企业文化 详细.docx

1979年从母体企业初创至今，经过二十多年的艰苦创业，鄂尔多斯集团取得了令人瞩目的 经营业绩，不仅成就了鄂尔多斯这个盛名远播的品牌，而且在实践中培育了一种独具特色 的企业文化。我认为，与其说我们是在经营一个品牌，倒不如说是在经营一种文化。经过 认真研究和总结，我们将自己的一些文化积淀梳理成文，希望它能成为我们每一个鄂尔多 斯人共同的追求，共同的价值理念，共同的思想行为准则。士林铎谨此二C）C）O年八月十八日一、鄂尔多斯企业文化的形成（一）企业文化的定义广义的企业文化，是指企业在建设和发展中广泛吸收和长期实践所形成 的物质文明和精神文明的总和。通过几年的反复宣讲、传输，企业文化理念逐步为广大员工所熟知和认同，有的 已经成为自觉行动；狭义的企业文化，是指企业的意识形态以及与之相适应的组织制度。鄂尔多斯企业文化，是指导和约束企业整体行为以及员工思想行为的价 值观念和员工认同的价值取向。具体的讲，鄂尔多斯企业文化就是集团近三十年 经营管理实践不断积累形成的文化沉淀，是经过认真总结梳理和不断吸纳扬弃而 形成的经营管理思想，是用来指导企业及员工行为的价值取向，是鄂尔多斯集团 兴旺发达和长治久安的致胜法宝。鄂尔多斯企业文化是由集团精神领袖王林祥同志倡导并推行的一把手 文化，它既是一种经营文化、管理文化，也是一种组织文化和行为文化。鄂尔多斯企业文化不是孤立地存在的，它是由早期的思想政治工作到精 神文明建设工作并形成体系赋予新的时代精神而上升为企业文化的。虽然其不同 阶段各有侧重、各有特征，但其本质是一脉相承、相依相托的。（二）鄂尔多斯企业文化形成和发展的三个来源1、鄂尔多斯企业文化的形成，历史渊源在于地域文化的滋润。其一，鄂尔多斯是我国旧石器时代河套文化的发源地，也是东汉时期最 早开发的地区，它处于北方游牧民族和中原农业民族的连结处，历史上北方的主 要民族都在这里留下了创造文明的足迹，多民族聚居促进了各民族优秀文化的大 融合。既有各民族文化的传统，又有相互的交流融合，是鄂尔多斯地域文化的鲜 明特色；这种文化的大融合，形成了鄂尔多斯不排斥外来文化，善于吸纳一切优 秀文化成果的开放传统；特别是草原游牧文化和中原农耕文化的交流，培育了一 种“开放、敢为、诚信”的人文精神。这是鄂尔多斯地域文化的基本特征。其二，十三世纪，蒙古民族进入河套地区后，在继承民族文化的基础上, 广泛吸纳藏传佛教和汉地农耕文化，创造了独具特色的鄂尔多斯文化，成为蒙古 草原文化的杰出代表。草原文化的悠久性、广阔性、多元性和复合性特征，为地 区经济文化的发展提供了丰富的营养和广阔的空间；草原民族亲近自然、追求和 谐、崇尚绿色、关爱健康的特质与当代世界的人文理念高度统一；草原文化的开 拓进取、英雄乐观、自由开放和守信重义精神，更是与全球化的商业伦理和价值 追求高度吻合。这是鄂尔多斯民族文化的深刻内涵。其三,正是具备了深厚的民族文化的底蕴,鄂尔多斯以改革开放为契机, 不断地把自己的传统文化推向全国和世界，利用传统文化开展对外交流，不仅使 传统文化吸纳了时代精神后得以进一步繁荣，而且积极引进资金、技术、装备和 现代管理思想，培育了一批大型骨干企业，推动了地区民族经济的发展，走出了 一条鄂尔多斯模式经济发展之路。这是鄂尔多斯地域文化与时俱进的必然产物。2、鄂尔多斯企业文化的形成和发展，对其影响最大、最重要的是王林 祥同志提出的三个目标。第一个目标是在建厂初期提出来的把羊绒衫厂办成世界最大的羊绒加 工企业，管理达到全国一流水平。经过十几年的奋斗，我们早已实现了这个目标。 第二个目标是九十年代初提出的“立民族志气、创世界名牌”，这个目标正在成 为现实。第三个奋斗目标是新世纪之初提出的“创世界名牌，办百年强企”，由 此拉开了集团二次创业、五业并举的帷幕。这些目标的确立，是建立在科学、理性的思考之上的，是激励全体员工 为之奋斗的美好愿景。正是在这些目标的激励下，一代又一代鄂尔多斯人满怀着 坚定的信念和必胜的勇气，以敢为天下先的精神不断开创事业发展的新局面，在 创业的道路上百折不挠、勇往直前，终于成功地将鄂尔多斯打造成了世界绒城和 世界硅都，也培育了一支战无不胜的创业队伍。这些目标的实现，不仅仅是一个 经营管理的问题，更重要的是一个文化问题，由此形成的一系列经营理念和管理 思想就成为鄂尔多斯企业文化至关重要的核心内容。