四位一体保洁服务方案.docx

四位一体保洁服务方案第一节作业流程及作业制度4一、日常作业规范及要求4二、作业流程规范6三、保洁作业制度7第二节人工清扫保洁作业方案12一、作业标准12二、作业时间14三、作业规程14四、安全标准17五、主要作业工具配置标准18六、环卫清扫作业安全风险辨析与防范.18第三节机械清扫保洁作业方案20一、作业标准20二、作业规程21三、安全标准22四、作业项目内容23第四节路面冲洗洒水作业方案26一、作业工具26二、作业模式26三、作业规范26四、作业标准27五、清洗车、冲洗车作业流程28六、作业质量目标和要求29七、作业过程30八、归程整理32九、减少扰民噪音33十、降低环境污染技术措施33第五节生活垃圾收集运输作业方案33一、作业标准33二、作业时间36三、作业规程37四、安全标准37第六节城市“牛皮癣”清理作业方案38一、日常工作流程38二、高空粘贴悬挂类广告的清理38三、公共设施上粘贴类广告的清理40四、喷涂手写类广告的清理43五、作业台账管理46六、服务质量和清除作业标准要求46第七节垃圾箱清理作业方案48一、作业标准48二、作业时间49三、作业规程49四、安全标准50第八节雾炮车喷雾降尘作业方案50一、作业要求50二、质量标准50三、作业步骤51四、作业操作53五、操作注意事项54第九节公共厕所保洁服务方案55一、公共厕所主要特点56二、管理承诺56三、公厕管理服务的基本理念59四、公厕保洁程序及卫生质量要求62五、作业力配置65六、保洁注意事项65第十节绿化带保洁作业方案65一、保洁服务标准65二、保洁频次66三、具体作业66第十一节窖井和下水道保洁方案67一、作业标准和承诺68二、作业方案69三、作业力量配置70四、专用设施和工装器具配备71五、雨污管理系统运作流程图71六、保洁流程的控制71第十二节建筑垃圾临时堆放点管理74一、总贝U74二、建筑垃圾进场申报75三、建筑垃圾临时堆放点管理76四、建筑垃圾清运车辆管理76五、建筑垃圾清运路线77第十三节保洁管理制度78一、道路保洁管理制度78二、环卫设备管理制度83三、垃圾清运制度84四、垃圾收集制度84五、公厕保洁制度85六、垃圾中转站管理制度86七、河道保洁制度87八、垃圾分类专职督导员制度89九、其他制度89第一节作业流程及作业制度一、日常作业规范及要求（一）普扫作业使用大扫把，保洁一律使用小扫把。积水路段和特殊情况下根据需要适时清扫，可先使用大扫把清扫，再使用小扫把保洁。普扫时将岔道喇叭口清扫向外延伸5米，道路垃圾不反扫、漏扫，垃圾不扫入窖井、喇叭口、绿地等，普扫结束后按规定时间做好巡回保洁工作。道路、沟渠积泥，隔离墩积灰积泥及时清除，无明显灰带痕迹，严格执行道路洒水降尘、路面冲洗（全路段）管理指标，发生严重污染时第一时间冲洗。（二）沿街道路两侧的垃圾桶做到即满即清：保持果屑箱的整洁完好，果屑箱每日清掏二次以上上午8：30前，下午13：30前），做到不满溢、清洁卫生，并及时收运到指定地点。（三）清扫垃圾采用专门车辆现场收集，不焚烧垃圾、树叶等。专用车辆整洁无破损、满溢，车厢无吊挂现象，密闭运输，不停放在消防栓、公交车站旁，停放离人行道侧石不超过20厘米，作业完毕后将工具清理干净，停放在规定地点。垃圾清运集中收集点垃圾。（四）公路沿线15米范围内及场镇街道内的建筑物构建物、市政设施等各类设施上喷涂的各类“牛皮癣”，出现“牛皮癣”后在2小时内清理完毕。书写和喷涂式“牛皮癣”应根据建构筑物、市政设施原来颜色进行清理覆盖，做到与原格调基本一致，不能造成二次污染。责任区范围内偷倒垃圾、废土及时清除。（五）冲洗除尘：城镇街道原则上每天应洒水降尘一次,特殊情况按要求洒水降尘，洒水车辆城镇街道洒水降尘作业时行驶速度不超过20公里/小时；道路冲洗、酒水降尘作业时行驶速度不超过30公里/小时。人行道地砖清洗：每月不低于1次，特殊情况按照要求冲洗。采用人工或机械清洗至车行道路及两侧路边沟，路沿石无灰带、积泥、积尘；人行道地砖无明显积尘、油渍、污垢。（六）应达“道牙无尘，路无杂物，设施整洁，路见本色”的总体质量标准；落实“路面无积土，车过无扬尘”和“六无六净”（即：无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦土石、无污泥积水、无泼撒物及呕吐物、无人畜粪便；路面净、道牙净、墙根净、绿带净、树穴净、雨水口净）等清扫保洁作业质量标准。