斗殴事件应急预案.docx

斗殴事件应急预案1目的保护公司客人和员工的人身安全，维护公司利益。2程序2.1 任何人发现聚众斗殴,应立即报告就近的保安人员或监控中心。2.2 报告、报警。a立即报告总经理、值班经理。b根据总经理或总经理授权人，报“110”。2.3 采取紧急安全措施。a保安人员立即到场，通过说服制止斗殴。b斗殴双方不听劝解，并威胁到客人、员工的生命财产及公司财产时,保安人员可用电警棍、网罩等工具强行制止斗殴，防止事态的扩大。C现场人员应向保安提供斗殴者的相貌特征，逃离方向等方便于保安堵截斗殴者。d协助警方人员开展各项工作。2.4 4疏散。疏散事发地的客人和其他无关人员。2.5 抢救。伤员由公司医务人员就地急救或根据需要拨打“120”。2.6 现场保护。保安人员控制各出入口，并有专用绳带圈围现场，严禁闲杂人员进入。.保持现场原样2.7 取证。a保安对现场照相、摄像。b搜集斗殴者的凶器。c保安人员要做证人的询问笔录，证人要有两人以上，若证人不愿留下笔录，请其留下姓名，联系地址和方式等。3善后处理。由公司突发事件处置指挥部进行。4斗殴事件预防4.1 及时关注公司区域人员状态，发现气氛不对，应及时对当事双方进行劝阻，抚慰当事人情绪。4.2 通知保安人员到达现场，并视双方人员数量，结合现场状态，决定是否进行人员调集，震慑当事双方。