安海商城仓库管理制度.docx

安海商城有限公司仓库管理制度框架仓库管理制度管理制度操作流程表单样本表单传递流程部门仓库管理职责仓库管理制度目录一、仓库管理制度1、采购入库管理2、销售出库管理3、企业营销中心销售管理4、紧急放行管理5、商品赠送管理6、内部调拨管理7、内部领用管理8、物资借用管理9、维修、更换、退货和返修管理10、分仓库管理11>库存管理12、仓库日常管理13、库存商品盘点管理14、现场管理二流程1、采购入库流程2、销售出库流程3、商品赠送流程4、内部调拨流程5、内部领用流程6、物资借用流程7、维修、更换、退货和返修流程三、表单1、预算清单2、采购订单3、入库单4、模拟采购发票5、销售订单6、发货单7、送货单8、出库单9、模拟销售发票10、商品赠送预算清单11、调拨申请单12、调拨单13、一般借用借条14、检测报告15、过期销售订单管理费计算表16、资金占用费计算表四、表单流程1、 采购预算清单2、 采购订单3、 入库单4、 销售预算清单5、 销售订单6、 发货单7、 送货单8、 出库单9、 内部调拨申请单10、调拨单10、 商品检测报告五、部门仓库管理职责一、仓库管理制度为了保障公司库存商品的安全与完整、降低仓库管理成本、以免造成商品积压与资金浪费，特制定本制度，要求有关部门遵照执行。一、采购入库管理：1、商品采购主要分为日常备货采购和业务员要求采购备货两类。日常备货采购指市场部根据仓库商品库存和市场行情主动备货，预算清单由市场部下；业务员要求采购备货指业务员根据销售需要向市场部提出采购备货，预算清单仍由市场部下，但业务员必须在预算清单红联签字确认。2、市场部输单员审核预算清单后输入采购订单，并在预算清单上加盖“已录”章,然后由市场部主管负责对预算清单和采购订单进行审核。3、仓库管理员根据审核无误的预算清单，才可办理物资入库手续。入库时仓库负责清点实物数量，进行外观验收，同时要关注商品的价格、规格、型号、数量是否与预算清单一致，货物名称及编号是否统一，如有异常，应及时通知经办人员改正，否则拒绝入库。4、仓库将实物清点入库后，应在实物上贴上标明商品编码、名称、规格型号、批次的标签。5、仓库根据核对无误的采购订单关联生成入库单并打印，入库单一式四联，一联仓库，一联市场部，两联业务会计。6、仓库负责编制、打印、报送入库日、周、月报表。7、仓库每日及时配对入库单、采购预算清单，并与入库日报表核对无误后一并报送业务会计。8、禁止虚开无实物的入库单。二、销售出库管理1、业务员在当日16:30之前填写次日的销售订预算清单报送市场部输单，并在公司办公自动化上输入工作联系单，销售预算清单一式四联，一联仓库、一联业务员、一联市场部、一联业务会计。仓库在当日按销售预算清单提前备货，办公室根据业务员在公司办公自动化的工作联系单统一安排发货车辆，保证货物及时送达客户。2、业务员必须完好保管所有销售预算清单，以便与财务和客户结算、备查，否则后果自负。3、市场部输单员审核预算清单后输入销售订单，并在预算清单上加盖“已录”，然后由市场部主管对销售订单进行审核。4、仓库管理员根据审核无误的销售预算清单，才可办理物资出库手续，并在预算清单上加盖“货已发”章。商品出库时要关注商品的价格、规格、型号与预算清单是否一致，审批程序是否符合规定，货物名称及编号是否统一，如有异常，应及时通知经办人员改正，否则拒绝出库，出库时应特别关注低于最低售价的商品。5、业务员必须在十天内处理所下的订单，如果处理不及时，公司将根据订单金额每天加收1%管理费，统计样表见附件：过期销售订单管理费统计表。6、出库单上的商品编号、名称、规格、型号必须与实物一致，如有异常，应及时通知经办人员改正，否则拒绝出库。7、仓库根据核对无误的销售订单关联生成发货单并打印，发货单一式五联，三联业务会计（其中两联由业务员经客户签字后送交业务会计，一联仓库与预算清单配对后送交业务会计）、一联仓库、一联客户，发货单反映数量、含税单价、税额、价税合计。仓库汇总当日发货单后报业务会计进行核销。