优化政务公开机制 打造为民服务新窗口.docx

优化政务公开机制打造为民服务新窗口省公安厅宣传处山东公安2022-12-2214:25发表于山东新形势下，如何全面提升政务公开的含金量？山东省公安厅积极探索有效的政务公开方式，让群众及时依法知晓政府信息、畅通群众表达诉求路径、拓展群众参与监督渠道，今年以来，不断优化政务公开机制，努力打造政务公开为民服务的新窗口。夯实基础健全政务公开机制“以公开为常态、不公开为例外”，山东省公安厅紧紧围绕2022年山东省政务公开工作要点，结合公安工作实际，积极统筹推进政务公开工作。山东省公安厅制定2022年度政务公开工作措施等规定，修订完善政府信息公开办事指南山东省公安厅主动公开基本目录等文件，完善“先确定公开属性，再运转呈签”的办文程序，坚持政策文件与政策解读“三同步”开展，确保政务公开工作制度化、规范化开展。工作中，山东省公安厅加强组织领导，建立健全政务公开联络员制度，坚持问题导向，开展“点对点”“面对面”的指导培训，切实提高工作质效。今年以来，他们通过省公安厅门户网站及“山东公安”微信公众号等政务新媒体，主动公开政府信息4000余条。围绕中心丰富政务公开内容今年以来，山东省公安厅围绕全省深化公安行政管理服务改革助力经济发展、全省新冠肺炎疫情防控公安机关工作情况、居民身份证电子证照推广应用情况等主题，举办新闻发布会14场、新闻发布网络直播5场，利用长图、海报、视频等形式进行多角度宣传解读，及时准确传递政策意图，取得良好成效。针对群众关注的电信网络诈骗、经济犯罪、道路交通安全等热点问题，山东省公安厅通过新闻媒体播发专题新闻报道，举办线上有奖知识竞答、微电影微动漫微视频大赛、警企“恳谈会”等，积极组织开展进企业、进基层、进社区等普法宣传教育活动。其中，养老诈骗题材的奶奶变形记彩虹桥、金融骗局题材的操盘手、虚拟货币题材的“元宇宙”男孩的富豪梦等10余部获奖视频作品向社会推广，取得良好宣传教育效果。聚焦群众所想所盼，山东省公安厅围绕公安行政管理服务改革优化营商环境、重点任务公开承诺事项等内容，积极宣传“生态警长”“全程网办”“一窗通办”“电子证照”“110与12345联动”等惠民举措，不断满足人民群众对警务管理与服务的新期待。突出创新优化政务公开平台山东省公安厅对门户网站政府信息公开栏目进行改版升级，本着全面、直观、方便的原则，打造标识醒目、方便实用的信息分类模式页面，聚合检索服务、咨询建议、渠道媒体等多种功能。群众仅需搜索关键词，即可直接获取相关信息或进入政务服务网上窗口，实现“搜索即服务”。山东省公安厅积极推进“山东省政府文件库”建设相关工作，今年9月实现数据联通，10月底完成文件梳理录入工作，收集2016年以来发布的规范性文件44条、其他文件36条,为优化营商环境、政策精准推送以及各类民生服务场景提供数据支撑。山东公安做实数字赋能智能化服务，推进政务公开与政务服务双融双促，构建线上线下互动的政务服务体系。深化山东“互联网+民生警务平台”应用，将310余项与群众生活密切相关的服务项目“打包上网”，推进公安“一网通办”“跨域通办”“双全双百”等政务专项工程，不断扩展“掌上办”业务范围，让群众尽享“24小时不打烂”的高质量网上公安政务服务。截至目前，山东“互联网+民生警务平台”已吸纳注册用户3200余万人，累计服务群众超过4亿人次。