电子商务网站建设.ppt
2023/3/29,电子商务,1,第六部分 电子商务网站,第一节 电子商务网站的规划与建设第二节 电子商务网站的技术支持,2023/3/29,电子商务,2,第一节 电子商务网站规划与建设,一、电子商务网站的规划二、电子商务网站建设三 电子商务网站的设计,2023/3/29,电子商务,3,一、电子商务网站的规划,电子商务网站的规划：规划的目标电子商务网站的规划:规划的任务电子商务网站的规划:规划的特点电子商务网站的规划：注意事项,2023/3/29,电子商务,4,一、电子商务网站的规划：规划的目标,电子商务网站规划是以完成企业核心业务转向电子商务应用为目标的，网站设计要能够实现企业的未来商业模式，设计支持该模式的电子商务体系结构，并选择相应的技术方案，给出具体建设步骤及实施时间安排，说明网站建设时的人员组织，网站测试、维护、评估建设所需的开支以及未来收益。,2023/3/29,电子商务,5,规划目标是制定电子商务网站的发展蓝图，决定网站在整个企业电子商务系统建设中的发展方向、发展规模和进程。,2023/3/29,电子商务,6,一、电子商务网站的规划:规划的任务,网站规划的任务主要有三个：明确目标，制定发展战略：确定电子商务网站开发详细计划书，对电子商务网站的目标、功能和信息需求作认真分析；根据企业商务网站应用环境和应用现状评估，制定企业电子商务应用发展政策、目标和战略。,2023/3/29,电子商务,7,明确系统信息需求，形成系统总体结构方案，安排系统项目开发计划：确定目前和规划中的组织在决策支持和事务处理方面的信息需求，以便向企业高层管理部门提出电子商务应用的总体结构方案；制定的发展计划，根据发展战略和总体结构要求，确定网站商务逻辑的开发次序和进度安排。制定网站建设的资源分配计划：系统建设需要用到企业的许多资源，包括人才、资金和设备等，需要对硬件软件资源、数据通讯设备、技术、资金等制订合理的使用计划，并给出经费预算和概算。,2023/3/29,电子商务,8,一、电子商务网站的规划:规划的特点,电子商务网站规划的特点如下:网站规划工作是面向未来的、全局性和关键性的，具有不确定性，结构化程度不高的特点；在整个规划设计工作中，企业高层管理人员是工作的主体；规划是确定网站整体建设目标、发展战略、系统总体结构方案和资源计划，整个过程既是企业管理决策的过程，又是管理与技术相结合的过程，不以解决网站项目开发中的具体业务问题为重点；,2023/3/29,电子商务,9,规划人员对管理与技术环境的理解程度及认识水平，以及开创精神与务实态度是企业电子商务网站规划设计的决定因素；规划带来的结果是，能够明确回答规划中提出的各种问题，描绘出企业商务网站建设的总体概貌和发展前景，为企业后续电子商务应用以及系统建设各阶段的工作提供纲领性指导；规划设计必须纳入整个企业的信息化规划和电子商务系统发展规划中，并及时按需求调整。,2023/3/29,电子商务,10,一、电子商务网站的规划：注意事项,在规划设计时，应该注意以下几个问题:保证企业的战略目标与企业的电子商务网站建设目 标一致；解决实际问题，有效性是关键；适时应变是企业网站的能力体现；人才、管理、技术协调发展与时俱进。,2023/3/29,电子商务,11,二、电子商务网站建设,电子商务网站建设:总体规划与需求分析电子商务网站建设:系统设计电子商务网站建设:系统实现电子商务网站建设:系统管理与维护,2023/3/29,电子商务,12,二、电子商务网站建设:总体规划与需求分析,电子商务网站建设可认为是一个系统项目的开发,大致分为四个阶段：总体规划、系统设计、系统实现、系统管理与维护电子商务网站的建设总体规划工作可以概括为:系统需求调查（从原始素材中搜集与汇集企业的基本要求 并进行整理、研究和分析形成具体的系统信息需求数据）确定网站商业目标(网站建成后要达到的商业运行指标)系统功能分析可行性论证(技术方面；财务方面；社会环境方面)系统信息需求分析(商业目标和系统功能),2023/3/29,电子商务,13,二、电子商务网站建设:系统设计,系统设计阶段任务包括:网络硬件设计和软件设计 网络硬件系统设计 硬件设备的确定：构建企业局域网和Web网站所需网络硬件设备有：服务器、工作站、网络连接设备(防火墙、路由器、交换机、集线器、调制解器）等。