电子商务采购.ppt
第章电子商务采购,.电子商务概述.电子商务采购概述.电子商务采购的实施.电子商务采购系统构成模型及案例,返回,.电子商务概述,.电子商务的定义随着电子技术和互联网（）的发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务（，或，）。通俗地说，电子商务就是在计算机网络（主要指网络）的平台上，按照一定的标准开展的商务活动。当企业将其的主要业务通过内联网（）、外联网（）以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，通过这些网络发生的各种商务活动就是电子商务。,下一页,返回,.电子商务概述,电子商务的定义有多种说法。下面是一些组织、政府、公司、学术团体等总结的较为全面的定义，在此介绍以供参考。联合国经济合作和发展组织（）：电子商务是发生在开放网络上的包含企业和企业之间（）、企业和消费者之间（）的商业交易。联合国国际贸易法律委员会（）：电子商务是采用电子数据交换（）和其他通信方式增进国际贸易的职能。,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,全球信息基础设施委员会（）电子商务工作委员会报告草案：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道所有权的影响，公有或私有企业、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由参加的广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,公司：电子商务（-）强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是通常意义上的强调交易的狭义的电子商务（-），而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网（）、内联网（）和外联网（）结合起来的应用。同时强调这三部分是有层次的，只有先建立良好的，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到，最后扩展。美国惠普公司（）：提出电子商务（）、电子业务（）、电子消费（）和电子化世界的概念。,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,其对电子商务（）的定义是：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务及商家与最终消费者之间的电子商务。对电子业务（）的定义：一种新型的业务开展手段，通过基于的信息结构，使得公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息。不仅能够有效地加快现有业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程。,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,更重要的是，本身也为企业创造出了更多、更新的业务模式。对电子消费（）的定义：人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等一系列活动，使家庭的娱乐方式越来越多的从传统电视向转变。美国政府：电子商务是通过进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。全球电子商务将会涉及全球各国。,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,总结起来，从宏观角度说，电子商务是计算机网络的又一次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及诸如金融、税务、教育等社会其他层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。虽然至今为止人们尚未对电子商务有一个统一、明确的认识，但电子商务由来已久，甚至可以追溯到以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的商贸活动。,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,世纪年代的电子数据交换（，）技术的发展可以被认为是真正意义上的电子商务，但由于它的复杂性与非通用性，严重约束了其全面推广的可能。真正使电子商务迅猛发展则是互联网上通信标准与得到行业支持的标准，成为电子商务的主流之后而带来的革命性变革，这开辟了运用电子手段进行商务活动的新纪元。.