城市社区网格化管理系统六篇.pdf

城市社区网格化管理系统六篇I【篇一】城市社区网格化管理系冢|XX镇下辖6个办事处，3个社区，48个行政村，户籍人 口 7.1万人、新居民3500多人，2014年以来，我镇积极探索 综治网格化管理新模式，组建文化水平较高、训练有素的村（社 区）服务联络员队伍，精细网格化管理，建立“横向到边，纵 向到底”的信息收集系统，及时掌握社情民意，同时有效整合 各种治安防控力量，探索治安防控新机制，保障辖区的安全和 稳定，截止目前全镇基础信息录入6000多条，常态化管理信 息（矛盾纠纷、治安、民生服务）录入153条，其中排查各类 矛盾纠纷71起，有效化解71起（重大疑难案件化解9起，涉 及金额38.15万元），防止民转刑案件1起、群体性事件1起。 现将我镇综治网格化管理的有关情况汇报如下：一、科学划分网格，实行精细化管理为实现管理的精细化，在尊重村（社区）大格局不变的基 础上，坚持尊重传统、着眼发展、便于管理的原则，以村为基 本单元，将我镇辖区划分为54个网格（3个社区为6格，以社 区新、老聚居区划分）。从而实现管理服务的全方位覆盖，做 到信息的上通下达。二、精心组建村（社区）服务联络员队伍，加强队伍管理按照XX镇开展社会治安综合治理“网格化管理”工作 实施意见文件精神每1个网格，确定1名驻村（社区）干部 任网格管理组组长，由派出所干警、司法助理员、村（社区） 两委为成员，组建一支文化素养高、熟悉网格居民情况、具有 一定组织管理能力的村（社区）服务联络员队伍，有效整合村 （社区）现有资源，提升村（社区）服务水平，实现综治网格 化管理精细化的目标，及时收集联络网格的居民居住动态、综 治维稳、消防安全等方面的信息，协助村（社区）做好治安防 范、房屋出租户与流动人员管理、纠纷调解、民生保障等方面 的服务工作的职责，并及时做好信息上网工作。此外，我镇还专门聘请人大代表、退休人员和村（社区） 德高望重人员组成矛盾纠纷化解小组，专门负责矛盾纠纷化解 工作。三、健全村（社区）服务联络员工作制度，建立高速快捷 的信息收集渠道和反馈机制一是建立例会制度。社区管委会每月25号召开一次所辖 村（社区）服务联络员工作会议，各村（社区）服务联络员之 间共享情报信息，交流沟通经验，讨论、协商解决困难和问题。 二是建立信息报送制度。村（社区）服务联络员将一周信息登 记造册，上报综治网格化信息管理系统，遇到突发事件当即电 话上报综治办，凡紧急重大信息超过3小时未报送即为迟报，超过24小时的即为漏报。每星期一综治 办以短信形式反馈给各社区管委会书记、主任和村（社区）服 务联络员，起到监督和信息共享作用。截止目前我镇6个社区 管委会“综治网格化”管理工作全部进入常态化工作状态，基 础信息录入6000多条，常态化管理信息（矛盾纠纷、治安、 民生服务）录入153条，全部落实到位。三是建立定期走访排 查制度。村（社区）服务联络员每周至少走访一次联系网格， 组长每月至少走访一次，联系领导每季至少走访一次，以便及 时了解和收集居民需求和困难、排查调处矛盾纠纷、征求对村 （社区）工作的意见或建议。今年以来，全镇共排查各类矛盾 纠纷71起，有效化解71起（重大疑难案件化解9起，涉及金 额38.15万元），防止民转刑案件1起、群体性事件1起。四、有效整合巡防资源，创新治安防控机制，切实维护社 会治安秩序为加大辖区治安巡防力度，提高巡防队员的见巡率和巡逻 密度，一方面我镇加大巡防队装备建设，购置2辆巡防汽车、 1辆巡防电动汽车、2辆巡防摩托车，另一方面加强巡防队伍 管理，我镇制定了XX镇巡防中队管理制度，严格巡防队 员的纪律要求以及考核标准。今年新增6名社会人员充实巡防 中队（24人），根据实际应用情况分成4个巡防小队，一是负 责全方位24小时路面的巡逻，特别是加强校园周边和重点村（社区）巡逻，二是针对治安案件高发区 域负责蹲点设卡工作。2014年以来巡防中队工作效果显著，共 抓获违法犯罪嫌疑人43名，其中刑拘27人（8名为网上逃犯）, 治安拘留16人，吸毒人员8人，其他治安处罚人员19名，协 助公安部门破获刑事案件50起。巡防队现场捉获盗窃嫌疑人3 人，有效遏制违法犯罪活动5次（今年抓获违法犯罪嫌疑人27 名，刑拘16人一一网上逃犯2名，治安拘留11人），受到了 辖区群众的广泛好评。三年来，我镇治安形势逐年下降，截止 目前全镇共发各类刑事案件28起（含凤巢办7起），原镇区 同比下降27.58%,查处治安案件39起（含凤巢办5起），原 镇区同比略有下降。为营造“人人参与平安创建”的良好氛围，充分发动人民 群众的深厚力量，我镇高度重视“平安志愿者”和群众治安巡 逻员队伍建设。目前我镇有“平安志愿者”、群众治安巡逻员 100多人。五、下步工作思路4月28日全省推进网格化管理、组团式服务会议召开后， 我镇及时召开会议，传达贯彻会议精神。特别是5月4日参观 学习昆阳镇综治网格管理“一张网”模式现场会后，我镇领导 高度重视，明确表示要按照县委要求，扎实抓好综治网格化管 理“一张网”模式工作，确保8月份完成镇级网格建设，10 月份完成社区网格建设。