道路水洗质量标准达到无残存泥沙、无漏洗痕迹、无积水，喷洒均匀、路见本色，整体洁净。（七）遇有重大活动或抗防汛等突发事件，无条件及时组织力量做好保障工作，服从招标单位的统一指挥启动城市管理保障应急机制，人员及时到位，并根据应急命令决定早到和离岗。二、作业流程规范（一）原则：严格执行市区环境卫生作业质量考核标准和管理考核标准。（二）道路保洁人员按照道路保洁要求、环卫设施的保洁要求、公共设施保洁要求，按步骤、分项目的认真作业,所有作业时的操作流程必须规范、到位。（三）垃圾收集运输保洁人员按照垃圾收集运输保洁要求必须做到日产日清，密闭运输并按照指定地点、时间、运输线路清运垃圾，同时做好沿线居民生活垃圾的收集工作。（四）果壳箱等垃圾存放容器的清理作业人员必须严格按照要求倾倒、收集垃圾并做好擦洗清洁工作。（五）管理员必须根据作业要求和考核办法进行经常性不间断的巡视并做好巡查记录，严格做好整改工作的流程，即：发现问题一告知当班人员一整改到位一记录复查。（六）严格执行汇报请示制度，做好一级对一级负责、项目经理总负责制的工作。（七）每月将所有的报表、考查记录、考核结果等情况汇总后由项目经理上报主要负责人，主要负责人根据当月的综合考核结果并参照相关的奖惩激励机制分配员工的收入，即：汇总资料一报公司一审核评定一造册发放。（八）严格认真做好管理工作流程，服从的指挥和管理，每月向主管部门提交次月的保洁计划和重大活动、灾害天气、主要节假日之前的保洁预案，对检查反馈的信息及时复核、修正并汇报整改情况。三、保洁作业制度（一）保洁作业总则1 .以人为本，凝聚队伍，通过管理，确保责任落实到人。实行道路保洁管理定点定人定时间的运作思路，使道路清扫工作实现项目管理精细化、管理区域责任化，管理制度整体化。2 .加强清扫保洁作业力度。道路清扫保洁每天加强保洁力度，增加道路巡回保洁的频率，现全方位、全覆盖、高标准、高质量地实施清扫保洁工作，达到无盲区、无死角，时刻保持干净、整洁的效果。3 .完善快速保洁反馈机制。在原有保洁队伍的基础上，建立快速清扫保洁队伍，管理人员酎备对讲机，手机24小时开通，形成一个快速保洁反馈链。只要发现路面污染，都能及时报告及时处理，提高整体机动能力，减少废弃物的滞留时间。(二)保洁作业细则为保证公司项目管理体系有效运转，做到上通下达、指令畅通，横向沟通协调的目的，特制定本原则。1 .指导思想：以“净、绿、亮、美”为目标，加强清扫保洁队伍建设，规范道路清扫保洁准，促进清扫工作上水平、上台阶。2 .管理运作原则：统一决策、分层管理、有效控制。3 .指挥原则：(1)服从原则：下级对上级的命令若有异议，可提出意见或建议，若不能取得统一意见，应亡计先服从，事后申诉，不得拒绝执行或阳奉阴违，消极怠工。(2) 一个上级原则：每个下级只有一个上级。保洁作业人员对班组长负责：班组长对项目经理负责：项目经理对公司负责：公司对业主负责。上级对每个直接领导的下级有培养和指导义务。(3)逐级管理原则：指令的发布逐级下达，减少越级指挥。4 .考核与奖惩原则：对照制度以及保洁目标、指标、量化考核，实事求是、奖优罚劣。5 .机构岗位设置原则(1)机构设置原则：明确职能、理顺关系、适应需要、科学设置、高效运行。（2）岗位设置原则：按需设岗、以岗设人、精干高效。6 .现场管理员每日不低于三次在服务范围内进行巡查,对员工作业进行监督和指导，重大问题需及时反馈于项目经理和业主单位单位。7 .规范作业，制定作业流程和操作规程，确保员工按规作业，并在工作时间穿反光背心、成光帽，保证安全作业。（三）环卫设施管理制度1 .严格落实环卫设备保洁和管理功效，落实长效管理机制。做到果屑箱、垃圾筒完好率达99%o果屑箱、垃圾筒无积存垃圾、日产日清、外表清洁无污垢、无垃圾满溢现象、外无暴露垃圾。2 .不将保洁清扫垃圾倒入果屑箱内，以免果屑箱满溢。果屑箱、垃圾筒，派专人定期清洗，及时处理果屑箱歪料,油漆剥落等问题，保持外观干净整洁。（四）作业制度1 .激励机制实施固定工资与奖金相结合的分配方式将包括项目经理、管理员、保洁人员在内的所有员工的收入与考核结果、作业质量挂钩，根据月考核综合得分情况和日巡检查情况决定所有员工的收入分配。