电子商务的历史发展.电子商务产生和发展的条件电子商务最早产生于世纪年代，发展于世纪年代，其产生和发展的重要条件主要有以下五个。,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,（）计算机的广泛应用。近年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础。（）网络的普及和成熟。由于逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。（）信用卡的普及应用。信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手，走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供了重要的手段。,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,（）电子安全交易协议的制定。年月日，由美国和国际组织等联合制定的（，即电子安全交易协议）的出台，以及该协议得到大多数厂商的认可和支持。为在开发网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境。（）政府的支持与推动。自年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国稍晚发布全球电子商务纲要以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”。这为电子商务的发展提供了有力的支持。,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,.电子商务发展的两个阶段）世纪年代到年代：基于的电子商务从技术的角度来看，人类利用电子通信的方式进行贸易活动已有几十年的历史了。早在世纪年代人们就开始了用电报报文发送商务文件的工作，到了世纪年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报，但是由于传真文件通过纸面打印来传递和管理信息，不能将信息直接转入到信息系统中，因此人们开始采用（电子数据交换）作为企业间电子商务的应用技术，这也就是电子商务的雏形。,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,在世纪年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据是来源于另一台计算机输出的文件。由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换，应运而生。（）是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法。由于大大减少了纸张票据，因此人们也形象地称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,从技术上讲，包括硬件与软件两大部分。硬件主要是计算机网络，软件包括计算机软件和标准。从硬件方面讲，世纪年代之前的大多数都不通过，而是通过租用的电脑线在专用网络上实现，这类专用的网络称为（，增值网），这样做的目的主要是考虑到安全问题。但随着安全性的日益提高，作为一个费用更低、覆盖面更广、服务更好的系统，其已表现出替代而成为的硬件载体的趋势，因此有人把通过实现的直接叫做。,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,从软件方面看，所需要的软件主要是将用户数据库系统中的信息翻译成的标准格式以供传输交换。由于不同行业的企业会根据自身的业务特点来规定数据库的信息格式，因此，当需要发送文件时，从企业专有数据库中提取的信息，必须被翻译成的标准格式才能进行传输，这时就需要相关的软件。软件主要有以下三种：（）转换软件（）。转换软件可以帮助用户将原有的计算机系统文件，转换成翻译软件能够理解的平面文件（），或是将从翻译软件接收来的平面文件，转换成原计算机系统中的文件。,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,（）翻译软件（）。将平面文件翻译成标准格式，或将接收到的标准格式翻译成平面文件。（）通信软件。将标准格式的文件外层加上通信信封（），再送到系统交换中心的邮箱（），或由系统交换中心内将接收到的文件取回。软件中除了计算机软件外还包括标准。美国国家标准局曾制定了一个称为的标准，用于美国国内。年联合国主持制定了一个有关行政、商业及交通运输的电子数据交换标准，即国际标准（、）。