文化娱乐行业安全工作机制 .docx

文化娱乐行业安全工作机制第一条为了保障公共安全，依据娱乐场所管理规定、中华人民共和国消防法制定本规定。第二条本规定所称公共娱乐场所，是指向公众开放的下列室内场所：（一）舞厅、卡拉OK厅等歌舞娱乐场所；（二）棋牌室、录像厅；（三）具有娱乐功能的夜总会、音乐茶座；（四）游艺、游乐场所；（五）保龄球馆、旱冰场、桑拿浴室等营业性健身、休闲场所。第三条文化娱乐场所应当在法定代表人或者主要负责人中确定一名本单位的安全责任人。在安全责任人确定或者变更时，应当向当地文化备案。消防安全责任人应当履行安全职责，负责检查和落实本单位安全措施、公共安全预案的制定和演练以及安全设施、安全通道、电源和火源管理等。公共娱乐场所的房产所有者在与其他单位、个人发生租赁、承包等关系后，公共娱乐场所的消防安全由经营者负责。第四条文化娱乐场所要定期进行安全检查,并做好安全检查记录,对查出的问题要及时整改,并消除安全隐患。第五条公众聚集的娱乐场所在使用或者开业前，必须具备消防安全条件，依法向当地公安消防机构申报检查，经消防安全检查合格后，发给消防安全检查意见书，方可使用或者开业。第六条文化娱乐场所的安全出口数目、疏散宽度和距离，应当符合国家有关建筑设计防火规范的规定。安全出口处不得设置门槛、台阶，疏散门应向外开启，不得采用卷帘门、转门、吊门和侧拉门，门口不得设置门帘、屏风等影响疏散的遮挡物。文化娱乐场所在营业时必须确保安全出口和疏散通道畅通无阻，严禁将安全出口上锁、阻塞。第七条安全出口、疏散通道和楼梯口应当设置符合标准的.灯光疏散指示标志。指示标志应当设在门的顶部、疏散通道和转角处距地面一米以下的墙面上。设在走道上的指示标志的间距不得大于二十米。第八条文化娱乐场所内应当设置火灾事故应急照明灯，照明供电时间不得少于二十分钟。第九条文化娱乐场所必须加强电气防火安全管理，及时消除火灾隐患。不得超负荷用电，不得擅自拉接临时电线。第十条文化娱乐场所内严禁带入和存放易燃易爆物品。第十一条演出、放映场所的观众厅内禁止吸烟和明火照明。第十二条文化娱乐场所在营业时，不得超过额定人数。第五条第十三条卡拉OK厅及其包房内,应当设置声音或者视像警报，保证在火灾发生初期,将各卡拉OK房间的画面、音响消除，播送火灾警报，引导人们安全疏散。第十四条文化娱乐场所应当制定防火安全管理制度，制定紧急安全疏散方案。在营业时间和营业结束后，应当指定专人进行安全巡视检查。第十五条文化娱乐场所应当建立全员防火安全责任制度，全体员工都应当熟知必要的消防安全知识，会报火警，会使用灭火器材，会组织人员疏散。新职工上岗前必须进行消防安全培训。第十六条文化娱乐场所应当按照建筑灭火器配置设计规范配置灭火器材，设置报警电话，保证消防设施、设备完好有效。1、卡拉OK室管理制度(1)严禁青少年及儿童进入活动室。(2)、要爱护室内各种设施，正确操作音像设备、不能无故损坏音像器材。(3)、所有音像制品，不得擅自借出或带走。(4)、管理和组织活动人员，要做好周密安排，保持良好的活动秩序。不得随地吐痰，果皮、烟头、纸屑等废物要放入脏物容器内，保持室内清洁。(5)、经常检查电源、电路及时发现和排除隐患,活动完毕要及时切断电源，严防火灾事故。消防器材放在显眼处，严防火灾发生。2、台球室管理制度(1)参加台球活动人员，应严格遵守操作规程。(2)、使用台球前要先学习台球操作要领，掌握一般的击球姿势及击球方法、战术和比赛规则。(3)、严禁在击球时使用球杆大头击球,击球用力不得过猛，以免球杆捅坏台面。(4)、台球附件专管专用，不得随意更换，因使用不当造成部件损坏，视其情节和损坏程度赔偿。(5)、活动完毕，将球杆、记分器等用具按规定位置放好备用。(6)、进入台球室要换用拖鞋严禁吸烟、随地吐痰、乱扔果皮，保持室内清洁。(7)、不准高声喧哗，保持室内安静。3、乒乓球室管理制度(1)本室面向居民服务，其他人员不得擅自进入活动窒。(2)、要爱护活动室公物，不乱涂乱画。(3)、要爱护球桌、球拍、乒乓球、使用完毕放置妥当。(4)、乒乓球运动量大,跑步多。要谨防滑倒、排伤。(5)、不准高声喧哗，保持良好秩序。(6)、不准随地吐痰，果皮、纸屑等废物要放入脏物容器内，保持室内清洁。(7)、讲文明，讲礼貌，友谊第一，比赛第二，自觉维护公共场所秩序，对无理取者将交有关部门处理。4、健身室活动制度(1)、凡来参加健身活动的人员.要服从工作人员的指导。弄懂所用器材的功能，学会使用后再进行操作,以防损坏身体器官，损坏器械设备。(2)、要爱护健身器械，所有器械不准带出或外借，造成器械设备损坏，必须查清原因，酌情处理。