3、鄂尔多斯企业文化的形成和发展，其灵魂是持之以恒的改革创新。鄂尔多斯集团的诞生、成长和壮大，是中国改革开放的产物；鄂尔多斯 集团的成功，首先得益于改革开放的好政策、好机遇。伴随着改革开放的步伐，与时俱进的改革创新一直是集团事业发展的基 本动力源。从八十年代在内蒙古乃至全国率先进行的劳动、人事、分配三项制度 改革，到九十年代的产权制度改革，再到新世纪初的多元化经营尝试，鄂尔多斯 紧紧抓住了难得的历史机遇，通过战略创新、组织创新、管理创新、技术创新、 市场创新，做到了 “一步领先，步步领先”，有力推动了集团事业的健康快速发 展。这种与时俱进的改革创新，得益于科学理论的指导，也是鄂尔多斯不断吸取 一切新知识、新理论为我所用的结晶。二、鄂尔多斯企业文化的基本内容（一）企业文化的定义（一）鄂尔多斯企业文化的三大特色文化理念、组织资源和精神领袖是鄂尔多斯企业文化的三个重要组成 部分，也构成了鄂尔多斯企业文化的三大特色。1、文化理念是鄂尔多斯精神文化的精髓，是集团长期奉行的思想观点 和行动准则。具体包括：企业价值理念、企业经营管理理念、企业及员工伦理道 德理念。鄂尔多斯企业文化理念具有原创性和发展性，有相当一部分是由王林祥 同志倡导提出并在实践中加以运用的指导性观点，也有一部分理念是在集团近三I 十年来创业实践中经过积累、梳理和提炼而形成的经验总结，还有一些理念是在 集团企业文化的发展过程中将外来优秀文化与集团自身实践相融合无中生有创 造出来的。企业文化理念既是一种思想观，也是一种方法论。2、组织资源是鄂尔多斯集团改制后在2002年首届一次党代会上创造性 地提出的新概念。组织资源具有四层会义：（1）集团公司党委是企业的政治核心，统揽集团企业文化建设，这是 鄂尔多斯企业文化建设的地位保障。目前，集团及成员企业共建成10个党委、8个总支、106个支部，党支 部建到了企业的车间部门，党小组建到了企业最基层的工段班组，党员人数发展 到1683人，造就了一支素质较高的党员队伍。这支队伍既是鄂尔多斯企业文化 的忠实贯彻执行者，又是集团生产经营各条战线上的骨干力量，在企业改革和发 展中起着先锋模范作用。特别是在干部队伍建设方面,集团坚持党管干部的原则， 培养造就了一支思想解放、事业心强，善于决策、团结稳定的企业家队伍，培养 和造就了一支执行力强、特别能战斗的管理、技术干部队伍，成为集团事业长盛 不衰、持续发展的可靠保障。（2）各级党政工团组织在集团党委的领导下紧紧围绕企业生产经营这 一中心开展企业文化建设工作，各级各类组织既是企业文化建设工作的主阵地， 也是企业文化建设的主力军，这是鄂尔多斯企业文化建设的组织保障。集团实行党政工团组织“统一领导、授权管理、分层运作、各负其责” 的领导管理体制，既有各自单位内部的纵向垂直式领导，也有各级企业内部的横 向型的组织联合。企业文化建设不仅是党工团群团组织的任务，也是各级各层行 政生产部门的职责。在产业集团及其成员企业层面，实行党政主要领导“一肩 挑”和行政干部“一岗双责”制；在车间工段班组层面，实行“四线合一”的企 业文化建设机制，即工段班组长兼任党小组长、工会小组长和团小组长，负责上 情下达、组织动员、思想教育、情况汇报等企业文化建设工作，企业文化真正在 基层一线落地生根。集团企业文化建设的组织体系主要包括：控股集团党委和行政本部负责 各产业集团企业文化的指导和考评，产业集团党委和党政工作处负责其成员企业 企业文化的具体实施和考评，二级企业的党组织和党政工作部（科）负责本企业 企业文化的具体实施。第一个目标是在建企业此拉开了集团二次创业、五业并举的帷幕。（3）企业文化是“一把手工程”，这是鄂尔多斯企业文化建设的领导 保障。“一把手工程”有两层含义，一是企业文化是由集团精神领袖王林祥同 志倡导提出并在集团党委统一领导下组织推进；二是各级企业、部门的一把手， 既要模范地践行集团企业文化，又要领导各自企业和部门结合实际认真开展企业 文化建设。（4）企业文化建设与企业生产经营具有同等重要的地位，“双报告、 双布置、双考核”是鄂尔多斯企业文化建设的制度保障。