幼儿园保安服务项目整体服务方案.docx

幼儿园保安服务项目整体服务方案第一节幼儿园安全防范现状和特点及保安任务.2一、幼儿园安全防范现状和特点2二、幼儿园保安的任务3第二节保安服务思路与策略4一、管理理念4二、管理策划5三、管理模式5四、管理机制设想6第三节服务思想及目标7一、服务思想7二、服务目标8第四节服务总体实施方案10一、指导思想10二、工作计划11三、幼儿园布防安排13四、保安队伍建设13五、主要工作流程15六、工作亮点21七、主要措施22八、工作衔接要求25九、工作内容25十、寒暑假管理27第五节项目重难点分析29一、工作重点29二、工作难点33三、解决对策33第六节合理化建议35一、努力提高安全防范意识35二、严格执行安全保卫规章制度35三、明确责任提高素质36四、以人为本齐抓共管37五、严密防范措施落实37第一节幼儿园安全防范现状和特点及保安任务一、幼儿园安全防范现状和特点幼儿，是最弱势的群体。幼师，以年轻女性居多。这两部分人形成了幼儿园中安全防范意识和抗御不法侵害能力最为薄弱的脆弱群体。幼儿园不同于中小学校。中小学校均建设有校园道路、操场、广场、绿地等，活动空间相对较大。而幼儿园的活动空间较为紧凑，相对而言处于封闭状态。园内过道和教室地面等均为塑胶地坪，一旦发生火灾等，后果不堪设想。幼儿上下学，均需要由家长接送。在接送幼儿进校或离校高峰时段，往往校门口的秩序十分混乱，存在大量的安全隐患。因此，对于幼儿园的保安勤务工作，应更当引起重视，并从这一现实出发，确立幼儿园的安全保卫任务。换言之,从事幼儿园保安服务，保安员的安全防范意识要更强、责任心要更重、服务意识要更加强烈、奉献精神要更加突出。否则，很难适应和完成幼儿园的安保任务。二、幼儿园保安的任务担负幼儿园保安工作的保安服务公司，责任十分重大,绝不能掉以轻心。特别要防止或纠正“幼儿园的保安工作,是派出保安员守守门口的，只要把大门关好不让外来人员进入就可以了”的错误观点。要清醒地认识到，从事幼儿园保安服务不单单是派出保安员就完事，而是要从安全防范的各个环节，维护幼儿园教学、工作、生活秩序正常进行。对发生的案件、事件、事故，在迅速报警的同时，能够进行快速有效的初期处理。这是幼儿园保安服务特点所决定的。幼儿园保安勤务的主要任务，包括如下各个方面。1 .本保安服务公司要根据不同幼儿园的建筑物和构筑物、房屋辅助设备和设施、技防、物防、消防设备和设施的组成情况和现状等，协助幼儿园制订安全防范方案。安全防范方案要从人力安全防范着手，把握技防、人防、物防、消防等各个环节，突发事件紧急处置、紧急疏散幼儿的方法和措施等均要融入到方案中，并与幼儿园领导沟通，建立健全联防、联勤机制，定期组织应对突发事件的演练等。2 .协助幼儿园，以定期和不定期相结合的方式，对安装的技防、物防和消防设备和设施进行检测，确保正常运行。要特别注意避免和纠正“技防、物防和消防设施能否正常运行与保安服务无关”的错误观点。要切实落实保安员对技防、物防和消防设施定期检查的责任，防止因相关的设备或设施损坏埋下安全隐患。3 .加强门卫警戒。平时幼儿在园期间必须至少有二名保安员在门口守护，确保外来人员不随意出入。在接送幼儿高峰时段，必须再另外安排二名保安员，共有四名保安员在校门口立岗守护，维护秩序，防止发生意外事件。4 .加强对进入幼儿园的食品进行登记，对护送食品的人员姓名、进园和离园时间等做好详细记录。5 .幼儿在园期间，要加强外围的安全巡逻和园内的安全巡查，发现可疑物品、人员等，及时报警、报告和处置。第二节保安服务思路与策略一、管理理念倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升,并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对公共秩序的管理。没有管理，服务只是一名空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为幼儿园、委托方服务的目的。二、管理策划在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为幼儿园提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。三、管理模式统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。