8、仓库每天记帐，次日由业务会计负责打印出库单，出库单一式四联，一联仓库、一联业务员、两联业务会计，出库单上反映数量、采购进价；与发货单配对，并负责将出库单送交仓库、业务员。9、如因销售急需放行的商品，可采取紧急放行措施，但事后必须及时补办各项手续。10、发货单由业务员或客服人员送达客户签收后交业务会计核销。IK仓库必须严格按照发货单上开具的商品名称、编码、规格、型号、数量发货，违规操作造成的帐实不符等后果，由经办人承担全部责任。12、商品出库要遵循“先进先出”原则，以免造成呆滞、积压、过期、贬值等经济损失。13、仓库每日及时配对发货单、销售预算清单，核对无误后一并报送业务会计。14、编制、打印、报送发货日、周、月报表。15、禁止虚开无实物的出库单。三、企业营销中心销售管理由于企业营销中心销售情况复杂多样，特做如下规定：1、企业营销中心根据销售需要申请销售样品，经总经理审批后，从仓库调用。2、企业营销中心所有摆放的销售样品必须贴上商品标签标明商品编码、名称、规格型号、批次。3、企业营销中心根据业务需要专门配备分开票机、保险箱。4、企业营销中心内勤人员业务上隶属于财务部和仓库，行政上隶属于企业营销中心。5、销售商品时业务员负责填写预算清单、收款、发货，内勤人员负责开票、输入销售订单。6、企业营销中心店面摆放样品可直接销售给客户，同时开发票、收钱。直接销售样品后，应于当日到仓库补办商品出库手续，并领取商品补充企业营销中心店面样品。7、企业营销中心补办出库手续时应根据销售商品的标签填写预算清单的商品编码、名称、规格型号，确保预算清单与实际销售商品一致。8、企业营销中心销售库存没有的商品时，如果预先知道销售时间，应提前填写预算清单，通知内勤人员输入销售订单；如果是预先无法预知的销售，客户要求马上提货,可先发货再补办出库手续。9、根据销售时是否收钱和是否开发票可分为下列四种情况：(1)款已收、票已开：业务员收款后将预算清单和钱交内勤人员核对清点，内勤人员在预算清单上加盖“钱已收”章，再根据预算清单开票，在预算清单上加盖“票已开”章，如果是开普通发票的，提货联给业务员，并将发票号码写在预算清单上，如果是开增值税发票的，将发票号码写在预算清单上；业务员将预算清单送交仓库提货，仓库根据预算清单发货。内勤人员应在当天输入所有销售订单，在预算清单上加盖“已录”章，仓库再根据销售订单关联生成发货单、出库单，并与预算清单配对、核销。款已收、票未开：业务员收款后将预算清单和钱交内勤人员核对清点，内勤人员在预算清单上加盖“钱已收”章；业务员将预算清单送交仓库提货，仓库根据预算清单发货。内勤人员应在当天输入所有销售订单，在预算清单上加盖“已录”章，仓库再根据销售订单关联生成发货单、出库单，并与预算清单配对、核销。款未收、票已开：业务员填写预算清单，内勤人员根据预算清单开票，并在预算清单上加盖“票已开”章，如果是开普通发票的，提货联给业务员，并将发票号码写在预算清单上；如果是开增值税发票的，将发票号码写在预算清单上；业务员再将预算清单送交仓库提货，仓库根据预算清单发货。内勤人员应在当天输入所有销售订单，在预算清单上加盖“已录”章，仓库再根据销售订单关联生成发货单、出库单，并与预算清单配对、核销。(4)款未收、票未开：业务员填写预算清单，经部门主管审核批准后到仓库提货，仓库审核预算清单后发货，业务员将商品送交客户，并要求客户在签收单上签字确认。内勤人员应在当天输入所有销售订单，在预算清单上加盖“已录”章，仓库再根据销售订单关联生成发货单、出库单，并与预算清单配对、核销。10、内勤人员每日编制销售日报表，与现金、支票核对相符后交财务部，销售日报表一式三份，一份留底，一份交财务部核销，一份交仓库核销。四、紧急放行管理1、因销售急需放行的商品，可采取紧急放行措施。2、业务员根据业务需要填写销售预算清单，提交部门经理审批。3、仓库根据审批后的销售预算清单，在预算清单上加盖“紧急放行”章，并手工开具送货单，送货单一式三联，一联客户，一联业务员、一联业务会计。