集团改制后，创造性地建立了新三会（股东代表大会、董事会、监事会） 和老三会（职工代表大会、党代会、工会）相互交叉、并行运作的企业民主政治 体制，在控股集团和各产业集团每年一次各自召开的“职工代表大会暨股东代表 大会”（“双代会”）上，既要由经营班子作生产经营方面的工作报告，也要由 党委作企业文化建设报告，即“双报告”；既要布置企业生产经营方面的工作， 也要布置企业文化建设工作，即“双布置”；从控股集团到产业集团再到二级企 业，每年既要进行经营绩效的考核，也要进行企业文化建设的考核，考核结果直 接与领导层及全员的绩效收入挂钩，即“双考核”。3、精神领袖作为企业精神和企业文化的创造者和培育者，对企业文化 的形成和发展起着至关重要的作用。在鄂尔多斯近三十年的奋斗历程中，我们已 经确立了为集团内外广泛认可的精神领袖，就是鄂尔多斯集团党委书记、董事局 主席、CEO王林祥同志。王林祥同志自1980年建厂以来长期担任鄂尔多斯集团的主要领导职 务。作为鄂尔多斯的领头人，他带出了一个团结、稳定的班子，带出了一个日益 成熟的企业家团队，带出了一支英雄成千、一呼百应的职工队伍。正是在以王林 祥同志为班长的集团领导班子的带领下，鄂尔多斯从一个名不见经传的小厂发展 成为当今世界产销规模最大、产业体系最为完善、营销网络最为成熟、技术装备 最为先进、品牌优势突出、综合实力日益增强的大型现代企业集团，不仅创造了 自投产以来持续高额盈利的经营奇迹，而且成功打造出令世人瞩目的“中国纺织 服装行业第一品牌”，为中国民族工业的发展做出了突出贡献。目前，作为中国 改革开放第一代企业家的王林祥仍然活跃在经济舞台上。继一次创业在羊绒领域 取得极大成功之后，鄂尔多斯集团又进军煤炭一电力一冶金一化工循环经济重化 工领域，进行二次创业，仅用了短短的5年时间，在铁合金行业成功地打造出了 又一个世界第一，并且正在煤化工领域打造鄂尔多斯的第三个世界第一！王林祥同志的气魄和胆识，王林祥同志的素质和能力，成为鄂尔多斯集 团不断取得巨大成功、不断得到快速发展的主要推动力。作为鄂尔多斯集团当之 无愧的领袖，王林祥同志在长期实践中形成的经营哲学和管理思想，已经成为鄂 尔多斯企业文化的主要理念，成为鄂尔多斯集团的一笔最为宝贵的精神财富。随着王林祥同志从企业行政首长向企业产权代表再到企业精神领袖的 成功过渡，标志着鄂尔多斯企业文化建设上了一个新台阶，进入了一个更高的境 界。（二）鄂尔多斯企业文化的三大核心1、战略文化鄂尔多斯的成长，并非机会型成长，而是战略型成长；鄂尔多斯的成功, 也首先是战略的成功；科学的战略规划和决策，成熟的战略管理和控制，是鄂尔 多斯集团致胜的不二法宝。王林祥同志提出的三大奋斗目标，形成了鄂尔多斯集团的三大企业战 略;三大战略的成功实施,对鄂尔多斯集团的发展起到了最为关键的决定性作用， 由此形成了鄂尔多斯特色的战略文化。第一个目标“把羊绒衫厂办成世界最大的羊绒加工企业”，形成了鄂尔 多斯的龙头战略。主要举措有：（1）在国内产绒区和集散地建立26个原料分公 司，通过原料基地的工牧直交从源头上有效控制了 60%以上的羊绒原料资源。（2） 新建和兼并了 20多家羊绒加工企业，使羊绒制品的生产能力从30万件迅速扩张 到600万件以上。（3）加强外销市场建设，从单一的出口日本扩展到出口美国、 欧洲、香港等40多个国家和地区。（4）致力于开拓国内市场，在国内大中城市 设立专卖店，内销比例和内销效益逐年增长。1995年，集团荣获“中国羊绒制 品大王”称号，以此为标志，鄂尔多斯行业龙头战略的目标顺利实现，创造了鄂 尔多斯的第一个世界第一。第二个目标“立民族志气，创世界名牌”，形成了鄂尔多斯名牌战略。 主要举措是：（1）“鄂尔多斯”商标先后在40多个国家和地区成功注册。（2） 在欧洲、美国、日本的国际性大都市设立7家销售公司，建立了 26个直营店， 输出鄂尔多斯品牌。（3）加大科技创新投入，建成了国家级企业技术中心和国 家羊绒制品工程研究中心，开发研制出一大批高科技含量的新产品，以科技创新 引领产业进步。（4）充分利用品牌资源，不断向羊毛衫、男装、女装、内衣、 皮草、羽绒、家纺等非绒领域延伸，鄂尔多斯大服装产业颇具规模，发展势头强 劲。（5）2007年推出“1436”羊绒顶级品牌，向世界顶级品牌看齐。2007年“鄂 尔多斯”品牌价值达到100. 27亿元，由中国绒纺行业第一品牌跃升为中国纺织 服装行业第一品牌；2008年，品牌价值攀升到150. 67亿元，稳居中国纺织服装 最有价值品牌第一位。品牌战略成就斐然，“鄂尔多斯”向创中国的世界名牌迈出了关键的一大步。