人力资源记分卡.pptx

人力资源记分卡,成员：张华 张愿,目 录,01,人力资源记分卡,相关背景知识介绍,实施人力资源记分卡的7个步骤,人力资源记分卡的优点&缺点,02,03,04,相关背景知识介绍,人力资源的管理职能,技术层面的人力资源已经不足以满足企业的需求!,相关背景知识介绍,中国中小企业人力资源管理所面临的具体困境有哪些呢？,缺乏人力资源战略及规划,招聘过程随意性太大，缺少严格的选拔程序,企业缺乏系统的培训，忽视员工的职业发展,缺乏长期有效的激励机制,组织结构设计不合理，协作性差,人力资源部门在企业的处境比较尴尬,人力资源记分卡,从多视角、多维度来把握企业的价值创造机制,定义：人力资源积分卡是对人力资源部门的服务和信息传递工作进行评价的一种工具。可以用来测量企业中人力资源活动、员工行为方式、绩效产出和企业战略之间的相互关系。人力资源记分卡是一种管理工具，也是一种测量工具。,实施人力资源记分卡的7个步骤,实施人力资源记分卡的7个步骤,保障措施和相关政策,A,B,c,形成人力资源战略,识别需要推行的人力资源政策和实践,保障措施,实施人力资源记分卡的7个步骤,构建测量体系,这个体系包括一系列的评价指标，主要包括三大类：员工的能力素质和行为、人力资源活动、人力资源活动的方式,人力资源记分卡测量体系的构建应包括四个纬度,客户维度,内部业务维度,创新和学习维度,财务维度,实施人力资源记分卡的7个步骤,客户维度,内部业务维度,创新和学习维度,财务维度,实施人力资源记分卡的7个步骤,研究选取人力资源记分卡测量指标及方法,选取具体指标,以进行测量,兼顾考虑指标计算方法和所需数据的收集方法,e.g.企业人力资源战略的关键点之一是人才保持,测量这个工作的执行情况，可以考虑用自愿离职率等指标。如何测量人力资本最大化,可以考虑用人力资源投资回报率指标。（人力资本投资回报率=企业净利润/人工成本总额）,人力资源记分卡的优点&缺点,确保并增强部门运作的成本有效性充分授权给员工从不同角度进行绩效比较，明确各部门的相对位置有助于加强组织内外的沟通建立关于满意度指标和具体信息的数据库鉴别工作质量，并给予奖惩,要以完善的信息系统为准，如果无法实现，就会出现业绩信息不及时、管理时效性差、上下级指标无法对接等问题增加了工作量和成本,缺点,优点,参考文献,百度百科薪酬水平及外部竞争性 ppt构建企业人力资源战略地图关于构建人力资源记分卡的框架分析人力资源记分卡我们是重要的吗？中国中小企业人力资源记分卡模式构建研究刍议人力资源记分卡的应用_从企业战略实施角度的思考,