网络拓扑结构的选择和布线系统的设计：局域网中常用的拓扑结构有总线型、星型、环型。局域网中常用的传输介质有双绞线、同轴电缆和光纤。布线系统要根据所选网络类型、企业建筑物的布局等综合考虑，在进行布线系统设计时，还要考虑到防雷和接地安全等具体施工问题。,2023/3/29,电子商务,14,二、电子商务网站建设:系统设计,软件系统设计网络操作系统的选择：可用于电子商务系统的网络操作系统有Unix、Windows系列、Netware和Linux。Web服务器系统软件的选择：网站需要安装基本的Web服务器软件，以响应用户发出的HTML和XML页面请求。选择Web服务器软件时，主要考虑安全性、易于管理性、可编程性和功能效率等。,2023/3/29,电子商务,15,数据库管理系统的选择：主要从其易用性、分布性、并发性、数据完整性、可移植性、安全性和容错性等方面综合考虑。客户端软件开发方法选择：客户端软件开发方法有很多，主要包括：HTML、DHTML、XML、WAP和WML等。应用服务器与商业服务器软件的选择：应用服务器软件是提供网站所需的特定商务功能的软件程序；商业服务器软件提供网上销售所需的基本功能，包括在线目录服务、通过网站购物车接收的订单以及在线信用卡结算等功能。,2023/3/29,电子商务,16,二、电子商务网站建设:系统设计,系统设计说明书:是系统设计阶段的主要成果，也是系统实现的重要依据。,2023/3/29,电子商务,17,二、电子商务网站建设:系统实现,主要任务是以被选定方案为依据，分别完成设备购置和调试、程序编写和调试、人员培训、数据准备等工作，最后把一个可以实际运行的系统交给用户。系统软件/硬件的购买及安装调试程序设计(程序的注释,书写格式,变量名的选择等)人员培训 系统测试,2023/3/29,电子商务,18,二、电子商务网站建设:系统管理与维护,电子商务系统在交付使用后，为了保证系统正常的运行，必须对系统进行有规律、有计划的管理与维护,主要包括:软件的管理与维护 数据的管理与维护 设备的管理与维护 电子商务系统安全的管理与维护,2023/3/29,电子商务,19,三 电子商务网站的设计,（1）电子商务网站概述（2）网站设计的基本内容（3）网页设计与制作方法（4）网站界面与功能设计,2023/3/29,电子商务,20,三 电子商务网站的设计,（1）电子商务网站概述网站是企业电子商务应用的重要组成，是企业网络门户企业的网址和域名和企业的商标一样重要，网址是企业的“网络商标”，是无形资产的重要组成部分;企业利用网站开展电子商务活动，只是电子商务应用的第一步。,2023/3/29,电子商务,21,电子商务网站建站目的是，树立企业网上形象，通过在网上开展电子商务或网络营销活动，增进商业机会，降低成本提高效率，为企业创造社会效益和经济效益。对于企业，网站既能发布产品信息、推出各种服务项目，又能获取消费者对产品及服务的反馈意见以及市场需求信息。对于客户，网站是获取企业产品与服务的详细资料的重要渠道，也是商品服务与需要的诉求窗口与互动平台。,2023/3/29,电子商务,22,（2）网站设计的基本内容,网站设计的基本内容:企业目标与用户需求网站设计的基本内容:确定网站总体设计方案网站设计的基本内容:页面设计网站设计的基本内容:网站测试与维护,2023/3/29,电子商务,23,（2）网站设计的基本内容:企业目标与用户需求,电子商务网站的目标是增加商业机会，提高事务处理效率，增加企业利润，使企业获得长期竞争优势。根据企业的人才、技术、管理、物力、财力的承受能力，规划网站建设的实际需求。掌握消费者对企业网站的期望与需求，按照市场的状况、同业竞争对手的情况综合分析，切实可行的制定网站实施细则。时刻牢记“以客户为中心”的原则,以商务逻辑实现为本弄清楚一些涉及建站的具体问题。