统一管理理念：以人为本，服务为主，注重对各级保安员的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派保安员上则是以幼儿园的服务为焦点，对幼儿园的合理需求给予最大限度的满足。统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。统一管理目标：“接一客户，创一方文明，保一方平安，树一个品牌。”本公司将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观，信守”服务第一、客户至上”的经营方针，通过专业精细化管理，确保幼儿园安全，优美环境，从而提升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。四、管理机制设想（一）实行目标管理责任制目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作为重要职责交托给相关的责任人，并将目标的实现与责任人切身利益（工资、奖金、岗位升迁）挂钩。（二）激励机制公司将采取事业激励、量化目标激励、效益激励等方式,让服务的效果与全体服务人员的切身利益挂勾，从而调动员工的积极性，挖掘员工的潜能，最大限度的发挥全体员工的积极主动性，进而达到服务水平。（三）公开服务制所有服务工作均向幼儿园公开。（四）首问责任制任何员工在接到咨询、投诉、求助时均负责将问题解决完毕方可获得公司认可。（五）全天候服务我方实行全天24小时服务。（六）回访工作制我方将依照自己的标准作业规程多开展的服务工作定期走访幼儿园，虚心接受幼儿园的建议、批评。重大决策、措施均在事先通报给幼儿园并获得认可。（七）应急预案制我方将根据保安服务的特点，针对焦点、重点、难点、突发事件建立应急预案制度，如果一旦发生突发事件或重大事件或焦点事件出现，立即启动应急预案，让突发事件处理变得科学、有序、及时、高效，确保万无一失。（八）监督机制幼儿园建立监督机制，定期不定期对保安服务情况进行监督与指导。我司将保持与幼儿园的高频次的沟通，确保信息传达及时，监督效果突现。同时，我公司也派品质管理人员进驻，定期不定期的全面深入的对服务品质进行监督，及时反馈信息，让服务的质量不断提高。主要工具有：抽查、满意度调查、神秘暗访等等。（九）自我约束机制制定项目廉洁自律基本要求。项目全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。第三节服务思想及目标一、服务思想认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻保安服务管理条例、保安服务操作规程与质量控制和幼儿园的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。二、服务目标（一）主要目标按照市、区保卫工作指挥部和教育体育局的部署要求，围绕平安校园“六个不发生”和“四个确保”的总体原则，紧密结合幼儿园实际情况，按照“突出重点、以面保点”的指导原则，遵循“积极预防、依法管理、社会参与、各负其责”的方针，以强化幼儿园安全管理工作为依托，全力以赴落实幼儿园安保责任和工作措施，创造和谐稳定的育人环境,为确保教职工和幼儿的安全作出积极地贡献。L加大人防技防配备，扎实做好保卫工作，积极减少不安全因素。2 .通过各种方法和手段对师生进行安全知识教育。3 .加强传染病预防与宣传教育，切实强化个人卫生和公共卫生落实。4 .坚持食品卫生安全管理，严禁“三无”食品进入幼儿园。5 .定期对校舍、用电线路、电器进行全面检查，杜绝安全隐患。（二）质量目标1 .服务人员上岗率达100%；2 .服务区域责任分工到人，明确职责，新员工到岗培训合格率100%；3 .服务热情、周到、耐心、细心；4 .不发生精神松懈、行为散漫、无精打采、消极怠工、推诿扯皮；5 .不执行工作指令的行为或者工作状态；6 .服务所在部门负责人满意度95%以上；7 .服务对象满意度达到率达90%以上。（三）安全目标1 .不发生人身未遂及以上事故；2 .不发生因现场安保管理服务人员巡查、处置不到位而引起的失窃、破坏电力设施等群体性事件；3 .不发生有现场消防管理服务人员责任的火灾事故，以及因现场消防管理服务人员巡查、处置不到位而引起的火灾事故扩大；4 .不发生八级及以上的人身、设备、信息系统事件；5 .