XX县供水公司水表检定站服务质量管理管理体系管理评审程序.docx

1目的按计划的时间间隔和需要评审管理体系以及检定活动，确保其持续的适宜性、充分性和有效性。2范围适用于本公司管理评审的计划编制、评审输入、评审准备、评审实施和评审输出后的持续改进。3职责和权限3.1 本公司总经理负责主持管理评审会议，批准管理评审计划和管理评审报告O3.2 质量负责人负责编制管理评审报告，向公司总经理报告管理体系运行情况，提出持续改进建议。3.3 业务室负责制定评审计划、收集并提供管理评审所需的资料，提供质量方针和质量目标的实施情况报告；并负责对评审后持续改进和验证。3.4 各相关部门负责准备、提供与本部门主管的各进程运行情况报告及评审所需资料，并负责编制与实施管理评审中与本部门相关的各项预防/纠正措施。4工作程序4.1编制评审计划4. 1.1管理评审每年（间隔不超过12个月）至少进行一次,可在内审结束后进行。4.1 .2业务室于每次管理评审一个月前编制质量体系管理评审计划表,报质量负责人审核，公司总经理批准。评审计划的主要内容包括：4.2 管理评审的参加人员：公司总经理、质量负责人、技术负责人、内审员及有关人员。4.3 管理评审以会议方式进行。由公司总经理主持会议，业务室做好会议记录，会议结束后由质量负责人编制管理评审报告。记录和管理评审报告由业务室归档保管，以便对各项决定实施的进展情况进行监督和控制，并将其作为下次管理评审的输入。4.4 管理评审的输入：a）政策和程序的适宜性；b）管理和监督人员的报告；c）近期内部审核的结果；d）纠正和预防措施；e）由外部机构进行的评审；f）实验室间比对或能力验证的结果；g）工作量和工作类型的变化；h）客户的反馈；i）投诉；j）改进的建议k）其它相关因素，如质量活动、资源以及人员培训等。4.5 评审准备4. 5.1在预定管理评审前10天，业务室向质量负责人提交现阶段管理体系运行情况的汇报，并将由质量负责人审核、公司总经理批准的本次评审计划发给参加管理评审的有关人员。5. 5.2参加管理评审的人员在收到管理评审的计划后，根据评审目的和评审内容，在7天内准备好管理评审所需要的各类总结性报告和有关资料，提交质量负责人。质量负责人在此基础上为管理评审准备好全面的管理体系运行情况报告。4.6 管理评审的输出：a）管理体系及其过程有效性的改进;b）与客户要求有关的检定的改进;C）资源需求。4.7 评审会议由本公司总经理主持，参加会议人员应在会议签到表上签名，由办公室派专人在会议记录表上做好记录。4.8 评审会议结束后，由业务室根据管理评审输出的要求编制管理体系管理评审报告，经质量负责人审核，公司总经理批准后发至参加管理评审会的有关部门与人员。4.9 管理评审决定的问题，有关部门按要求落实，确保有效实施。4. 10质量负责人检查实施情况，并及时向本公司总经理反馈信息。4.11 当评审结果需要对文件进行修改时，按文件控制管理程序的规定执行。4.12 管理评审产生的资料、记录，由业务室按记录控制管理程序的规定进行收集、存档。5相关/支持文件5. 1PG/LYJCB501-20XX文件控制管理程序5.2PG/LYJCB502-20XX记录控制管理程序6记录记录名称编号存放/使用地点管理体系管理评审计划表PG/LYJCD50301-20XX计量科会议记录表PG/LYJCD50302-20XX计量科管理体系管理评审报告PG/LYJCD5303-2012计量科会议签到表PG/LYJCD5304-20XX计量科