新经济时代的伙伴关系管理.docx

新经济时代的伙伴关系管理处于领导地位的企业常常在性网络上有极为创新的做法，戴尔和宝洁便是两个典型的案例。建立了合伙关系的企业必须认清一点，和谐性也许不是彼此追求的最重要的目标，偶尔的冲突反而可能是互利性和新创意来源的最正确明证。随着合伙关系日益密切，业务伙伴们也会更加依赖彼此之间信息的互通有无。这种相互依赖导致了竞争环境的重大转变一一从以制造商为根底的竞争，转变成“以性网络为根底”(ConabOratiVeNetWOrk-based)的竞争，这种转变随后又会迫使其他公司开始牢固与其伙伴的关系，以维系竞争力。处于领导地位的企业常常在性网络上有极为创新的做法，戴尔和宝洁便是两个典型的案例。戴尔电脑采取的是迅速回应顾客订单并且交货的策略，它依赖供给商来组装电脑，供给商能准时把零部件交给戴尔电脑。“我们已为大客户拟定了快速运输计划一一在收到订单的48小时内，我们就可以把电脑送到顾客手中。”迈克尔戴尔(MiChaelDell)如是说。实际上，各种信息通过网络自由传递是戴尔电脑的策略核心。宝洁公司则在供给链管理上已经到达炉火纯青的境界，公司与供给商开发出的业务计划和营运方法可以使整个供给链减少不必要的工作。宝洁公司估计，由于整个价值链的效率在提高，宝洁每年在零售顾客上所省下的金额高达数百万美元。3种性网络关系美国著名学者马汀戴斯(MartinDeise)>康若德诺威可(ConraciNowikow)>派翠克金恩(PatrickKing)及艾咪莱特(AnIyWright)共同提出了三种性网络关系：以大宗商品为根底的关系(Commodity-based),策略性关系和面对市场的关系(Market-facing)o以大冢商品为根底的关系。以大宗商品为根底的关系是指公司与提供商品的供给商所建立起来的关系，这些商品可用来当作营运相关品(OPeratinglnPUtS)或基本的制造相关品(Manufacturinginputs)o企业往往以成本和服务为选择供给商的根底，同时也会考虑到可获得性及运输的距离。在商品物料的计划和采购上，供给商逐渐运用“供给商管理库存系统"(Vendor-managedInventory,简称为VMl)来负责管理顾客的库存。VMI是以掌握零售商销售资料和库存量来作为市场需求预测和库存补货的一种解决方法。供给商可根据销售资料来获得消费需求的信息并据此提出更为有效的计划，可以更迅速地对市场变化和消费者需求做出回应。因此，VMI可用于降低库存量、改善库存周转率，维持最正确库存量。企业与其主要的供给商分享对需求的预测、目前的库存水准及后勤运输方面的信息。此类信息可让供给商决定何时补货，何时寄出运输单据。因此，“供给商管理库存系统”有助于降低周期时间、仓库管理员的人数，以及仓储成本，同时还能改善准确性。策略性关系。策略性关系是指与那些供给非大宗商品的生产或运输企业建立起合伙关系。比方，在专利晶片的供给上，英特尔是IBM的策略性伙伴；联邦快递是网络花店“花萼与花冠"(CaIyX&Corolla)的策略性伙伴，因为该花店的业务有赖于联邦快递的表现；AC尼尔森市调公司(ACNieISen)是卡夫食品(KraftFoods)的策略伙伴，它能为卡夫提供早期的营销数据，从而使卡夫食品能迅速地回应市场的趋势。面对市场的关系。面对市场的关系是指各企业之间开展密切，或者成为同盟中的一分子，以共同推出产品和服务。例如，一些有关医院业务的供给商可以联合成立一个网站，以方便医院的采购人员向它们采购医疗用品。