不发生因未执行采购人定期工作或巡视不到位发生的影响幼儿园正常运作的事件；6 .不发生现场安保、消防管理服务人员习惯性违章和公司范围的违章记分（或严格控制在考核指标内）事件；7 .不发生现场安保、消防管理服务人员负同等及以上责任的轻微及以上交通事故；8 .不发生与现场消防管理服务人员有关的突发事件、安全事故和各类报表迟报、漏报、谎报和瞒报事件；9 .现场安保、消防管理服务人员按规定要求使用安全防护劳保用品；10 .遵守甲方保密规定，不发生泄密及内网外联事件；11 .不发生工作期间由于自身原因造成的负主要责任的治安、刑事案件；12 .不发生应急突发处置不当事件13 .不发生损害XX幼儿园社会形象的行为。第四节服务总体实施方案根据XX幼儿园的所处位置,结合XX幼儿园的实际情况，为确实保障XX幼儿园的安全秩序和幼儿园师生的平安，积极预防和处置突发事件，全力维护幼儿园师生的利益，强化安全防范，确保XX幼儿园工作安全零隐患。明确安保工作责任，紧紧围绕“安全第一、预防为主”的总目标，确保XX幼儿园运作正常、有序、安全，有效防止发生安全事故。特制定服务总体实施方案如下：一、指导思想为切实加幼儿园强安全保卫工作，确保幼儿园财产和师生安全，维护幼儿园的正常的教学秩序，防控幼儿园发生各类安全事故的发生。保障幼儿园教育教学工作的顺利进行，确保幼儿园一方的平安。以安全发展观为指导，围绕按照教育体育局的全面部署、园务计划为指导，坚持以人为本，牢固树立“珍爱生命，安全第一”的意识，把加强安全工作摆到突出位置，强化管理，狠抓落实，积极防范各类幼儿园安全事故的发生。二、工作计划为维护幼儿园的治安秩序，力争达到“让家长完全满意”,本项目人员将加强治安管理，增强门卫的意识和服务理念，进一步提高门卫的安全防范能力和服务水平，围绕幼儿园的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好幼儿园的安全防范工作，维护幼儿园的治安秩序，力争达到“让家长完全满意”的服务目标，为幼儿园创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下：1 .从内部管理入手，提高门卫综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。2 .努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力。首先，做好思想工作，加强业务培训；其次，增强服务意识，提高服务能力。在工作中要尊重家长，主动向家长打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢家长、忽视家长，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解家长，尊重家长。对待家长的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和家长发生正面冲突。3 .利用行业优势，加强门卫信息工作。首先，根据公安、消防部门和上级领导的要求，充分发挥职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证幼儿园位的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助公司把好用人关，进一步净化幼儿园的治安环境，及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保幼儿园各项工作安全顺利。4 .加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强门卫消防的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。5 .具体活动安排：(1)每日进行安全隐患排查，重点部位巡查不少于5次。(2)每月参加一次安保知识培训。(3)认真做好安保各项工作记录。(4)做好门卫辖区的卫生清洁工作。(5)定期检查维护安保设施、技防设施。（6）做好幼儿园的书刊等收发工作。（7）幼儿园绿化区定期进行浇水、修剪。（8）积极参加幼儿园消防、地震、突发事件等各项安全演练活动。三、幼儿园布防安排XX幼儿园由XX名保安员组建保安中队，其中设立中队长XX人，兼职负责队伍全面管理；保安员XX人；保安员分别为大门门卫岗，巡逻岗，院内车辆引导岗，办公楼门卫岗、消防岗、监控岗等。