业主突发疾病应急处置预案.docx

业主突发疾病应急处置预案一、编制目的为了确保业主生命健康安全，根据相关法律法规及相关文件精神，结合XX小区实际情况，特制定本预案。二、编制依据中华人民共和国突发事件应对法国家突发公共事件总体应急预案物业管理条例三、适用范围本预案适用于小区业主突发疾病的应急处置工作。四、工作原则1 .坚持以人为本，把确保业主生命安全和身体健康放在首位。2 .坚持物业统一领导，各层级分级负责。3 .坚持快速反应，采取果断措施积极应对，防止事态扩大。五、组织机构与职责成立以物业经理为组长的应急领导小组。组长：副组长：组员：应急领导小组办公室设置在后勤保障部办公室。职责：制订和管理应急预案，负责指挥和处理业主突发疾病事件，负责安抚业主及家属工作。六、应急处置1.业主突发疾病，应立刻联系急救中心，并报告物业。2 .物业应急领导小组立刻启动应急预案，通知小区保安人员,保障救援道路顺畅。3 .若无法联系到急救中心，或短时间无法派车前来，业主家人无人送医的情况下，应急领导小组安排专车紧急送往医院。4 .业主突发疾病，急救车辆暂时无法达到，家属不懂得紧急救治时，物业应急领导小组应对业主开展紧急救治。七、应急预案终止以上处置工作结束后，由应急领导小组决定后宣布应急预案终止。八、演练与培训1.演练每年进行1次业主突发疾病应急预案演练。2.培训每个季度至少组织1次物业公司人员开展紧急救护相关知识培训。九、附则1.预案管理应急领导小组负责预案的制定和管理，业主突发疾病时，要对应急预案进行重新评估，必要时予以修订，进一步健全应急机制。2.责任追究对在耽误业主得到紧急救治的责任人员，将严肃追究责任。3.预案修订解释本预案由应急领导小组集中审定，并负责解释与组织实施。实际操作中，将根据实际情况、实施中发现的问题，以及上级（或专业机构）的新要求进行修订、补充。4.预案实施或生效时间本预案自印发之日起实施。XXXX物业公司20XX年6月15日