下步工作计划：一、加强宣传，统一认识一是召开动员大会，加大网格化管理“一张网”模式宣传， 使广大党员干部认识到网格化管理是社会服务管理的新模式， 是解决群众困难、化解矛盾纠纷的有效途径，引导群众了解、 支持和参与网格化“一张网”工作，二是召开由相关职能部门 参加的座谈会，建立横向工作协调机制，统一思想认识，强化 大家做好网格化“一张网”工作主人翁意识，避免推诿扯皮现 象发生。三是召开培训会，重点加强网格信息采集和处置工作 人员业务水平。二、科学划格，整合资源针对XX实际情况，科学划分网格，在原来54个网格基 础上新增新居民聚集区两格（南陀村皮革工业园区和腾溪村工 业园区），在此基础上划分若干片格，使网格划分更加合理； 同时结合幸福社区、事权下放等工作，有效整合社区干部、协 管员、村干部、大学生村官和综治“八大员”等，严格按照“一 张网”模式要求，组建服务团队，形成“一岗多能，一专多能” 工作机制，切实开展网格服务和管理工作。三、明确责任，强化督查制定考核办法，明确镇本级、社区和村工作职责，建立网 格化考核机制和督导检查机制，组织人员开展经常性督导检 查，及时发现问题改进工作，不断总结经验，提高工作水平。【篇二】城市社区网格化管理系统|在政府部门的大力提倡下，网格化管理系统在全国大部分 地区已经投入使用，并取得了良好的市场反映，下面汇报下网 格化管理系统的一些情况。一、网格化管理能实现的功能“网格化管理与服务”，让每一个地方都有人管理，每一 户人家都有人服务。改进党在基层执政方式，将党的声音和政 府的管理服务延伸至社会最末梢，从而实现“上面千条线”和 “基层一张网”的无缝对接。由于街道工作点多面广，需要处理的信息量非常巨大，而 且很多针对居民、辖区企业的人口信息，往往是各部门多头搜 集重复使用，由于部门之间工作不交叉，信息无法实现共享， 浪费资源，工作效率低下。使用这一套智能化的软件系统，可 以实现工作上的互联互通，数据上的共享互补，从而大大提高 工作效率。使用网格化管理系统，可利用可视化信息库，快速 登记申请人信息；还可以实现居住地与户籍地街道社区间通过 系统直接进行审批；与以前的信息反馈速度相比，办理周期短, 审批流程自动化。二、社会网格化管理发挥的作用L促进“封闭”向“开放”转变，基层党组织在社会管理 中的作用更加凸显。随着市场经济体制的建立完善和社会结构 的深刻变化，城市和农村建设正朝着“以村（居）民自治为基 础、以服务群众为主题、以文明创建为载体、以和谐稳定为目 标、以党的建设为龙头”的目标迈进。在城市社区和农村社区 建设总体框架下，“六型社区”（自治型、管理型、服务型、 文明型、物化型、安居型）成为新时期社区建设的目标和任务。 以基层党组织为单一工作主体、以党员为单一管理对象、以“三 会一课”为单一活动内容的“封闭式”党建模式已经越来越不 能适应新形势、新情况，以“条块结合、资源共享、优势互补、 共驻共建”为特点的“开放式”的党建工作逐步成为时代发展 的需要。实施网格化服务，正是将新时期基层党建工作放在经 济、政治、文化、社会“四位一体”的大格局中去思考和定位, 变“就党建抓党建”为“围绕经济抓党建”、“围绕和谐抓党 建”，基层党建工作更多地围绕服务群众这一重点去开展，各 类组织在党组织的领导下团结协作，党员的先锋模范作用通过 在网格内的主动参与得到发挥，基层党组织的作用在维护群众 利益、加强特殊人群管理、完善治安防控体系等方面的主动参 与中进一步得到强化。2 .促进“被动”向“主动”转变，延伸服务终端使社会管 理更具支撑。传统的基层社会管理层级是“区一镇（街）一村 （社区）”，村（社区）处于最末端，开展工作主要听从于上 级的安排和部署，村（社区）干部在办公室坐等群众上门，镇 （街）有工作任务后才深入到群众中去调查了解情况，遇到突 发事件只能是事后介入，工作开展相对被动。开展网格化服务, 汇川区在53个开展网格化服务的试点村（社区）划分356个 单元网格，形成了 “区一镇（街）一村（社区）一单元网格”， 使基层社会管理的终端向前延伸，民情信息实现端口前移，村 （社区）干部成为单元网格责任人后，主动上门了解需求，然 后将服务送上门，“事后介入”变为“事前掌控”，群众工作 更加主动。3 .促进“单一”向“多元”转变，整合各类资源使社会管 理更具合力。单一的管理模式，资源条块分割，如面对流动人 口这个特殊群体，计生部门可能只针对其中的计生对象，公安 部门只侧重于户政管理，这种线性的社会管理难以应对多元群 体的利益需求。网格化服务，在网格责任人的牵头下，党组织 负责人、居民小组长、楼栋长、协勤人员以及各方面的社区志 愿者等，共同构成了服务主体，各种力量协同作战，更有利于 创造充满活力和和谐稳定的社会环境。4 .促进“陌生”向“认同”转变，群众直接参与使社会管 理更显主动。过去的社会管理，各级政府占主导地位，现在的 社会管理，倡导参与型行政理念。推进城市社区和农村社区建 设，也是要培育城乡居民对社区的认同感和归属感，使居民群 众共同参与社会管理。