,2023/3/29,电子商务,24,（2）网站设计的基本内容:确定网站总体设计方案,网站的总体设计方案就是明确网站的建设目标以后，着手网站的创意构思。总体设计方案是对网站的整体风格和特色的定位，也是对网站规划的组织结构调整。对不同的服务对象的具体需求，网站要有满足用户的个性化与定制化的柔性能力。,2023/3/29,电子商务,25,好的商业网站往往会把多媒体表现手法同组织与通信有机地结合使用，做到主题鲜明、重点突出。企业网站的页面简单明了，朴素无华、画面优美是站点诱人的魅力所在，也是调动网络消费者个性张扬和时尚情趣的根本所在。,2023/3/29,电子商务,26,（2）网站设计的基本内容:页面设计,网站主页设计的好坏直接影响访问者对网站的感受，一个好的主页可能会使访问者对该网站“一见钟情”。主页一般包含以下信息:首页抬头：准确无误的将企业标志(Logo)显示在网站的首页醒目位置，加以标识Email地址：用来接收用户垂询与反馈意见，留给用户的网上联系途径；联系信息：方便用户使用传统方式进行联系，提供通信地址、联系电话和联系人；版权信息：声明版权拥有者的权利以及承担的义务。,2023/3/29,电子商务,27,网站页面的链接过程中，注意利用网站已有的重复信息，如客户手册、公共关系文档、技术手册和数据库等。,2023/3/29,电子商务,28,（2）网站设计的基本内容:页面设计,网站的版式设计网页设计是一种视觉表现艺术，讲究文字内容和图片内容的编排和布局。版式设计主要通过文字图形的空间组合，展现一种和美。对于站点中多页面的布局编排设计，要能够反映页面之间的内在联系，特别要处理好页面之间和页面内的链接秩序与内容上的衔接关系。为了使视觉效果表现最佳，应注意整体布局的合理性，使网页浏览者有一个流畅的视觉体验。,2023/3/29,电子商务,29,（2）网站设计的基本内容:页面设计,网页的色彩设计 网页设计中的色彩搭配，要以和谐、均衡、重点突出为原则。色彩对人的心理影响很大，特别是在虚拟商店的商品陈设设计中，合理地运用色彩组合搭配，能够调动人们的视觉神经，唤起人的购买欲望，使浏览者产生与企业营销目标一致的效果。,2023/3/29,电子商务,30,恰当的将色彩特性(记忆性，联想与象征物质的特性)运用于网页设计中能够产生意想不到的效果。一幅页面的色调建议不要超过三种,根据网站页面的总体风格定出一至二种页面主色调。,2023/3/29,电子商务,31,（2）网站设计的基本内容:页面设计,网页形式与内容的统一 注意将意义丰富的内容和多样化的表现形式有机地结合，组成统一的页面结构是最合适的选择。网页形式语言描述的形式必须符合页面内容的具体要求，以反映内容表达的内涵。,2023/3/29,电子商务,32,善于运用对比与调和、对称与平衡、节奏与韵律、留白等表现手法与技巧，将空间、文字、图片相互关联的页面表现手法综合运用，达到页面整体表现效果的均衡，产生一种错落有致的和谐美。善于将点、线、面等视觉语言基本元素结合运用，学会将这些元素互相穿插、互相衬托、互相补充，从而产生独特的视觉效果。,2023/3/29,电子商务,33,（2）网站设计的基本内容:页面设计,二维空间与虚拟现实的运用 网上的三维空间是一个假想的视觉空间，这种空间关系需借助动静变化、图像的比例关系等空间表现要素产生的一种视觉效果。通过图片、文字叠压排列产生的空间层次效果节奏感较强，视觉穿透力好，给人以一种震撼的冲击。,2023/3/29,电子商务,34,（2）网站设计的基本内容:页面设计,多媒体功能的利用 网络资源优势的另一个表现是，网站能够提供多媒体功能吸引浏览者的注意力。网页内容可运用三维动画、FLASH等多种形式表现，惟一需要注意的是浏览用户由于其自身网络带宽的限制，不能使多媒体网页的效果得到充分的表现。网站设计者在网页设计制作时，使系统能够实时检测到用户的使用带宽，让用户选择适合自己的页面形式，浏览可选的页面内容。,2023/3/29,电子商务,35,网页的空间层次关系的表达通常手法是通过调整页面上、下、左、右、中位置产生的，也可运用疏密的位置关系等，产生空间感,这些空间层次富有弹性，让人有一种轻松或紧迫的心理感受体验。