(3)、用电源为动力的健身器械要特别注意电源短路和漏电现象，其他设备要注意零部件松动，一经发现立即用，保证人身和设备的安全。(4)、进入健身室时要换拖鞋，禁止在室内抽烟。(5)、工作人员对参加健身活动的会员使用器材、治疗部位及效果等，进行详细登记，积累资料以便更好的为广大居民群众服务。(6)、下班前要检查电源是否切断，清点物品，存放妥当。5、棋牌室管理制度(1)、棋牌室是面向居民群众开放的业余活动场所，非居民群众未经许可请勿入内。(2)、要保持室内卫生清洁，不能随地吐痰和乱扔果皮纸屑。(3)、活动室禁止吸烟。(4)、爱护活动室内一切设备及用品，如有损坏照价赔偿。(5)、讲文明，讲礼貌。活动时请勿大声喧哗吵闹，严禁打架斗殴、严禁赌博，如有违法乱纪行为，将视情节轻重交有关部门处理。6、图书阅览室管理制度(1)、图书阅览室是面向广大辖区居民开放，以丰富群众文化、提高居民文化素质为宗旨。(2)、阅览室免费提供报纸、杂志、小说、科技书刊等供广大居民阅读。(3)、入室阅读者须爱护室内报纸、杂志、书籍，不准撕毁、折叠及其他损坏行为。(4)、注意保持室内安静、卫生。严禁吸烟，防止火灾。不能随地吐痰和乱扔果皮纸屑。7、娱乐场所经营规章制度(1)、根据行业特点，各文化经营场所要把安全生产纳入经营管理的重要议事日程。对涉及安全生产的各种事故隐患及时发现及时整改，经营单位的法人代表(责任人)为安全生产第一责任人，对安全负总责。(2)、歌舞厅、游戏厅、网吧、台球室、乒乓球馆、旱冰场营业期间安全出口、疏散通道必须畅通，消防安全设备必须齐全有效，应急照明装置必须正常有效。(3)、歌舞厅、游戏厅、网吧、台球室、乒乓球馆、旱冰场在营业期间防火巡查至少每两小时一次，营业结束后应对营业场所进行检查，消除各种事故隐患，因人为造成安全事故的，将追究法人代表及业主的安全责任。(4)、各营业场所要保持室内整洁卫生，严禁吸烟，严禁在经营场所内堆放易燃易爆危险物品，严防火灾事故的发生。(5)、室内装修装饰材料符合消防安全要求。(6)、公众娱乐场所营业时间只限于8时至24时，严禁网吧超时营业或反锁门窗留宿上网人员。旦发生火灾事故的，业主将承担切责任。(7)、网吧严禁未成年人进入，严格按照有效身份证件进行登记，对网吧违规经营者，按照互联网管理条例及十四部委文件规定进行处罚。(8)、严禁网吧登陆黄色网站或传播有害信息，经发现者将依据有关规定进行处罚。(9)、游戏厅按照国家有关规定，除国家法定节假日外，严禁未成年人进入，严禁利用游戏机进行赌博，违者将依据相关规定进行处罚，违反规定发生火灾意外事故的，法人代表及业主将承担一切责任。(10)、歌舞厅内不得留宿闲杂人员，包厢、包间应安装透明门窗，不得有内锁装置，严禁从事嫖娼、赌博、吸毒等违法犯罪活动。(11)公众娱乐场所不得设置室外音箱，室内音响声量不得超标，严禁噪音扰民。(12)、文化娱乐场所的管理人员，必须认真学习国家的有关法律去规，坚持安全生产和消防管理规定，遵纪守法，确保文化娱乐场所的安全。(13)、文化娱乐场所内严禁聚众赌博，自觉接受有关部门的监督检查。(14)、各文化娱乐场所每季度须书面向相关文化管理领导小组办公室反馈安全情况一次,出现安全问题要及时向文化市场管理办公室报告。养老、福利机构安全工作机制1、工作人员规章制度(1)、凡在我院工作的职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。(2)、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。(3)、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。(4)、同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退。(5)、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责人的安排。(6)、工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。(7)、爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。(8)、值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。(9)、工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。