4、业务员送货后，取得经客户签字确认的送货单。5、业务员必须在三天内参照销售出库管理补办销售出库手续。如果业务员没有在规定时间内补办出库手续，公司将根据销售金额按天加收1%的资金占用费。五、商品赠送管理1、商品赠送包括采购赠送和销售赠送。2、采购赠送指公司采购商品时供货商赠送商品给本公司；销售赠送指本公司业务员销售商品给客户时赠送商品给客户。3、市场部收到供货商提供的赠送清单时，登记采购赠送商品台帐，并将台帐和仓库提供的其他入库单核销，填写预算清单，商品价格由市场部根据市场价确定，并输入订单。4、仓库清点采购赠送商品入库，并根据订单关联生成其他入库单（一式四联），一联仓库、一联市场部、两联财务。5、各部门、各业务员根据明年业务预算，于当年12月20日前制定出全年销售赠送商品预算，分小件销售赠送商品预算和大件销售赠送商品预算，经部门经理审核后报总经理审批。6、业务员在批准的销售赠送商品额度内，根据下列权限办理相关手续。对每次赠送金额（含税价）在50元以下（含50元）的由仓库在预算额度内审核控制；对每次赠送金额在50元以上200元以下（含200元）的由部门经理审批；对每次赠送金额在200元以上的由总经理审批。7、由于业务发展的需要超出本年度商品赠送额度的可申请增加赠送额度，经总经理批准后，通知仓库增加赠送额度。8、仓库每月统计各业务员本年赠送商品报表，报表中注明各业务员本年赠送预算额度、本年度已赠送商品额度、剩余赠送额度，报表一式三份，一份仓库留底、一份业务员、一份总经理。9、销售赠送商品必须在预算清单单和出库单自定义栏内注明“赠送”字样，出库单上必须输入商品数量、单价、金额。10、仓库必须按月统计各业务员的销售赠送商品清单报业务会计核算。11、销售赠送其他程序参照销售出库管理六、内部调拨管理1、内部调拨仅适用总仓与办事处之间的调拨，原则上办事处与办事处之间不得办理调拨，特殊情况确需调拨的须到总部办理相应的调拨手续。2、公司统一拟订调拨申请单格式，调入方根据商品库存量及市场销售形势，填写调拨申请单（一式二联），一联由调入方保存、一联传真到市场部。3、市场部审核调拨申请单，调拨申请单输入有误的，通知调入方重新填写；库存商品短缺的，参照采购入库流程办理采购入库；审核无误的根据调拨申请单填写调拨预算清单，并输入调拨单。4、仓库审核调拨预算清单和调拨单，并打印调拨单，调拨单一式四联，一联调出方、一联调入方、一联市场部，一联业务会计。5、调入方清点实物入库，在调拨单上签字确认。每隔一星期与仓库核对调拨清单。6、仓库每日将调拨单和办事处上报调拨单日列表核对无误后一并报送业务会计。七、内部领用管理1、内部领用包括日常办公用品的领用及办公设备的领用。日常办公用品领用指公司各部门到办公室领用日常办公用品，办公设备领用指公司各部门到仓库领用办公设备。2、各部门必须根据公司的业务规模及管理要求，制定全年的办公用品与办公设备预算，报总经理批准后执行。3、日常办公用品一次领用金额在100元以下（含100元）的，由部门主管在预算额度内审批，一次领用金额在100元以上500元以下（含500元）的由部门经理在预算额度审批，一次领用金额在500元以上或超出预算额度的由总经理审批。4、仓库另建行政仓，核算日常办公用品。日常办公用品由办公室负责采购，根据采购清单输入采购订单，关联生成入库单，仓库通过内部调拨，将办公用品调到行政仓，具体操作参照采购入库。每月办公室根据各部门领用办公用品清单输入订单，关联生成出库单，具体操作销售出库流程5、每月末办公室编制各部门本月领用的日常办公用品汇总表，提供业务会计记帐和仓库核对。6、办公设备的一次领用金额在100元以下（含100元）的，由部门主管在预算额度内审批，一次领用金额在100元以上500元以下（含500元）的由部门经理在预算额度审批，一次领用金额在500元以上或超出预算额度的由总经理审批。7、各部门应建立在用设备的使用台帐。8、各部门领用办公设备时应填写预算清单。