综合分部周工作总结和计划(网络公司).docx

政企客户部周工作计划表日期：年4月12日年4月16日分部主任:说明：各分部主任每周日中午12：OO前提交此表。支撑经理周总结及计划检查情况支撑经理分部主任评价1点评：本周积极跟进了攻坚手机划拨政企收入的事情。很好，奖励笑脸一个！要求：进一步细化3月份政企经营分析材料。2点评：本周下到乡县分公司做了业务培训，很好，奖励笑脸一个！要求：进一步细化3月份政企经营分析材料，并下到分局就业务发展问题进行调研。3点评：商机管理逐步完善，目前已经初见成效，很好，奖励笑脸一个！4点评：在营销台帐、内部考勤工作方面持续改进，提升了管理效果，很好，奖励笑脸一个！5点评：要积极推进精确营销的落实，抓好客户经理的执行。6点评：及时对建设部提出加快光缆备货的建议，明确了合同台帐的管理及清理工作安排。很好，奖励笑脸一个！7点评：本周录入了150份协议进系统，希望进一步加快录入。本周奖励笑脸一个！本周重点工作执行情况重点工作处理结果支持经理1欠费信息通报和督促，协助客户经理查欠费已经完成。2承接省公司VIP卡派单，己经完成3重做3月4月工资正处理，同步发动客户经理清查数据中的问题，包含光纤问题。4重做3月经经营分析学习省公司经营分析材料，重做分析，正处理5反馈公务卡的情况将公务卡清理结果反馈省公司，由于还有一些需要再清理，所有回复的只是初步的情况6上报本地光纤/网吧+C方案已经上报本地方案，待省公司审批7去乡培训乡开展千场实战，去乡培训8解决新的补贴政策在实际遇到的问题分局、本部反映r一些新的补贴政策在实际操作的问题，协调进行解决9消防队2M数字电路支撑合同已签订10国土局、组织部技术支撑已上门11商机汇总已汇集并提交给刘主任12步步高长沙王府井店定单订单已提交，进入施工阶段13商业银行欠费清理改进建议文档己发给主任14报帐事前申请流程及欠费追缴酬金申请报帐报帐事前申请流程纸质版已走完，购销合同已送审；与市场部协调欠费追缴酬金的预算及报帐相关准备。15费用预算向公司领导和财务部提交了3月费用超支说明，请求减免考核；与财务部、市场部落实费用的相关预算，并就4月预算做出调整16台帐管理更新了营销费用等台帐，统计了在市场部有待结算的终端领用（赠送）的费用；建立了其他费用台帐，便于统计部门所有费用开支17考勤工作管理向员工传达考勤要求；与人力资源部协调员工指纹考勤的事宜，整理客户经理服务单位的情况报人力资源部，争取降低考勤要求；定时提醒员工参加考勤；统计本周指纹考勤的异常情况18清理办公电话及无法装机的装机单清理公免欠费办公电话，及闲置电话号码，落实占用端口的号码资源，争取为部门没有办公电话的员工开通电话19KPI学习了部门KPl指标，尤其是本月进行了变更的指标,但如何做好KPl的指标管控通报工作还有待思考20其他工作申请网上大学统计权限；完成了哭笑脸周通报、周总结通报、文明短信发送通报；21全区政企业务开通管控乡公司相关问题己电话和我沟通，关于错误拆机紧急恢复开通和系统故障时如何开通停机网吧等问题，已解决。县多次业务开通流程已基本顺畅暂时无单22资料清理问题引起的临时紧急开本周已处理5个此类工单，建议向互增部反馈资料前在晨会上过一通单次，点出对应的客户经理和单位名，以免造成在用业务被停。今天市场部已转发一批要求拆机账号，是否确认拆除？23承接电路费用、合同清理工作根据合同、台帐管理和清理工作安排，根据后端维护资料表和财务要求制定合同资费清理台帐模板，劳动局已反馈清查资料，修改模板，下周安排全面清理，在25号前清理完毕。合同可暂缓。下周重点工作计划1服务工作参加服务会议，做服务竞赛的安排。2出台存量维系办法3攻坚产品列收陈已经同意，但未回复。待跟进。4确定公务卡申请流程公务卡有许多已经到期，需要续，和市场部确定流程5经营分析将修改的经营分析发主任，并准备本周的3月经营分析6到分局了解情况到分局了解各类重点产品推广的实际情况7县政企业务开通情况调查8商机汇总9步步高长沙王府井店施工跟进10国土局、组织部项目跟进11报帐准备4月报帐所需发票，尽量争取完成4月费用报帐工作12欠费酬金报帐与市场部、财务部再协调，确认报帐金额及预算落实，争取在4月完成该笔费用报帐工作13加大对精确化营销的培训14劳动局7条电路包括三县局跟踪我公司工作均到位，需等对方技术人员联调。要求VIP就相关项目进行通报，考核未按时完成的相关单位。15区电子政务整体项目跟踪有31个点进入开通环节,25个点长线局已调通本周竞争信息12345本周商机信息1234