四、保安队伍建设为切实加强和规范幼儿园保安队伍建设，提高保安人员应急反应和处置能力，保障广大师生安全，确保社会安定稳定，结合该幼儿园安保工作实际，现就进一步加强和规范幼儿园保安队伍建设与管理工作提出一下措施：（一）指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以保障师生人身、财产安全为目标，以调动保安人员的工作积极性和主动性为抓手，不断加强保安队伍建设，规范保安人员管理，着力构建幼儿园安保工作的长效管理机制。（二）规范保安配备幼儿园必须根据园所规模聘请相应的专职保安员，负责门卫等幼儿园治安保卫工作，并为保安员配备必要的威慑犯罪的器具。幼儿园保安严格录用，严格培训，保证保安基本素质。（三）完善保安管理按照“公安局、教育体育局监督管理，保安公司招录、培训，幼儿园使用考核”的原则，幼儿园保安员以本保安服务公司管理为主，同时接受所在幼儿园监督管理，服从幼儿园安全保卫工作方面的安排。幼儿园保安应分级管理，分级考核：保安培训和保安档案由保安公司负责管理、考核；日常工作管理由所在幼儿园负责管理。（四）其他事项1 .合理优化人员结构，XX周岁以下的保安不低于保安总数的XX%,新聘任保安年龄超过XX岁周以上的原则上不予聘用。2 .加强对保安人员思想道德教育、法律法规、专业知识、职业道德、业务技能培训和应急预案演练，提高保安人员的综合素质和服务能力。3 .门卫保安须按规定持有专业上岗证。4 .结合幼儿园安全实际，开展岗前“应知应会”培训，对在岗人员开展经常性的法律、保安专业知识和技能培训I。5 .内部管理制度健全，设立保安队长，全面负责日常安保队伍的规范化管理。6 .保持保安队伍的稳定，严格控制非违纪人员更换。我司任命的保安队长人选首先征得校方同意后方可任命，确保服务质量不因人员变动而影响。7 .保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全,相应资料必须报幼儿园保安部备案，禁止离职保安进入幼儿园。五、主要工作流程（一）门卫L根据合同要求和幼儿园实际情况，确定执勤方案、门卫执勤方式及所需装备、紧急情况的处置预案等。8 .担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫执勤登记表。9 .验证做到逐个查证，重点查验。经查证未发现问题的,归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向幼儿园报告，请有关人员前来处理。10 对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。11 对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。发现可疑人员应报告幼儿园或交公安机关处理。12 当发生干扰、破坏幼儿园正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告幼儿园或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。（二）守护服务流程1 .根据守护目标的特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况等，制定切实可行的守护方案。2 .担任守护任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有守护勤务登记薄。3 .固定岗位。严格检查进出守护区域的人员及车辆，维护秩序，保卫目标的安全。4 .移动岗位。反复巡查，消除守护区域内的安全隐患，保卫目标安全。5 .瞭望岗位。观察守护区域内及周围的情况，发现可疑人员和可疑情况立即向幼儿园报告，并采取相应措施保障目标安全。6 .遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应进行劝阻；对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告幼儿园或有关部门处理。7 .遇有无证车辆，欲进入守护区域时，应示意停车，对不听指挥强行闯入的，应立即报告幼儿园或有关部门，并登记车型、牌号、颜色等特征。8 .发现不法侵害行为，应立即采取措施坚决制止，并将不法行为人送交幼儿园或公安机关。