火灾应急疏散程序.docx

火灾应急疏散程序1）当“一级报警”上升到“二级报警”（确认有火灾或严重火灾发生时），到达火灾现场的最高领导者要根据现场情况，使用对讲机或电话通知总机话务员,命令通知公安消防部门（119）。2）由到达火灾现场的公司领导中最高职位者（职位高低按以下顺序：总经理/保安部经理/值班经理）根据现场情况决定下达疏散命令；并指令消防监控中心启消防联动报警系统、启动消防应急广播系统。3）火灾报警警铃将发出连续信号，标志疏散行动开始：所有公共区域的警铃报警；客房及公共区域紧急广播系统发出紧急情况下的中英文疏散提示。4）公安消防队到达现场后，如未要求公司消防小组继续工作，该小组应停止一切行动，由消防队负责灭火并行使火灾现场指挥长权。5）消防监控中心：接到火灾现场最高领导者的启动紧急疏散报警系统指示后，立即采取以下行动：启动总消防控制板上的总报警器开关。如无授权的行政负责人的指示，不得擅自关闭报警器。6）客房部：（1）派一名主管取出钥匙柜内的所有万能钥匙（通卡），供消防指挥小组使（2）负责疏散的员工在拿到万能钥匙（通卡）和手电筒后，立即按领班的到各层准备引导客人从防火通道撤离危险区。（3）客房服务员迅速通知客人离开房间，明确告知他们要走安全楼梯、不要用电梯。将客房内的电器和门窗全部关闭，并用粉笔在门上做“X”记号，证明客人已离开房间。（4）房务部办公室内必须有至少一名员工留守，接收、传达指示并进行协调工作。如无紧急情况，不得随意使用电话，保证线路畅通以备紧急通讯联系。（5）指派一名领班随时做好拿取毯子、枕头、活动床和床垫的准备。7）值班经理/立即向负责的最高行政领导报到，准备接受、传达指示并进行协助工作。如果未分配具体工作，则留在值班经理桌旁，随时待命。8）行李员：按照大堂值班经理/前厅部主管/领班的指示，到指定的位置准备引导客人通过防火安全通道疏散。如未接到指示不得采取行动，留在原岗位待命。9）保卫人员：（1）如未接到具体任务指示应坚守岗位。（2）保安部主管将手电筒发给所有在店的保卫人员。（3）打开公司所有的消防车通道门，保证车道畅通无阻。（4）坚守指定岗位，防止无关人员及旁观者进入公司，严防盗窃。（5）各主出入口保安要严把大门，禁止无关人员及旁观者进入公司，必要时予以驱散。（6）消防车和公安机关车辆抵达时立即指示（必要时带领车辆到达）火灾（7）如接到指示应立即到达指定位置引导客人通过安全通道疏散。10）重要事项：（1）在疏散时将由现场最高行政负责人指定一个“安全区”做为疏散集合地点，这一地点的选择取决于起火地点和火情，这一区域将作为所有受到火灾影响的客人、员工的集中点和急救中心。疏散集合地点：A、公司楼外前广场；B、公司西楼花园草坪；（2）在疏散时考虑问题和采取行动都要迅速，但不能跑步，因为跑步将导致气喘和慌乱、也会引起客人惊慌不安。反应要迅速、行动要沉着！（3）如果客人已撤离，关闭所有客房门和防火门，以防止烟火蔓延和客人贵重物品的丢失。浓烟是火灾现场内人员的最大敌人！（4）任何人不得使用电梯，因为电梯井是火的最快通道。（5）未接到指令或疏散信号，全体员工必须坚守岗位原地待命。（6）接到疏散指令后，全体员工按命令采取行动，必须保持镇定、不得奔跑、不得叫喊、不得采取任何可能惊扰客人的举动。（7）疏散要选择离工作地点最近的安全出口。（8）疏散时必须保证客人先行。（9）除非报警或灭火需要，不得使用公司电话，以免干扰紧急通讯。1.7火灾应急预案流程图总经理现场Jtt高径导>119一*专职湘防队外救保火丸-L义务汨防队扑救员工受现火.总机Ifi拧室发理J电工区域断电f吸通专业消防供水!.««工程抢修Iflf!达火场保法洎防设篇运行-其余工料恃命融务闻密聆票据、现令、人员tl«»厅鹏卜一行学.员重构给、人员或做LX史林太.人员械做人如瀛敢抢救将A餐政部，康乐筋其它e室人员感数人员避融恰由1.8 应急响应1.8.1 响应分级根据事故的性质、严重程度、事态发展趋势和控制能力，公司事故响应级别分为三级。