5 .五是促进“粗放”向“精细”转变，以人为本理念使社 会管理更趋和谐。很长一段时间，村（社区）采用的是“中心 带业务”的工作模式，平时签到喝茶填报表，忙时组队突击搞 清查。这种管理模式，导致工作不细，底数不清，情况不明， 辖区治安形势较为严峻，楼群院落卫生状况令人堪忧，社会矛 盾不断凸显，群众安全感、幸福感、满意度难以提高。开展网 格化服务后，以往多人共同管理的一大片区域细化为个人负责 的一个个单元网格，使责任进一步细化，每个单元网格建立集 服务对象多方面信息于一体的基础信息台帐，把相对分散、孤 立的就业、优抚救助、医疗、教育、遵纪守法等个体信息进行 汇总整理，建立数据库，并注重信息的日常收集积累和维护更 新，使基层组织可以动态掌握、全面了解到每户乃至每个居民 个体的实际情况，提高管理服务的精细化、动态化水平。单元 网格划分使对居民的服务覆盖到户，没有盲区。在空间的划分 上，管理范围的相对缩小和固定，大大减少了工作的流动性和 盲目性，改变了游击式、运动式管理，实现了由粗放管理到精 细服务的转变。三、使用网格化管理的好处网格化管理帮助建立和健全问题发现及时、协调有序、处 置有力、监督有效、责任落实、服务到位的常态化的社会管理 服务机制。网格化管理使得社会服务管理力量下沉、职责明确、资源 整合、运转高效，实现社会服务“零距离”、社会管理“全覆 盖”、居民诉求“全响应”。网格化管理通过对重点人员的动态监测、对重点区域或设 施的实时监控、对隐患矛盾的及时化解，有效提高政府防控的 管理水平和应急能力。网格化管理能发挥社区积极作用，有效减轻政府压力，加 大环境治理力度。从现实来看，职能部门的力量毕竟是有限的, 而群众的力量是无穷的。社区是社会的细胞，社区工作做好了， 城市的环境就会改观。眉山市依靠社区力量，实施网格化管理 无疑是推进城市环境治理的一次有益尝试，值得其他地方学习 借鉴。河南华安城乡社区网格化管理，为加强综治管理、推进社 会管理创新，提供综合服务平台，如果您想了解更具体的有关 网格化管理以及网格化管理实施方案的信息可电话咨询： 13700862686,公司网站 http:/。|【篇三】城市社区网格化管理系冢1尊敬的各位领导:网格化管理工作开展以来，全系统上下高度重视，成立组 织机构，制定工作实施方案，出台责任追究意见，强力推进网 格化管理工作。一、全员下沉，对接融入，明确任务，落实责任。我局XX 名在职干部职工全部与各乡镇办、行政村、社区对接，融入到 各个网格中，录入信息平台，实行层层负责制、责任追究制。 五月份，局长效办及各基层XX所统一制作了网格化管理一 览表、网格化管理示意图和网格化监管便民服务卡， 网格化监管人员职位明确、监管区域明了、监管职责明晰，为 全力开展网格化监管工作提供了人员保障、纪律保障。二、搞好宣传培训，提高发现问题的能力。下沉人员按时 参加各级政府组织召开的动员会、研讨会、推进会、培训会， 发放网格化管理XX知识培训手册4500份，对网格化监管 人员进行培训，让其熟悉了解xx部门职能，帮助xx部门及时 发现问题、协助xx部门及时解决问题。三、条块融合，排查问题、职能下沉、整治规范。x月xx 日全市推进大会之后，全局上下全力开展七个重点领域安全隐 患大排查活动。经过三个月的不懈努力，目前，共排查梳理出 1非法经营领域矛盾问题5410户，已办结3644户，属xx 部门职责范围内正在办理627户；需提供前置审批，转办卫生、 环保等部门的有1139户。在无证照户集中区域，我局采取制 作并印发责令限期办理营业执照公告，张贴在市场内、村 委会（社区）的公示栏中，督促无照经营户办理营业执照；同 时与二级网格结合，制作责令限期办理营业执照通知书， 加盖xx所和村民委员会（社区居委会）两枚印章，送至无照 户手中，敦促其办理营业执照；另外，充分发挥二级网格作用， 召集无照户开会。xx所工作人员采取现场讲解政策、现场受理 注册登记申请、帮助填写申请表格，集中办理、免费办照、送 照上门等工作方式，方便了群众，提高了工作效率，仅个体XX 户营业执照办结率比往年同期上升了 180%,网格化管理取得了 实效。同时，我们依据相关政策法规，对涉及提供前置审批手续 的餐饮服务、美容美发、小歌厅、洗浴、汽车维修、营利性医 疗结构、药店、种子农药、危险化学品等20类行业，涉及前 置审批许可的部门及证件详细统一列表，上报市长效办，为全 市进一步整治规范非法经营领域矛盾问题提供了政策法律依 据。四、落实好“八个一”，记好一本民情日记。x书记的“八 个一”工作要求提出以后，局长效办立即在局内部网上进行了 转发，并以飞信的形式转发到每个中层干部的手机中，要求干部职工知晓“八个一”，落实“八个一”。尤其对非法经 营领域共性矛盾问题如ktv、小型娱乐设施、午托行业等问题 进行了分析探讨，向我市长效办提出了具体的意见和建议。为 使“三个三分之一”的目标落到实处，我们统一印制了新密 市XX局坚持依靠群众、推进工作落实民情日记，明确提出 了记录要求，并将其列入年度考核的一项重要内容。