VRML虚拟现实建模语言构造三维空间的视觉效果的页面受到人们的普遍欢迎。,2023/3/29,电子商务,36,（2）网站设计的基本内容:页面设计,页面设计时应注意以下问题:技术选择 企业网站要以商务应用为本，网站表现和技术应用都是为实现这个目标而采用的方法。不应当将网站演变成是网页制作技术的展示窗口和新技术应用的试验田。页面布局原则 注意细分市场的客户注意产品特点 防止喧宾夺主,2023/3/29,电子商务,37,（2）网站设计的基本内容:网站测试与维护,网站测试和改进:事实上是模拟网络用户访问已经建好的网站，并通过使用网站提供的各种功能与服务测试网站是否达到设计要求的过程。测试有三种:单元测试 系统测试 验收测试 通过网站测试，可以发现网站存在的问题和不足，并针对问题提出改进设计意见,2023/3/29,电子商务,38,（2）网站设计的基本内容:网站测试与维护,内容更新与沟通 一个网站能否成功运作，既要看它整体规划的意图是否实现，又要关注它是否能够不断更新网站发布的信息内容。网站内容更新是一项组织性很强的具体工作，需要从企业的组织管理入手，收集企业各个层面的最新变化信息，包括企业动态、产品与服务、人才招聘、新产品等等，经过搜集、整理、加工并挑选出来的信息必须符合企业网上发展战略目标，然后才能进行信息发布。,2023/3/29,电子商务,39,网站必须设立客户资料数据库，对于用户需求信息和反馈信息要进行分类管理，按照售前咨询、售中交易、售后服务等不同商务阶段，由企业专门部门负责处理客户要求，使客户能够感受到企业时刻在为自己着想，减少由于网络虚拟场景带来的消极影响。,2023/3/29,电子商务,40,（3）网页设计与制作方法,网页设计与制作方法:网页设计制作思路网页设计与制作方法:网页设计布局类型,2023/3/29,电子商务,41,（3）网页设计与制作方法:网页设计制作思路,网页设计制作的基本思路需要以下几个步骤：网页的选题 网页的组织结构 资料的收集与整理 编程脚本语言的选择,图书音像软件,消费电子,家居化妆,手机/通讯 家电 电脑/配件 摄影/摄像 MP3/MP4 视听设备,摩托罗拉诺基亚三星索爱飞利浦波导联想LG康佳夏新商务通,直板翻盖滑盖旋转,某零售网站的组织结构(部分)分层树型结构的页面组织,2023/3/29,电子商务,42,（3）网页设计与制作方法:网页设计布局类型,“同”字型的网页结构 页面的顶部为主导航条，页面的左右两侧分别列出二级栏目或比较热点的问题链接；该页面布局优点是较直观、条理清楚、均衡；缺点是版面略显呆板僵化，缺乏活力。,“同”字型(),2023/3/29,电子商务,43,（3）网页设计与制作方法:网页设计布局类型,“匡”字型网页结构 将“同”字型网页结构布局按逆时针旋转90度，便可得到“匡”字型网页结构布局；这种布局结构克服了“同”字型网页结构布局中，色彩难搭配的缺陷。,“匡”字型(),2023/3/29,电子商务,44,（3）网页设计与制作方法:网页设计布局类型,“回”字型网页结构 以“同”或“匡”字型网页结构布局为基础，在其页面的底部或右部添加了一个内容区块，使之形成一个较封闭的区间；更充分的利用有限的页面空间，更大限度地增大主页面中的信息量；版式显得较拥挤、四面封闭。,“回”字型(),2023/3/29,电子商务,45,（3）网页设计与制作方法:网页设计布局类型,“川”字型网页结构 将整个页面大致分成三列，主页的内容分布在这三列中；极大地增大网站内容在首页面的显示程度，信息量大，给人以畅快的感觉；当页面太长时，色彩不易协调。,“川”字型(xinhua.org),2023/3/29,电子商务,46,（3）网页设计与制作方法:网页设计布局类型,“吕”字型网页结构 将页面从上到下分成几个单独的模块；可以提高网页下载速度，缓解浏览者焦急等待。