服装销售个人年终工作总结.docx

服装销售个人年终工作总结20XX年就快结束，新的一年工作又要开始了，作为一个服装销售，现将我这一年的工作经历做下总结，以更好地面对新一年的工作:总的来说，服装销售在整个销售过程中起着不可替代的作用。它不仅代表了企业的外部形象，还起到了加快销售的作用。素质好的服装导购除了要熟悉商品之外，还要有足够的耐心，能够掌握一些好的服装销售技巧。首先，服装销售不仅可以向顾客展示服装，还可以适当地向顾客推荐其他服装，吸引顾客购买更多自己感兴趣的衣服。鉴于此，我可以总结如下：1、在推荐衣服的时候，要自信，要大方、坦率地向顾客推荐衣服。销售要有耐心和细心，让顾客对自己有信任感。2、推荐适合顾客体型和品味的衣服，在选择衣服时给顾客建议，提示相关细节，帮助顾客选择。3、结合不同的服装风格，向顾客解释每种服装风格的适合场合。4、根据服装特点推荐。每一种服装都有不同的特点，比如功能、设计、质量等方面，都应该向顾客进行适当的说明。5、注意谈话技巧。向顾客推荐服装时，语气要有礼貌，并在充分听取顾客意见的基础上，向顾客推荐服装。6、观察和分析不同客户的喜好，根据实际情况向客户推荐服装。其次，我们必须注重销售技巧。销售是有针对性的，关键在于对销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面的知识。要充分了解服装的功能、质量、价格、季节、面料等因素，客户特点，运用销售技巧完成销售。主要关注以下几个环节：1、注意思考，了解顾客购买衣服的场合，购买衣服的目的和想法，帮助顾客选择合适的衣服，促进销售成功。2、文字简单明了。与客户沟通时，用词要简单易懂。不要说太专业的行话，尽量用普通语言向客户解释。3、对于具体的演出，要根据具体情况推荐服装。如果有必要，我们不应该打扰顾客，让他们自己选择衣服。客户咨询时，要耐心倾听，认真讲解。以上是我在服装销售这一年的工作总结。在新的一年里，我将继续努力，不断学习，从工作经验中吸取教训，不断改进自己的工作方法，为公司的销售业绩争取更加辉煌的成绩。