做好现场保护工作。9 .发生火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警，并及时通知幼儿园。采取积极措10 .施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。11.执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件，并熟记与有关部门、人员的联系方式及岗位周围的地形、地貌及设施，遇有无法处理的突发情况，能及时、准确报告。（三）巡逻服务流程1 .根据保安服务合同及幼儿园内部的实际情况，制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。2 .根据巡逻区域的地形、地貌和要害部位、重点目标等情况，确定巡视检查控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频率等。3 .确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。4 .担任巡逻任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通讯和报警设备。夜间巡逻应携带照明用具。备有巡逻勤务登记簿。5 .根据时间、气候、地形等具体情况实施多种巡逻方式，夜间巡逻不少于两人，要提高警惕，保护自身安全，并用灯光信号交换信息。6 .保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时送交幼儿园或有关部门处理。7 .遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速报告幼儿园,并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人扭送幼儿园或公安机关。途中要防止其行凶、自杀或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，并及时通知幼儿园，采取措施防止事态扩大。要积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。（四）值岗流程1 .为维护幼儿园的安全和秩序防止保卫目标不受到侵害或灾害事故的损害，有效避免因服务提供方或保安人员责任造成幼儿园经济损失，满足幼儿园安全需求，实行24小时在岗制。2 .实行准点交接班，每班提前30分钟到岗，进行培训、训练。训练交通手势、队列队形，单岗交接、班组交接，消防器材的使用，防爆器材的使用等等。保证岗位有序进行。3 .班长检查本班人员的服装整洁情况，是否挂牌服务，负责安排本班人员岗位，确保按时上岗，责任到位。4 .接班前10分钟检查对讲机、电子巡更器、卫生以及消防器材安保配置是否完好。认真了解交班人所交代的所有问题，并做好记录。5 .整点上岗，做好本班岗位职责。6 .交班前10分钟做好卫生情况，检查设备是否完好，等待下个班接班。保安工作流程图时间项目工作流程7:30上班前准备L做好保安室开窗通风工作。早班7:15,晚班7:30。2.上岗前换好工作服。7:459:00值勤一位保安在门卫校园门外值勤，另一位保安在幼儿园门内值勤，严把幼儿园门岗关，并完成各值班登记。9:0011:00值勤、巡视1 .保安全园抡流巡逻2次，包括园内教学楼及园周边环境，并登记，发现情况及时处理。（早班9:00,晚班10:30）2 .对外来访客进行询问，验证登记，并电话联系被访人员。11:0011:30午餐时间L按时轮流就餐，保持整洁（早班11:00,晚班11:30）o2,未就餐保安留守执勤，对外来访客进行询间，验证登记，并电话联系被访人员。11:3012:30值勤、巡视L晚班保安巡视园内周边环境。（12:00）2.若遇到中午来接的家长，及时联系老师交接幼儿，并协助登记好中途离园幼儿登记表。12:3014:30轮流午休1 .2位保安轮休。（早班12:30-13:30,晚班13:30-14:30）2 .一位保安值勤，对外来访客进行询问，验证登记，并电话联系被访人员。14:3016:00值勤、巡视L晚班保安巡视教学楼、行政楼及园周边环境（15:00）,并登记，发现情况及时处理。2.对外来访客进行询问，验证登记，并电话联系被访人员。