办公室管理规定.docx

主题:办公室管理规定共3页第1页编号：页版号:A/0生效期：1.目的:规范和加强办公室现场管理，提升企业形象，倡导文明、健康、秩序、和谐的企业文化氛围。2 .实施范围：全公司文职管理人员及办公场所。3 .实施细则：1).办公室礼仪；2).办公室卫生；3).办公用品管理；4).投诉和建议3.1办公室礼仪3.Ll所有进入办公室工作人员要求着装大方得体，不得着短裤、背心、拖鞋出入,且女员工以淡妆为宜。否则保安员有权拒绝违规者进厂工作，经劝导不改者处以罚款20元/次。3.1.2进入办公场所脚步轻快，不得随意跑动，不得相互勾肩搭背，高声喧哗或大力移动办公用具制造噪音，违者罚款10元/次。3.L3接听电话应热情礼貌、吐字清晰，常用敬语“您好！XXX!”、“请问您找哪位？有什么我可以帮助您吗？若遇对方所找的人不在时，应委婉地告知对方“对不起，他/她不在座位(或他/她外出了)，请问有什么需要我转告他/她的吗？Q若对方许可，则应礼貌地请求对方留下电话和姓名，当被访问人回来时及时知会被访人。3. L4接待来员到访，态度热情礼貌、不卑不亢，及时站起离开座位并向对方问好,询问来员探访事由后，引导来员在一旁休息等候，并及时向被访人通报得到许可后礼貌地将到访客人引见；因接待客户不周而被客户投诉并经查证属实，视情节轻重对当事人罚款20元/次，累积三次以上，调离工作岗位另行安置。3.1. 5同事之间讨论工作应轻言细语(含加班时间)，不得高声嬉笑、玩耍、游戏等,工作时间内禁止谈论与工作无关的话题，违者罚款10元/次。3.1.6同事间打招呼或接听电话统一使用普通话，禁用乡音俚语；同事之间打招呼以称呼对方姓名为宜，不可呼人绰号或随意称呼,违者罚款10元/次。主题:办公室管理规定共3页第2页编号：页版号:A/0生效期：3. 2办公室卫生3.1.1 原则要求所有办公人员应保持个人岗位清洁卫生，不随地吐痰和乱扔杂物垃圾，个人物品应定期清理，摆放整齐有序，始终保持岗位整洁有序，违者罚款20元/次。3.1.2 每日下班前应及时整理桌面，关闭电脑、电话机和抽屉，并随手将自己的座椅放置入办公桌下面，以不占用过道为宜，违者罚款20元/次。3.2.3每周六下午下班前应及时清理个人物品及桌面卫生、办公用具（计算器、笔、墨水、纸等）及文件应及时存放抽屉，违者罚款20元/次。3.2.4禁止在办公室用餐，上班期间严禁吃零食或看与工作无关的书籍、报纸等，违者罚款20元/次。3.3办公用品管理3.3.1所有办公用品只能用于工作需要，禁止挪作私用，违者视其情节轻重处以罚款、记过或辞退处理。3.3.2禁止以公司电话打私话，违者除赔偿己发生话费外，并处罚款50元/次，累计三次以上（含三次）记过一次。3.3.3下班前应及时关闭本部门照明灯、空调、风扇、门窗等方可离开，未关闭其中一项者罚款30元/次。3.3.4当室外温度达到32以上（含32°C）时方可使用公司办公室空调，办公大厅原则上以使用风扇为主，低于32使用空调者罚款30元/次。3.3.5所有办公室工作人员个人饮水用杯自备，不得随意动用待客用纸杯自用，违者罚款10元/次。3.3.6办公用纸提倡双面使用，其他文具一律以旧换新，计划使用。无故浪费者视情节轻重处10元50元/次罚款。3.3.7未经本部门主管批准,禁止利用公司办公室及办公设备加班或个人学习、娱乐等，加班视同上班,否则视为违规,罚款30元/次,并取消其加班出勤。3.4投诉和建议3.4.1当个人遭遇不公正对待或检举他人违规行为要求投诉时，当事人应以书面形主题:办公室管理规定共3页第3页编号：页版号:A/0生效期：式呈报本部门主管或上级领导。禁止出口粗话漫骂攻击等过激行为发生，违者视情节轻重，给予记过、罚款或辞退处理。3.4.2个人建议提倡以书面形式报告总裁办或部门主管，经采纳有效者酌情奖励。4.以上规定自发布之日起生效，其解释权属总裁办。