月综合平定分数达到96（含96分）发给基本工资（固定工资）；达96分以上98分（包括98分）以下则每分发给奖金总额的XX%；98分以上则每分嘉奖奖金总额的XX%。以此充分调动所有员工的工作积极性和作业责任心，以工作业绩最大化获取收入的最大化，连续月综合得分在98分以上三次则发给季度嘉奖X元一X元；月综合得分低于95分则扣罚基本工资，每低1分扣工资总额X%；月综合得分低于95分则扣罚基本工资总额XX%(每低1分扣罚标准)。连续三次综合得分低于90分则作辞退处理。2 .监督机制建立切实可行、适合有效的监督机制以确保作业保洁质量的长效久洁。保证每个员工在各自的岗位上发挥其应有的作用，保证每项工作的环节、作业的流程都达到紧密相扣和规范到位。从而最大程度的保证作业保洁的工作状态处于良性循环的态势。为此特制定以下监督管理机制。(1)作业质量考核监督机制实行由上而下的监督机制。即：项目经理一管理员一保洁员，一级对一级的逐级负责制，一级对一级的逐级考核办法，使整个监督管理机制环环相扣，周密严谨。(2)劳动纪律监督机制每个员工必须遵守上下班作息制度，交接班衔接制度,上岗着装保持仪容整洁制度，分工明确职责分明制度，请假汇报制度，作业规范制度，通过岗位监督保证劳动纪律的严格执行。(3)作业动态、安全生产监督机制每个管理员必须在各自负责的管辖区域内进行巡视，及时充分的掌握区域内的作业动态，处理突发性事件，监督每个保洁员的工作情况，及时修正工作中出现的差错，力求达到出现问题随时整改的效果。经常性组织作业人员开展以安全保障和事故防范为内容的检查与整改活动，安全生产监督机制的有效运作能够杜绝一切重大责任性生产事故发生。(4)自我约束机制严格遵照市区环境卫生作业质量考核标准和管理考核标准进行规范作业与严格督查。不徇私情袒护员工,不擅自随意降低考核标准，每个员工必须严格按照工作的流程、作业的要求、操作的标准去做。自我约束机制能够促进工作的不断完善。(5)信息反馈及处理机制信息反馈及处理机制的建立能够更加有效地纠正和预防工作中出现和可能出现的差错，及时调整工作标准，弥补工作缺位，预防出现重大差错。建立每日汇报制度，即：每个管理员每天必须将当天的工作情况在日巡记录上向项目经理汇报；项目经理每天必须将当天各管理员的日巡记录汇总后向主要负责人汇报。同时建立“服务质量评定表”征求标段内商店和社区以及居民的意见，经常性与环卫所、所属辖区街道保持联系，及时听取意见和建议，认真配合接受各方面的指导考核，对出现的问题、差错和意见做好整改和处理，做到当天事当天处理，疑难复杂事情调研后处理，紧急事情立即处理。做好记录，存档保管，达到事事有记录、件件有落实。完备综合的管理机制是各项工作的基本保证，我公司将严格按照科学的管理方式把卫生保洁质量保持在相当的水平。3 .进退场交接班制度(1)进场接班人员必须每天提前15分钟到岗接班，进场接班时退场交班人员必须向接班人员进行工具、车辆移交,并交待当班时的未尽事宜。(2)管理人员接班必须每天提前15分钟，交班管理人员必须向其交待当班时的未尽事宜，并通报当班巡查情况。(3)每个岗位、每个工种交接班必须做好规范的交接班衔接手续，因接班人员未及时到位，交班人员必须在岗位上继续工作等候接班人员到位方能退场，做到有接才能交，无接继续作业的退场交接原则，决不出现岗位空缺现象，保持各路段的卫生保洁水平在正常状态。(4)遇重大突击活动、重大检查期间需要调整作息时间根据临时保洁预案执行。第二节人工清扫保洁作业方案一、作业标准(一)作业要求在规定的工作时间内对车行路、人行道、空地等进行清扫和保洁。每天实行“两扫全保”。作业模式：清扫保洁机械与人工配合作业。人工与专用清扫机械、机具配合作业（二）质量标准XX街道所有道路保洁等级按照建设部清扫保洁要求标准执行：1 .道路干净整洁，不漏扫，保洁率100%。2 .路面干净见本色。路面无浮土、无积灰、无污泥、无砖瓦、无碎石、无石头、无杂草；无烟头、无纸屑、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无粪便、无呕吐物、无动物尸体、无废弃物等垃圾；晴天路面无积水，道路路面无积泥（沙石）；雨天井沟眼畅通干净。3 .