,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,年，被吸收到，使国际用统一的标准进行电子数据交换成为现实。）世纪年代以后：基于国际互联网的电子商务由于使用的费用很高，仅大型企业才会使用，因此限制了基于的电子商务应用范围的扩大。世纪年代中期后，互联网（）迅速走向普及化，逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也已从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。从年起，一直游离于互联网之外的商业贸易活动正式进入到这个领域，从而使电子商务成为互联网应用的最大热点并得以蓬勃发展，且日渐对社会和经济产生重要影响。,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,.电子商务的优势相对于传统商务，电子商务有以下优势：.降低企业的交易成本电子商务对企业最大的影响就是降低企业的交易成本，主要表现在以下两个方面：）电子商务可以降低企业的促销成本）电子商务降低采购成本.减少企业的库存.缩短企业的生产周期,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,.小时无间隔运作，增加企业的交易机会.电子商务的模式按照交易对象的不同，可以将电子商务的交易模式分为四种。.模式（）模式即企业对企业（）的电子商务，指的是企业与企业之间依托互联网等现代信息技术手段进行的商务活动。这种模式电子商务已经存在很多年，其中以企业通过专用网或增值网（）采用方式所进行的商务活动尤为典型。,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,.模式（）模式即企业对消费者（）的电子商务，指的是企业与消费者之间依托互联网等现代信息技术手段进行的商务活动。这种电子商务主要是借助于互联网开展的在线销售活动，例如，的在线销售书店。近年来，随着互联网为企业和消费者开辟了新的交易平台，再加上全球网民的增多，使得这种电子商务模式得到了较快发展。.模式（）模式即企业对政府（）的电子商务，指的是企业与政府机构之间依托互联网等现代信息技术手段进行的商务或业务活动。,上一页,下一页,返回,.电子商务概述,这种模式可以更好地树立政府的形象，实施对企业的行政事务管理，推行各种经济政策等。.模式（）模式即消费者对消费者（）的电子商务，其特点是消费者与消费者讨价还价进行交易。实践中较多的是进行网上个人拍卖，如国内著名的易趣、淘宝等拍卖网站就是采用此种交易模式。,上一页,返回,.电子商务采购概述,.电子商务采购的概念与发展历史电子商务采购是指基于、至少是部分基于互联网技术的采购方式。它能够使企业通过网络，寻找合格的供货商和物品，随时了解市场行情和库存情况，编制销售计划，在线采购所需的物品，并对采购订单和采购的物品进行在途管理、台账管理和库存管理，实现采购的自动统计分析。实施电子商务采购，不但方便、快捷，而且交易成本低，信息公开透明，是一种很有发展前途的采购方式。电子商务采购最早兴起于美国，它的最初形式是一对一的电子数据交换系统，即。,下一页,返回,.电子商务采购概述,这种由大买家驱使，连接自己供应商的电子商务系统，的确大幅度地促进了采购的效率，但早期的电子商务系统价格昂贵，耗费庞大，且由于其封闭性仅能为一个买家服务，所以往往让中小供应商和买家却步。联合国制定了一套商业标准，但在具体实施过程中，关于标准问题在行业内及行业间的协调工作举步维艰。因此，真正商业伙伴间并未广泛开展。世纪年代中期，电子采购目录开始兴起，这是供应商通过网上介绍其产品，以此来提高供应商的信息透明度、市场涵盖面。近年来，全方位综合电子商务采购平台出现，且通过广泛连接买卖双方来进行电子商务采购活动。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购概述,.电子商务采购的优势.传统采购模式的弱点为能够在今天竞争越来越激烈的商业环境里生存，企业必须在生产管理中降低成本，提高生产率，并以一种更具有战略性的方式进行经营。虽然许多企业已经实现了后台办公自动化，但是大部分企业在采购领域仍然实行传统的手工操作，如以电话、传真、直接见面等方式进行信息交流。在企业中，采购业务常常被以下问题所困扰。）低效的商品选择过程）费时的手工订货操作,上一页,下一页,返回,.电子商务采购概述,）不规则采购，易滋生腐败现象）昂贵的存货成本和采购成本）冗长的采购周期）复杂的采购管理）难以实现采购的战略性管理.电子商务采购的优势电子商务采购将从根本上改变商务活动的模式。