年个人年终总结万能报告.docx

个人年终总结转眼间，一年的悠悠岁月已如同紧抓的沙子，无声无息的流逝，2017已经过去，2018翘首以待，又是一年在此地的日子，其中虽然夹杂着酸甜苦辣，但总体来说，对这一年还是满意的。2017年可以分为两个阶段，第一个阶段属于综合的阶段，第二个阶段属于生产的阶段。第一个阶段：继续2016年的事情，主要的是管理中心网络推广和日常事务的完成；第二个阶段：学会了很多机器组装的东西，做了许多之前没做过的事情。依旧管理着中心的网络推广工作。2017年的工作听到最多的词就是”肺功仪缺货了"，"周几要多少台肺功仪”等等类似的，不是在生产肺功仪就是在生产肺功仪的路上，几个月没有间断过，总是很焦急的等待着肺功仪发货，各个环节都在往前赶，越赶就越赶，虽然每次都如期给了产品，但这样的如期是在什么条件下出来的，估计都心知肚明。到底环节哪里出现了问题，还有就是为什么这个问题出现了几个月还没有改变，之前为什么没有出现等等，作为一个小职员本来做好自己的本分就可以了，可小职员也有小职员的担忧，如果一直这样下去，上班的氛围完全不一样了，你盯着我，我带着无奈的心情上班，会上好吗？领导和下属之间失去了基本的信任，别说在一起工作了，就是在一起也会出矛盾的，这时候还说什么效率，还说什么提前完成任务根本就不可能，一个队伍不团结，哪来的凝聚力，这种情况如果长时间存在不但会影响我个人的发展，也会影响任务的如期完成，对双方都不是好事。2017年我对我自己的总结是基本满意吧，自己该做的都做了，做好了自己的本职工作，也学会了之前好多不会的东西，比如肺功仪的部分组装，还有一些零碎的小知识，也学会了一些处理人际关系的事情等。总之，虽然有遗憾但是收获还是有的，距离一个合格的职业人又近了一步，在这里谢谢中心的培养和教育。为此，我个人认为，在下一年应该着力从以下几个方面入手加强学习、提高技能、实现突破，更好的做好服务工作。1、加强业务技能学习。结合本职工作，从点滴做起，从身边事情做起，从岗位服务做起，加强业务知识，强化业务素养。注重每一个细节，力争把每一件事做的更完善更完美，并逐步形成条理感层次感。2、提高个人能力。就个人方面以前一直没有重视，很多情况下仅凭感觉做事。特别是在语言、举止、仪容仪表、公关礼仪方面有一定欠缺。今后这方面应有所加强。3、思想上应该更加科学。以前做事有很多考虑不周，往往顾头不顾尾，没有一个全面认识，甚至忽略很多细节。这方面以后应该加强。4、注重工作上协调。我们都处在一个大家庭中，每个成员承担着不同的工作。每件事要及时和领导沟通，团结同事、相互支持，力争把工作做得更好。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力学习业务知识，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。虽然，2017年存在这各种各样的矛盾，但是我对2018年依旧有信心，毕竟有这么多优秀的员工在这儿，2018年我希望我们一起加油，共同奋斗，一起进步，成为合格的职场精英。