路旁绿地和绿地内通道、绿地隔离带、人行道、树穴、花坛清扫洁净，无杂物、无垃圾、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无纸屑、无人畜粪便等。4 .窖井、沟眼、下水道口不堵塞不溢流，窖井沟眼干净；侧石、下水口尖清洁。5 .将所清扫的垃圾及砂尘（包括石块、砖、碎石）等废弃物应及时倒至垃圾箱内，不得堆放在街道上，不能倒入绿化带或扫入窖井内（垃圾、砂石应扫到窖井1米前归拢，收集），严禁将道路垃圾扫入边沟、雨水井口或下水沟，严禁将垃圾倒入果壳箱。6 .三根扫干净（墙根、树根、电杆根），两沟口干净（下水道口、明沟）7 .所有道路垃圾滞留路面时间不得超过10分钟；道路交接处各扫进5米，做到不漏扫。二、作业时间夏秋季4：00-21：30,上午7：00之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。冬秋季4：30-21：00,上午7：00之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。三、作业规程（一）工具使用保洁员使用扫帚清扫时要双手放在适宜位置握住扫帚把。扫帚挥动时扫帚杆与胸持平，扫帚与身体保持平衡。清扫作业时，身体要挺直，不要将腰弯曲，清扫路沿石时，扫帚才需立起来，用扫帚尖清扫。为保持扫帚使用平衡，要学会双侧使用扫帚。清扫时，使用呼扫车清扫，要控制好车速和风向，使用鼓风机吹扫时，注意将车底、护栏底部清理车底。保洁时使用保洁捡拾车、捡拾工具快速捡拾，局部污染的地面使用转用工具进行清理。（二）清扫作业1 .清扫顺序：先扫人行道，后扫路面，再扫路沿石。扫步道时要由边石往墙根扫，然后再顺墙根进行清扫。清扫无覆盖的步道要按顺序排扫，做到不断档。使用鼓风机清扫时,清扫顺序是从人行道向路面清扫，然后由道路机扫车清扫收集。2 .清扫内容：清扫作业区域内的垃圾袋、纸屑、塑料袋、砖瓦石块、人畜粪便、路面浮土、树叶等垃圾污物。3 .遇有杂草要顺便拔掉，以免形成草丛而藏污纳垢。4 .清扫到绿地、绿蔷、围栏等边缘时要扩大清扫范围，扫帚能够到的范围内有垃圾杂物要一并扫除。5 .路沿石上的淤泥要及时清理干净，不留浮土。6 .遇有施工工地，把运输车辆带到道路上的泥土、沙石等清理干净。7 .作业时，要及时撮堆，避免被风吹散。8 .风天顺风扫。9 .遇雨、污井口绕着扫，尘土不得扫入绿地和道路的雨水口及边沟内。10 .雨天及时用扫帚水刷路沿石，雨后要及时清除积水。11.积雪不得扬洒在道路上。12 .降雪时，先扫除人行道上的积雪，以方便市民行走。然后再清理路沿石和雨、污井口。13 .扫街土和清扫保洁作业收集的垃圾应及时由保洁车辆清运，倒入垃圾站或垃圾收集容器，不得露天堆放在道路两侧。14 .不得将人行过街天桥上的污物、积雪直接清扫到路面上。不得焚烧垃圾、树叶等杂物。15 .清扫时要防止出现扬尘，以免污染行人、车辆和周边环境。（三）保洁作业1 .全方位观察保洁区域，及时发现垃圾污物，及时进行巡回捡拾和清理，要速度快、频率高，严禁散步式保洁，要做到“眼快、腿勤、手快”。2 .作业时，先清理大而明显的垃圾污物，再清理小块杂物。3 .保洁区域干净时，要用小扫帚扫除路沿石的浮土。4 .要注意不同路段保洁工作衔接。5 .风大时，保洁重点放在窝风处，及时清除垃圾污物。6 .遇有大面积污染，要及时汇报，组织机械清理，或者集中周边保洁人员进行突击清扫。7 .在人群密集处，保洁作业要快拣、快撤。8 .清除烟头，要将带火的烟头踩灭，以免保洁袋烫漏。9 .不得将扫帚、保洁袋扛在肩上或合并搭在胳膊上。10 .时刻保持沿街摆放的垃圾箱、垃圾桶垃圾不满溢，并及时清理周边地面残留的垃圾污渍，保持箱体表面整洁。11 .当班保洁工作完成后，对所用工具进行环卫、检查，对不满足作业要求的要及时申请维修和更换，确保工具干净、有效存放整洁，为下一班工作正常进行做好准备。12 .管理人员按要求填写日常保洁作业记录，生产调度详细填写相关地段作业相关内容，调整安排正常人工保洁作业，确保工作正常进行并上报统计、存档。四、安全标准（一）上岗前要戴好防护用品，必须按规定着装，佩戴胸牌，不准裸穿标志服，不准穿高跟鞋、拖鞋上岗作业，防止滑、跌伤人。