(10)、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话(工作业务除外)，并注意水、电、煤气节约使用。2、护理员岗位职责(1)、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。(2)、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。(3)、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。(4)、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。(5)、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。(6)、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。(7)、不准收老人及家属红包及物品，违者必究。(8)、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。(9)、实行全天24小时护理制，每十分钟巡视一次。(10)、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话(工作业务除外)，并注意水、电、煤气节约使用。(11)、不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。(12)、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。3、卫生保健管理机制(1)建立卫生责任制，实行卫生区包干，对绿化区、公共场所老人公寓、厕所的卫生由专人负责，院民住房内外卫生由院民自己负责,生活不能自理的院民住房卫生由护理人员负责。(2)、保持居住环境整洁、舒适，增强老人身体健康。每位院民要自觉维护敬老院室内外卫生，保持院内整洁、卫生、舒适。院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网，窗明地净，衣物摆放整齐；公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等；水沟、下水道要保持畅通、清洁。(3)、室外要明确卫生区三天打扫一次，每个区的环境卫生要明确专人负责。室内环境卫生由院民自行打扫，门窗要经常擦拭干净，生活用品要放置有序。坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比机制。(4)、个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便，保持良好的卫生习惯。(5)、室内垃圾实行袋装化，一律送往统一指定的垃圾池，不准随意堆放。(6)、搞好食堂卫生，严防病从口入，食堂要勤打扫、餐具要勤消毒，严禁购买和使用腐烂、变质食品。(7)、对院民进行定期体检，建立院民健康档案。医务室必须备有常用药品。(8)、组织院民开展文体活动，提供有益院民身心健康的娱乐，严禁赌博行为。(9)、定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病的护理等有关知识，提高自我防护能力。4、环境卫生管理机制(1) .“讲究卫生”既是全体工作人员的职责，也是全体院民职责，造就一个花园式的敬老院是我们的目标。(2) ,工作人员必须在各自的包干区完成自己的卫生工作，包干区由院务管理委员会制定。(3) .要求包干区内每天打扫一次卫生。每天在各自的工作领域内用扫帚、拖把或布条拖一次，做到不留污渣灰尘。(4) .对供寄养人员的衣褥、鞋袜、床上用品做到无油渍，衣物清爽、干净、督促他们勤洗脚、勤洗头、勤剪指甲、勒晒被、勤擦身、勤开窗。(5) .不随地吐痰，不随便乱丢果壳、瓜皮、纸屑、不随便乱倒剩饭，不随便乱解大小便，各房间内的便桶每天按指定地点倾倒，冲洗。(6) .各自的食用餐具要洗涤干净，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混放一起，时间不宜存放过长，不准吃过期霉烂变质的食品。(7) .工作人员必须穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤换衣裤。