有害成分)等信息添加废弃物台账信息，也可以对废弃物登记信息进行提交、修改、删除等操作；库存管理：可查看危化品的库存信息，可按照多条件组合查询危化品信息，可查看某种试剂在全校各仓库的库存情况；台账管理：支持不同层级单位管理员查看本层级的台账信息，包括入库、出库、领用、使用、回库、作废等；报警管理：当库存暂存达到上限阈值时，系统发出预警提醒；数据统计：主要是对入库、出库、领用、使用、回库、作废等试剂信息进行查看和统计。A后续对接：(1)支持与学校数据中心对接：支持与学校现有数据中心进行数据对接(从学校数据中心获取数据、按数据中心接口标准，免费将本系统相关数据传至学校数据中心)；(2)支持与学校身份认证中心对接：支持与学校现有身份认证中心对接，实现系统单点登录；4. 1.2硬件系统设计（详细内容见软硬件清单）室外危险废弃物暂存间（微型）1 .规格尺寸：外形尺寸：NL6*1*2米；可存储N300KG废液，配置双层货架；2 .暂存柜整柜为专业防火结构，柜体采用三LOmm厚冷轧钢板，内部采用复合型防火隔热材料，具备优良的防火隔热性能、防火性能、防爆性能、应急漏液收集系统、火灾报警系统、供电系统、排风系统、安全防范系统：门禁管理系统：一、一体式终端50个：1 .设备外观：采用W7英寸LCD触摸显示屏，2200万像素双目摄像头，面部识别距离22m,支持照片视频防假；2 .设备容量：支持三5000张人脸白名单，1：N人脸比对时间W0.2S/人，三50000条记录，；3 .认证方式：支持人脸、刷卡、密码（超级密码）及其组合的认证方式；可读取Mifare卡（IC卡）卡号、CPU序列号、身份证序列号；5 .软件功能：支持手机APP控制门禁开关，支持导入课表显示；6 .视频对讲：支持视频对讲功能；支持远程视频预览功能；二、磁力锁：50个铝外壳采用高强度合金材料，阳极硬化处理；最大静态直线拉力：230kg+10%;断电开锁，满足消防要求；具有指示灯；磁力锁有电就点亮红色，无电就熄灭（不体现锁状态）；可自行设定工作电压，出厂默认为DC12V；防残磁设计，选用防磨损材料；磁力锁无机械故障，完全采用电磁吸力工作；加大电磁吸力，专业设计、双重锁体绝缘处理；三、门禁管理软件：1套,可与学校教务系统对接四、系统集成：含系统安装、布置、调试及安装辅材等；整体参数及功能需要满足学校不低于50间实验室的管理需求；4.2网络系统设计后续采用本地化部署，师生通过校园网即可登录并使用系统，所有数据存储在学校服务器上。4.3安全系统设计安全策略配置：提供对传输文件格式及内容、恶意脚本检测、暴力破解拦截、敏感内容过滤、IP地址黑白名单的配置。开发部署规范：系统开发团队日常编码遵循安全开发规范，从源头杜绝安全漏洞，同时定期对产品进行人工安全渗透测试，本项目依托现有的校园网络系统进行本地化部署，无需额外配置网络设备，经授权的用户可通过校园网访问应用。校园专网安全测评由校方进行统一等保测评，提供安全服务。支持全部升级或灰度升级。4. 4软硬件部署设计1、实验室综合管理平台部署：本地化部署，安装在学校信息中心服务器虚拟机中；2、暂存柜环境要求:建议远离人员密集场所,如教学楼、办公楼等。（暂存柜属于设备，不属于建筑，所以无特定要求）3、门禁安装位置要求及数量4.5备份系统设计采用每日备份方式进行增量备份，设置定期自动执行备份任务。并定期从备份中恢复部分数据，验证备份的完整性和可用性，同时定期检查备份日志，确保备份操作成功执行且没有错误发生，并根据后期实际业务需求和数据量变化，适时调整备份策略，以确保数据的安全性和可用性。4. 6资源共享设计本期项目建设暂无资源共享。4.7部门信息系统整合情况本系统建设平台提供符合国家标准的统一数据对接接口，系统集成架构从规模上、功能上易于扩展和升级，并预留相应的接口，保障系统的开放性，确保后续与其它系统的互联互通。本次项目建设中涉及与教务处、信息中心等做对接，整合统一身份认证、门禁管理等部门的信息系统做整合。4. 8部门业务系统对接情况与学校信息技术中心人员库的对接按学校通用规则对接，能正常接收学校信息技术中心定期推送的人员库，不另收对接相关的费用；提供开放标准的对接端口，满足未来潜在接入需求。第五章项目运维管理5. 1人员培训方案在完成系统开发，进行部署实施、试运行、正式运行等阶段工作时，根据学校要求，至少安排2名工作人员到现场开展不少于3次现场培训工作。培训对象包括但不限于：系统管理员、实验室资产管理处、各院系实验室管理员。培训内容包括系统部署实施培训、系统工作流程和操作培训和系统运行基本维护培训等。培训的时间、内容、人员、期次等具体内容在具体执行过程中需根据使用单位意见进行调整。培训方式：包括现场讲解、上机操作和参与项目实战等。供货商需在系统上线前向学校提供培训计划。培训讲师必须是承担本项目实施服务工作的工程师或技术人员。前期培训时间不少于两天，地点为采购方指定，培训方式为集中培训。