16:0017:20值勤、巡视L幼儿离园时一位保安站在园门外值勤，另一位保安站在园门内值勤，严把幼儿园门岗关，并完成各值班登记。2.早班保安在幼儿园内四处巡视，并登记，发现情况及时处理。（16:20）17:20下班L检查水、电、门窗是否关好。2.整理、收拾保安室卫生。3.早班16:30,晚班16:45。安全，实时记录园内外发生的事情。因此需要24小时打开监控设施，并加强死角、事故易发位置的监控，做到监控室门卫视线不离开显示屏，尤其是开园和放园的时刻，大画面实时监控门口的秩序。巡逻门卫工作期间来回巡视，及时观察并提醒监控设备的运行情况，发现监控不能自动旋转或者指示灯不亮的情况，及时报告安保处及时维修。做好当月监控记录的整理存储，尤其是发生意外时刻的监控记录要复制之后保存，保安部及时收集并归档。3 .做好园周边安全排查。做好幼儿园周边安全排查是日常工作中一个重要环节,一要排查园周围墙垣建筑下水道等的安全，防止幼儿或行人发生意外。二要排查园周围花木虫鸟等的安全，尤其注意刚种植的花木，防止倒塌；注意毒虫、流浪狗或者流浪猫等,防止袭击幼儿或行人。三要排查园周边洪涝灾害、沙尘暴、暴风雪等，防止造成倒塌、高空坠物侧滑等的次生灾害。4 .做好幼儿家长接送自行车等交通工作停放管理工作。园门口是人行道，交通工具不易存放，尤其是上下园，自行车、电动车、汽车沾满了园门口及马路，容易导致混乱、发生事故，因此需要做好园门口交通工具的管理。每学期开学时，告知家长，凡是接送学生的家长的交通工具服从门卫管理，任何车辆不得进入幼儿园，并由门卫组织其分类摆放。社会上的车辆在开园、放园之前由保安部提醒车主移走，必要时保安部联系交警队协助管理。5 .做好园门口摊贩的管理。园门口两侧摊贩管理非常困难，人流量大，容易导致混乱。为防止意外发生，应该加强管理。首先需要由园领导向上级教育部门协助管理，其次需要教师向幼儿和家长讲解园门口摊贩造成的一些不安全隐患因素，第三需要门卫积极维护在上下园期间幼儿或者家长购买东西时的秩序。6 .园门口危险人员的防范。加强实时监控，对于徘徊在园门口的陌生人应该提高警惕，由门卫耐心对其讲解幼儿园门口不能随意逗留，告知对方迅速离开。对于屡次劝说不听的及时联系园领导，必要时报警。7 .做好进出人员证件查验登记。家长或亲人接送孩子需要进出幼儿园时，需要查验对方的接送卡或者有效证件，尤其不是幼儿监护人提出需要接送幼儿时候，应该提高警惕,并告知幼儿班主任与家长取得联系，征得同意后方可放其进入，对拒不出示证件或不能证明其身份的外来人员，门卫有权拒绝其进入并做好解释工作。在教学活动时间，幼儿确因身体不适等特殊情况需出校门时，必须由班主任老师电话联系其监护人，并填写请假条，待监护人到达幼儿园后，由班主任带幼儿到门卫处，家长需在请假条上签字之后才可将孩子接走。请假条留门卫室存档。门卫工作头绪多、任务重，还需要做好24小时值班，这对门卫来说是非常困难的，不出事则已，一旦出事，那将是大事，因此马虎不得。做好以上七个方面的问题远远不够,不但需要门卫同志的耐心、信心，更需要园领导和社会各界的支持和信任。二、工作难点L进出幼儿园的小商小贩多；2 .流动人口多（进校务工或经商人员、进校就餐或购物人员、进校玩耍的幼童）；3 .矛盾纠纷多；4 .违规行驶及停放车辆多。三、解决对策1 .加大幼儿园安全防范力度一是人防建设。建立以值班岗为点，治安巡逻为线，教学区与生活区联防为面的校区治安防控体系，从加强门卫值班、巡逻，重点时段、重点部位的布控，幼儿园治安隐患排查等入手，做好幼儿园治安防范工作二是物防建设。重点做好校区交通管理工作，建设规划交通标志、行车路线及汽车临时停放点等。规范行车路线和汽车临时停放地点，防范交通安全事故发生。三是技防建设。在校区主要部位、重要部门安装可视网络监控设施和防盗报警系统，实行24小时全天候监控，提高防范工作有效力度。2 .积极开展安全教育工作。安全教育是幼儿园安全保卫工作的一个重要组成部分,是幼儿园安全保卫部门做好安全保卫工作的基础。幼儿园要充分利用幼儿园广播、宣传栏、校园网等媒介，结合高校发生的各种案例，通过印发通知、编印宣传资料、观看消防宣传教育片、举办消防知识讲座、开展消防疏散演练等，在师生中广泛开展安全防范知识宣传教育。3 .实做好维护稳定工作幼儿园稳定关系到幼儿园发展、社会稳定，落实做好幼儿园安全稳定工作是我们工作的首要任务。须坚持每月开展不稳定因素排查工作，认真排查幼儿园可能存在的不稳定因素，并采取相应措施，认真解决在排查中发现的问题。