第三个目标“创世界名牌，办百年强企”，形成了鄂尔多斯的多元化经 营战略，拉开了集团二次创业的帷幕。主要战略举措是：（1）第一轮投资IOO 亿元，在棋盘井地区建设重化工业园区，重点发展煤炭一一电力一一特色冶金一 化工循环经济产业链，到2007年底，一期投资已完成，工业园区初具规模，经 济效益集中显现，园区以100万吨以上的铁合金产能成为世界规模最大的铁合金 产品综合供应商。（2）从2008年开始进入第二轮投资建设期，重点是打造多晶 硅和氯碱化工两大产业链，以提升园区的产业素质和形象。（3）煤化工是第三 轮投资的战略重点，最晚到2015年将形成生产原煤2000万吨、焦炭1000万吨、 清洁燃油100万吨的规模，在煤化工领域将诞生鄂尔多斯集团的第三个世界第 一。多元化经营战略的成功，快速提升了鄂尔多斯的经济实力，也为羊绒产业的 战略性成长提供了有利的反哺条件，为实现鄂尔多斯的可持续发展奠定了坚实的 基础。围绕以上三大经营战略，集团形成了八个支撑性分战略，即人才战略、 科技创新战略、品牌延伸战略、全球化营销战略、集团化管控战略、可持续发展 战略、企业文化战略和社会责任战略，在实施这些战略的过程中，自然而然地形 成了以战略文化、人才文化、经营文化、管理文化、营销文化、品牌文化、竞争 文化、责任文化、领导文化、执行文化和制度文化等为基本内容的鄂尔多斯文化。2、制度文化鄂尔多斯制度文化主要体现在产权制度、分配制度、干部人事制度和管 理制度等几个方面。制度文化是鄂尔多斯企业文化的基础。鄂尔多斯集团在产 权制度上进行了一场持久而深刻的革命，从1995年至2003年，用了 8年时间历 经三次内部改制和A股、B股上市，最终实现了由国有企业向民营股份制企业的 转制。改制后的鄂尔多斯集团建立并完善了现代企业制度，市场应变能力、经营 决策能力和企业管理得到了大幅度的提升。鄂尔多斯分配制度的改革源于1984 年打破八级工资制实行的“全浮动效益工资制”，这项在地区甚至国内都超前的 改革奠定了集团20多年来的基本分配制度；集团改制后，“效益工资+股份分 红”成为集团最重要的分配形式，也成为集团行之有效的最佳激励手段，2007 年，集团又实行了年薪制和绩效工资制，分配制度进一步完善。鄂尔多斯干部 人事制度的改革也是与时俱进、不断深化的。从1984年废除干部终身制，变“相 马”为“赛马”，到以后的“民主选举，竞争上岗”，到目前已形成包括干部平 台选拔制、干部挂职制、干部助理制、干部年度考核制、干部末位淘汰制，干部 任期卸职制、干部离任审计制等一系列完整的干部选、用、退机制，保证了干部 队伍的有序交替、合理流动，形成了一脉相传的干部制度，为集团事业提供了有 力的人才保障和组织保障。与此同时，集团从1984年就打破了原来的用工制， 实行了全员合同用工制，并倡导用工终身制，这在全国也是超前的。鄂尔多斯 尤为重视管理制度的创新。为了练好内功，每年重点围绕一个管理主题进行改革 突破，比如从1983年开始的“用工制度改革年”、“工资分配改革年”、“综 合计划管理年”、“财务管理年”、“班组建设年”、“质量管理年”、“标准 化管理年”、“全面质量管理年”、“质量效益年”、“提速增效年”、“转机 建制年”、“班组优化年”、“学邯钢降成本年”、“体制转轨年”、“强化管 理年”、“流程再造年”直到2008年的“比较管理年”，围绕每个年度的管理 主题抓薄弱环节，不断健全和完善各项管理制度，形成了一个较为科学、完整的 制度体系，使集团管理走出了一条不断创新的发展道路，有效保障了集团事业的飞速发展。3、人本文化人本文化就是以人为本的文化，以人为本是科学发展观的核心，也是鄂 尔多斯企业文化的核心。鄂尔多斯人本文化主要体现在：(1)坚持“一切依靠职工，一切为了职工”的办企宗旨，全心全意依 靠职工群众办好企业。(2)尊重职工的主人和主体地位，营造良好的物质、精神和情感氛围。(3)致力于命运共同体建设，实现员工与企业的共同发展。(4)提升企业文化的地位和作用，理顺人心、搞旺人气、凝聚人力。(5)视人才为企业的第一资源和最重要的资本，引进人才、培养人才、 开发人才。使人尽其才、才尽其用。(三)鄂尔多斯企业文化的三大识别系统1、理念识别系统(MI)主要包括：企业价值理念、经营管理理念、企业及员工伦理道德理念。2、视觉形象识别系统(VI)主要包括：基础系统、应用系统和再生资源部分。