1） I级响应(部门级)适应于只涉及企业内部，造成人员轻伤或部门、班组岗位就能解决的事故。当发生以下征兆和较少事故时，应进入该应急状态，启动现场处置方案，由部门负责人负责指挥，各相关部门派人协助并负责公司其他部门的协调，迅速利用现有的消防器材及救援器材进行扑救，争取把事故控制在初期阶段。(I)当发现可能发生严重事故的征兆时，应进入应急准备状态，并将情况报告公司领导，做好准备；(2)初始火灾事故等较小事故时；(3)当发生直接经济损失5万元以下时。2） 级响应（公司级）当发生以下征兆和事故时，已不能用初起事故扑救设施实施救援，或对重点目标及其以外区域已经造成直接或间接危害，威胁到周围人员安全时，应进入II级响应应急状态。迅速启动公司综合或专项应急预案，成立应急救援指挥部，按公司综合及专项应急救援预案进行救援。（1）当发生较大火灾事故，造成1-3人重伤（或急性中毒）或1人死亡，超出部门应急处置能力的事故；（2）当发生直接经济损失5-50万元时。3） I级响应（社会级）当发生以下征兆和事故时，事故后果严重性或影响范围超出公司的控制能力,可能或已经波及到公司外的状态，应进入该应急救援状态，此时，应迅速报告区安监局及医疗、环保、消防、公安等应急救援指挥机构请求救援。（1）当发生重大的火灾等事故，造成3人以上重伤（或急性中毒）或1人以上死亡时；（2）当发生直接经济损失50万元以上时。1.8.2 响应程序公司应急响应的过程为接警、判断响应级别、应急启动、控制及抢救行动、扩大应急、应急终止、和后期处置。应急救援指挥部在接到事故报告后，根据事故性质、可能造成的影响进行核实。指挥部在进一步核实，确定事故灾害性质、发生地点、涉及范围、受害人员分布后，及时决定响应等级，并配置救援资源，启动相应的专项事故救援预案。现场应急救援人员根据需要配带专业防护装备，采取安全防护措施，严格执行应急救援人员进入和离开现场规定。应急救援指挥部根据需要具体协调，调集相应的安全防护装备。现场抢险救援组负责组织救援队伍按预案规定，本着“先伤、后亡”的原则抢救事故波及人员。同时，做好施救和现场保护工作。3处置措痴（1）易燃易爆液体、气体、可燃物体在储存和使用过程中因防范不当而发生火灾，现场人员应立即采取措施,防止火势的扩大和蔓延，并报告本部门领导；（2）抢险救援组到达后首先察明是否有人员伤亡、被困，如有被困人员先行救助被困人员，并将被困人员带到安全地带，交给医护人员检查救治；（3）抢险救援组要判明火灾类别和查明火场情况，根据燃烧物的具体情况使用选用适宜的消防设施、器材进行灭火和抢救工作；（4）抢险救援组到达现场后要立即展开对受伤人员的救护，受伤严重需转院治疗的，还要负责对伤员的转运工作；（5）警戒疏散组到达现场后要根据火场情况划定危险区域,拉上警戒标识，隔离、封闭火场，并协助疏散现场人员到安全区域；（6）设备动力部门保证水、电供应，以保证应急救援工作的顺利进行；（7）事故救援过程中，事故部门和现场人员应主动采取积极有效的措施配合应急救援工作，保护现场。确因抢救伤员、财产或防止事故扩大等，需移动现场物品时，必须做出标志，并绘制现场图，对现场重要物品等证据要妥善保管，以利于事故的调查和处理。1.9 应急物资与装备保障191通讯保障应急救援指挥部办公室成员、专业技术人员、专业救援单位等应配备必要的通讯设备，并确保联络通畅。当有关人员联系电话号码发生变更时，应当及时通知公司应急救援指挥部办公室进行调整。1.9.1 队伍保障应急救援指挥部针对可能发生的事故类型，组建相应的应急救援队伍，并为应急救援队伍配备必要的救援装备。1.9.2 其他保障对事故应急救援过程中涉及医疗卫生保障、交通运输保障、公共治安保障、资金物资保障、社会动员保障、紧急避难场所等保障的，各有关部门应当认真履行职能，确保抢险工作的顺利进行。1.10 附则本预案由公司负责解释。本预案发布之日起实施。