房间万能钥匙的管理程序.docx

房间万能钥匙的管理程序Subject:主题：房间万能钥匙的管理Ref:参考号：XX-FDK-043Preoaredby:FrontOfficeManager批准：前厅部经理Date:Aug31,2017日期：20170831Approvedby:GeneralManager批准：总经理Date:日期：OBJECTIVE目的制定一个恰当、适用的房间万能钥匙管理程序.以确保其使用申请得到严格的有效控制PROCEDURES流程1 .房间万能钥匙应该只能有少数人持有并被批准使用，使用时必须详细说明并根据情况，不可对其进行频繁使用。2 .房间万能钥匙由被授权人携带，不得放置在抽屉，行李车以及其它无人看护的地方。3 .房间万能钥匙不得外借或转与他人4 .房间万能钥匙不使用的情况下，必须置于保险箱内妥善保管。或指定的钥匙箱内5 .对房间万能钥匙的任何一次使用，都必须填写记录并且将记录存留2年，对房间万能钥匙的控制必须进行记录。其中包括：日期、签发人、部门、领取人签名、发出数量、等，对以前的钥匙进行回收并由房务总监或前厅经理登记收存（剪段）6 .所有使用者在使用时必须在前厅的房间万能钥匙控制记录上登记7 .房间万能钥匙不得丢失8 .房间万能钥匙的使用记录必须由部门经理定期审查9 .如果房间万能钥匙出现丢失，有关人员必须马上上报直接领导。有前厅经理和保安部经理采取适当措施10 .保安部经理在与相关人员进行了解后，将报告送交酒店经理做进一步审定。11 .房间万能钥匙的签发核对表将由人力资源部复印存档，前厅部必须保存最新的记录。人力资源部的工作是向辞职的员工收回其钥匙，并且转交给前厅经理记录销毁12 .每三个月复印一份新的房间万能钥匙签发核对表，并递交给人力资源总监、财务总监、房务总监和前厅经理13 .电脑部接到通知后，在制卡机的系统内修改使用者的功能