市城市汽车客运服务中心主任创建全国文明城市表态发言.docx

市城市汽车客运服务中心主任创建全国文明城市表态发言创建全国文明城市攻坚再动员大会吹响了创建全国文明城市工作的“集结号”，市城市汽车客运服务中心作为创建全国文明城市的重点责任单位，深感责任艰巨，责任重大，使命光荣。我们将紧紧围绕市委、市政府创建全国文明城市决胜攻坚的决策部署，进一步激发广大公交、出租车驾驶员的创建热情，凝聚创建合力，竭尽全力全面完成工作任务。一是统一思想，提高认识。公交、出租车素有“城市名片”之称，是展示城市文明的流动窗口。公交、出租车运营秩序的好坏，服务质量的优劣，直接反映出一个城市的管理水平和文明程度，直接关系到区域经济发展环境。广大公交、出租车驾驶员，要牢固树立“人人都是发展环境，事事关系忻州形象”的意识，要以义不容辞的责任感,时时处处展示忻州文明风貌，营造“人人事关形象，人人参与创建”的良好社会氛围。我们将牢固树立一盘棋的思想，把创建全国文明城市与城市客运行业精细化管理相融合，统筹协调、强力推动，最大限度凝聚创建工作的强大合力，坚决做到齐心协力、步调一致。二是突出重点，履职尽责。一是加强对客运行业从业人员的培训，倡议广大公交、出租车驾驶员要牢固树立“忻州是我家，文明靠大家”的主人翁意识，努力提高自身文明素质，改善服务质量、提高服务水平,衣着得体，举止大方，用语文明，服务热情，为老、弱、病、残、孕乘客提供必要的帮助。杜绝车内吸烟、随地吐痰、丢弃杂物等不文明行为。要保持车身内外卫生，车容车貌整洁，不乱张贴广告，争做传播文明的使者。二是大力开展城市客运行业不文明行为专项整治行动，严厉打击出租汽车拼客、议价、不打表等不文明行为，着力提高文明服务程度，营造良好的城市客运行业文明服务新风尚。三是转变作风，恪守职业道德。公交、出租车要保持车辆服务设施完好，严格按标准收费，做到诚信经营、文明服务；要耐心回答乘客提问，把主动使用计价器、主动找零、主动出具发票和提醒乘客带好随身物品当成日常职业习惯；在大西高铁站、火车站、汽车站等客运枢纽要依规有序停靠，杜绝拒载、甩客、拼客、宰客、无故绕道等违法违规行为。自觉遵守交通法规，行车时要系好安全带，不争道抢行、不闯红灯、不乱停乱靠、不压黄线实线、不接打手机、不使用车载对讲机聊天对话等，自觉做遵纪守法的模范，塑造城市客运行业新形象。市城市汽车客运服务中心将按照会议的要求，紧紧围绕创文重点工作，齐心协力，扎实工作，全力以赴完成各项工作任务，为我市创建全国文明城市作出应有的贡献。