3、行为识别系统(BI)主要包括企业基本行为规范、管理技术人员行为规范、员工日常行为规 范、社交礼仪行为规范。(四)鄂尔多斯企业文化建设的“九大战略工程”鄂尔多斯企业文化建设具有深厚广泛的活动基础和较强的创造性和可 操作性，已经成为一个独具鄂尔多斯特色的系统工程。1996年，在鄂尔多斯集团公司“九五”期间社会主义精神文明建设 规划和鄂尔多斯集团公司“九五”期间社会主义精神文明建设要点中，鄂 尔多斯企业文化建设的重点是学好一个理论、培育一种精神，塑造六种形象，建 设十五项工程、开展八项特殊活动。这个阶段正式将企业文化建设纳入了企业管 理的轨道，为鄂尔多斯企业文化建设奠定了深厚的基础。2001年，鄂尔多斯集团公司“十五”期间企业文化建设纲要进一 步将“务实”与“务虚”、“形式”与“内容”有机结合起来，形成了鄂尔多斯 企业文化建设的“七大”工程，即企业价值观的重塑工程、战略文化工程、人才 优化工程、道德升华工程、制度文化建设工程、企业民主建设工程和文化活动建 设工程。这个阶段通过理念引路、制度推进、领导垂范等手段和措施，大力推进 了企业文化建设。2006年，针对集团企业文化建设已取得的显著成果和集团产业形势的 巨大变化，集团对十一五期间企业文化建设进行了新的战略规划，进一步明确了 企业文化建设的总体目标和工作重点，完善了集团企业文化的基本内容，并提出 了集团企业文化建设的“九大战略工程”。“九大战略工程”为:文化传播工程、 素质提升工程、人才资源工程、道德升华工程、制度优化工程、形象美化工程、 和谐组织工程、楷模示范工程、载体与阵地工程。这个阶段进一步加强了企业文 化的组织领导和管理考核，掀起了企业文化建设的新高潮，集团全面进入文化管 理的新阶段。JPt三、鄂尔多斯企业文化的基本理念（一）企业价值理念1、精神纲领：讲忠诚、讲责任、讲追求王林祥同志提出的“三讲”理念，既是鄂尔多斯集团的基本思想行为准 则，也是鄂尔多斯员工的基本思想行为规范；经过长期深入的宣贯和践行，“讲 忠诚、讲责任、讲追求”已经成为鄂尔多斯企业文化的精髓、灵魂，已经成为全 员奉行的至高精神纲领。讲忠诚至少有两个层面：一是企业对事业忠诚、对消费者忠诚、对股东 忠诚、对员工忠诚；二是员工对企业忠诚、对团队忠诚、对精神领袖忠诚。对事业忠诚，就是要奋发努力做行业的楷模，做企业的标杆。对消费者忠诚，就是要最大程度地满足消费者的需求，为消费者提供满 意的产品和卓越的服务。对股东忠诚，就是要以优异的业绩回报股东，为股东创造更多红利。对员工忠诚，就是要搭建一个员工与企业共同发展的事业平台，为员工 提供一个施展才华、实现理想抱负的舞台，为员工的成长创造宽松、和谐的事业 氛围，在事业发展中实现员工价值的最大化和全员的共同富裕。员工对企业忠诚,就是要尽心尽力做好本职工作，为集团事业竭诚尽智。员工对团队忠诚，就是要把个人的理想抱负融入到团队的目标和行动 中，为一个希望而来，为一个目标而动。员工对精神领袖忠诚，就是要相信组织、相信领导，心往一处想，力往 一处使。忠诚是团队精神的基础，是整体凝聚力、战斗力的前提；忠诚源自坚定 的思想信念，忠诚表现为不懈的坚持，忠诚升华为持久的发展动力。讲责任，是行使权力的支点，是企业存在的价值。企业的责任主要体现 为：企业的社会责任：以真情回报社会，把温暖洒向世界；企业的公民责任：依法经营，照章纳税；企业的行业责任：树行业标杆，树品牌旗帜；企业的员工责任：创造价值，富足员工；员工的企业责任：以企为家，具有主人翁责任感；一丝不苟爱岗敬业，全心全意履行职责；讲追求，是永葆活力的源泉，是推动发展进步的动力。鄂尔多斯集团的 追求集中在四个方面：一是对企业价值的不懈追求，即致力于“报效祖国，荣辱不惊，装点家 园，铸造人生”；努力追求卓越，不断自我超越。二是对企业愿景的不懈追求，即致力于“鄂尔多斯温暖全世界”的宏伟 事业；事业无止境，追求无止境。三是对企业使命的不懈追求，即致力于“创世界名牌，办百年强企”； 不求超越他人，只求他人无法超越。四是员工对人生的不懈追求，即致力于做自我人生程式的设计师，在集 团事业舞台上充分展示自我的精彩；没有最好，只有更好。 p t2、价值观报效祖国、荣辱不惊、装点家园、铸造人生。企业价值观包含了对国家、社会、集体和员工四个层次的态度，也包含 了四个方面的内容：理想抱负观、企业荣辱观、共同发展观和人生观。