妇幼保健院患者健康教育制度及流程.docx

妇幼保健院患者健康教育制度及流程一、患者健康教育制度根据专业特点制定科室健康教育指导程序和内容。健康教育方式：个别指导、集体讲解、文字宣传与图片及影视资料等。根据患者病情和接受能力，动态实施疾病的预防、治疗、护理、饮食及康复保健等方面的教育指导。健康教育内容：（一）门诊患者教育1 .门诊诊疗环境、就诊流程。2 .传授相关疾病与健康知识。3 .合理用药指导。（二）住院患者教育1 .入院教育：（1）告知患者住院期间应享有的权利义务。（2）告知患者分管医师和责任护士。(3)指导患者熟悉病区的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。(4)告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等。(5)指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。2 .住院期间教育：(1)评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。(2)讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。(3)讲解疾病的一般常识、药物指导。(4)心理卫生教育。(5)介绍住院费用的查询与告知。3 .特殊检查治疗前的教育：告知检查的目的、注意事项及检查时配合要点。4 .手术前后教育：(1)术前教育：给患者讲解手术的流程及术前、术后需患者配合的注意事项。讲解术前准备的内容及意义。告知患者术前签字的意义。加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。(2)术后教育：给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等。指导早期康复、功能锻炼。5 .出院教育：(1)出院后继续用药方法。(2)饮食、活动、休息的要求及注意事项。(3)心理调节方法和重要性。(4)复诊时间安排及重要性。二、住院患者健康教育流程1、入院时宣教:介绍医院环境、设施、规章制度、作息、探视时间、科主任、主管医师、护士长、责任护士等2、住院期间宣教（疾病知识，用药、安全指导及注意事项，各种检查的目的及注意事项、饮食、活动、功能锻炼、心理指导等）3、手术前：各种检查、手术前指导、心理疏导等4、术后指导:饮食、运动、注意事项、功能锻炼等5、出院指导：出院前一天或当天完成，包括出院带药的用法和注意事项，与疾病有关的康复、饮食、活动的知识,复诊时间等.三、门诊患者健康教育流程1、收集患者健康相关信息，明确主要健康问题，开展目标人员的健康需求评估2、开展个体化健康教育3、对就诊对象的健康问题、健康危险因素进行综合评估4、确定健康教育内容5、讲解有关疾病知识、健康知识、合理用药知识、自我保健技能等