（二）驾驶三轮车上岗或作业时，要注意安全，互相照应，服从交通指挥。（三）保洁员出、收工要精力集中，遵守交通规则，注意周围人、物，与车辆保持适当距离，防止撞伤和撞碰。（四）清扫作业中，要文明作业，注意来往车辆、行人等，不得倒退着清扫路面，防止扫帚把伤人和被车辆碰伤。不得将人行过街天桥上的污物、积雪直接清扫到路面上。（五）保洁时，车辆不得停放在道路拐角处、快车道上、车站内等；不得影响交通、市容；不得横放在街头、道路上；防止被机动车撞击。（六）在路沿石和人行道保洁时，应在逆人和逆车辆行驶方向上作业，要主动避让人和过往车辆。（七）清扫道路双黄线或交通隔离带时，要用带有反光标识的电动车和圆锥反光筒围护作业区域，要注意过往车辆、在确保安全的条件下方可进行作业。（八）中转站卸垃圾时，不得用惯力掀车，防止车把回弹伤人，不得将垃圾倒在卸料口外，倾斜垃圾后要清理车辆和地面垃圾。（九）工作中不得打闹、说笑，持物投掷行路人或在道路上聚堆闲聊。（十）工作中使用车辆要注意保养，做到常充电、充气、常擦拭，不得在车体外悬挂物体。（十一）作业中使用镐头时，不得两人对面作业，使用铁锹装车时，两人的间隔必须留有安全距离。（十二）登高作业时，要两人配合，主要安全。五、主要作业工具配置标准结合XX街道辖区内实际情况，按照每日双班作业配备作业工具。（一）每个作业单元需清扫人员X名；电动封闭式三轮车；鼓风机；大扫把；小型扫帚；便携式簸箕；夹子；铲刀；6米伸缩接杆；推雪板；垃圾袋、擦布；安全锥桶等工具设备。（二）其他辅助作业机械机具，主要装备鼓风机或呼扫车（部分路段配备），协助保洁员进行清扫。六、环卫清扫作业安全风险辨析与防范为了确保环卫清扫工人一年四季在道路清扫和除雪作业时的自身安全，防止被撞事故的发生，特制定环卫清扫工人安全作业规定。（一）环卫清扫工人上岗作业时，保持身体和精神状况良好，保持精力集中，不得带病和疲劳作业。（二）环卫清扫工人上岗作业时，熟知掌握安全知识和技能，做到熟记于心，问之即答。（三）环卫清扫工人上岗作业时，必须穿戴统一安全标志服装；在街路清扫和冬季除雪作业时，正确摆放安全桩,把保洁车放置在过往车辆行使方向前方20米以外，作为防护提示设施，随走随设。（四）环卫清扫工人上岗作业时，随时注意来往车辆,遇到车辆行驶速度过快和遇到大风天气时，不得强行通行和作业，严禁不顾个人安危强行捡拾快车道或不安全地段上的飘浮污物。（五）环卫清扫工人冬季除雪作业时，必须穿有防滑作用的鞋，每个除雪区域或班组都应安排带有袖标的安全员维护作业现场秩序。（六）环卫清扫工人往窖井卸雪时，井口处应摆放安全防范设施，作业后将井盖盖牢固，防止行人或车辆落入井中。（七）环卫清扫工人上岗作业时，互相关心，互相爱护，相互提示安全作业，遇有突发事件要互相帮助。（八）发生事故后，立即报告本单位领导和交通管理部门，要保护好现场，遇有逃逸车辆要牢记车型、车牌号。（九）各基层队可依据上述要求，制定本队操作细则，力保不出现任何伤亡事故。（十）环卫清扫保洁人员应熟记的安全口诀：作业标志服，上岗务必穿；确认没危险，快行路对面;污物空中飞，静观再拾拣；雨雪路湿滑，缓行莫蛮干。第三节机械清扫保洁作业方案一、作业标准（一）作业要求L在规定内操作道路清扫车和专用保洁车，对规定的道路进行清扫和保洁作业。2.日常道路清扫、保洁主要有以下五项作业内容：道路机械清扫保洁；道路冲刷作业；道路喷雾降尘作业;道路垃圾捡拾作业；道路污染清洗作业。（二）质量标准1 .道路干净整洁，不漏扫，保洁率100%。2 .路面干净见本色。（1）路面无浮土、无积灰、无污泥、无石专瓦、无碎石、无石头、无杂草；无烟头、无纸屑、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无粪便、无呕吐物、无动物尸体、无废弃物等垃圾；（2）晴天路面无积水，道路路面无积泥（沙石）；雨天井沟眼畅通干净。3 .路旁绿地和绿地内通道、绿地隔离带、人行道、树穴、花坛清扫洁净，无杂物、无垃圾、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无纸屑、无人畜粪便等。4 .窖井、沟眼、下水道口不堵塞不溢流，窖井沟眼干净；侧石、下水口尖清洁。5 .