报效祖国是企业及人生价值观的最高准则，是爱国主义的集中体现。报 效祖国就是要以产业报国为己任，为振兴民族工业做出贡献；就是要努力创造经 济效益和社会效益，为繁荣地区经济立新功。荣辱不惊就是胜不骄败不馁，顺境中把握未来，逆境中探索生存。具体 而言，就是要面对压力调整心态，面对困难积极应对，面对失败奋发图强，面对 成绩再接再厉，面对未来信心百倍。装点家园是企业本位责任的基本要求，是员工根本利益的现实反映。装 点家园就是要致力于命运共同体的建设，共建温馨和谐的企业大家庭；就是要在 企业做大做强的过程中，实现全体员工的共同富裕。铸造人生是人本主义的最高境界，是办企宗旨的高度概括。铸造人生就 是要在奉献中求回报，在回报中讲奉献；就是要孜孜追求自己的事业，谱写精彩 的人生乐章。3、企业精神集智、放胆、拓荒、创新集智是一项广纳博采、为我所用的引智工程。集智，既要汲取中华民族 文化的精髓，又要学习借鉴西方文明的先进成果；既要挖掘发挥企业内部全员的 智慧，又要善于向外界“借脑”；既要吸取自身和别人的经验教训，又要广泛学 习国内外优秀企业的成功之道。放胆是一场持久的思想大解放、观念大变革的思想运动。放胆就是要谋 大势、策大略、做大事；放胆就是要科学地打破常规，想别人不敢想的事，干别 人不敢干的事；放胆就是要说了就算，看准了就干，抢抓机遇硬发展；放胆是集 智基础上的放胆，绝不是单纯勇气支持下的盲动和蛮干。拓荒是一次敢为天下先的创业实践。拓荒就是要敢于走别人没有走过的 路，勇于走充满艰难险阻但距离成功最近的路，善于走最适合自己发展的路。创新是一种从理论思维到行为实践一以贯之的方法论。创新是企业的生 命，创新是品牌的灵魂，创新是文化的精髓。创新包含了观念创新、思路创新、 经营创新、管理创新、技术创新、制度创新等诸多方面的内容。时时能创新，事 事能创新，处处能创新，人人能创新，正在成为集团的一种文化风尚。TOPt4、企业信念不相信神仙上帝，只信奉事在人为。这是鄂尔多斯坚定不移的创业信念，我们不能把事业成功的希望寄托在 时来运转，而是要顺天道（把握时势）、依地道（发挥资源优势）、用人道（以 人为本的企业文化），创造天时、地利、人和的和谐之道。“事在人为”强调的是：（1）遵循“有所为有所不为”的原则，首先 要保证所做的事情是正确的，事情才能做成，即做正确的事，正确的做事。（2） 成事在人，选人、用人是成事的关键；不同的人去做同一件事，因为能力不同、 态度不同、想法做法不同，其结果大相径庭。（3）在把握规律、顺势而为的前 提下，要充分发挥人的主观能动性和创造性，打破陈规，创造性地工作。（4） 人到万难需放胆，事到两可要平心；越是困难的时候，越要敢于坚持、勇于应时, 只要坚持下去、应对上去了，就没有克服不了的困难，就没有翻不过的火焰山； 困难与成功往往只有一步之遥，挺过去就能成功，放弃了注定要失败。TOPt5、企业愿景鄂尔多斯温暖全世界上世纪八十年代末，王林祥同志随口说出的一句“鄂尔多斯羊绒衫，温 暖全世界”的广告语，不仅成为传媒界的经典案例，而且成为鄂尔多斯集团为之 不懈努力奋斗的宏伟理想。随着鄂尔多斯规模的产业扩张和A、B股的上市，“鄂 尔多斯”已不单是一个羊绒衫产品品牌名称，而成为一个企业品牌。“温暖”也 不仅仅指产品的使用功能，更多的体现为一种情感上的的关爱。“温暖全世界” 就是要为全世界的消费者和投资者创造满意的价值，以真情回报客户和股东。TOPt6、企业使命立民族志气，创世界名牌。鄂尔多斯诞生之初，羊绒加工、贸易领域都被发达国家的老牌企业所把 持，国内消费也几乎是一片空白。变羊绒优势为经济优势，让世界羊绒看中国， 这一重任就历史性地落在了以鄂尔多斯为代表的几大羊绒加工企业身上。鄂尔多 斯义不容辞地担负起了这一光荣而神圣的职责，以振兴中国民族工业、打造民族 自主品牌为己任，开始了孜孜不倦的奋斗和追求，在中国纺织服装史上写下了浓 墨重彩的一笔，被誉为二十世纪“中国民族工业的一次壮丽日出”。正是鄂尔多 斯的飞速崛起，才开创出今天世界羊绒看中国的新局面；正是品牌战略的不断推 进，鄂尔多斯才得以中国纺织服装行业第一品牌的资格向世界名牌发起强势冲 击。但是，创世界名牌并非一朝一夕之事，需要漫长的过程和几代人甚至十 几代人的不懈努力。为了实现这个崇高的使命，勇敢、智慧的鄂尔多斯人将坚定不移地一步一步走出去、走进去、走上去。