5、食堂餐厅管理机制(1)厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管，进出物品要登记造册，损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。(2)、食堂的库存，如大米、食油、调料等存放在保管室内养老院，指定专人保管，进出库要登记并做到帐物相符。(3)、保持食堂卫生整洁，生熟物品和餐具分开。(4)、安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，按时就餐。(5)、每天三餐按时供应，开饭时间保持半小时，每天保障院民的热水供应。(6)、注意营养，合理配餐，根据五保对象的饮食特点或医嘱安排好伙食。(7)、做好卫生和消毒工作，保持食堂内清洁卫生，做好防蝇、防鼠、防霉变，预防食物中毒和传染病。(8)、保护食堂财产，加强成本核算，减少损失和浪费。(9)、坚持公开办事机制，伙食费用每月结算公布。(10)、工作人员、来客到食堂用膳应交伙食费。(11)、成立膳食管理委员会，由老人代表和有关人员组成，膳食管理委员会每月召开一次会议，听取意见，改进膳食。(12)、食堂工作人员必须身体健康，按时检查身体，厨房内不准吸烟，洗涤间和厨房周围无卫生死角。污水桶，每餐清倒一次，不留弃物。下水道保持畅通。(13)、严格做到生、熟菜分装、分存，用具分开使用，工作人员操作生熟食品时必须清洗、消毒双手及案板、刀具等工具。(14)、严格做到食具消毒，做到一清、二刷、三冲、四消毒，餐具达到干净光洁。(15)、购入食品原料要保持鲜活。严禁使用腐烂、变质食品。(16)、购入的包装食品和食品辅料、调味品等，必须要有产品说明书，应标明品名、产地、厂名、生产日期、保质期、批号、规格、配方、主要成分、食用或使用方法等，严禁使用超过保质期或保存期食品。(17)、食堂所有采购进来的菜肴(自种自养)及辅料等，都必须有二名值班监督员(值班监督员由院民产生)验收，由经办人当场填好清单，并有经办人、验收员、食堂收货员共同签字后报院长审核。(18)、对个别院民自备生菜者，食堂可以代为烧制。(19)、食堂每周制订一份菜单，经院务会议讨论同意，后严格执行，并要上墙公布(包括品种、数量、配置)。(20)、食堂工作人员要多专研业务知识，搭配好主辅食品荤素菜等，要菜肴多样化、多品种，并针对个人进食喜好记好档案。(21)、严格按时间开饭。6、财务管理机制(1)敬老院种、养、加工及所有经营收入，有关部门捐款捐物，上级民政部门、政府的拨款、财产转让、出租收入、利息收入等均应入帐。(2)、实行一支笔审批机制，所有开支均需报院长审批，重大支出需院务委员会集体讨论,并报上级批准。(3)、支出凭证(除老人生活费开支发票外)必须符合国家规定，并有经手人、证明人和领导签字，财会人员方可报帐。(4)、严禁挪用公款，严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。(5)、院里所有的固定资产都要登记造册，其它财产要有财产清查表并列入移交。(6)、财会人员应妥善管好敬老院的款、物等，严格按照现金管理条例，单位库存现金原则不能超过200元。出现公款被盗应由出纳赔偿。(7)、财会人员要忠于职守，严格执行财经纪律和财政政策，正确履行会计法赋予的权利和义务，为院理好财，当好家。(8)、院长在财务开支审批中，要严格按照财经纪律办事，五保金只能用于院民生活，不得挪作他用。不得滥发奖金、补贴和实物。(9)、院工作人员不得利用职权和工作之便谋取私利。在业务来往中绝不允许行贿受贿、收礼送礼、收取回扣和馈赠。(10)、院领导和工作人员必须自觉做到廉洁自律，改进工作和生活作风，抵制各种不正之风O(11)、严格按照有关财务规定建立健全会计帐簿，配有兼职会计(或由镇街会计代理站受理)。镇(街)、村负担的供养经费和自费人员寄养经费、个人或集体捐赠和资助的款物、自产农副业产品收入及使用等一切经费收支都必须入帐,做到日清月结、帐款相符、帐目清楚。(12)、严格执行审批机制，各项经费开支必须事先经院长同意，重大开支要向镇(街道)民政办(科)请示。经费报销要有原始凭证，采购货物要有专人验收，报销凭证由经办人、验收人、院长签字后方可入帐，不符合手续的凭证不得入帐。(13)、坚持财务公开，自觉接受院民和有关部门的检查监督，做到收支帐目每季度公布一次，食堂帐目每月公布一次。(14)、及时申领经费，保证供养经费按时、足额到位。(15)、严肃遵守财经纪律，敬老院任何经费严禁私人借用，不得以任何理由挪用。