它不仅将商品和服务的采购过程自动化，极大地提高了效益，降低了采购成本，还使企业在一定程度上避免了因信息不对称引起的资源浪费，有利于社会资源的有效配置，从而使企业更具有战略性的眼光进行采购。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购概述,电子商务采购给企业带来的好处（对购买方而言）包括：）货比三家，选择最佳的货物来源，降低采购成本和采购价格）有利于采购企业对商家信誉进行评估）迅速有效地组织评估并确保评估的公正性）随时了解市场行情和库存情况，科学制定采购计划）缩短了产品的生产周期）提高了市场透明度从宏观上看，电子商务采购有着极大的优势：,上一页,下一页,返回,.电子商务采购概述,（）电子商务采购平台除了使整个市场有更统一的商品报价外，还保证该市场内部供求双方能更有效地衔接。（）电子商务采购打破了地理与语言障碍。（）可以改善资源分配。.电子商务采购模式电子商务采购与其他企业应用软件相比有一个很大的不同点。其他应用软件如仓库管理软件、运输管理软件、财务管理软件等，它们的主要信息都是来源于企业内部，而电子商务采购所要进行的业务却关系到供应商和采购商两个主体，特别是采购物料信息，均来自企业外部，这给电子商务采购模式的建立提供了各种可能性。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购概述,主要说来，企业的电子商务采购模式有以下三种。.卖方模式卖方模式是指供应商在互联网上发布其产品的在线目录，采购方则通过浏览目录来取得所需的商品信息，做出采购决策，并下订单以及确定付款和交付选择。这就像一个购物者在一条商业大街上，选出各个“商店”不断地进行比较来购买商品。在这个模式里，供应商必须投入大量的人力、物力和财力以建立、维护和更新产品目录，所以成本较高、操作较为复杂。而对采购方则恰恰相反，他们不需要花费太多就能得到自己所需要的产品信息，既便宜又方便，同时买方可以开发并维护自己的目录。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购概述,但是，这一模式同时仍存在自身的劣势：由于“商店”是普通的门户网站，很难和买方后端的企业内部信息系统很好地集成。所以对于买方而言，一切似乎都没有改变：没有自动化，买方还是得寻找供应商的网站，登录后通过目录的网络形式输入订单。每个购买者每次都必须输入所有主要信息，例如公司名称、地址、电话号码、账户等。很明显，如果一家公司如果同时拥有家供应商，那么就要访问个网站，不停地重复输入信息。这使得采购工作的内容更加复杂。虽然这种方法与纯纸化的目录相比具有明显优势，但是实际操作很难实行（尤其对于一家想与家供应商进行联系的公司而言）。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购概述,另外，采购方与供应商是通过供应商的系统进行交流的，由于双方所用的标准不同，供应商系统向采购方传输的电子文档不一定能为采购方的信息系统所识别并自动加以处理，传送到相关责任人处。这些文档必须经过一定的转化，甚至需经手工处理，大大降低电子商务采购的效率，延长了采购的时间。所以企业必须更新自己内部的系统。当然，近一阶段，（）技术的出现，为互联网上的数据表示和传输提供了新的思路，使电子商务采购有所发展。不过这种采购模式可以被视为小购买者和一次性采购所属的形式。.买方模式,上一页,下一页,返回,.电子商务采购概述,买方模式是指采购方在互联网上发布所需采购产品的信息，供应商在采购方的网站上传自己的产品信息，供采购方评估。双方通过采购方网站进行进一步的信息沟通，完成采购业务的全过程。与卖方模式不同，买方模式中采购方承担了建立、维护和更新产品目录的工作。虽然这样花费较多，但采购方可以更紧密地控制整个采购流程。采购方可以限定目录中所需产品的种类和规格，甚至可以给不同的员工在采购不同的产品时设定采购权限和数量的限制。另外，员工只需要通过一个界面就能了解到所有可能供应商的产品信息，并能很方便地进行对比和分析。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购概述,同时，由于供求双方是通过采购方的网站进行文档传递，因此采购网站与采购方信息系统之间的无缝连接将使这些文档流畅地被后台系统识别并处理。对于一个成功的买方模式来说，需要用成熟的信息技术安全体系。只有采取了全面的技术防护手段，才能确保采购过程的顺利进行。当然，这一模式也有着自身的劣势：买方承担了目录和系统维护的艰巨工作。买方在最初的信息整合和合理化过程中需要很大的投入。设想，如果一家公司的业务涉及不同国家成百上千的供应商，就有可能有成百上千的项目条款，每个条款都有很多具体的规格说明。不同供应商的相同产品可能有不同的名称，各供应商一般都会给不同的版式图形提供不同的产品号码。