（二）企业经营管理理念7、战略经营观战略决定企业高度，战略决定事业成败战略是对企业发展方向的安排。好的企业战略是通过系统研究企业所处 的市场环境、经营政策、法律环境、产业趋势、竞争对手，结合企业自身的情况 而制定的中远期规划，解决了企业应该在什么地方竞争，如何去竞争及何时去竞 争的问题。战略决定企业的高度。企业能发展多大、多快，主要是由企业的战略决 定的。战略的智慧在于能够准确地预见未来，及早进入并从容有序地安排。制定 战略是一个综合思考、全方位谋划的系统设计过程，战略的实施和控制则是基于 团队执行力的一种互动优化过程，二者相辅相成，不可偏废。好的战略可以让企 业走的更稳、更快、更远，反之则难以达到预期境界。战略决定事业的成败。成功地制定和实施企业战略是企业卓越管理最可 靠的保证，在市场经济正处于机遇和挑战并存的关键时候，企业战略的地位进一 步凸显出来。战略对路，企业的成长性就好，企业容易做大做强，不成功也难； 战略错失，企业要么会成为一颗永远长不大的“小老树”，要么极易由衰退走向 死亡。战略的本质是以变应变，以快制快，在当今世界经济瞬息万变的环境氛围 中，企业成败的关键在于能不能从战略高度及时妥善地予以应对，早一步应对上 去了，必将是“柳暗花明又一村”的境界，“战略为王”、“战略致胜”说的就 是这个道理。8、经营宗旨为消费者创造价值，为股东创造红利，为员工创造机会。为消费者创造价值，首先要让消费者感受到我们的产品货真价实，物有 所值；其次要让消费者感受到我们的产品具有的特殊功能；再次要让消费者享受 到优质、便利的服务；此外还要让消费者领略到我们的产品所附加的品牌文化。为股东创造红利，是企业天经地义的责任，是对投资者最好的回报。为员工创造机会，是人本思想的集中体现。不断满足职工群众日益增长的物质、文化需求，为员工提供升迁、深造、培训、发展、致富的机会，促进员 工和企业的共同发展与进步，这是与企业的核心价值观一脉相承的，也是命运共 同体建设的核心价值所在。9、经营原则有所为有所不为有为蕴涵在无为之中，无为驾驭在有为之上。这是道家的哲理，也是企 业的经营原则。事业成功的前提在于战略性抉择，重要的不是我做什么，而是我不做什 么。越是事业顺利之时，越要抑制随之而来的诱惑，越要抑制野心的膨胀， 越要学会舍弃。10、经营定位：精心构建三大事业板块，致力打造三个世界第一。集团经营战略经历了 “一业为主，多种经营”、“三足鼎立、积极培育 次主业”、“五业并举、协同发展”、“三大板块有序推进、五大主业协同发展” 四次大的经营转型。“一业为主，多种经营”是指以绒纺为主业，兼营陶瓷、电子、制药、 房地产、酒店、旅游等多种副业，这是集团1992年组建后十年间的经营定位， 以1995年鄂尔多斯被世界统计大会授予“羊绒制品大王”称号为标志，鄂尔多 斯羊绒产业已实现了巨大的成功。“三足鼎立、积极培育次主产业”是集团在新世纪之初提出的经营战 略，三足分别是羊绒、电冶、化工三大主产业，培育的次主产业包括房地产开发、 酒店置业、风险投资、资产管理在内的对外投资项目。“五业并举、协同发展”是集团根据新产业快速发展的状况于2006年 提出的经营战略。五业就是羊绒、煤炭、电力、冶金、化工五大主导产业，到2008年，新产业链条已基本形成闭合，并具备了相当规模，其中铁合金的产销 规模达到世界第一。“三大板块有序推进、五大主业协同发展”是集团在新的发展起点上于 2008年提出的新经营战略。三大板块分别是指以羊绒为主、包含非绒产品在内 的纺织服装板块，棋盘井工业园区包括煤炭、电力、冶金、化工、置业等产业在 内的循环经济板块，以及2008-2015年重点发展的煤化工板块。其中，纺织服 装板块将逐步由实体经营向品牌的虚拟经营转变，重点在于做大鄂尔多斯品牌； 棋盘井工业园区板块将继续向产业链下游的高精尖领域延伸，重点在于做强循环 经济产业链；煤化工板块将围绕煤炭开采一选洗一焦化一制油这个深加工链条展 开，重点在于做精煤化工产业。TeJlJf11、经营目标到2010年，销售收入达到300亿元，利润达到30亿元；2013年到2015 年，销售收入突破500亿元，利润突破50亿元。12、经营方针以实业经营为主，辅之以资本运作。集团长期立足于资源依托性的资源转化型经济，注定要走实业经营的路 径，这是由产业报国的价值观决定的，也是我们的优势所在。