9、市场部审核预算清单，填写有误的返回各部门，重新填写，审核无误的输入订单，订单一式四联，一联仓库，一联市场部，一联领用部门，一联业务会计。10、仓库根据核对无误的订单关联生成发货单和出库单，发货单和出库单一式四联，一联仓库，一联市场部，一联领用部门，一联业务会计。11其他出库程序参照销售出库管理。八、物资借用管理1、借用分销售借用和其他借用。2、销售借用特指紧急放行出库，必须经过部门主管以上领导审批才可放行，并在三天内办理核销手续，参照紧急放行管理。3、其他借用包括设备外借或工具借用。4、设备外借必须经部门主管以上领导审批，并在规定时间内归还。外借时间在一周内的商品由部门主管审批；一个月内的由部门经理审批；一个月以上的由总经理审批。外借商品的遗失、损耗或报废由借用人员负责。5、工具借用指维修和客服部门常用工具的借用，由部门主管审批。借用人因岗位调动或离职时，必须归还所借物品。借用工具的正常性损耗或报废应及时办理出库手续，出库时必须以旧换新，其他出库手续参照内部领用。6、仓库对借用物资应建立借用台帐。7、借条视同实物管理，丢失由责任人赔偿。对超出借用期限的各类商品，仓库必须及时催办手续，否则公司将按借用商品金额每日加收1%资金占用费。对应催而未催的借条，公司对仓库作相应的处罚。8、月末仓库必须统计各部门各人员的借用清单。9、借用人离职，必须经仓库审查后才可放行。九、检测、退货、更换、返修管理业务员接到客户通知，自己或通知客服部人员对销售商品初步诊断，然后将商品送到质检部登记进行维修和质量鉴定，质检部登记维修台帐并填写商品检测报告。下面可分为四种情况：1、检测后送客户(1)经质检部检测后，商品可正常使用，质检部负责通知业务员。(2)业务员到质检部领取商品，将商品送给客户。2、更换商品管理(1)经质检部检测鉴定后，无法正常使用的商品，业务员填写红字销售预算清单，同时填写更换出库商品预算清单，经部门经理审核批准。(2)市场部根据审核批准后的预算清单，输入订单，冲回原销售出库订单，办理更换出库商品出库手续。(3)仓库核对并清点退货商品，与红字销售订单核对无误后关联生成退货单，并办理退货手续，将退回商品入不良品库。同时生成并打印更换出库商品发货单，与商品一同交业务员。(4)业务员将商品送交客户，并将取得客签字确认的发货单送交业务会计。(5)仓库每日及时配对红字预算清单和退货单，与退货列表核对无误后一并报送业务会计。(6)业务会计将预算清单、发货单、出库单配对核销、入账。3、退货管理(1)业务员编制红字销售预算清单报主管审批后，办理退货手续。(2)在退货过程中尽量应避免商品包装不全、有污迹、破损等情况。(3)退货由质检部负责质量鉴定。(4)质量鉴定后业务员负责将退货商品送交仓库入库，合格商品退回总仓库按正常商品管理，不良品入应不良品库，并作明显标识与正常商品隔离摆放。不良品的入库价格由市场部根据市场可变现价格制定，退货损失由责任人承担。(5)仓库应核对并清点退货商品，与红字销售订单核对无误后关联退货单，并办理退货手续。(6)业务员应向客户书面通知本公司实际收到的退货商品名称与数量，并取得对方签字确认手续。(7)每日及时配对退货清单、退货单和红字销售预算清单，与退货日报表核对无误后一并报送业务会计。(8)退货商品由原业务员负责处置，资金的占用额度参照内部考核制度。(9)采购退货商品由仓库及时通知市场部编制红字采购订单，然后仓库根据审核过的红字采购订单关联红字入库单。(10)每日及时配对红字预算清单和退货单，与退货列表核对无误后一并报送业务会计。（三）退货责任落实。退货责任由质检部负责鉴定后交财务部处理，具体鉴定时间在工作联系单中规定。由于客户原因造成的退货，由业务员与客户协调，积极挽回这部份退货损失，退货损失包括商品跌价损失、来回运输费和差旅费。A.由于业务员没有了解客户需求造成的退货，业务员承担40%的损失，公司承担60%的损失；B.由于客户表述不清造成的退货，业务员承担2%损失，公司承担98%的损失；特殊情况上报总经理审批后执行；C.