旅游业练习题.ppt
6、以下属于直接旅游企业的是(D)A、餐馆 B、博物馆 C、主题公园 D、饭店7、人们外出旅游最关注的是(D)A、旅游景点 B、服务质量 C、旅游供给 D、旅游安全8、中国人自己设立的最早，规模最大的一家旅行社是(D)A、中国国际旅行社 B、福建厦门华侨服务社 C、上海商业储蓄银行旅游部 D、中国旅游社9、新中国建立后最早成立的旅行社是(A)A、福建厦门华侨服务社 B、上海商业储蓄银行旅游部 C、中国国际旅行社 D、中国青年旅行社10、根据国务院1985年颁发的旅行社管理暂行条例，不对外招徕，只接待境外游客的旅行社被称为(B)A、一类旅行社 B、二类旅行社 C、三类旅行社 D、四类旅行社11、我国于1996年颁布的(A)将旅行社划分为国际旅行社和国内旅行社A、旅行社管理条例 B、旅行社管理暂行条例 C、旅行社企业经营规范 D、旅行社经营条例,12、根据1996年颁布的旅行社管理条例，经营范围包括入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务的旅行社是(B)A、国内旅行社 B、国际旅行社 C、一类社 D、二类社13、在欧美国家，人们通常根据旅行社行业中的自然分工状况，将旅行社企业划分为(D)A、一类旅行社、二类旅行社和三类旅行社 B、国际旅行社和国内旅行社C、旅游服务公司和旅游咨询公司 D、旅游批发经营商和旅游零售商14、旅游零售商主要以(C)为典型代表。A、旅游批发商 B、旅游经营商 C、旅行代理商 D、旅行社15、下列内容哪一项一般是在包价范围之内?(A)A、在目的地期间的早餐 B、旅游证件的登记费和手续费C、意外事故保险费 D、行李保险费16、小包价旅游在我国的主要服务项目不包括(A)A、意外事故保险费 B、从国内出发地到目的地的交通 C、在目的地的住宿 D、在目的地期间的早餐,17、饭店的客房只要有一天闲置，所造成的损失将永远无法追补回来，这说明了饭店产品具有(C)的特点。A无形性 B生产与消费的同步性 C不可储存性 D不可转移性18、住宿业的本质产品是(E)A、客房 B、生活环境 C、设施设备 D、场地 E、服务19、各类饭店合作集团中出现最早的是(B)A、预订系统合作组织 B、营销合作集团 C、人员培训合作集团 D、采购合作集团20、目前在全部饭店合作集团中所占的比例最大的是（D）A预订系统合作组织 B、营销合作集团 C、人员培训合作集团 D、采购合作集团21、我国对涉外饭店的星级评定工作始于(D)A、1978年 B、1980年 C、1985年 D、1988年22、具体负责我国五星级饭店的评定与复核工作的是(D)A、省、自治区、直辖市旅游局 B、地（市）级优秀旅游城市的旅游局C、县级优秀旅游城市旅游局 D、国家旅游局,23、下列说法错误的是(C)A、参加等级评定的饭店必须要有一年以上的营业历史 B、一个饭店等级应通过多次调查后才能评定C、饭店等级的高低受规模大小的限制D、评定后的等级可予更改24、对汽车旅行的缺点描述有误的是(D)A、能源消耗大 B、安全性相对较差C、不适合用于长途旅行，否则会使人感到疲惫和不适D、只能完成从点到点之间的旅行，对于面上的旅行无法展开,25、在乘客心目中安全性最强的交通工具是（C）A轮船 B、飞机 C、火车 D、汽车26、在旅游业中，人们对（B）的需求属于根本性需求A、交通运输产品 B、景点产品 C、饭店产品 D、导游服务27、“旅游者购买旅游产品后，旅游企业只是在规定的时间内交付有关产品的使用权”是指旅游产品的(B)A、不可转移性 B、不可储存性 C、生产与消费的同步性 D、无形性28、旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是(D)A、景点 B、食宿 C、交通 D、服务29、任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程，旅游专用概念称其为旅游地的(A)A、生命周期 B、发展周期 C、历史周期 D、循环周期,二、多项选择题1、从国家或地区的旅游发展角度来说，旅游业主要由(ABCDE)等几部分构成。A、旅行社 B、交通客运部门 C、旅游场所经营部分 D、住宿业部门 E、各级旅游管理组织2、根据联合国国际产业划分标准，以及对从事旅游业务的具体部门加以分析，旅游业由(ABE)几部分构成A、旅行社 B、交通客运部门 C、游览场所经营部门 D、各级旅游管理组织 E、住宿部门3、按照我国目前的情况，旅游业的构成除包括旅行社业，住宿业和交通业外，还包括(ABDE)A、旅游娱乐行业 B、各级旅游管理机构 C、旅游批发商 D、旅游行业组织 E、旅游用品和纪念品销售行业4、旅游业在推动旅游发展中的作用大体表现为(ABCD)A、旅游供给作用 B、便利作用 C、组织作用 D、中介作用 F、主体作用 5、下列属于旅游设施的有(ABCD)A、宾馆饭店 B、游乐场所 C、公园 D、旅游商店,6、旅行社组织旅游方式包括(ABCDE)A、联程委托 B、当地委托 C、散客旅游 D、国际委托 E、综合包价旅游7、根据交通工具或交通设施的关系划分，饭店可大致划分为(CD)等类型。