五、问题与建议：一是对需办理前置许可的经营户，经过各相关部门共同努 力、统一协作，对其进行规范，达不到规范标准的，联合执法 予以取缔。二是各乡镇办长效办与各牵头部门有效对接，达到信息共 享受，使各类问题情况明、底子清、分类准、解决快，提高矛 盾问题办结率。“坚持依靠群众、推进工作落实“长效机制工作是社会管 理体制创新的一项全新工作，会遇到方方面面的问题。只要思 想不滑坡，办法总比困难多。在今后的工作中，我局将紧紧依 靠市委市政府，加强与各方沟通联系，逐一解决职责范围内的 问题，消除隐患，形成长效管理机制，全面提升管理水平，促 进我市经济健康发展。XXXX 年XX月 XX 日i【篇四】城市社区网格化管理系统|一年来，街道深入贯彻落实区网格化社会管理和社会服 务工作动员部署大会精神和“智慧”战略部署，以实现上地 “平安、绿色、畅通、健康、文明、和谐”为目标，以“高起 点谋划全方位推进”为思路，全面构建“明智建设，睿智管理, 仁智服务”的智能化社会管理创新体系，积极打造上地街道“智 慧网格”，真正把社会建设、社会管理、社会服务更好地与城 市运行结合起来，把社会管理各项工作落实到基层，让群众生 活更幸福，让社会更和谐，让城市运行更有序。目前，街道正在按照街道关于推进网格化社会管理和 社会服务的实施、区推进网格化社会管理和社会服务导 则和区网格化社会管理和社会服务综合管理平台一一社 会管理用户手册努力打造“更清晰地掌握情况、更及时地发 现问题、更迅速地处置问题、更有效地解决问题”的运行机制， 遵循“六项原则”全方位稳步推进落实各项目标任务，下面就 此项工作简要汇报如下：一街道网格化建设的进展情况街道网格化建设定位于“智慧网格”，即：依托数字化 信息技术，打造动态化智慧网格，实现智能化社会管理，凸显 “小网格，大服务”，从而加强基层社会管理、化解社会矛盾、 促进社会和谐，实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区 服务无缝隙，实现琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不 出街道。在顺利完成宣传部署和试运行以来，目前街道网格化 建设正稳步迈入巩固提高阶段。L制度保障，试点推进6月初，街道分别召开街道网格化工作部署会、工作推 进会，进一步细化和完善街道关于推进网格化社会管理和社会 服务的实施方案，明确职责，形成了全员高度重视、积极参与 的局面。(1)成立街道网格化社会管理和社会服务分中心依据区三级网格化建设体系，在整合街道综治维稳中心、 城管监督分中心、群众事务呼叫分中心等公共服务管理机构和 职能的基础上，建立街道网格化社会管理和社会服务分中心， 下设办公室及社会稳定、安全检查、城市管理、社会保障、公 共服务、社区建设、地区发展、党群、绩效考核和综合保障十 大工作组并明确了相应职责和制度。分中心主任由街道党政一把手_书记和主任担任，常 务副主任由办事处副主任担任，副主任由街道班子副职和 派出所所长担任，成员分别为司法所、派出所、交通 支队、城管监察分队、工商所、卫生监督站、税务所、 区房屋管理局第六房屋管理所，地区重点单位负责人，街道 各科室负责人，各社区党组织书记、居委会主任、社区服务站 站长，树村负责人，街道法律顾问。(2)确定社区为街道网格化建设试点8月1日，街道召开网格化工作推进会。会上确定了 社区为街道网格化建设试点，重新组建由街道社区建设科牵头 的上地街道网格化社会管理和服务分中心办公室，成员重点由 街道社区建设科、行政办公室、综治部、城管科、公安分局、 社区等相关人员组成。会上，街道主任不仅详细介绍了网格 化建设工作的背景、意义、意见，并就如何推进工作确定了每 两周汇报等网格化建设相关制度。2试点运行，具体落实工作推进会以后，街道分中心办公室成员立即下沉到社 区试点，按照街道关于推进网格化社会管理和社会服务的 实施方案和区推进网格化社会管理和社会服务导则， 重点对网格试点人、地、物、事、组织进行全方位细致梳理。(1)具体分解网格试点十大项工作内容街道分中心办公室成员在深入了解、调查、摸底的基础上, 完成了街道网格化试点社区网格管理示意图，具体包 括六大项：一是网格力量，分为基础日常力量人员和社会参与 力量人员。二是管理对象。三是服务对象。四是门前三包。五 是出租房屋。六是重要设施，分为基础设施、环境设施、便民 设施、区外设施等工作内容。海淀区推进网格化社会管理和 社会服务导则下发以后，办公室成员再次对照试点进行梳理, 重点分解了十大项工作内容，即：掌握基础数据、反映群众诉 求、提供社会服务、管理实有人口、协调城市运行、维护治安 秩序、排查化解矛盾、落实矫正帮教、指导安全生产、引导社 会参与。(2)召开街道网格化建设阶段性工作汇报会街道曾先后参观等街道网格化建设经验。8月16日， 街道分中心成员在一副主任的带领下到街道实地考察、学 习网格化建设经验，并于17日召开街道网格化建设阶段性 工作汇报会。