由于客服人员工作失误造成的退货，客服人员承担10%损失，公司承担90%损失。发货发错退回的，由责任人承担全部损失。运输单位造成的，由运输单位承担全部损失，包括来回运输费、包装费、人工整理费、商品跌价和其他损失费。因供货方质量原因造成的退货，由市场部根据合同追究供货方责任。业务员应积极处理退货的商品，以免造成退货商品的呆滞、积压。4、商品返修管理(1)商品返修包括一般返修和退货返修。退货返修指客户退货后，仓库和市场部联系供货商的返修；一般返修指公司代客户返修商品。(2)一般返修由业务员负责将返修商品送到仓库。(3)仓库收到返修商品时应登记返修商品台帐。(4)市场部负责和供货商联系，并将供货商联系地址提交仓库。(5)返修好的商品送达仓库后，仓库应清点实物，进行外观验收，登记返修商品台帐，并于当天通知业务员。(6)业务员收到仓库通知后应及时与客户联系，将返修商品及时送达客户。(7)业务员到仓库提货时仓库应登记返修商品台帐，并手工开具送货单(一式三联)，客户签收返修商品后，业务员应于当日将送货单送交仓库核销。十、分仓库管理1、分支机构仓库包括：东莞仓、昆山仓、天津仓、重庆仓、质检仓、展示仓和行政仓七个分支机构仓库。由于办公室负责管理日常办公用品的采购领用，并负责记录日常收发帐，因此办公室管理制度另行制定，下述制度不包括行政仓。2、各分仓库应严格按照公司要求记录库存商品帐。3、分仓库必须从总仓调货，不得直接从其他供货单位采购商品，分仓与分仓之间不得直接调货，分仓与分仓之间调货必须要有总仓调货指令方可执行。4、公司统一拟订调拨申请单格式，分仓库根据商品库存量及市场销售形势，填写调拨申请单（一式二联），一联由分仓库保存、一联传真到市场部。5、分仓库调入商品时清点实物入库，在调拨单上签字确认。每隔一星期与总仓库核销调拨清单。6、分仓库销售商品时手工填写销售预算清单和出库单，每星期汇总出库单和销售发票，报公司仓库和财务部记帐，滞后上报出库单、销售发票，造成仓库管理混乱，公司将予以处罚。7、总仓库根据分仓库提供的销售出库单补输销售订单，并关联生成发货单和出库单，报公司财务部入帐。8、分仓库每日应盘点库存商品并向总仓库报送库存日报表。9、总仓库不定期对各分仓库进行抽查盘点，账实不符的予以通报处理。十一、库存管理1、市场部应根据市场情况、预测每种商品的最高存量与最低存量。对市场难以准确把握的商品原则上实行零库存管理办法。对往年有销量，而季节性供货的商品，应根据销售量确定一个最低与最高存量。对低于最低存量或超过最高存量的商品，仓库要及时报告市场部、财务部。2、各分支机构仓库对低于最低存量或超过最高存量的商品，要及时上报公司总部仓库，由市场部审核调拨申请并输入内部调拨订单，通知仓库关联相关单据后办理实物调拨。3、企业营销中心每月上报门市样品库存余额表。十二、仓库日常管理1、物资进出仓库，都必须严格办理进出库手续。2、对待检的物资作出明显的标识以便追溯。3、仓库必须及时将日报、周报和月报表发送到仓库共享文件夹中，及时向市场部、营运中心、客服部、总经理及其他需要仓库信息的有关部门与人员提供相关信息。十三、库存商品盘点管理1、每日下班前仓库应对电脑、打卬机等主要库存商品进行盘点，编制盘点表，并与库存帐面余额进行核对，帐实不符的要分析原因，明确责任，提请有关部门处理。2、月末由仓库主管组织人员对所有库存商品进行盘点，编制盘点表，并与帐面余额核对，帐实不符的要分析原因，明确责任，提请有关部门处理。3、年中和年终仓库应协同财务部和其他有关部门对公司库存商品进行全面盘点，编制盘点表，并与帐面余额核对，帐实不符的要分析原因，明确责任，提请有关部门处理。4、盘点过程中应对残次冷背库存商品做标签，并隔离摆放。5、对盘赢、盘亏商品编制盘赢、盘亏商品报表，经财务部经理和总经理审批后，做帐务处理。十四、现场管理1、仓库必须做到现场整洁有序，按先进先出制度定置摆放（可根据发货要求）按客户或商品类别做好明显标识（可采用标牌）。标牌上应标明商品的名称、编号、规格、型号批次及收、发、存情况。