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购概述,因此，对于那些没有将目录和系统维护作为核心竞争力的公司来说，可能会考虑到将这一工作外包。当然，这涉及成本问题，还有技术更新的问题，同时就算将维护工作外包，公司系统也应该考虑到不同的维护通道，以使政策适合未来发展需要。这一系统将需要提供网络基础上的维护以便供应商能随时修改更新供应商产品目录，方便买方更新自己的目录。.市场模式市场模式是指供应商和采购方通过第三方设立的网站进行采购业务的过程。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购概述,在这个模式里，无论是供应商还是采购方都只需在第三方网站（也是独立的门户网站）上发布并描绘自己提供或需要的产品信息，第三方网站则负责产品信息的归纳和整理，以便于用户使用。这一模式使全世界范围内任一参与者登录并进行交易，但是要按交易税金或是交易费的百分比来计算交纳一定的费用。这种模式的主要操作有查看目录、下订单（在线拍卖的情况下称为竞标）、循序交货、支付等。虽然这样省去了建立网站的花费，但由于这一市场是独立的第三方网站，它与采购方的后台系统集成比较难。为了弥补这一缺陷，现今一些网上交易市场特别是由电子商务采购方案提供商建立的（电子交易中心），纷纷采用了基于开放型架构，这种架构已逐渐成为构建的主流模式。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购概述,因为在这种架构下，不论企业自身的系统是什么“语言”，都可以通过顺利地进行“沟通”。同时他们还为客户提供后台集成的服务，使企业能顺畅地通过电子市场进行采购。不过这些电子交易中心的发起人在目标和服务水平上千差万别。许多电子交易都只是局限于为多个采购方和供应商提供一个在线的多对多的平台，而且通常只是关注于一个单一的水平或是垂直行业部门。,上一页,返回,.电子商务采购的实施,.电子商务采购的系统程序电子商务采购系统的基本程序为：（）商品报价请求。采购方向供货方提出商品报价请求，说明想购买的商品信息。（）商品的报价。供货方向采购方回答该商品的报价，说明该商品的报价信息。（）商品订购单。采购方向供货方提出商品订购单，初步说明确定购买的商品信息。（）商品订购单的应答。供货方对采购方提出的商品订购单的应答说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息。,下一页,返回,.电子商务采购的实施,（）商品订购单变更请求。采购方根据应答提出是否对商品订购单有变更请求，说明最后确定购买商品的信息。（）商品发货通知。供货方向采购方说明关于运输公司、发货地点、运输设备和包装等信息。（）商品运输说明。供货方对运输的工具、方式以及交货地点向采购方进行说明。一个采购人员要想采购某些物料，就可以通过一个电子商务采购系统的点击接口，安全登录后，从他们的桌面创建、提交和跟踪多种申请，然后等待供应商系统的答复，获得在线批准后，就可以把订单发给供应商，让他们履行订购。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购的实施,要想进行电子商务采购，首先就要登录到电子商务采购网站。每个采购人员都可以得到一个安全的个人登录代码，其中包括用户的配置（如职称、默认部门、会计码、默认发货地点和账单寄送地点）。配置还用来定制提示，采购人员可以只需访问和订购他们授权的购买目录项。安全登录以后，采购人员可以使用网站强大的浏览工具了解多家或特定的供应商以及他们的产品情况，然后进入供应商目录，采用各种查询方式（如产品代码、关键字术语、插图等）进行搜索，寻找自己需要的产品信息。网站管理员也可以通过添加产品细节来引导采购人员首先进入产品清单，或者指出哪些产品在购买前需要批准。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购的实施,此外，采购人员还可以订购和申请非标准产品源的服务。接下来，采购人员就可以发出申请或订购通知。可以实时申请，申请对象可以包括一个或多个供应商的一种或多种商品。然后采购人员可以通过搜索目录在申请上添加产品或个人“喜爱的产品”列表中的产品。如果采购人员要申请与过去订购相接近的产品，就可以复制现有订单，稍加修改，快速完成采购。填写好订单后，就要将其提交给供应商。支持的支付选项包括一个空白的购物订单，一个新的购物订单号，或采购信用卡，卡的选择使用受每个供应商的接受能力的限制。购物权限内的申请按供应商分类，每个供应商生成一份订单，然后送给相应的供应商履行。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购的实施,采购人员在采购时要受到购物权限的限制。