SSL-VPN用户无法正常登陆问题总结及解决方法.doc

SSL VPN用户无法正常登陆问题总结与解决方法一、 登陆后,红色A无法出现：1、红色A无法出现,首先检查用户登陆电脑的账号是否有Administrator权限.右键我的电脑管理本地用户和组用户,如下图：选择登陆电脑的用户,双击,检查隶属于是否为Administrator组：如没有请添加Administrator组权限到该用户下,添加高级立即查找选择Administrator确定：注销后重新登陆后,就能解决问题.2、如用户权限没有问题,红色A任然无法出现,可尝试在控制面板的添加删除程序中,将Array的控件卸载后再重新登陆,并重新自动安装Array控件.开始运行输入appwiz.cpl,添加或删除程序：Array控件的名称为：二、 Symantec杀毒软件验证问题：因系统升级,客户端登陆所需要的组件需要更新,由于组件下载不成功,特别是Symantec验证问题导致无法登陆,如下图：上面两个图所提示的登录错误信息是由于登陆时候组件下载不成功导致,只要我们把C:Documents and Settings<user>Local SettingsTempSymantec On-Demand文件夹清空后登陆即可.注：有时此文件夹可为隐藏文件夹则：打开我的电脑工具文件夹选项查看：将 显示系统文件夹的内容 和 显示所有文件和文件夹 勾选上：就可以访问C:Documents and Settings<user>Local SettingsTempSymantec On-Demand文件夹了.三、 其他问题：如遇到其他IE方面的问题,可考虑将使用360安全卫士,将IE缓存清理,并修复IE.或将IE6升级至IE7.