(16)、建立健全固定资产帐，购置和制作的各类生活设施，要如实登记入帐，坚持一年一次的固定资产清查，并填表造册存档，确保敬老院的财产完整。(17)、集中保管闲置固定资产，落实专人管理，防止流失。(18、按实际需要有计划地购置日常生活用品，确保入院入住人员生活需要。7、学习和会议机制(1)、实行院长会议制度和院民会议制度(2)、院长会议原则上每月初召开，特殊情况、重大问题可临时召开。(3)、院长及院民会议主要内容为总结、点评上月工作，布置当月工作，通报上月财务收支情况，传达上级相关会议、文件精神。(4)、每月15日和30日为院民集中学习日，学习内容为党的政策和法规、敬老院各项规章机制，评比好人好事。(5)、每周星期一为工作人员集中学习日，要求每季写出一篇学习心得体会。(6)、每季季末召开一次工作人员会议，主要内容是：通报院办经济收支情况，学习党和国家有关政策和法规，开展批评与自我批评，进行工作自查，交流思想。会议要求充分发扬民主，做到人人发言，畅所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。8、院民互助机制(1)、经常组织院民开展有益于身心健康的文体活动，增进院民之间的沟通和友谊，努力培养院民的团结互助精神。（2）、入住的院民有年龄之差、身体状况之别，必须开展互助活动。年龄相对轻一点、身体条件相对好一点的要帮助关照年龄高、身体差的五保对象。（3）、身体较差、行走不便的院民若需购物时，必须有人帮助代购，确需上街的必须有人陪同。（4）、身体较弱的院民走亲戚时，必须有亲戚接送。（5）、院民看病时，必须有专人护送到医院或医务室诊治，并帮助拿药。对于病倒卧床不起的要安排专人护理照顾生活起居。9、院民管理机制（1）全体院民必须服从本院领导，自觉遵守本院各项规章机制并要以主人翁姿态爱护公共财务，从讲文明、讲团结、讲卫生的高度，互遵互助、自强、自爱、自立。（2）所有院民都必须遵守作息时间，严禁私自翻墙爬栏，造成的伤害本院概不负责。（3）院民离院外出必须向管区工作人员请假，不准私自外出。（4）本院内除自带物品外，所有财产包括一草一木，均属集体所有，爱护公物人人有责。（5）不准偷盗他人财物，污骂殴打他人，挑拨他人是非，骗取他人钱财等。（6）所有院民未经允许，严禁到电源区、高空区、食堂，仓库内和有危险隐患的地方活动。10、门卫管理机制（1）门卫管理人员应尽心尽职，不得随便离岗。有事要离岗时应得到院领导同意后方可°（2）所有进入本院人员必须服从其管理。（3）凡非本院车辆不得随便进出大院，有要事者须经院领导同意后方可入内。（4）非本院人员不准自由进出。外来人员必须说明由来（除上级领导和进院帮助工作的人员例外），办好登记手续。对入院收旧、买卖者一律不准入内。（5）对个别精神病患者，离院出走不能自理人员，门卫有责任，不予放行，并及时向院领导汇报。（6）严格按照大门开启的作息时间，具体大门开启时间根据季节变化，并由院务管理委员会决定。11房间安全管理机制（1）本院给供寄养人员提供了舒适的居住、生活环境，爱护和管理好自己的房间是院民的职责。（2）房间内必须整洁，非主要物品、非日常用品要存放整齐，每月清理一次。（3）各自房间所有实物各自保管，本人临时走出须加锁，本院财产，发现缺少，按价赔偿，私人物资发生缺少，本院概不负责。（4）房间内严禁烟火，不准带易燃易爆物品进入和存放在房间内。不准私自使用电器，不准乱拉乱接电线。院安全小组每月检查一次，如有发生，没收工具，批评教育。情节严重,劝其回去。12、值班制度（1）为了使全体院民有个安全的生活环境，本院每天晚上67人值班。设值班长1人，在值班长带领下每晚巡查23次，巡查内容：包括大门、围墙内四周。（2）每个房间的人员进行核对，供寄养人员的身体状况等，并有详细记录。遇到突发事件要及时处理并汇报。（3）值班人员必须住在院内值班室。值班人员无故离岗，一经查实将严肃处理。（4）门卫人员必须把好大门关，人员进出要有记录。13、仓库管理机制（1）本院仓库专人负责，不允许私人物资同放库内,（2）本院仓库内，所有物资必须分门别类登记造册，做到帐、物相符。每季度盘库一次。（3）仓库内应做到清洁整齐，无鼠虫害、无霉变现象发生。（4）所有进出物资都必须开具进、出库单，写明物品、数量、用途、价值、经手人、仓库保管员、院长签字后有效，一切工具、低值易耗品都须根据入库单给予报销。（5）对一些旧物资，应洗涤清洁，完整堆放，以备后用，对己故人员的遗物应会同家属，进行清点，属本院的物资应放回仓库，并开具入库单，入帐。14、评比奖励机制（1）为鼓励先进，促进敬老院的精神文明建设，每年开展一次文明院民、文明寝室的先进评比活动。