嵌入式控制确保了采购人员无法购买限制购买的物品，或者订购权限外的产品，如每次订购额的限制，或者每个时期订购额的限制。违反购物限制的申请要送去批复，发给个人或团体（如采购部门）。一旦提交了申请，根据组织的业务章程，申请就要被送去批复。通过电子邮件，批复人知道有待批准的请求送过来了，于是他们可以选择批准、拒绝或把请求转发给另一个批复人。批复人有一定的限制，以保证批复过程的差错最小。最后供应商进行订购调遣和履行。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购的实施,供应商交叉的申请，分成一个供应商一个购物订单，以供应商偏爱的接收方式，通过各种订单格式发给每家供应商。购物订单的复制送给购物系统，让系统报告和跟踪订单。订购履行后，供应商通过电子邮件发回订购确认、订购状态和发货通知。采购人员还可以在线访问订购状态信息，回顾详细的订单和每个项目状态历史。买方电子商务采购只有在他们能够促使广大用户、现有管理系统和供应商一起轻松密切地工作时才能真正发挥其作用，不仅是在公司内部，在整条供应链上都必须如此。只有把人和系统连接起来，才能够满足整个采购过程的动态要求，实现集成效益。买方应用的集成类型主要有：,上一页,下一页,返回,.电子商务采购的实施,（）员工的连通性。通过图形化的浏览器接口，使员工从他们的桌面与供应商建立链接，提高了工作效率。方案的接口必须足够强大，以满足广大用户包括临时用户、采购专家和系统管理员的要求。（）后端系统的连通性。一个好的买方方案必须链接到企业资源计划（）的基干上，用应用程序的数据实现从一个过程到另一个过程的密切的信息流程。（）供应商的连通性。买方必须精简与供应商之间的所有交互，从创建和更新目录网页，直到把购物订单直接发到供应商的系统，整个过程必须由专业买家完全控制。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购的实施,通过实现买方方案的集成，使采购系统的各个部分都能顺利进行，从而提高企业和供应商之间的工作效率。.企业实施电子商务采购的步骤企业实施电子商务采购的步骤一般可以从以下八方面考虑。（）提供培训。很多企业只在系统开发完成后才对使用者进行应用技术培训。但是国外企业和国内一些成功企业的做法表明，事先对所有使用者提供充分的培训是电子商务采购成功的一个关键因素。培训内容不仅包括技能的方面，更重要的是让员工了解将在什么地方进行制度革新，以便将一种积极的、支持性的态度灌输给员工。这将有助于减少未来项目进展中的阻力。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购的实施,（）建立数据源。这主要是为在互联网上采购和供应管理功能积累数据，主要包括：供应商目录、供应商的原料和产品信息、各种文档样本、与采购相关的其他网站、可检索的数据库、搜索工具。（）成立正式的项目小组。小组需要由高层管理者直接领导，其成员应当包括项目实施的整个进程所涉及的各个层面，包括：信息技术、采购、仓储、生产、计划等部门，甚至包括互联网服务提供商（）、应用服务提供商（），供应商等外部组织的成员。每个成员对各种方案选择的意见、风险、成本、程序安装和监督程序运行的职责分配等进行充分地交流和讨论，以取得共识。企业的实践证明事先做好组织上的准备是保证整个进程顺利进行的前提。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购的实施,（）广泛调研，收集意见。为做好电子商务采购系统，应广泛听取各方面的意见，包括有技术特长的人员、管理人员、软件供应商等。同时要借鉴其他企业行之有效的做法，在统一意见的基础上，制定和完善有关的技术方案。（）建立企业内部管理信息系统，实现业务数据的计算机自动化管理。在企业的电子商务采购系统网站中，设置电子商务采购功能模块，使整个采购过程始终与管理层、相关部门、供应商以及其他相关内、外部人员保持动态的实时联系。（）应用前测试所有功能模块。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购的实施,（）培训使用者。（）网站发布。利用电子商务网站和企业内部网收集企业内部各个单位的采购申请，并对这些申请进行统计整理，形成采购招标计划，并在网上进行发布。,上一页,返回,.电子商务采购系统构成模型及案例,.电子商务采购的内部模型电子商务采购在企业内部一般通过内部网（）实现，然后再通过互联网（）与供应商相连。对采购方来说，电子商务采购系统一般应包括采购申请、采购审批和采购管理三个基本模块，不同模块的主要功能如图所示。.采购申请模块（）接受生产部门和关键原材料供应部门提交的采购申请。（）接受企业系统自动提交的原材料采购申请。,下一页,返回,.电子商务采购系统构成模型及案例,（）接受管理人员及后勤服务人员提出的采购低值易耗品、计算机软件或服务方面的申请等。