A汽车旅馆 B公寓旅馆 C铁路饭店D豪华饭店 E机场饭店8、铁路客运具有的优点有(ACDE)A、运输量大 B、行止自由 C、费用低廉 D、污染较小 E、比较安全9、汽车作为旅游交通工具的优点在于(AD)A、自由灵活 B、安全 C、舒适 D、开展面的旅游 E、适于长途旅游,三、判断题1、在世界绝大多数国家颁布的标准产业分类中都将旅游业列为单独的一项产业。()2、一个产业是由同类企业构成的，旅游业也是由同类企业所构成的。()3、间接旅游企业是指有赖于旅游者的存在而生存的企业()4、判断一个企业或行业是否属于劳动密集型的标准是其雇用职工人数的多寡或其投资数额与职工人数的比例大小。()5、按照国际惯例，所谓团体指人数至少为20人的旅游团。(),6、在欧美国家，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为国际旅行社和国内旅行社两大类。()7、我国旅行社在代理预订方面的业务中，多是向被代理企业收取佣金。()8、饭店企业的平均规模越大，集中化程度也就越低()9、所谓饭店连锁集团即若干饭店为了在物资采购房间预订，人员培训及市场营销等方面采取联合行动而自愿组成建立起来的一种饭店组织。()10、工厂、学校、乡村可供旅游者参观或游览，它们都属于旅游景点。()11、从供给角度看，总体旅游产品是指旅游目的地为满足来访旅游者的需要而提供的各种旅游活动接待条件和相关服务的总和。(),四、填空题1、根据联合国的国际产业划分标准以及对从事旅游业务的具体部门加以分析，旅游业主要由三部分组成，即旅行社业、饭店业、交通运输业。2、在我国，人们通常将旅行社业、饭店业、交通运输业称为旅游业的“三大支柱”。3、“五大部门”说认为，旅游业由旅行社业、住宿业、交通运输业、游览场所经营部门和各级旅游管理组构成。4、在构成旅游业的各类企业中，又可以划分为（直接旅游企业）和（间接旅游企业）。5、我国最早成立的旅行社是（1927）年成立的（中国旅行社）。6、在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社划分为两大类：（旅游批发/经营商）和（旅游零售商）。,8、旅行社组织旅游的方式一般有（团体旅游）和（散客旅游）。9、世界饭店集团基本上可将其分为（饭店连锁集团）和（饭店合作集团）两大类。10、旅游交通不仅要解决往来不同地点间的（空间距离）问题，而且更重要的是要解决其中的（时间距离）问题。11、水路客运业务主要可划分为四种，即远程定期班轮服务、海上短程渡轮服务、（游船服务）和内河客运服务。12、（整体旅游产品）是指以在旅游目的地的活动为基础所构成的一次完整的旅游经历。13、旅游地的生命周期可分为初创期、（成长期）、（成熟期）、衰退期。14、旅游产品的生命周期变化的原因是（该处旅游资源及其所处接待环境的吸引力随时间）发生变化。,五、名词解释题1、直接旅游企业、间接旅游企业 2、包价旅游 3、旅游产品六、简答题1、旅游业的性质、基本特点、作用包括哪些方面？2、旅行社的作用体现在哪些方面？3、简述包价旅游迅速普及的原因4、影响旅游者旅行方式选择的因素？5、饭店连锁集团的经营优势主要表现在哪些方面？6、旅游交通在旅游业的发展中起到什么样的作用？7、旅游景点的定义、特点是什么？如何实现旅游景点的长期成功经营？8、什么是一个旅游地的生命周期？如何延长旅游地的生命周期？9、分析西方学者提出的构成整体旅游产品供给要素的4As。七、论述题1、比较欧美国家与我国对旅行社的分类情况。2、旅游企业应如何保证和提高服务产品的质量？3、旅游产品有何特点并分析这些特点对旅游企业经营的影响。,1、旅游景点的含义及特点：专用性、长久性、可控性。2、对游人的出入行使有效的控制体现了旅游景点的可控性特点。3、旅游目的地旅游业整体产品构成中，居于中心地位的是景点产品。4、旅游景点经营长期成功需注意的问题：5、旅游产品的特点：无形性、不可转移性、不可储存性、生产与消费的同步性、综合性。6.旅游产品的生产和消费的同步性特点往往造成旅游产品促销和销售的困难。7、旅游产品的不可储存性特点决定了旅游企业对其旅游产品或服务实行差别定价。8、旅游产品的综合性特点决定了旅游企业应开展联合营销9、旅游产品的无形性、生产和消费的同步性特点使旅游者在购买决策过程中无法查验旅游产品的品质。,