2、呆滞品、待处理品、不合格品必须与正常商品严格隔离，并做好醒目标识，并由市场部协同有关部门及时处置。3、库管员要做好防火、防潮、防盗工作，对库存商品的安全负责，否则承担相应的责任。本制度从2012年6月1日起执行，以前相关规定同时废止。2012年6月1日1、2、3、4、5、流程图符号提示业务流程票据流程业务或操作员帐务处理安海商城有限公司二、流程一、采购入库流程二、销售出库流程客户：提出需求业务员：查询库存填写预算清单，通知商务审核预算清单（一式四联）。营销中心总监：批准销售订.单。市场部：审核销售预算清单，是否底于最低售价，是否超过信用范围，是杰有后敬的存货（V/N）蛤入订单N-肖售订单业务员：通知仓库备货。三、企业营销中心销售流程未收票未开款未收票已开款已收票未开内勤：清点现金、支票，审核无误后开票并在预算清单上加盖“款已收”“票已开”章内勤：清点现金、支票，审核无误后在预算清单上加盖“款已收”章内勤：审核无误后开票并在预算清单上加盖“票已开”章总监；审核后在预算清单上签字批准内勤：输入销售订单并在两联预算污单上加盖“已录”章仓库：审核预算清单后发货并在两联预算清单上加“货已发”章仓库：审核销售订单关联生成发货豆和出库单，并打印发货单与预算清月.配对核销业务员：将商品发给客户，没有收款的取得客户签收单业务会计：审核销售预算清单、出库单、发货单、客户签收单、销售发票五、商品赠送流程（一）销售赠送返回部门修改（二）采购赠送四、内部调拨流程五、内部领用流程一)日常办公用品领用各部门：根据需要提出领用需求填写内部领用预算清单(一式二联)。部门主管：审核领用预算清单(Y/N)X。)公室：审核领用预算青单，备货,(Y/N)各部门：在领用预算清单上签字，提货办公室：根据预算清单输入订单并审核关联生成发货库单和出库单六、物资借用流程（一）销售借用流程:借用人：填写借条填写设备、工具借条（一式二联）,表Tl业务员：签单、提货七、检测、更换、（一）商品检测流程退货和返修流程继续与客户查找原因单，销售订单不打印。六、发货单1、制单：仓库2、审核：仓库主管3、打印：仓库4、流程：仓库根据市场部审核后的销售订单关联生成发货单（一式五联），由仓库负责打印，一联仓库留底，一联与销售预算清单配对后送业务会计，三联送交业务员，客户收到货物在发货单上签字确认后，一联客户留底，另两联由业务员送交业务会计，业务会计将发货单和出库单配对记帐。七、送货单1、制单：仓库2、审核：仓库主管3、流程：业务员根据业务需要申请紧急放行，仓库审核后发货、并填写送货单（一式三联），客户收到商品时签收，一联客户留底、一联业务员留底作为催款凭证、一联由业务员送交业务会计。仓库：手工填写送货单（一式三联）八、出库单1、制单：仓库2、审核：仓库主管3、打卬：业务会计4、流程：仓库每天记帐，业务会计于次日打印出库单，出库单一式四联，一联仓库、一联业务员、两联业务会计，与发货单配对，并由业务会计负由责将出库单送交仓库和业务员核销。九、内部调拨申请单1、制单：调入方2、审核：市场部3、流程：调入方根据商品库存量及市场销售形势，填写调拨申请单（一式二联），一联由调入方保存、一联传真到市场部。调入方：填写调拨申请单k市场：审核调拨申请单十、调拨单1、制单：市场部2、审核：仓库3、打印：仓库4、流程：市场部输入调拨单，仓库审核调单拨后发货，同时打印调拨单，调拨单一式四联,一联调出方、一联调入方、一联市场部，一联业务会计。商务部：根据调拨预算清单输入调拨单一联调出方留仓库：审核调拨单并打印调拨单（一式四蛆一联调入方一联商务留一联业务会计记帐十一、商品检测报告1、制表：质检部2、审核：仓库3、 流程：质检部填写商品检测报告（一式三联），一联质检部留底，一联业务员留底，一联由业务员送交仓库。安海商城有限公司五、仓库管理部门职责一、市场部1、规范填写预算清单，预算清单上必须填写商品名称、规格型号、数量、金额等。2、业务员在当日16:30之前填写次日的销售订预算清单报送市场部输单，并在公司办公自动化上输入工作联系单。