采购申请应通过浏览器登录网上采购站点的页面进行或通过系统自动传递。.采购审批模块（）根据预设的审批规则自动审核并批准所收到的各种申请。（）对接收到的采购低值易耗品的申请，直接向仓库管理系统检查库存。如有库存，立即通知申请者领用；如库存没有，通知申请者申请已批准，正在采购中。（）对于自动审批未获批准的申请，立即通知申请者：申请由于何种原因未获批准，请修改申请或重新申请。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购系统构成模型及案例,（）通过自动审批无法确定是否批准的申请，邮件通知申请者的主管领导，由领导登录采购系统，审批申请。（）对于已获批准的采购申请，邮件通知申请者，并提交采购管理模块。.采购管理模块（）接受采购管理部门制定的年度或月份采购计划，制定供应商评估等业务规则。（）对被批准的采购申请，依据设定规则确定是立即采购或是累积批量采购。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购系统构成模型及案例,（）对已达到批量采购标准或需立即采购的采购申请，依据业务规则，放入竞标模块投标或立即生成订单。（）对放入竞标模块的申请单，根据竞标结果，生成订单。（）对已生成的订单，依据设定规则决定是立即发给供应商，或者是留待采购管理部门再次审核修改。（）所有订单依据预设的发送途径向供应商发出，如：、人工电话传真、自动电子传递给供应商的订单管理系统。（）自动接收供应商或承运商提交的产品运输信息和到货信息，或者由采购管理部门将这些信息手工录入。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购系统构成模型及案例,（）任何有权限的用户都可查询所提交申请的被执行情况。（）订购产品入库或服务完成后，系统自动向财务管理部门提交有关单据。（）订购产品入库或服务完成后，系统自动邮件通知或采购管理部门电话通知申请者申请已执行完毕。（）依据设定规则，系统在发出订单时或者产品验收入库后，供应商网上自动付款，或自动通知财务部门对供应商付款。如果企业的系统已经具备对内部采购申请、审批的管理功能模块，则主要开发任务集中在采购管理模块上。采购管理模块各部分组成、处理流程和功能如图所示。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购系统构成模型及案例,.采购申请单管理（）接受任何已获批准的采购申请单。（）依据业务规则，对于需要竞价的采购品，提交至竞标模块。（）依据业务规则，对于不需竞价的采购品，立即交由订单模块生成订单。（）对于竞标模块投标结束的采购申请单，如无其他规则，立即交由订单模块生成订单。（）接收订单管理模块返回的订单执行信息。（）接受任何有权限的用户对申请执行情况的查询。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购系统构成模型及案例,.竞标模块竞标模块是用户架设于互联网上的一个独立应用程序，它可通过直接和其他供应商进行高速竞标对话，同时也设有页面，接收并动态刷新竞标情况。模块的功能包括：（）接收已获批准的且需招标的采购申请，通过网络向供应商管理认证中心的相关供应商发出招标信号，同时在网站页面发布招标书记录。（）通过网络接收任何供应商的应标数据包，同时动态显示在网站页面上。（）接受登录门户网站的供应商手工竞标。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购系统构成模型及案例,（）将每一次的竞标变动即时通过互联网向供应商的应标系统发送，同时显示在网站页面上。（）依据业务规则，对所有供应商的竞标条件不断选出优胜者，并最终决定谁中标。（）中标者被决定后，向所有其他供应商的自动竞标系统发出竞标结束信息，同时将结果显示在网站上。.供应商管理认证中心（）接收供应商的注册申请，供应商的注册内容包括：供应商企业信息、企业竞标系统地址、提供的产品类型信息。（）为通过注册的供应商提供自动竞标软件。,上一页,下一页,返回,.电子商务采购系统构成模型及案例,（）接收任何企业的招标采购系统查询申请，提供与采购产品相关的所有供应商的竞标系统地址或邮件地址。上述电子商务网上采购实现方案在我国企业的各种电子商务采购方案中具有一定的代表性。它具有以下三个特点：（）与公司的系统能够紧密集成，并开放接口。（）用户角色定位清晰，申请者、主管领导、采购管理者、资金部门、供应商划分明了。（）既能以提高效率的方式继续沿用传统的人工采购流程，也能完全替代人工采购流程：通过规则的设置和系统配置，系统能全自动快速完成整个采购流程。,上一页,下一页,返回,图电子商务采购的内部模型,返回,图采购管理模块的内部构成,返回,