会上，街道主任针对试点工作提出了街道网 格化建设工作要遵循“五个结合”，即：网格化建设要与本部 门日常工作相结合；网格化建设要与创建国家文明城区相结合; 网格化建设要与加强基层党建相结合；网格化建设要与社区自 治相结合；网格化建设要与解决实际问题相结合。这五个结合 的工作思路已被区网格化工作领导小组第10期简报以“上地 街道五个结合进一步推进网格化建设工作”为题进行了报 道。(3)迎接区网格化建设工作监督组视导工作8月23日，街道迎接区网格化建设工作监督组到街道视导 工作。首先副主任采用沙盘形式介绍了辖区十二个网格的 具体分布情况以及工作推进情况。在网格试点实地调研汇报 中，监督组对街道网格化推进工作予以高度认可并提出街道 网格化建设工作应定位于不是试点的试点。以此为契机，办公 室成员认真领悟并逐步完善检查组提出的改进意见。3试点成果，全面推进（一）完成街道“三级网格五级管理”框架模式9月初，街道分中心办公室依据区推进网格化社会服 务管理体系建设导则，结合经验，按照完整覆盖、便于服 务管理、无缝衔接的原则，街道完成了街道网格化社会管理 服务“三级网格五级管理”的框架模式，即：区级一级网格（中 心）、街道二级网格（分中心）、社区三级网格（12个），同时根 据社区实际我们还进一步深化完成了 56个网格单元内142个 自治小组力量的充实和组建。（二）完成街道网格单元电子示意图划分街道分中心办公室没有受控于系统局限，先期于区里依托 街道网格化试点社区网格单元划分示意图完成了 12 个社区网格的56个网格单元划分并绘制了街道层面的电子示 意图，目前正在筹备各社区网格化办公室布置，并初步设想调 整建立街道网格沙盘。（三）完成街道“四种”网格力量公示下沉10月底街道已经对区委办局、街道职能科室和协管员和社 会力量三级下沉力量统一制作了高质量的标准展板进行公示。 通过科学四至划分网格，同时建立了领导包片制度，明确了各 社区主任担任格长，并按照区委办局、街道职能科室、社会力 量和社区组织下沉了三级网格力量和街道网格化10大工作组 人员，至此基本上完成了社区试点的事项梳理和事件模拟处 置工作，为下一步全面推进奠定了坚实的基础。二,目前街道网格化运行的基本情况1.具体指导，全员培训9月13日，街道结合区网格化社会服务管理信息系统培 训会要求积极开展上地街道“智慧海淀网格化社会管理和社 会服务综合管理平台”使用培训会。机关全体干部、委办局和 社区相关工作人员150余人参加了培训，本次培训组织部还纳 入了 20_年机关干部培训学时。最后，技术人员又采用互动的 方式实操培训了各社区网格管理员和工作组信息员，为9月17 日全区试运行打下了坚实基础。2掌握系统，实践操作为便于具体工作人员快速、熟练、准确地系统操作，在培 训的基础上，工作将培训指导手册、PPT、视频等相关资料发 布街道网格化工作邮箱，便于大家随时阅读熟悉。目前，街道 相关工作人员，特别是社区网格格长已经比较熟悉系统登录、 走访日志、社情民情、短信平台的基本操作，对于事件上报等 相关流程也基本掌握。目前街道分中心已经依托短信平台常态 化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。3以会代训，常抓不懈（一）形成常态具体培训指导机制9月19日和10月19日，在街道社区主任工作例会上，工 作组分别就街道网格试运行情况、如何发挥网格管理员的作 用、走访日志、社情民意和事件上报等相关事宜做了具体培训 指导，会上还专门下发了网格走访日志范本，网格邮箱内转 发了树村网格工作信息范本供大家学习参考。目前，以会代训 已成为我街道常态具体培训指导机制。（二）形成“七步”闭环流程和“三级”循环机制目前街道依据系统功能设置建立起包括信息采集、立案受 理、分类派遣、任务处理、核查反馈、结案归档、综合评价七 个环节的问题处置闭环工作流程和社区网格内部“微循环”、 街道“小循环”、区级“大循环”的平台运行和问题解决机制。 目前，街道层面已经陆续接到社区网格的各种事件上报，分中 心通过及时批转给各个工作组处理结案。通过试运行，目前街 道大多数社区网格在“微循环”处理机制上发挥了很好的自治 作用。4.多元整合，彰显实效按照“抓好试点，全面推进”的工作要求，分中心办公室 依托街道城管、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式, 积极沟通整合资源实现综合管理新模式，力争把公共服务、便 民服务、治安防控、矛盾排查调处、城市综合执法、特殊人群 服务管理、实有人口服务管理等与人民群众生活密切相关的服 务管理工作落实到实处，目前已取得了实效。以下三个案例是我街道在实际运行中的整合应用，很值得 借鉴：(1)专项活动网格特色化例如劳动监察科利用网格管理积极推进新筹建的科技 园社区“劳动用工规范一条街”建设。通过本年度“一条街” 工作，使规范区域内的企业劳动合同签订率达到了 100%,单位 均能按月支付工资并执行市最低工资标准，100%的用工单位 建立了劳动用工规章制度，100%的用工单位为员工缴纳了社会 保险。