3、业务员必须完好保管所有销售预算清单，以便与财务和客户结算、备查，否则后果自负。4、及时将经客户签字确认发货单或送货单送交业务会计核销。5、年初制定下年度销售计划和商品赠送预算。6、业务员应向客户书面通知本公司实际收到的退货商品名称与数量，并取得对方签字确认手续。7、退货过程中尽量应避免商品包装不全、有污迹、破损等情况，及时将退货送到质检部进行质量鉴定，并通知仓库。8、负责将退货商品送到质检部进行质量检测，并填写检测报告。二、物流部1、物流部输单员审核采购预算清单后输入采购订单，并在订单上加盖“已录”章，然后由市场部主管负责对预算清单和订单进行审核。2、物流部输单员审核销售预算清单后输入销售订单，并在预算清单上加盖“已录”，然后由市场部主管对销售订单进行审核。3、审核内部调拨申请单，并根据审核无误的调拨申请单在用友U8系统中输入调拨单。4、审核内部领用预算清单，审核无误后输入订单。5、采购商品退货时应根据仓库通知编制红字采购订单。6、销售商品退货时审核业务员填写的红字销售预算清单和输入的红字销售订单。7、负责商品编码的维护工作。三、仓库1、仓库管理员根据审核无误的采购订单，才可办理物资入库手续。入库时仓库负责清点实物数量，进行外观验收，同时要关注商品的价格、规格、型号、数量是否与订单一致，货物名称及编号是否统一，如有异常，应及时通知经办人员改正，否则拒绝入库。2、根据核对无误的采购订单关联生成入库单，并打卬。3、每日及时配对入库单、采购订单，并与入库日报表核对无误后一并报送业务会计。4、核对无误的销售订单关联生成发货单并打印，仓库汇总当日发货单后报业务会计进行核销。5、审核调拨单，并打印调拨单。6、对每次赠送金额（含税价）在50元以下（含50元）的在预算额度内审核控制。7、仓库每月统计各业务员本年赠送商品报表，报表中注明各业务员本年赠送预算额度、本年度已赠送商品额度、剩余赠送额度，报表一式三份，一份仓库留底、一份业务员、一份总经理。8、仓库应核对并清点退货商品，与红字销售订单核对无误后关联红字出库单，并办理退货手续。9、每日及时配对退货清单、红字出库单和红字销售预算清单，与退货日报表核对无误后一并报送业务会计。10、采购退货商品由仓库及时通知市场部编制红字采购预算清单和订单，然后仓库根据审核过的红字采购订单关联红字入库单。11、每日及时配对红字采购预算清单和红字入库单，与退货列表核对无误后一并报送业务会计。12、建立物资借用台账。13、登记商品返修台帐。14、定期与办公室核对办公用品的收发情况。15、编制、打卬、报送入库日、周、月报表。16、仓库必须及时向市场部、营销中心、客服部、总经理及其他需要仓库信息的有关部门与人员报送日报、周报和月报表。17、做好日常、定期、不定期的库存商品盘点工作。18、总仓库不定期对各分仓库进行抽查盘点，账实不符的予以通报处理。19、仓库必须做到现场整洁有序，按先进先出制度定置摆放（可根据发货要求）按客户或商品类别做好明显标识（可采用标牌）。标牌上应标明商品的名称、编号、规格、型号批次及收、发、存情况。20、呆滞品、待处理品、不合格品必须与正常商品严格隔离，并做好醒目标识，并由市场部协同有关部门及时处置。21、要做好防火、防潮、防盗工作，对库存商品的安全负责。四、业务会计1、根据仓库提供的采购订单和采购入库单记帐。2、每日打卬上日出库单，并与销售预算清单和发货单配对。3、负责向业务员催收经客户签字的发货单。4、根据销售预算清单、发货单和出库单记帐。5、根据仓库提供的内部调拨单记帐。6、根据仓库提供的内部设备领用订单和出库单记帐。7、月末根据办公室提供的各部门办公用品领用清单记帐。五、质检部1、负责对退货和借用商品退库进行质量鉴定。2、负责维修商品。六、办公室1、统一安排发货车辆，保证商品及时送达客户。2、负责日常办公用品的采购和领用。3、负责行政仓库帐的核算工作。X事日噗冲2!+1子要不并静半贸工曾由乙华崇日卵由壅目平L提号影喜Z华半自母