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    心理咨询师的共情技术.ppt

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    心理咨询师的共情技术.ppt

    ,心理咨询师的共情技术,助人自助,早觉悟晚觉悟早晚都觉悟,先入行后入行先后都入行,有道是:,心理咨询师入手靠共情。对话靠沟通。分析靠洞察。成长靠悟解。,一、什么是共情,英文的Empathy是由德文的Einfhlung翻译而来,我们理解为“共情”;作为术语,几乎是与心理学一起出现的,那是在19世纪的70年代。被心理学史家波林(E.G.Boring)称之为新心理学先驱的洛采(R.Lotze,1817-1881)和科学心理学的奠基人冯特,都是此概念的最早使用者。一般认为德国学者费肖尔父子分别把Einfhlung用作动词和名词,属于此概念的创用者。德国心理学家立普斯(Theodore Lipps,1851-1914),在其专著中赋予了“共情”最初的专业内涵。冯特的学生铁钦钠在1910年把德文的Einfhlung翻译成为英文的Empathy。,什么是共情?,阿德勒(A.Adler)在临床上使用共情时,有一种通俗的比喻:“穿上病人的鞋子(站在病人的立场上),来观察、感受病人的体验。”(to“stand in the shoes”of the client and“see and feel”what the client is experiencing.),什么是共情?,罗杰斯在患者中心疗法(1951)中,把“共情”(Empathy)作为其新的治疗体系的基本原则与核心概念:“无条件的积极关注”(Unconditional Positive Regard)和“一致性”(Congruence)。通过共情可以获得心理咨询的内在基础,这种内在基础也被罗杰斯理解为发现与接近自己内在的直觉自我。罗杰斯甚至把共情作为其心理咨询的技术,包括通过语言的表达来传递共情的信息。,什么是共情?,罗杰斯提出心理咨询师应该培养的能力:(1)有能力与来访者全面沟通;(2)所作的回应切合来访者想表达的意念;(3)平等看待所有来访者;(4)能够了解来访者的感受;(5)掌握来访者的思路;(6)在语调上反映出他能体会来访者的感受。总之,共情是学会设身处地以另一个人的思想与情感去感受、体会周围的人和事物,它以真诚与平等待人为先决条件。,什么是共情?,二、共情为什么,“现实疗法”创始人格拉泽认为,人都有爱与被爱两种基本需求。如果它们不能得到满足,人就会产生焦虑、怨恨、自暴自弃等消极的情绪反应,并可能产生逃避现实、不负责任的欲望。心理咨询的目标就在于减少来访者不负责任与自我毁灭的意向。,共情为什么,心理咨询的疏导性原则,1.疏通情绪宣泄的作用“痛者不通,通者不痛”2.导引认识启发领悟建立自信,共情为什么,心理咨询是一面镜子,不做心理咨询,不知道自己说话有多啰嗦,想法有多主观,动作有多讨厌。,警惕心理咨询师的“救世主情结”,自以为是。主观武断。好为人师。淡化矛盾。,“救世主情结”的表现,把自己当成英雄。不断给来访者支招。不相信来访者。不自我觉察。,如何走出“救世主情结”,虚下心来,腾空自己,用心伴随,寻找来访者的闪光点,把来访者打造成英雄。,心理咨询师要有心灵的“和声”开始做心理咨询咨询师容易犯的错一上来就急于说教。这可能会使来访者感到恼火觉得你不理解他。因为你尚未给人家倾诉的机会怎么可以获得他对你的信赖呢?而人在未渲泄掉自己恶劣情绪之前是难以与人深入沟通的。所以,心理咨询师要先共情,后行动。有了情感共鸣来访者才会心悦诚服地执行自己与咨询师商定的计划,这一情感共鸣的过程就是心灵上的“和声”。,共情为什么,心理咨询师座右铭,技不在高,善听则行。言不在多,能悟则灵。助人自助,其乐无穷。沙发上就座,纸巾伺候着。哭笑任由你,言谈不打岔。无闲言之忧虑,无大人之指责。吐心声、露隐私,保密要做好。老子云:道法自然。,心理咨询师十六字令,说:说尽心间苦与乐。不知觉,三刻钟已过。听:听得来者滔滔言。再回首,成了老朋友。析:析分往事前后因。无形中,许多理已明。悟:悟解自我习与性。瞻未来,已觉不同人。,三、共情的“是”与“不是”,1、共情是平等的。2、共情是互动的。3、共情是对来访者感同身受的理解。4、共情是对来访者感受的由衷体验。5、共情是对来访者进行体语交流。,语录,1.共情不是同意。2.共情不是同情。3.共情不是移情。4.共情不是模仿来访者的感情。5.共情不是陪哭、陪笑、陪说话。,语录,共情是情感对焦,思想并轨。,悟解,共情是跟着来访者的感觉走,按着自己的想法说。,共情就是通电!,共情到位的指标,能跟着来访者的感觉走。能调动来访者的哭与笑。能准确接来访者的话茬。能说出心窝子的话。,你有没有以下心窝子的话,(1)你真的很不容易!(2)你想得很周到!