将所清扫的垃圾及砂尘（包括石块、砖、碎石）等废弃物应及时倒至垃圾箱内，不得堆放在街道上，不能倒入绿化带或扫入窖井内（垃圾、砂石应扫到窖井1米前归拢，收集），严禁将道路垃圾扫入边沟、雨水井口或下水沟，严禁将垃圾倒入果壳箱。6 .三根扫干净（墙根、树根、电杆根），两沟口干净（下水道口、明沟）7 .所有道路垃圾滞留路面时间不得超过10分钟；道路交接处各扫进5米，做到不漏扫。二、作业规程（一）清扫作业1 .出车前，检查车辆，确保车容车貌整洁，各机件灵活有效。2 .车辆须配备小铁锹一把，铁钩一个（用于阻塞物的清理）。3 .除尘空气滤芯保持清洁,避免作业扬尘。4 .在规定的作业路线上，作业车辆避让障碍物的前后距离，不得超出作业车身长度的L5倍。如障碍物可排除或移动，驾驶员须下车清理，装入车厢后方可继续作业。严禁绕行和强行通过。5 .不得擅自“跳扫”、“甩段”。6 .非干式清扫车作业时须放水湿扫（冬季除外）。7 .对污染严重的路面，启用中扫或高扫档进行清扫作业。8 .按照车辆规定的时速（68公里/小时）和副机转速（2000转/小时左右）进行清扫作业，以确保作业效果。9 .清扫道路中间隔离带，车辆必须顺行。10 .作业完毕后按程序收起扫盘、吸嘴，驾驶员应下车查看吸嘴处有无遗漏垃圾，如有遗漏垃圾应清理干净后驶离作业现场。11.清理车厢时，须先打开后门，再翻起车厢，同时对空气滤芯进行脉冲清灰，之后对车容车貌进行彻底整理，保持洁净。（二）保洁作业1 .准备好工具：大小扫帚各一把，大小铁锹各一把、保洁袋一个。2 .作业时，驾驶员和保洁员紧密配合，集中精力，各司其职，仔细瞭望和观察，及时发现道路上的垃圾杂物，及时清理干净。3 .保洁员须在保洁车辆的防护范围内进行作业。不得越道作业。4 .保洁作业要速度快、频率高，快拣快撤。5 .道路上的烟头，一定要用脚踩灭后再清理。6 .遇有清理不了的大件废弃物，及时通报上级。7 .保洁作业按线行驶，不准越线、跳线、下线。8 .作业完毕，将车内垃圾清理干净，保证车容整洁。三、安全标准（一）持有B证并受过专门培训的驾驶员方可驾驶清扫车。（二）作业时遵章行车，按规程操作，并点亮警示灯。（三）作业时须穿着有醒目警示标识的作业制服。（四）出车前，必须检查主副发动机、机油和散热器、冷却水是否符合要求，轮胎气压是否正常，扫盘、吸嘴及各部件连接是否牢固。预热起动后（夏天1次、冬天3-4次）观察水温、油压是否正常。如有异常须停车检查、修复或交换。（五）翻起车厢进行保养操作时，须用车撑杆支撑牢靠,严禁无保护支撑状态下在车厢下作业。（六）车厢翻起后，严禁移动车辆。（七）严禁未收吸盘进行倒车作业和急转弯。（八）副发动机熄火前应将发动机低速运转35分钟方可熄灭，严禁副发动机高速运转，突然熄火。（九）发动机未完全冷却，禁止用水直接冲洗发动机。（十）严禁用水直接冲洗电控元件或电器设备（清扫车左侧中部）。（十一）时刻保持车辆配备的灭火器有效。四、作业项目内容（一）道路清扫保洁作业1 .作业时间：道路机械清扫保洁分白、夜班作业，全年运行。2 .作业标准：使用的清扫车集“喷雾、扫、吸”功能为一体。喷雾，是利用喷头将水以雾状的形式喷洒在扫刷附近,目的是不产生扬尘现象。扫，是利用盘刷或中置滚刷将垃圾废弃物清扫至吸口的过程。吸，是利用车辆本身形成的吸力通过吸口将扫刷扫出的垃圾废弃物吸至车辆垃圾箱的收集过程。夜班：夜班集中全部道路机扫车以6-8kmh的速度对主城区道路进行彻底的清扫。白班：白班道路机扫车大中型车辆以8-10kmh的速度对城市外围道路进行清扫。中小型车辆在主城区值扫，达到道路进行保洁的目的。（二）道路冲刷作业1 .作业时间：非冬季：夜班运行，作业时间为03：0007：OOo冬季（道路结冰）：由于气温较低（0度以下），对道路冲刷容易造成道路结冰，为保证道路交通安全，在此季节不对道路进行冲刷作业。2 .作业标准：使用的带有低压系统的水车，使冲洗地面的水带有压力，冲刷作业要求对道路的全路面开展作业，达到清除路面污痕、尘土的目的，作业过程中冲洗的污物滞留路牙，通过机扫作业进行清除，污水流入雨水口。作业用水主要为自来水。道路冲刷作业时速不高于20公里/小时，出水撒布宽度不超过8米。（三）道路喷雾降尘作业1 .作业时间：气温30度以上时,进行喷雾降尘。夏季、秋季喷雾降尘时间为9：0017：00；春冬季喷雾降尘（零度以上），时间为中午2 .