多措并举.docx

多措并举提升群众满意度沌口市场监督管理所以“双评议”工作为指导，在感情上贴近群众，在思想上为了群众，在行动上服务群众，始终把群众是否满意作为检验工作的标准，在登记窗口实行多项便民服务举措，切实推进工作作风转变，加强软环境建设，提升群众满意度。一容缺受理贴心服务对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式的，但次要条件或申请材料欠缺的事务先行受理，告知需补正的材料及时限；贴心服务，让群众少跑腿，不耽搁。二延时办公真心服务午间休息采取轮流值班制度，形成常态化，服务不间歇；下班前哪怕是一分钟受理的事务延时都要处理好，真心真情服务群众不打折。三并联办理尽心服务食品经营户既需办理是食品经营许可“证”也需办理营业执“照”,都属本部门的行政许可事项，在先“照”后“证”的基础上推出“并联办理”方式，食品经营者可根据自身的需求自主选择办理方式，”并联办理”大大的缩短了行政许可的办结时限，广受食品经营户欢迎；从点滴做起，量体裁衣，尽心尽力的服务群众。“金奖银奖不如群众褒奖，金杯银杯不如群众口碑”，用“贴心、真心、尽心”便民高效的服务；让群众“舒心、顺心、称心”，践行全心全意为人民服务的“初心”使命。2019年8月1日，武汉亚心总医院、武汉中百罗森便利店给沌口市场监督管理所送来“便民惠企，服务高效”锦旗，对其登记窗口便民高效的服务表示感谢。（沌口所肖涛）