以此为鉴，我们觉得街道各职能部门的专项工作可以依 托网格管理实现特色化建设，例如通过支部建在网格上，扩大 党组织和党建工作的覆盖面，逐步形成一网格一特色、一支部 一品牌的党建亮点。(2)重点区域网格专治化再如十八安保专项行动开展以来，街道综治部门不仅按照 社区网格为志愿者配备活动座椅、T恤和雨伞，同时利用网格 加大了对区级挂帐重点地区上地城铁站周边整治工作，着力解 决黑车、黑摩的非法营运、自行车停放混乱等现实问题。这种 对重点区域实施网格化阵地管控，可以实现处处布防，可以形 成地区人、地、物、事、组织“格格管控”无缝隙、无盲点。0）常规工作网格常态化例如对于小广告等城市顽疾，街道一直苦于监管盲区较 多，城管部门在网格化管理中与“门前三包”有效对接，可以 实现时时处处有人管的良好局面，不仅可以消除一些公共绿地 建设死角，及时清运垃圾渣土，同时更好地为企业发展和居民 生活营造一个安心整洁舒适的环境。三,推进网格化建设工作实际问题和设想（一）系统基本情况街道近年来发展迅速，由于网格化系统要依托政府0A网 络运行，各社区的系统运行设备和网络环境远远不能满足实际 应用，目前分中心已经协调行政办公室和相关部门得到解决。 随着街道社区规模和辖区不断变化调整，系统试行之初，街道 12个社区网格仅有社区可以实名登录系统进行相关操作， 通过沟通，11月初其他个社区网格已经基本能够正常登录 系统。（二）基本运行状况现在街道相关工作人员，特别是社区网格格长已经比较熟 悉系统登录、走访日志、社情民情、短信平台的基本操作，对 于事件上报等相关流程也基本掌握。目前街道分中心已经依托 短信平台常态化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化 相关工作。12月4日，区网格化社会服务管理工作会上通报 我街道社区民情上报57条，排全区第四位，走访日志上报157 条，排全区第三位，两项总排全区第四位。截至12月15日， 我街道社区民情上报73条，走访日志上报182条。（三）基本运行思考就目前情况而言，如何发挥地区物联网的优势，整合街道 城管、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式和目前12 个网格对接是当前街道网格化有效运行的一个现实模式，同时 当前需要解决的还有如何提高各层面下沉力量的重视程度和 认识水平，积极有效地对接基层网格员和10大工作组是进一 步推进工作运行的基本保障。|【篇五】城市社区网格化管理系冢1社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管 理做好，做实，做精，做细，造纸社区通过健全服务网络，强 化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务 管理的全覆盖、全天候、零距离。一、主要工作措施一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、 界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况, 社区设置了 14个网格，形成居民委员会主任一社区工作人员 一楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总支为核心的条 块结合的社区网格化管理模式。二是实现了基础档案规范化。造纸社区自制居民基础信息 表，表内涉及计生、医保、社保等28项内容，保证每家每户 信息采集的完整，同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每 栋楼档案的封皮，对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用 不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管 理服务工作。三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三 活”、“四清”、“五必报”为内容，“三活”即社区工作人 员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的 “活户籍、活档案、活地图”；“四清”是指每名社区居委会 成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人 员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；“五必报”主要是针对 楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定 因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租 必报、公共设施损坏必报。