,“吕”字型(),2023/3/29,电子商务,47,（3）网页设计与制作方法:网页设计布局类型,“左右”对称型网页结构 采用等分屏幕的办法来实现网页布局的；这种结构布局较灵活、简洁、内容明了,但网页中所展示的信息含量少，不太适合较大型网站，,“左右”对称型(),2023/3/29,电子商务,48,（3）网页设计与制作方法:网页设计布局类型,自由格式型网页结构 风格较为随意，完成后的网页就如同一张精美的图片或一张极具创意的广告，设计较为自由；多用于一些较时尚类的网站;优点是鲜明、现代、轻松、节奏明快;缺点是下载速度较慢、文字的信息量少，链接的周期长。,自由格式型(),2023/3/29,电子商务,49,（4）网站界面与功能设计,网站界面与功能设计:网站的栏目与板块设计网站界面与功能设计:网站的目录结构与链接结构设计网站界面与功能设计:网站首页设计,2023/3/29,电子商务,50,（4）网站界面与功能设计:网站的栏目与板块设计,网站的栏目实质是一个网站的大纲索引，应该能够明确无误地展现网站的主题 板块设置时要注意板块的相对独立性，板块内容要围绕站点主题开展，各板块内容之间有一定的内在联系，整体反映着网站要表现的主题 网站栏目与板块设计时，应注意以下问题:要突出主题 设立网站最近更新栏目和导航栏目 设定双向交流栏目,2023/3/29,电子商务,51,（4）网站界面与功能设计:网站的目录结构与链接结构设计,网站的目录结构设计 网站的目录是指建立网站时创建的目录；在目录结构设计过程中，不宜将所有的文件都保存放在同一个根目录下,要尽可能减少在根目录下的文件存放数目；每个主目录下都要建立独立的Images目录，以便存放相应的图片文件；设计目录结构时，层次不宜太深，一般不超过三层；不要使用中文汉字名称作为目录名称，也不要将目录的名字起得过长。,2023/3/29,电子商务,52,（4）网站界面与功能设计:网站的目录结构与链接结构设计,网站的链接结构设计网站的链接(URL)结构是指在网站页面之间建立的交互链接的拓扑结构。网页链接结构有两种基本设计:树状链接结构(一对一):类似于DOS目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面下的链接指向二级页面，层层嵌套 星状链接结构(一对多):似于网络服务器的链接，不同的页面之间都能建立链接关系 网站设计实际情况是，将上述两种理想的链接结构混合起来使用,2023/3/29,电子商务,53,设计网页的链接结构是网页制作中的重要环节，具体采用的链接结构直接会影响到版面布局的整体效果。设计网页链接结构不仅要考虑用户浏览网页的方性，还要注重客户个性化服务和提供相关性内容服务。,2023/3/29,电子商务,54,（4）网站界面与功能设计:网站首页设计,网站首页又称主页，实际上是整个网站内容的一个总目录索引；首页设计直接关系到网站是否成功；网站首页给人们的印象往往能够代表人们对整个网站效果的总体印象；首页的诱人魅力能够吸引访客的注意力，使网站人气指数大增。首页设计主要包括:首页的功能设计(首页功能模块的确定)首页的版面设计技术细节的处理,2023/3/29,电子商务,55,布局：以最适合浏览的方式，将图片和文字排放在页面的不同位置。草案：以一个粗略的线条勾画出创意的轮廓。粗略布局：粗略布局时，必须遵循重点突出、协调平衡的原则，需要将站点的标志、主菜单等最重要的模块放在首页最显目突出的位置，然后再考虑其他模块的位置排放。定案：将粗略布局精细化、具体化，并经美工绘制成效果图，便于实现。,2023/3/29,电子商务,56,（4）网站界面与功能设计:网站首页设计,版面布局过程中，需要选择一些策略，使设计的效果达到理想的状态。例如：正常平衡，亦称“匀称”:页面上内容设置时的左右、上下对称。异常平衡:一种非对称形式，也需要平衡和韵律的安排 对比:色彩、色调以及内容上运用对比的手法形成一种反差，产生突变的效果。,2023/3/29,电子商务,57,凝视:指利用页面中人物视线，使浏览者进入跟随心理状态，以达到凝视页面的效果，产生对内容注视停留 空白:它有两种作用,一方面空白表现的期望是区别于其他网站以示突出卓越，另一方面空白也代表着网页品位的高雅、一种优越感。嵌图解说：嵌入图片进行解说的方法，一般是用于不能用语言说服、或者用语言无法表达的情感的场合。,