（2）对被评为文明院民的个人和文明寝室的集体，给予适当的物质和精神奖励。（3）文明院民评比条件：不迷信、不赌博、不打架、不骂人、团结友爱、乐于助人，积极参加集体文化活动和农副业生产劳动。遵守纪律，自觉执行各项机制，协助护理人员做好敬老院管理工作。寝室整洁，艰苦朴素、勤俭节约。能为敬老院的发展和管理献计献策。（4）文明寝室评比条件：遵守纪律、执行机制好。团结友爱、互相帮助好。室内整洁、卫生工作好。爱护公物、文明风气好。15、养老机构应急预案预防与处置突发性事件应急预案本预案己经民政部门相关专家审阅、批复,符合养老院（护理中心）现行实际情况，敬请参考。为保障本（院）护理中心老人的身体健康及人身安全，有效处理护理中心的各种突发事件，使损失降低到最低限度。现根据实际情况，特制定本预案。（1）、应急小组成立应急小组，负责处理突发性事件。组长：XX副组长：XX组员：XX、XX、XX（2）、适用范围本预案适用于可能发生的性质严重，产生重大影响的突发性事件。主要包括：突发性疾病、火灾、食物中毒、煤气中毒、外来暴力侵害等事件。（3）、事件责任及处理程序对于突发性事件，实行应急小组负责制。应应急小组的请求，可以随时调集人员、物资及交通工具。本（院）护理中心发生突发事件后，必须在第一时间内向应急小组报告，应急小组必须在最短时间内到达事发现场，组织抢救和善后处置工作。同时，本（院）护理中心及时向旗（县、区）公安、消防、食品药品监督局、卫生、民政局等相关部门报案请求援助。本（院）护理中心本着“先控制、后处置、救人第一、减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指挥现场的入住老人及工作人员离开危险区域，保护好贵重物品，维护现场秩序，做好事发现场保护工作，做好善后处理工作。、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间的将予以纪律处分，造成严重后果的将移交司法机关追究其刑事责任。（4）、突发性事件应急预案、突发疾病事件本（院）护理中心定期组织入住老人及工作人员进行体检，并建立健康档案，随时关注入住老人的身体变化。本着预防为主的原则，做好夏季防暑降温和冬季防寒保暖工作。制定记录制度，对患病老人进行无微不至的护理，督促生病的老人吃药。老人有任何不适，（值班者是第一责任人）应及时救治，并报告应急小组，同时与其监护人联系。若病情严重，应运用急救知识，稳定患者病情，并及时拨打120o积极配合医护人员进行急救并及时通知其监护人，到医院进行帮助办理相关手续。如老人去世，应及时通知监护人并联系殡仪馆，随行协助办理相关手续。若情形严重,应急小组立即向相关单位汇报。、火灾事件本（院）护理中心要定期检查消防设施、火险隐患情况，加强对相关人员的教育培训，防患于未然，警钟长鸣。发现火警苗头应立即呼救（值班者是第一责任人）,并组织指挥现场救灾，并报告应急小组。若发现重大火警时，应立即呼救、并立即拨打119报警电话。迅速疏散入住老人及工作人员，撤离到安全区域。积极配合消防人员灭火，在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。、食品中毒事件加强本（院）护理中心厨房工作人员的学习培训，必须做到专业人员持证上岗。严格把关食品原料的进货渠道，做到卫生、安全、可靠。工作人员必须规范操作顺序，定期进行自查整改。发现入住老人及工作人员有类似食物中毒症状时,迅速送医院诊治,并及时通知应急小组。相关人员须做好所食用取样工作，以备卫生监督部门检验。若情形严重，应急小组应迅速向卫生防疫部门报告。、煤气中毒事件加强本（院）护理中心室内通风，尤其是气候异常，气压低、空气不畅时更要加强通风。值班人员要定点进行巡查尤其是夜间要检查煤气开关，发现险情及时处理，并及时通知应急小组。发现有中毒现象应立即呼救（值班者是第一责任人），打开门窗通风，并拨打或委托他人拨打120请求援助。若情形严重，应急小组应迅速相关部门汇报。、外来暴力侵害事件本（院）护理中心如有未经允许强行闯入者，应急小组应及时联系公安人员将闯入者驱逐出住处。发现不法分子袭击、行凶等暴力侵害时，应及时报警110、120请求援助，并与不法分子做斗争。若情形严重，应急小组应迅速向相关部门汇报。（5）、突发事发生后，本护理中心立即启动应急处理程序，根据突发事件应对管理职责分工向有关部门报告，并将应急处理结果报民政部门。（6）、其他突发性事件按照本预案第三条规定处理。（7）、本预案从发布之日起执行。