(3)你辛苦啦!(4)你很棒!(5)你真是不简单!(6)你好有创意啊!(7)你令我很敬佩你呀!,学作心理咨询师吧!你会变得:情绪更乐观,情感更细腻;心态更平和,思维更敏捷;谈吐更准确,观察更细致;人格更完善,修养更高雅。,共情是心理咨询师的看家功夫,是换位思维的终极目标,也是心理咨询师的魔杖。,语录,四、共情建议,你有没有如下的口头禅,(1)你懂不懂?(2)你明白吗?(3)你就不能(会)(4)你怎么就(5)你没想过吧?(6)你白学xxx啦?!(7)你干吗这么死心眼(8)你猪头啊?,你有什么口头禅?你讨厌什么口头禅?,口头禅你我他,我常用的口头禅有:,我讨厌的口头禅有:,你如何矫正下列口头禅,你懂不懂?你明白吗?你就没想过你怎么会这么想?你总是这么想?你真令人心烦!你干吗这么死心眼!,我说清楚了吗?我说明白了吗?你有没有想过你能再想想看吗?请问你经常这么想吗?我真为你担心!我们还可以怎么想?,共情回应练习,请阅读下面有关失恋的对话,找出不妥之处,并想出合适的说法。,儿子:文丽来找我,告诉我 她不愿与我继续来往,我怎么求她也不能使她回心转意,我该怎么办?爸爸:没出息!我最讨厌那种见了女人就下跪的男人。你不要理文丽,看她过几天来不来找你。,共情回应练习,女儿:妈妈,小川不理我啦。我给他打电话,他不回。昨天,我到他班里去找他,发现他跟另一个女生谈得火热,好像根本没见到我。妈妈:我早就看他不顺眼。他现在就这么花心,你趁早别再理他,省得再让你伤心。不值得!,共情回应练习,同学A:玲玲不理我了。同学B:为什么?同学A:她说我对她冷漠,凡事自我中心,不考虑她的感觉。同学B:你不冷漠,还很仗义。说实话,她有什么了不起,居然看不起你。像你这样的帅哥,还怕找不到比她更好的靓女。,共情回应练习,儿子:爸爸,我很不开心,丹丹跟我分手了。爸爸:别难过,初恋往往不成功。爸爸的初恋没成功。当时我很不开心,后来遇到了你妈,觉得好开心。说实话,我还感激初恋失败呢!那女孩现在还是独身。,共情回应练习,朋友A:看你无精打采的,是不是又跟莉莉闹别扭啦?朋友B:何止闹别扭,这回吹了。朋友A:吹就吹吧,当初我也被人甩了。当时我痛不欲生,想到出家、浪迹天涯。我还想报复。我想把她约到家中,作最后一次谈话,掐死她,然后我再上吊。后来我去抽签,被老道看出我的心思,给我指点迷津。我恍然大悟:为一次恋爱,毁了一生,不值啊!,共情回应练习,共情对话要点,谈感受:针对来访者的倾述,多问“你感受如何?”或“你是不是有这样的感觉?”之类的问题,来促进来访者渲泄情绪。谈具体:针对来访者的叙述,多问“你可否说的具体些吗?”或“你可否举个例子?”之类的问题,来帮助来访者理清思路。少评论:不要对来访者的话语做是非判断,少说“你怎么可以那么想”或“你想得太多了”之类的话,而是鼓励来访者多做自我分析。,共情对话要点,多提问:不要木然、被动地倾听来访者讲话,而是巧对来访者的话提问质疑,以推动来访者看到自己平时看不到的问题,发现自己的思维、情感的误区和盲点。勤总结:针对来访者的连篇叙述,要勤做归纳总结,以抓住每一段说话的要点。在这当中,咨询师尤其要启发来访者自己去做归纳总结,以强化他的独立思考能力。概念化:针对来访者描述的问题,咨询师要善于加以心理学概念化(如谈某种情结作用、人格状态、防御功能),以为咨询探讨提供理论依据。,共情泡沫,共情泡沫(faking empathy)的例子,如过多地说“我理解你”、“我相信你”、“你真不好受”之类的话,后来证明这其实并不是来访者真正想听的话;共情泡沫的例子,如因过分鼓励、肯定来访者的想法而没有推动来访者独立思考,承担自我成长的责任。,谁是共情的 九段高手?,面目慈祥 话语精炼 共情一步到位 反馈及时无误 亲切中有距离 沉默中有交流 肯定但有所指 面质但不伤人,九段功夫特点,你是共情的 几段高手?,某地一名中学男教师疑因物业成为负资产,欠下银行300万元巨债,昨晨刎颈及割脉,再站到21楼走廊栏外企图跳楼。女警及消防员接力游说,期间女警柔情地用纸巾替男教师抹掉涕泪,将他软化救回。,東方日報 16/02/09,自杀心理危机干预共情要领1.不做批评、指责。2.不做无法实现的承诺。3.不做漫无边际的聊天。4.不随便插话、评论。5.不急于表示理解。,自杀心理危机干预的目标 寻找希望点!希望是实实在在的!,明天将是另一天。乱世佳人的最后一句台词,五、共情是人生智慧,共情是机智的表现 共情是幽默的语言 共情是无声的接纳,和珅的共情功夫 曹植的共情呐喊 李清照的共情描述 苏东坡的共情回应,国人们的共情风采,拿破仑的共情致谢 林肯的共情恳求 罗斯福的共情回答 赫鲁晓夫的共情说明,老外们的共情风采,斯金纳 B.F.Skinner(19041990),一个人的价值不在于出身,而在于作为。,心愿,心理咨询行业广招天下贤能志士共谋大业,

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