县供销社2020信访工作自查报告.docx

县供销社20XX年信访工作自查报告现将我社信访主要工作汇报如下：一、20XX年县供销社信访主要工作情况：（一）积极解决信访问题20XX年度，我社积极处理XX、XX等信访问题，能够做到按期办理，信访人满意。上半年由于受新冠肺炎疫情影响，全县各大小区实行封闭式管理，故而造成XX信访事项告知书有所延迟。按照全县信访会议要求，10月9日，我社党组召开信访专题会议，就“供销社信访三率低于县平均水平”进行了全面总结，研究成立了供销社化解积案专项工作领导小组，并对王震宇、王祥两位信访人，分别成立了信访积案稳控化解专班，明确责任，提高了信访办结效率。后期处理孙刚信访事项，仅一天内办结，并积极引导信访人参评，满意率100虬截止12月底，我社信访“三率”得到了明显得提升。（二）妥善控制越级上访在处理以XX为首的信访问题时，能够做到及时响应、认真调查，动员多方力量稳定信访人情绪的同时，合法合规地寻求解决途径。20XX年度供销系统无越级上访事项发生。（三）认真加强基础工作一是社党组高度重视信访维稳工作。党组书记带头抓，亲自包案处理信访事项，多次在工作会议和实地调研等工作上强调信访维稳工作的重要性，将信访维稳工作提上日程。二是信访工作队伍稳定、工作扎实。我社信访工作由党组成员、理事会副主任XX同志分管，XX有多年的乡镇工作经验，在供销社又是“老同志工在处置社有资产、企业改制等工作上经验丰富，在与社下属企业、基层社负责同事相处上，又是熟悉“老面孔”，平易近人。在他的带领下，综合股XX、XX等年轻机关干部，能够积极妥善地应对各类信访问题，做到合法合规。三是重点信访人包保稳控到位。在处理XX等群体信访问题时，多方奔走，认真接访，成立信访专班，对XX等建立的微信群内“隐患”信访人，分别落实包案领导，强化责任担当，逐一“攻破”，截止目前，该信访群体仅剩XX一人，且已有三个月未见动静。四是信访事项办理工作按时对标。在县信访局的正确指导下，我社在处理各类信访事项中，能够按照要求及时办结，全年无因未按要求办结又未提交延期办理告知书导致省、市督察督办现象发生。五是认真开展信访事项听证评议。XX信访事项听证会在XX市信访局召开，市司法局、市政协、市司法局、县经信局、县供销社等X个市县单位参会。（四）“四重”信访问题得到稳控XX信访事项已经化解，经XX市政府信访事项复查复核维持XX县政府出具的复查意见。如信访人仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。20XX年全年系统未见该信访人信访记录。二、存在的主要问题我社信访问题多半来源于供销系统历史遗留问题，涉及到企业改制、社有资产处理、职工社保等方面，存在信访老户隐患，化解稳控难度较大，一时无法彻底根治，需要相关政策支持，确保合法合规解决。三、改进的措施和下一步打算新的一年，我社将继续贯彻县信联办的相关文件精神，做好供销系统信访维稳工作，具体做好以下几个方面工作：（一）加强基础业务，着力提高信访工作水平。认真落实信访工作责任制，夯实信访工作责任；不断提高信访事项的办理效率，推动信访工作有效落实。（二）创新工作方法，着力解决信访难题。加强法律法规等理论学习工作，探求合法合规处置社有资产，不断完善矛盾纠纷化解协调联动机制，用法治思维和法治方式解决信访难题,化解矛盾纠纷。（三）加大调处力度，着力抓好事要解决。抓好初信、初访的受理、办理，推进重信重访治理，加大重点领域和重点群体信访问题化解力度，力争实现群众最多访一次。（四）加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期的信访稳定。按照发现得早、化解得了、控制得住、处置得好的要求，进一步完善应急预案，着力维护重要敏感时期信访稳定工作，扎实做好群体访、异常访等处置工作，切实维护良好信访秩序。