后期不少于3次集中培训。培训内容与课程要求：培训内容为系统操作培训以及常见问题处理，确保使用人员能独立使用应用软件。5. 2项目运维5.1.1 运维内容提供7X24小时的技术咨询服务及远程协助服务。协助制定备份计划，定期备份关键数据和系统配置，以防止数据丢失或损坏。备份数据应存储在可靠的位置，以及定期备份及检验数据备份的有效性。提供7X24小时的故障服务受理。对重大故障提供5X8小时的现场支援，故障服务的响应时间在法定工作日时间内小于1小时，其他时间内小于2小时；在必要时能在上述响应时间内到达现场协助排除问题。建立稳定的生产环境：确保项目部署在可靠的服务器上，并采取必要的硬件和软件措施来保护服务器和网络安全。同时，确保在生产环境中实施适当的监控和日志记录机制，以便及时检测和解决潜在的问题。5.1.2 运维时间（质保时间）5年质保，本项目中包括但不限于的设备、布线、系统等。5.1.3 运维要求软件应用程序更改及升级、软件故障处理、软件应用培训、系统咨询，应在接到通知后2小时内给予答复，技术人员必须在48小时内处理并排除故障。5.1.4 其它系统开发、部署、调试完成后，采购单位组织初验。系统初验的基本条件是：全面完成系统的设计、开发、测试和集成工作，系统安装调试，并进行相关的配置和系统优化的调试，达到功能、性能、使用等方面的要求；完成系统部署实施并上线运行；用户对系统的使用方式基本满意，确实方便了用户，提高了用户的效率，达到了系统的设计目标；系统运行稳定，上线试运行后确保不会影响业务部门的正常工作；完成实施过程中所有文档的提交（设计说明书、测试文档、用户使用手册等）。第六章效益与评价指标分析6. 1效益分析(1)师生：更便利的实验室资源使用方式有助于改变高校对于实验室现行的“被动式服务”模式。目前随着“新工科”、“创新创业”等工作的开展，师生实训实践的场所缺乏、资源缺乏的问题已经逐步显现，依靠传统的固定实验室、固定时间为师生服务不符合高校发展建设、人才培养的需要。通过方案的建设，提供一个可通过多种终端实时快速查询、自主预约资源的平台，师生根据需要依据课表计划对实验室场地、资源等信息进行查询与预约，为师生提供更多的科研实践环境，有效提高实验室的使用率。(2)管理人员：实验室管理智能化，实现无人值守智慧实验室的建设，将实验室管理人员从繁重的实验室日常管理工作中解放出来，告别繁琐的日常开关门/电、桌面环境管理部署等工作；同时解决实验室日常管理中人员不足，资源共享不足、实验室监管力度不够、实验室管理流程繁琐不规范等问题，提高实验室的管理水平和服务水平，实现实验室无人值守管理。(3)教务部门：教学过程跟踪与教学服务实时响应处理通过记录师生在智慧实验室刷脸、使用等行为数据，自动统计师生在某个阶段的实验、实践情况，生成行为记录，包括预约次数、具体预约实验室类型、时间、师生考勤、实验课程完成情况、实验教学情况、实验报告、在线作业等相关数据信息情况等，结合平台的信用评分系统等过程数据来对学生的日常学习及行为进行综合评估。并通过评估结果对课程安排、实验室资源分配进行优化配置，为学生营造一个规范互动的实验室环境，使得实验实践过程更高效、灵活、便利，从而促进学生实验过程的兴趣、深化学生对所学知识的理解和掌握、提高学生的实践能力，增强教师与学生之间的互动和交流。(4)资产部门：资产数据多维度可视化呈现为相关部门提供实验设备使用情况、设备生命周期、设备损耗、设备采购需求趋势等多维度数据分析，对实验室资产信息数据进行集中、全面的管理；加强资产与使用单位、使用部门、使用人员的同步管理；真正做到“权责分明、责任到人，促进资产的合理利用和调配。(5)院校领导：数据支撑提升管理效能智慧实验室管理平台面向院校领导提供了“可视化数据展示屏”的体系化管理视图。通过与Bl报表工具结合，将统计分析后的数据以直观的图形化界面展现给用户，实现信息传递的扁平化。同时支持数据的灵活扩展，可根据实际需求自定义组合数据，进行多维度统计分析。根据统计分析指标，可以从不同维度进行数据统计，监督实验室管理水平和工作效率，树立标杆、指出不足并督促提升，达到提升实践人才培养的目的；也可通过数据背后的趋势分析辅助管理改进与提升的方法，为高校实验室管理运维变革提供数据支撑和资源保障。(6)预期社会效益：将所购置的实验室贵重仪器设备加入社会共享与开放服务体系，打破空间与地域界限、部门界限，充分发挥其效能。在保证本单位教学、科研和学科建设需要的基础上，实现实验室贵重仪器设备面向社会开放，提高贵重仪器设备的开放共享，有效地满足社会上部分单位和研究机构对实验室设备资源间断性的需要。实现资源共享可以改变实验室资源利用率低的状况以及解决资源不足等问题，从而避免重复建设，提高使用效率打破实验室之间的壁垒，实现高校一企业一科研院所三方的实验资源共享利用，将避免实验资源的浪费和重复建设，提高科研设备的利用率，促进全社会科研水平的提高，为加快建设创新型社会提供有力保障。