四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工 作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中 去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、 受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题 都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现 场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，共同 协商解决。五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社区 工作人员都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群 众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务 信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是消除了机关化 工作现象，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时 了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工 作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。二、问题和不足一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次 不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集 信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资 料。二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社 区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容，这 就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握 各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要 成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都 是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升， 作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。三、下一步工作一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就 是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目 的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员 应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现基本 群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，以详实的 基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众 知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场 所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任 人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信 息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论 氛围。三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展 学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有计划地开展 政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任 人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素 质，更好地完成社区网格化管理工作任务。I【篇六】城市社区网格化管理系蜀随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满足现在 社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众 理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持 和保障，我镇在县委、县政府的正确领导下，以化解社会矛盾 为基础，以“民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制， 全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作， 现就社区网格化管理实施情况汇报如下：一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障1、建章立制。我镇以社区职责为核心，逐步建立健全了 镇政府（每周）、社区（召集小组长）（每周）、协管员（每天）例会 制，居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表 制，社区对协管员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保 网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要做 到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是 制约精细化管理的瓶颈。从2015年开始，我镇各社区全面开 展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口 定位图，最终实现基本群体，特殊群体，流动群体三项详实信 息入库工作。以详实的基础信息，为网格化管理提供了赖以生 存的条件。3、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道, 社区综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前 培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员 队伍。二、注重实效，用“小网格服务“大民生”1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中 有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理, 条款结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成三级联 动管理机制。三级即综合服务管理站（社区服务中心）；（2） 综合服务管理网格（分片管理）；（3）院落居民自治小组（具体到 院落）。要求综合服务协管员做到天天下院落，情况全掌握， 门夕I把抓，回来再分家。2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员， 定责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合服务协管 员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等7个岗位和 应负的职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责 任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。3、创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。（1）上下调节: 在人民调解网格构建上，形成“站、片、院”三级联动，有利 于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中；（2）是“分 流”调解，协管员在院落调解一社区调解f镇调解中心；（3）是 联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确专人，积极参与 调解，形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。通过网格化服务，进一步创新活动载体，开展个性化服务 活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉 求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，在社区干部 和协管员的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达 到邻里和睦，最终实现大和谐、同快乐的目标。