作业标准：使用配备高压系统的水车，通过高压喷口将水呈雾状喷出，减少空气中可吸入颗粒物，同时润湿地面（地面见潮湿不见流水），减少车辆行驶扰动的尘土，覆盖全路面车道，达到降尘的目的。道路喷雾压尘作业时速不高于20公里/小时。（四）道路捡拾作业1 .作业时间：道路捡拾分白、夜班作业，全年运行。2 .作业标准：配合机扫作业，采用人工清扫方式捡拾影响机扫作业的大件废弃物和清除无法进行机械清扫作业范围内路面的废弃物，并将废弃物装入垃圾车中。保洁时间用机械捡拾车进行保洁捡拾。机械捡拾作业时速5-10公里/小时。（五）道路清洗作业1 .作业时间：主要夜班运行，白天根据需要。2 .作业标准：道路清洗作业是指采用具有“冲刷、清扫、收集”功能为一体的多功能车辆对路面环境进行综合处理的过程。清洗作业车辆配有前置盘刷、中置滚刷、边刷、冲洗喷口、吸盘等作业装置，箱体配有水箱、污物箱。盘刷、滚刷与冲洗的水混合与路面接触，达到洗地的目的，盘刷与吸口配合将污物全部吸至水箱，达到收集污物的目的，作业后路面不见污物、不见流水，基本见本色，焕然一新。道路洗地作业时速5-10公里/小时。第四节路面冲洗洒水作业方案一、作业工具将洒水车（冲洗车）配置到位，用于日常的机械化洒水、冲洗作业工作。二、作业模式采用高压水冲配合机械化清扫为主，人工保洁为辅。机动车道与非机动车道实行洒水降尘、冲洗冲刷作业。三、作业规范L路面作业时，洒水车车速不超过15kmh;扫路冲洗车车速不超过10kmho2 .洒水时不漏洒（漏冲），注意调整高度和水压。作业结束后，做到路面、侧石、交通隔离带以及道路相关公共设施周围无泥沙和积水。3 .清洗作业时水压调整适当，洒水车、机扫车、人工洗刷相互配合，以消除路面的积泥、沙石、污迹。清洗被严重污染的路面时，反复冲洗，直至路面见本色。4 .清洗人行道时，洒水车调整好水流幅宽，并配以人工洗刷路面，清洗被油污污染较为严重的路面时，适当添加洗洁精等清洁液，反复冲洗，直至路面见本色。5 .洒水车不倒车洒水。6 .气温在5摄氏度以下不宜冲洗、洒水，气温高于30摄氏度适当增加洒水频次，避开人流高峰期。7 .提倡用中水冲洗、洒水。四、作业标准L路面湿扫车机扫达到2次以上，无扬尘污染，全天保洁，达到无尘土、无砂石、无生产生活垃圾、无树叶、无柴草、无塑料袋、无纸屑、雨后无积水、无淤泥等。及时清理交通事故、车辆漏洒等所有路面固体及液体污染物。2 .辖区内道路在3月15日-11月15日期间，每天至少上午、下午各洒水一次，洒水宽度要覆盖全部主路面。3 .人行道（含自行车绿道）每天清扫1次以上，全天保洁，达到无尘土、无生产生活垃圾、无树叶、无柴草、无塑料袋、无纸屑，雨后无积水、无淤泥等。4 .路肩、边沟及绿化带无生产生活垃圾、无柴草、无塑料袋、无纸屑等；石砌边沟柴草垃圾淤泥定期清理，汛期及时疏通；土路肩、土边沟及时清除杂草，整修整齐、规范。5 .河塘沟渠、湾坑无生活垃圾、农业生产垃圾等积存,保持整体清洁、排水顺畅。6 .干线平交道口清扫至绿化带边缘，无绿化带的，清扫长度不小于米，保持干净整洁，无污泥、无垃圾、无杂草、无塑料袋、无纸屑等。7 .隔离护栏（包括中央护栏及路侧防撞护栏、防撞墙）按照标准频率定期清洗，雨后及时清洗，保持干净整洁，无污垢、无小广告。立柱反光膜、反光菱角、导向标、弯头反光膜及时擦洗。护栏底座顶面清扫干净，护栏底座横向过水口内无垃圾、泥土。8 .各类警告、警示标志，线形诱导标、示警桩、轮廓标、百米桩、里程碑、道口桩等所有道路安全设施定期清洗，保洁干净整洁。9 .路面积雪及时清理，降雪过程中及时撒融雪剂、防滑料。主路面在雪后一天内清扫完毕，达到正常通行条件。及时处理雨后路面积水，日常及时疏通泄水孔及泄水沟槽。10 .房前屋后生活垃圾定期清理，存放物品规整放置；11.铁路沿线、高速公路沿线及两侧100米范围内的桥涵、空场无生活垃圾、农业生产垃圾积存。五、清洗车、冲洗车作业流程1 .确定作业工况在清洗作业前对清洗管路直径大小、垢厚等做必要分析，确定工作压力及所采用高压清洗管粗细。2 .确定作业现场必须在边界设置防护栏以防闲人进入,防护栏设置任何情况下射流都不会达到的地方（防护栏用锥筒和警戒绳）。3 .联络对讲机要保证良好畅通，信号必须有明确约定（开泵、升压、降压、停泵）。4 .