[优]岗位胜任力评估.docx

岗位胜任力评估岗位胜任力评估的目的是以岗位胜任力模型中描述的能力要求为标竿,评估任职者的能力，确定任职者的能力强项和差距，并根据不同的应用目的使用上述结果。它可以作为绩效管理的一部分，影响绩效成绩；作为培训需求和发展计划的依据；作为招聘和选拔的工具；记入职业生涯管理的基础数据库。一、评估者评估者可以仅仅直接上级评估，间接上级审核，也可以是直接上级评估,间接上级参与部分职位并审核,或者个人评估和上级评估相结合,还可以是多渠道反馈-180度或360度评估。建议首次评估时，由间接上级选择部分间接下级进行评估，以便人力资源部门可以通过两级评估的分数分析可能存在地流程或信息问题,并及时改进。二、评估原则1、熟悉岗位胜任力模型2、对被评估者有观察的可能3、根据评估者的观察填写4、关注被评估者一年来的表现行为5、是实际的行为而非潜在的6、如不了解被评估者的行为，请注明不能判断7、鼓励填写开放式问题8、鼓励记录评价的原因三、评估过程1、评估前准备(1)评估者对被评估者进行能力要素某方面行为描述进行评价时,可能因观察不到而产生困难，建议请向其周围同事或其客户征询意见后再评价，在时间允许的情况下，建议可先采取员工自评的方式。(2)评估者需要与被评估者充分交流和沟通，并将附录中的各要素等级划分与下属员工共享。2、评估过程严格按照该评估工具的内容和格式，逐条对员工进行客观、公正评价，如部门初评结果和专家评议小组面试答辩结果差异过大，需请评估者说明原因。根据上述评估原则评估者对照每个能力要素的等级标准对被评估者进行评估，将每个要素的个人得分填入下表相应的员工列中，如表二所示。逐一评估完成后得到个人在本岗位的胜任力总分。岗位胜任力评估分数的计算由个人总分比上标准总分得到。表二银行出纳岗位胜任力模型岗位名称：银行出纳岗位编码:类别岗位胜任力模重要性岗位胜任能力标准等级分数型要素低中高员工1员工2标准员Il员工2个性特诚信3369征敬业2244知识学历1111财务知识2246工作技能与综学习发展1222合能力执行能力3296计划制定23663、评估后(1)各部门完成初评后，请将此表作为附件，并以部门正式文件形式，发送给人力资源相关负责人(2)根据评估结果与被评估人进行沟通，制定改进方案及计划四、评估管理L能力素质模型维护的总负责者人力资源部：(1)修正公司的基本能力素质模型(2)获取公司管理高层对基本能力素质模型的建议(3)组织开展专业能力素质模型的调整(4)经分管副总裁审批后在全公司范围内颁布修正后的员工能力素质模型2、能力素质模型维护的相关者一各相关部门：(1)及时将本部门的部门职责的变动告知于人力资源部门(2)在人力资源部门的组织下，对本部门负责的专业能力素质模型进行调整3、能力素质模型维护的相关者高层管理者：(1)及时将公司战略和组织架构的变动告知于人力资源部门(2)将自身对于基本能力素质模型的建议，传达给人力资源部门