在资本市场越来越成熟的条件下，资本运作是企业做大做强的必然选 择，资本运作的成功与否也是检验企业经营水平的标尺。作为A股、B股上市公 司，作为中外合资企业，集团的资本运作日趋成熟且发展空间十分广阔。 rj t13、经营效益观向战略要效益，向管理要效益, 向品牌要效益，向文化要效益。对一个大型企业来讲，战略是制胜的关键，战略不对头，执行越有力， 导致的失败也越惨重；战略对路了，执行能保证，不成功也难。企业要做到地区一流、国内一流、世界一流，不是战略所能保证的，必 须靠精益求精的管理，一流的管理才能创造出一流的效益。品牌是产品附加值的载体,是企业生存的命牌,是企业竞争获胜的法宝。 品牌的高附加值能够让企业产生高于行业水平的稳定利润，是完全竞争行业实现 效益的稳定来源。文化是企业可持续发展的长寿基因。短期发展靠能人，中期发展靠制度, 长期发展靠文化。适合本企业的独特文化是企业生存、发展、获利的动力和源泉。TeJlJf14、事业发展观发展是硬道理，打破常规谋发展，抢抓机遇快发展。我们的战略判断是：中国经济正处于前所未有的高速成长期，机遇前所 未有，挑战也前所未有，机遇大于挑战。在这样一个“战略机遇期”，我们第一位的工作是必须发展，其次是快 速发展，再次是高质量的发展，发展是第一要务。发展要解放思想，敢于打破常 规。不能等别人成功了再谋划，必须抢在别人之前先行动；不能盲目跟风随大流, 要立足自身能力辟蹊径；稳定是一种境界，生产运行要稳定，但发展速度要求快, 求稳就会落后，敢闯才有出路。在这样一个“黄金发展期”，机遇稍纵即逝，创业时不待我。要站在战 略高度增强预见性，把握住每一次发展机遇，看准了的就大胆地尝试，对的就坚 持，不对的就赶快改，以人的主观能动性的超常发挥，克服条件所限带来的困难, 不断推动集团事业向更大更强迈进。在这样一个“矛盾凸显期”，创业的征程不可能一帆风顺，面对发展过 程中出现的新形势、新问题和新挑战，一定要勇于坚持，积极应对，不为纷繁的 现象所迷惑，不为一时的困难和挫折而动摇，始终咬住既定目标不放松，始终保 持创业的热情不泄气，不断破解发展难题，在创业的道路上高歌猛进。15、核心优势观工厂看成本，市场论价值生产环节严格控制产品成本，市场营销中不断提升品牌价值，这是我们 的核心优势。别人可以模仿学习，但绝对拿不走。低成本是企业的核心竞争力。企业的竞争力表现为产品的市场竞争力， 产品的市场竞争力集中在低成本优势，企业的核心竞争力就在于低成本。特别是 在产品普遍同质化的市场经济时代，只有做到同等质量价格最低、同等价格质量 最好，才能赢得市场，永立不败。低成本就是高效益，我们成本管理的目标是要向行业领先水平看齐，力 争同行业最低。尤其是在煤炭、电力、冶金和化工新产业领域，更要以循环经济 模式打造低成本优势，以规模经济体现低成本优势，以整个产业链参与终端产品 的市场竞争。只要我们做到了成本最低、质量最优，即使全行业都死掉了，我们 也是最后一个。T O P t16、合作发展观合作也是生产力，合作更是新的竞争力。在竞争中合作，在合作中竞争，竞合已成为现代企业参与竞争的主流趋 势。竞合的基础是优势互补；竞合的方式是资源互通；竞合的目的是互惠互利； 竞合的预期结果是双赢。利他者方能利己；我们获利，让客户和合作伙伴也获利; 我们发展，让客户和合作伙伴也发展。TcJFlf17、品牌经营观与其说我们是在经营一个品牌，倒不如说是在经营一种文化。品牌是企业成熟度的主要标志，名牌是企业长期追求的命牌；品牌是产品与文化的结晶，文化是品牌的核心；经营企业就是经营品牌，经营品牌实际上是在经营一种文化。技术、产品、企业都有寿命，唯有以文化为核心的品牌可以永恒。18、品牌优势观：品牌就是命牌，品牌就是未来。当代世界经济已然是品牌的版图，品牌消费充斥了生活的每一个空间。谁拥有了名牌，谁掌握了市场竞争的致胜法宝，就占据了生存和发展的制高点。品牌就是企业的命牌。谁砸了牌子，就砸谁的饭碗。全球化的商业竞争主要是品牌的竞争，打造中国的世界名牌是鄂尔多斯 不懈的追求。19、市场营销观营销也是产业，服务也是文化。营销的主题就是解决消费者想不想买和能不能买，营销的根本任务是争 取顾客的忠诚。品牌的本质是以产品为载体的文化，品牌营销不是简单的卖产品而是卖 思想。服务是品牌的价值营销，不断实现品牌与消费者需求的对