高压清洗车属于高压冲洗设备，操作人员必须穿戴齐防护用品。5 .在安装喷嘴前，设备的连接管路开泵冲刷，检查喷嘴无堵塞，用完后拆下喷嘴清洗干净放入工具箱。6 .高压泵启动前汽车两后轮两侧放好挡木（打眼）以防溜车。7 .设备进出水管保证连接紧密，高压管保持顺畅，不打死结，防止高压管因扭曲而破裂。8 .强调用引导管把高压冲头导入下水管500mm以上升压,注意高压冲头没放入下水管路500mm以上之前严禁升压以防冲头及压力水伤人。注意防止喷头反冲。9 .在工作中发现故障，要立即停机检查，修理。不许带故障施工。必须强调处于工作状态泵在运转时不许修理设备或紧固螺纹连接。10 .泵操作者在清洗作业期间监视并控制压力的升降（压力表）同时必须注意喷头操作者以便一旦遇到困难或发出疲劳信号时能立即做出反应。泵操作者还应注意作业现场周围情况，一旦出现任何意外情况泵操作者必须立即降低泵压力或停机。11.高压水流设备的阀门与调压装置、高压管在使用过程中承受强磨损，必须经常检查维护或更换以确保其良好性能。六、作业质量目标和要求1 .路面清洗：夜间对所有机动车道、人行道、非机动车道全面冲洗。2 .洒水降尘：主要道路每天洒水降尘不少于2次（雨天除外）。避开上下班高峰期完成作业，早上7：30以前（重要路段7：OO以前）完成第一次作业，下午14：00前完成第二次作业。洒水车时速不得超过10公里/小时。3 .气温低于2时停止道路洒水作业。4 .气温在30以上及持续干燥天气（以天气预报为准）,日洒水降尘不少于2次（上午7：00-12：00之间1次，下午13：00-17：00之间1次，洒水作业期间错开上下班高峰期时段）。5 .雾霾天气（除雨天气），预警达四级（蓝色）时，日洒水降尘不少于2次；达三级时（黄色）时，日洒水降尘不少于3次；达二级（橙色）时，日洒水降尘不少于3次；达一级（红色）时，日洒水降尘不少于4次。七、作业过程1 .车辆作业时必须开警示灯和坏车灯，驾驶员必须穿反光衣；2 .机械化车辆驾驶员在工作过程中，要遵守道路交通规则，礼让行车，注意行人的安全。3 .驾驶员检查好车辆，到达作业路段，驾驶员减速至时速6公里/小时一8公里/小时（视路面垃圾量而定），然后打开安全指示灯和洒水开关。4 .确定作业工况在清洗作业前对清洗管路直径大小、垢厚等做必要分析，确定工作压力及所采用高压清洗管粗细。5 .确定作业现场必须在边界设置防护栏以防闲人进入,防护栏设置任何情况下射流都不会达到的地方（防护栏用锥筒和警戒绳）。6 .联络对讲机要保证良好畅通，信号必须有明确约定（开泵、升压、降压、停泵）。7 .高压清洗车属于高压冲洗设备，操作人员必须穿戴齐防护用品。8 .在安装喷嘴前，设备的连接管路开泵冲刷，检查喷嘴无堵塞，用完后拆下喷嘴清洗干净放入工具箱。9 .高压泵启动前汽车两后轮两侧放好挡木（打眼）以防溜车。10 .设备进出水管保证连接紧密，高压管保持顺畅，不打死结，防止高压管因扭曲而破裂。11 强调用引导管把高压冲头导入下水管500mm以上升压，注意高压冲头没放入下水管路500mm以上之前严禁升压以防冲头及压力水伤人。注意防止喷头反冲。12 .驾驶员在洒水车作业时必须注意行人安全，防止水花溅落到行人身上。13 .中途洒水水箱缺水，驾驶员应立即加水，确保质量。14 .在工作中发现故障，要立即停机检查，修理。不许带故障施工。必须强调处于工作状态泵在运转时不许修理设备或紧固螺纹连接。15 .泵操作者在清洗作业期间监视并控制压力的升降（压力表）同时必须注意喷头操作者以便一旦遇到困难或发出疲劳信号时能立即做出反应。泵操作者还应注意作业现场周围情况，一旦出现任何意外情况泵操作者必须立即降低泵9 .当天的垃圾当天清运，不得过夜，更不准焚烧。10 .每天早晨、上午、下午各清扫一次，注意保持绿化带的保洁。绿化隔离带本是道路中亮丽风景线，又担当着安全隔离、保障交通畅通的功效。然而，繁华路段的隔离绿化带遭遇“屡植屡毁”的尴尬，贪图方便之“足”踏出“便捷路”；忽视文明之“手”随意丢垃圾；不守规矩之“轮”横冲直撞。故此，呼吁市民广泛参与保绿行动中。11.另外，安排固定人员巡回保洁，核心地段做到每隔30-60分钟巡回保洁一次,非核心地段2小时巡回保洁一次。12 .定时对区域的沙井、雨污水井及管道进行清理疏通。做好标识、宣传牌等的清洁。