XX县供水公司水表检定站服务质量管理检定方法控制管理程序.docx

1目的为保证检定结果公正可靠，必须对检定的全过程进行有效控制。2 范围本程序适用于本站对水表的检定、计量纠纷仲裁检定、顾客委托检定等过程控制。3 职责和权限3.1 水表检定人员负责按国家检定规程、相关的法规检定水表，负责维护保养水表检定设备及其它仪表仪器，有权拒绝使用不合格的检定设备。3.2 业务室负责提供正确及有效的水表检定方法，指导开展水表检定工作。3.3水表检定人员做好水表检定的各项工作，准确、规范地填写水表检定记录、证书/报告等。4工作程序4.1 检定方法必须是现行有效的版本，本站检定所依据的文件：a） JJG1622009冷水水表b） GBT778.1-3"1996冷水水表4.2 检定仪器设备的操作本公司检定水表按以下操作规程作业指导书进行操作：a） DN1525水表检定装置操作规程；b） DN1550水表检定装置操作规程；c） DN80100水表检定装置操作规程。4.3 测量不确定度报告的给出顾客如有要求需要检定给出测量不确定度的，按水表测量不确定度评定与表示作业指导书进行给出。日常一般检定则不需要给出测量不确定度报告。4.4 检定过程水表检定流程图（见图1）4.5 水表的接收4.5.1接收的水表来源于供水单位水表的周期检定、首次检定，周边地区的单位、其他个人等顾客的送检；4.5.2水表接收人员在接收委托检定、送检的水表时必须：a）水表是否有附件；b）水表是否需要修理；c）水表是否因残旧等因素而不能检修，并向顾客解释；d）水表物件是否与“仪表检定（校准）/维修合同委托单”一致相符；e）明白理解顾客其它的合理要求，如计量纠纷仲裁检定等，并在“仪表检定（校准）/维修合同委托单”中注明；f）“仪表检定（校准）/维修合同委托单”归档保存，执行记录控制管理程序。4.6 对需要修理的水表进行修理，确保水表维修后各零部件完好，能进行正常检定，并填写好“水表维修记录”，“水表维修记录”归档保存，执行记录控制管理程序。4.7 水表的检定4.7.1水表进行检定时，根据水表的规则型号选择相对应的检定规程进行检定，螺翼式水表,旋翼湿式水表等水表检定时选用中华人民共和国国家计量检定规程一冷水水表（JJGI622009）O4.7.2水表进行检定时根据口径大小选择相对应的水表检定装置进行检定，检定1525mm水表时选用测量1525mm范围的水表检定装置，检定40-50mm水表时选用测量1550mm范围的水表检定装置，检定80IOOmm水表时选用测量80IOOmm范围的水表检定装置。4.7.3水表检定人员在检定操作时必须做到：a）保持水表处于正常待用状态；b）保持水表检定装置处于正常待用状态；c）正确地使用检定技术方法，遵循其方法和步骤，完成规定的检定项目，不能擅自增减检定项目；d）按各水表检定装置设备操作规程作业指导书进行操作检定；e）按照相关的检定规程，准确地计算（或给出）检定结果；f）按照相关的检定规程，正确地做出检定结论；g）按规定给出检定证书、报告，将水表打上铅封。4.7.4检定时可根据检定操作要求由一人或多人进行独立检定操作，完成后由主要操作人员填写记录，填写原始记录按照测量误差及数据处理技术规范（试行）（JJF1027-1991）填写，出具检定证书，将水表打上铅封；另一人进行核验。4.7.5核验人员应对下列内容进行核查和验证，必要时要求检定人员复检：a）检定人员是否具备该项目的检定资格；b）执行的检定技术方法依据文件是否适当；c）使用的检定装置及配套设备、仪表仪器是否合适、处于正常状态；d）原始检定记录的完整性；e）检定数据是否异常或有误；f）数据处理是否正确；g）检定结果是否准确；h）检定结论是否正确。4.8水表检定完毕后要填写好“水表检定记录”，根据水表检定规程要求，合格出具相应的“水表检定证书”，不合格的出具“水表检定结果通知书”，“水表检定记录”按证书和报告管理程序和记录控制管理程序执行,归档保存。4.9水表移交4.9.1水表经检定后，填写好“水表进/出仓清单”，连同“水表检定证书”或“水表检定结果通知书”一起移交到业务大厅，“水表进/出仓清单”的填写应包括以下内容：a）顾客的名称；b）检修水表的详细资料；c）移交双方的签名。4.9.2计量纠纷仲裁检定的水表移交除有4.9.1内容以外，还应附送“水表检定记录”一份直接送到公司副经理处，由公司副经理进行仲裁。4.9.3“水表进/出仓清单”一式两份，移交人、业务大厅各一份.4.10意外事故的处理4.10.1检定过程中出现水表损坏时，应立即停止检定工作，并向公司经理报告，对水表检定装置的工作状态及安装状态、检定环境条件进行详细检查、找出原因。4.10.2因外界干扰（如停电、停水等因素）而中断检定，对检定质量有影响时，其数据作废，应重新进行检定。4.10.3因水表检定装置等标准器故障或损坏而中断检定时，其数据作废，待仪器检修后能正常使用再重新进行检定。4.10.4凡因检定工作的失误或水表本身的原因，造成检定过程中水表损坏，无法得出完整的检定数据的所有数据作废，视情况重新进行检定。4.11使用计算机或自动设备进行检定，数据的采集、处理、记录的要求：a）必须有满足使用要求的有效文件；b）编制的程序及软件文件必须保证数据采集的完整性和安全性；c）操作人员必须熟悉全过程操作程序，并按操作程序操作；d）原始记录以软盘或其它形式保存。4.12国家若制定新的计量检定规程或技术规范，执行新的计量检定规程或技术规范。