街道社工站中期评估报告.docx
街道社工站中期评估报告（仅供学习）一、评估思路与目标社会组织评估工作是促进项目开展综合能力建设,完善三社联动项日监管的一项重要举措。此次评估重在评估XX区街道社工站自建设以来的项目投入、项目管理、项目内容及服务成效等工作情况。评估组本着以评促建、以评促学、以评促改的良性发展模式，提升政府和服务机构的公信力的思路，力求完成了解政府购买项目执行情况；评估服务开展的成效;发现机构服务过程中存在问题及不足;为项目后续工作指导建议的目标。二、评估流程与过程依据XX市XX区街道社会工作服务站项日实施方案及该项日政府采购合同协议书，评估组结合项目的实际情况，参从项目运行角度进行评估，针对性的设计项日评估指标。具体评估流程为：1、实地考察;2、听取汇报;3、查看资料;4、服务对象、街道社工，街道工作人员访谈;5、评分与总结;6、项日评估回馈。评估实施严格依据评估指标进行，具体过程如下：1、对项日进行了实地考察，听取项目负责人口头汇报。2、审阅服务项目档案，对机构各项规章制度进行分类查阅。3、访谈项目2名工作人员及政府相关负责人，和服务对象进行交流。整个评估过程严谨科学、客观公正。三、中期评估的结论项目于2019年4月15日,XX社会工作服务中心通过政府购买服务的形式承接运营，社工站的建设始终坚持四个基本原则:以民为为本、创新开放、统筹兼顾、部门协同，认真践行“民政为民、民政爱民理念，提升基层民政经办能力，优化便民利民服务。从社工的招聘到岗前培训，从硬件投入到管理实施等也小有成效。社.T站的运营加强了基层服务，有效充实了基层民政力量，延伸了服务触角，提升了民政经办服务能力，加快了民政专业化进程。项目运用专业的社会工作方法和技巧为XX区5个街道提供社会工作专业服务;与社区困难居民共同解决问题,满足其服务需求和提升生活质量;为三社联动项日中的服务对像增能，挖掘其自助的潜能。评估结论为:优秀。四、评估总结与建议（一）项目投入的状况1、人力资源投入:评估组经过现场察看询问和资料确认:（1）社工配备人数与项日要求一致;（2）服务于项日的志愿者至少10人以上各街道至少组建一支志愿者队伍以上乂3）具有三年以上指导社工专业实习经验的高校社会工作专业课程教师或具有三年以上社会工.作实务经验的社会工作师;或者具有三年以以社会工.作实务经验的专业社工对街道社工进行不定期督导培训。2、设施物资投入:评估组对该项目办公场所察看:社工办公室场所、办公设备、办公物资投入符合项目设计和执行需求;社工服务场所、服务设施、服务物资符合项目设计和执行需求;社工站整体服装全部到位。（二）项日管理方面。1、项目执行方案:从项目投标方案中察年体现社会工作专业性,问题界定和需求分析准确，服务范围和服务对象界定符合项目需求，服务计划应能回应服务对象需求和项目目标要求。预算方案明确，有详细的表格说明。2、专业规范性;有开展专业的社会工作培训，指导了街道社工在工作中必须有完整的个案、小组、社区工作服务服务流程和服务标准。3、项日进度管理:项目中有要求社工每日完成社工日志对每日工作的呈现，每周上交周总结结和计划，在月季度资料中有每个街道详细的社工站月度季度总结和次月次季度计划。4、社工继续教育培训，能力提升:据文字资料及图片资料察看，从岗前培训到建设运营，XX社工中心特邀省市社会工作者专家组织街道社工共参加社工专业培训多达8次以上。每次专业培训都有详细的PPt课件资料留底。社工每次培训都有详细的培训笔记，体现了培训的实效性。项目开展的活动过程记录大部分使用原始资料，操作比较规范，按照标准操作模式进行，体现了良好的组织管理水平。5、财务管理及执行:有详细的财务制度，每个街遒社工站已上墙;项目资金使用符合项目资金管理规范，有独立建立项目台帐、预决算对比表等内容。6、档案管理制度及执行:建立了档案管理制度，并已上墙,各类社工站依据社工站统一套表规定按类归档、归类逻辑清晰、资料规范。评估组基于对资料查阅认为项目痕迹资料到位，也有很大的提升空间。（S）服务产出1、志愿者注册:每个街道社工站均按所属街道居民人数的百分比按量注册完成。2、个案工作:有完整的个案服务档案,完成项个案数不低于2个。3、小组工作:建立了完整的小组服务档案。m4、社区工作:建立了完整的社区活动档案。5、探访参访:于8月底，社工站探访服务人数达57人。（四）服务成效服务产生的社会效益：1、每周都有服务宣传方案，其中选定5篇优秀服务篇于公众网发表。2、据各街道社工站服务满意度调查，抽样调查得出85%表示满,号O（五）存在的不足及建议项目在推进中取得了一定成绩，但从发展角度来看，该项目还存在不足，具体表现在以下两个方面：1.专业服务能力有待加强该项日作为基础民政兜底服务之一，需要加强社工专业能力，社工需要综合运用个案、小组和社区三大方法给服务对象提供全方位的服务，在该项目运作中社工在个案和小组两个方面的工作实务缺乏，需要提升实务工作经验及专业技巧，这样才能使社工站运营更专业化，规范货柜，更能精准的解决社区居民的需求问题。2、工作协调上有待加强该项日启动以来，有慢慢成长的痕迹，但还有很大的上升空间，经访问了解，街道现状人手非常紧张，社工站运营有待与主休、承接体及街道三方的有效沟通，创造有利条件推动该项日发展。项目评估方：项目执行方:XX市XX区XX社会工作服务中心评估方（盖章）：报告完成日期：XXXX年XX月XX日