加强校园网学生在线论坛对社会重大事件和幼儿园重点问题的舆情监控，发现不利幼儿园安全稳定及具有群体煽动性的信息及时删除。密切关注师生员工的思想动态，认真分析并切实解决师生员工关注的、涉及其切身利益的重大问题和突出问题，掌握维护幼儿园稳定、构建和谐校园的主动权。4 .加强保卫队伍建设保卫队伍由保卫干部和校卫队员组成，他们是做好幼儿园安全稳定工作的重要力量，是维护幼儿园治安秩序和园所稳定的重要保证。通过加强学习、强化管理，进一步提高保卫干部素质，充分发挥保卫干部在幼儿园改革发展稳定工作中的作用。通过加强和规范校卫队管理，加强校卫队业务知识学习和技能体能训练，不断提高校队员思想素质、综合业务能力和服务水平，使广大队员做到文明执勤、依法管理、文明管理。同时，按照“依法、统一、规范、严格管理”的要求，通过调整建制、整顿队伍、加强管理、提高素质，强力推进我校校卫队专业化、职业化、正规化建设和保安服务社会化的规范管理，从思想上、组织上、管理上切实把校卫队伍整顿好、管理好、建设好，更好地满足维护幼儿园安全稳定和服务师生安全的需求，为幼儿园教育事业改革和发展提供有力保障。第六节合理化建议安全是幼儿园管理永恒的话题。本公司坚持“安全第一,预防为主”的指导思想，努力维护幼儿园的教学和生活秩序受外在干扰，保障师幼人身和财产安全。把严格执行保卫制度作为做好安全工作的一项最基本的工作。一、努力提高安全防范意识1 .从思想上做到认识到位，从行动上做到措施到位。认真学习上级转发的安全教育、安全检查等文件。通过学习，让认识到安全工作是人命关天的大事，是事关幼儿园工作是能够正常开展的重要环节，安全工作人人有责，从思想上对安全工作高度重视。2 .长期坚持学习报刊、杂志、媒体报道。分析各类事故、案例，事故产生的原因，认识到自己肩负的责任重大，要引以为戒，加强责任心才能预防事故的发生。二、严格执行安全保卫规章制度1 .幼儿园建立了安全检查档案，定期每月对幼儿园设备设施进行检查，查找园内不安全隐患，包括显在的、隐蔽的，如开关、电器、电线，电视等电器。加强食品安全、卫生、消毒，的检查。每月检查消防栓、灭火器，户外大型运动器械、玩具等等，发现问题及时报告、采取措施以消除（每周对幼儿园进行一次安全检查，本学期共检查XX次，所有隐患全部排除），确保了幼儿的安全；及时总结和改进安全工作。2 .严格执行接送、开门、关门制度，做好外来人员的登记。为了幼儿的安全，本公司保安严格执行开门、关门制度，做好外来人员的登记，不违反规定随意接送幼儿，不允许非幼儿家长接送幼儿，特殊情况必须由家长事前说明并提供足信凭证，才可“放人”。3 .建立、健全幼儿园安全保卫工作的各项规章制度，做到未雨绸缪、防患于未然。4 .每天按时到校，不迟到，不早退。不旷工。积极配合幼儿园做好各项分外杂务，尽最大努力做到尽善尽美。三、明确责任提高素质幼儿园安全保卫工作，是一项较为复杂的工作，其服务对象主体的知识层次、思想品质、自我约束能力、组织纪律观念层次不一，这就要求保卫人员树立热心为师生服务的观念，要有视幼儿园安全为己任的使命感。及时了解幼儿园安全状况、学生动态信息，才能防患于未然。为此，本公司聘请专业人员充实到安全保卫中，定期对安全保卫人员进行在岗业务培训，逐步提高和改善安全保卫队伍的整体素质，实现“内强素质，外树形象”的目的。四、以人为本齐抓共管一是以创建平安校园为目标，以树立防范意识为切入点。落实人员密集场所和大型集会安全工作方案，提高处置突发事件的应急能力和自我防护能力。二是以治安保卫为重点。对要害部位、重点时段和重点人员定人定岗定期进行排查，做到经常检查安全不间歇，及时整改安全隐患不过夜。三是以树立服务理念为宗旨，把别人的安危当作自己的安危，把小事当作大事，把缓事当作急事，把事故苗头当作必然发生的事故去解决。五、严密防范措施落实在推进幼儿园安全保卫工作进程中，本公司遵循“严密防范，严格管理”，坚持“整建结合，重在建设”，“打防结合，以防为主”，“标本兼治，重在治本”原则。一是充分发挥人防、物防、技防相结合的作用，加强安全保卫力量和安全保卫装备。二是在安全防范中把安全检查作为行之有效的措施。认真执行幼儿园季检查、部门月检查、班级日检查、保卫人员经常查的制度。做到检查有记录、安全隐患有记载有报告有落实，确保安全检查不走过场、不流于形式。对查出的问题和隐患要及时向幼儿园提出整改意见和要求。三是针对季节的特点，加强对幼儿园重点部位，易发案地点，幼儿玩耍区等区域的巡逻检查。严格清查校内流动人员，取缔校内外各种无证商贩，净化园所。