2023中学矛盾纠纷排查化解制度.docx

2023中学矛盾纠纷排查化解制度（完整版）目录2023中学矛盾纠纷排查化解制度（完整版）1一、指导思想2二、工作目标2三、矛盾纠纷排查方式3四、重点疑难纠纷报告制度3五、领导轮流值班制度3六、接待登记制度4七、限期处理制度4八、督查回访制度4九、责任追究制度5十、对以下几种人事将进行责任追究处理:5为了进一步加强学校的安全稳定工作，保障广大师生的生命财产安全，确保学校正常的教育、教学秩序，有效防范和遏制校园暴力和严重危害学校安全事件的发生，确保学校的和谐稳定，结合我县实际情况，制定学校矛盾纠纷排查化解制度如下：一、指导思想按照“安全第一、预防为主、教育疏导、标本兼治”I作方针，从办好让人民满意教育的高度，把开展矛盾纠纷排查化解工作作为维护教育安全稳定的一项重要工作，切实做到全员动员、全面排查、全力化解，努力把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态，为学校发展营造良好的内部环境。二、工作目标（-）全面排查各学校内部各类矛盾纠纷的状况和可能引发重大矛盾纠纷的基本因素，找出突出的热点、难点问题和潜在的矛盾纠纷，做到底数清、情况明。（二）化解矛盾纠纷，切实消除容易引发矛盾纠纷的源头性、根本性、基础性问题。（三）建立矛盾纠纷排查化解各项工作制度，形成矛盾纠纷排查化解工作长效机制，着力提升矛盾纠纷的发现能力、防范能力、化解能力，努力做到“纠纷不激化，矛盾不上交，（四）防止发生有重大影响的群体性事件、个人极端事件。三、矛盾纠纷排查方式认真做好老师的思想建设工作,利用例会时间,除对国家方针政策进行集中学习外,提高教职工能在相互融洽的关系中团结合作,理解支持.对教职工之间的矛盾纠纷进行调解,采取召开民主生活会,个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态.我校利用家长会、学校开放日、家访等形式积极向家长宣传学校教育,争取家长及社会人士对教育的更大支持,创“家长社会放心,用人单位满意,”的学校.妥善处理校园周边关系,教育好学生不破坏周边群众设备设施,不损坏群众利益.虚心听取周边群众的意见和建议,如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事,要时刻提高警院不能解决的及时报告上级部门和公安机关.四、重点疑难纠纷报告制度对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的,要及时报告有关部门进行解决,报告要做到及时,真实逐级上报.每次情况的调查和协调要做好相关记载,以备上级部门参考和检查.调查情况必须有当事外的两人以上在场.五、领导轮流值班制度副校级领导实行值班制度,值日期间处理当日纠纷制度，每天三人,一人留保卫科,负责学校安全稳定,二人负责维持正常教育教学秩序.在上班期间,行政人员轮流值班,保证办公室有人值班,对来访者进行接待.对来访电话进行登记、答复、处理和汇报.六、接待登记制度对来访者要进行盘查,盘查内容为姓名、住址、身份、来意等；在盘查时要察言观色,保证不放可疑人员进入校园；盘查还要注意文明礼貌,做到文明值勤,礼貌待人.学校全体教职工对来访者要热情接待,对来访者提出的重要意见和建议要做好记录,并及时报告学校行政.七、限期处理制度对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理,坚持及时、逐级处理原则,对本班内发生的学生之间、科任教师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理.班主任不能处理的交由政教处处理.校内外其它纠纷交由当班领导先进行调查处理,不能解决的矛盾纠纷要及时报告调解主任.全体教职工必须做到不推诿责任,不把小纠纷都推向领导,不把矛盾上交;在处理中,还应兼顾学校及其它教师利益,做到以人为本.八、督查回访制度对校内外矛盾纠纷进行调解处理后,要定期进行检查、了解现状,要找当事人谈心,听取当事人意见反馈.如果当事人在心里还有不服或不满,要进行开导与说服教育.以达到彻底化解矛盾,增强内部团结的目的.九、责任追究制度在矛盾纠纷调查过程中,每一位教师都应本着以人为本,大化小,小化了的原则去帮助需要我们关心的教师在调解处理过程中,调解领导组本着实事求是、公正无私、治病救人的原则进行调解工作.十、对以下几种人事将进行责任追究处理：1、矛盾纠纷当事人蓄意扩大事态,不服从调解组调解的.2、其他教职工拉帮结派、扇风点火、搬弄是非制造矛盾的.3、调解组成员对本校发生的矛盾不及时妥善处理或不公正处理的.对违反以上三条的教职工将视其情节轻重给予:批评教育、警告、记入年度考核、移交上级部门等处理。