HB-ZBZYGY-ZY-2017-9 住宅项目交通安防管理作业指引.docx

华北大区淄博中央公园住宅物业服务中心住宅项目交通管理作业指引制度主责部门部门名称会签部门部门名称最终审批单位或审批人单位名称或审批人发文单位部门名称版本记录制度编号版本号发布日期修订内容HB-ZBZYGY-ZY-2017-91.0年/月/日无1 .目的为规范淄博中央公园服务中心交通安防管理，明确交通安防管理要求及责任分工，保障交通安防管理规范、有序，特制定本制度02 .适用范围本制度适用于淄博中央公园服务中心交通管理工作。3 .术语/定义无4 .职责分工4.1 1EHS工作小组审核交通设施年度维保工作计划。4.2 工程主管落实停车场内交通设施安全管理工作。4.3 秩序主管负责安排秩序员对访客车辆、装修车辆进行核实登记，对停车场区域进行检查，对进出车辆进行指挥、疏导。5 .管理要求5. 1交通安全设备的配备5.1.1 停车场应有清晰、有效、规范的导向、指示及其它交通安全标识,在入口处公示停车场管理规定；5.1.2 严禁机动车鸣笛，有禁止鸣笛标识、明显的限速标识。禁止通行的道路应有禁行标识或措施；5.1.3 机动车出入口限高杆、设有减速装置和防强闯设施，并能有效发挥功能；5.1.4 1.4机动车停车场地应有标识明显的车位线，车位、交通线路、出入口规划合理；5.1.5 在车辆到达区域内的转弯或行车视觉死角处安装凹凸镜，在遮挡视线的场所增加照明灯；5.1.6 车位设置合理无堵塞消防疏散通道、安全出口、消防设施设备等情况；5.1.7停车场入口处及场内，设有防雨水倒灌设施以及污水抽排系统、设施等；5.1.8消防系统、道闸系统、监控系统等设备设施符合安全要求并完好;5. 1.9地下停车场配置满足消防管理要求的灭火器材等。5.2 停车场的管理1. 2.1秩序维护部应按照总部物业服务标准、物业公司停车场管理作业指导书对停车场进行巡逻和管理。5. 2.2对于停车场进出的车辆应保持相应的进出记录（纸质记录或电子记录）。6. 2.3对于涉及收费管理的停车场，应取得营业执照等相关资质证照和文件，并在入口处公示（停车场管理规定、停车场收费标准等），同时，应对收费情况进行记录；对于实行一车一卡的封闭管理的，纸制凭据和电子凭据至少保持1个月的追溯根据。7. 2.4停车场内，不能学车、修车、洗车（有洗车条件的除外）。8. 2.5配有机械车位的，应对机械车位进行年检，机械操作人员应培训合格持证后才能上岗，发现有故障的机械车位应立即通知相关单位进行修复，对故障的区域拉起警戒带，有明显的温馨提示，做好记录表格。9. 2.6所有车辆进入小区后，应进行限速管理，禁止超速行驶发生交通事故，发现违规行为立即警示或告知。10. 2.7所有车辆应定点、有序停放，禁止乱停、乱放现象，禁止占用他人车位，禁止将非机动车停放在单元大厅、楼梯内，禁止所有车辆停放在消防通道、安全出口、人行便道或绿化带上。11. .8在夏季来临之前，秩序维护部应全面开展防洪防汛准备工作，组织对地下停车场防洪设施和设备进行检查和维护，配置足够的防洪应急物资，防止雨水倒灌进入地下停车场。5.3 岗位人员管理5.3.1 车场门岗、巡逻岗岗位要求5.3.1.1应熟练掌握交通指挥的动作、手势等交通管理知识和技能，佩带对讲机，穿着反光衣；5.3.1.2按照物业公司停车场管理作业指导书的要求对进出的车辆进行引导，对停放的机动车进行巡查，记录停放机动车的异常状况；5.3.1.3对停车场内交通安全设施、消防安全设施及其他设施设备进行检查，发现问题立即上报处理；5.3.1.4闸机系统出现故障时要及时查看和处理，如自己无法恢复或排除时，立即上报并通知工程员前来处理，并如实做好登记；5.3.1.5对停车场内违规行为进行制止，如：禁止行人横穿道闸及在闸机中间逗留，环行车道严禁行人穿行，对酒驾、逆向行驶第一时间予以制止，未成年人无故逗留、玩耍等行为进行制止；5.3.1.6对于无牌机动车辆（新车除外）及携带危险品车辆严禁进入管理服务区域内。严禁车辆携带危险化学品进入小区，如系业主必须品，应经班长确认并做好记录，巡逻及监控岗跟进；5. 3.1.7按照交接班管理要去进行工作和物资的交接，并有书面交接记录；6. 3.1.8当车场内发生突发事件时，对车辆进行有序疏导和撤离等应急处理工作；7. 3.1.9在上下班高峰期应安排人员对车辆进入进行疏导，防止交通堵塞，在业主下班高分期到达之前，应安排人员对小区的交通状况进行一次检查，保障交通有序畅通，对于占用车位的车辆应立即要求进行整改,防止因车位被占而引起的投诉和交通事故；8. 3.1.10对于市政道路施工、改道等情况应在获取消息后第一时间通知给业主，并安排专人在相关路口进行引导和解释工作。5.4特殊事件的管理5.4.1 秩序维护部应针对交通安全管理过程中可能存在的异常情况和安全事故（如：暴雨入侵、车场交通事故、车场火灾、停电等）制定现场处置方案，并对相关岗位人员进行培训和演练，发生突发事件时，按照应急处置方案进行报告和现场处置。5.4.2 大型活动交通管理5.4.3 观众、宾客的出入路线，紧急逃生通道的设置和管理，突发情况处理；5.4.4 辖区交通封闭时间与解封时间，如果活动场地交通区域属于市政道路需上报当地交管部门，并请交管部门负责现场的交通疏通；5.4.5 组织落实路线指引、车辆行驶及停放的管理，并有专人负责。6.附则6.1 本制度由华润置地淄博中央公园物业服务中心EHS工作小组负责解释。6.2 本制度自发布之日施行。