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电子商务概述,1.1 电子商务的基本概念1.2 电子商务的发展及其对社会的影响1.3 电子商务发展中的若干问题1.4 电子商务典型实例,1.1 电子商务的基本概念,1.1.1 生活中的电子商务1.1.2 电子商务的定义1.1.3 电子商务的分类1.1.4 电子商务的功能1.1.5 电子商务的特点,返回本章首页,1.1.3 电子商务的分类,其中最基本的方法是按电子商务的交易对象来分类：1企业对消费者的电子商务（B to C）2企业对企业的电子商务（B to B）3企业对政府的电子商务（B to G）4消费者对消费者的电子商务（C to C）,返回本节,1.1.4 电子商务的功能,1广告宣传2咨询洽谈3网上订购4网上支付5物流服务6.意见征询7.业务管理,返回本节,1.1.5 电子商务的特点,1高效性2方便性3安全性4集成性5可扩展性,返回本节,1.2 电子商务的发展及其对社会的影响,1.2.1 电子商务的发展与展望1.2.2 我国电子商务的现状和发展趋势1.2.3 电子商务对当今社会的影响,返回本章首页,1.2.1 电子商务的发展与展望,把电子商务的发展分为两个阶段，即始于20世纪80年代中期的EDI电子商务和始于90年代初期的Internet电子商务。现在所讲的电子商务主要是指在网络环境下，特别是在因特网上所进行的商务活动。未来的电子商务模式将以买方市场为导向，以用户需求为中心，以业务竞标为手段，依托因特网和快捷的物流布局，向全球化高速发展。未来20年内1/3的全球国际贸易将以电子商务的形式来完成。,返回本节,1.2.2 我国电子商务的现状和发展趋势,截止到2000年底，中国的Internet用户数量达2250万，上网的计算机约为892万台，CN下注册的域名总数为122099个，WWW站点数约为265405个，我国国际线路的总容量为2799M。我国的电子证券交易网络已经覆盖全国，连接了全国300多家证券公司的近2700个营业部，开户投资者超过5000万户，最高日成交量达到900多亿人民币，有力地保证了我国证券市场的发展。我国部分企业几年前就开始涉足电子商务，并取得了喜人的成绩。,要开展对电子商务的深层次研究，积极探讨我国电子商务发展的政策方针；要加快我国通信基础设施和有关电子商务标准化建设；要解决好电子商务的安全、法律、税收和电子支付等问题；要引导消费者转变消费的思想和观念，调动人们参与电子商务的热情；要加强电子商务的实际应用系统的推广，积极引导企业上网交易。,返回本节,1.2.3 电子商务对当今社会的影响,1电子商务对社会经济的影响（1）促使全球经济的发展、（2）促使知识经济的发展、（3）促使新兴行业的产生。2.电子商务对政府的影响（1）政府的政策导向、（2）政府机构的业务转型、（3）政府机构在安全认证中的权威作用。,3.电子商务对企业的影响（1）电子商务改变了企业的经营方式、（2）电子商务改变了企业的管理模式、（3）电子商务改变了企业的结算支付方式。4。电子商务对个人的影响（1）生活方面（2）工作方面（3）学习方面,返回本节,1.3 电子商务发展中的若干问题,1.3.1 电子商务发展中的法律问题1.3.2 电子商务发展中的税收问题1.3.3 电子商务发展中的安全问题,返回本章首页,1.3.1 电子商务发展中的法律问题,1电子商务发展带来的法律问题（1）电子合同的法律效力问题（2）知识产权的保护问题（3）网上隐私权的保护问题（4）电子商务安全的法律问题,2国外电子商务法律法规建设的概况（1）国际组织和机构所做的工作（2）美国政府的政策和所做的工作（3）欧洲及世界其他地区国家的情况,3构建我国电子商务法律环境（1）我国电子商务法制建设应遵循的原则（2）我国电子商务法制建设的现状（3）我国电子商务法制建设中目前急需解决的问题,返回本节,1.3.2 电子商务发展中的税收问题,1电子商务引起的税收问题（1）对纳税主体判定的问题（2）商务交易过程的可追溯性问题（3）电子商务过程的税务稽查问题,2国外有关电子商务的税收政策和主张1）新的税收体系应该是公平的。2）新的税收体系应力求简化，最大程度地降低税收部门的管理费用及纳税人的有关费用。3）对于纳税人来说，新的税收方法应具有确定性，从而使纳税人能预先确定一项交易所产生的税收后果。4）新的税收体系应有较高的效率，从而最大程度地制止逃、漏税。,5）新的税收体系应力求避免产生经济扭曲，公司的决策者在制定各项决策时，应该主要受商业因素而非考虑税收的驱动。6）新的税收体系应具有较好的适应性，以便跟上技术与商业的发展。7）新的税收体系应确保网上交易税收在国与国之间的公平分配，特别是发展中国家与发达国家的公平分配。,3电子商务发展中我国税务部门应采取的措施（1）制定和完善税收政策（2）采取有效措施对实行网络贸易的企业加强监管（3）积极参与制订关于电子商务的法律和法规（4）培养面向“网络时代”的税收专业人才,返回本节,1.3.3 电子商务发展中的安全问题,1电子商务安全的重要性 1）开放性 2）传输协议 3）操作系统 4）信息电子化,2电子商务中的安全问题Internet给电子商务带来如下的安全问题：（1）信息泄露（2）信息篡改（3）信息破坏（4）抵赖行为一个电子商务系统必须做到以下几点安全控制要求：（1）信息的保密性（2）信息的完整性（3）身份认证（4）不可抵赖性,3电子商务安全的技术与法律保障（1）网络安全技术：虚拟专用网技术、防火墙技术。（2）电子商务安全交易体系（如图1-7所示）：信息加密算法、安全认证技术、安全交易协议。（3）电子商务安全的法律保护：第一，电子商务交易首先是商品交易，其安全问题应当通过民法加以保护；第二，电子商务交易是通过计算机及其网络而实现的，其安全与否依赖于计算机及其网络自身的安全程度。,图1-7 电子商务安全交易体系,返回本节,3经营销售活动（1）产品策略（2）定价策略（3）促销策略4服务和技术支持 戴尔公司提供广泛的增值服务，包括安装支持和系统管理，并在技术方面为客户提供指导服务（戴尔公司网站的技术服务网页如图1-15所示）。,
